Столкнулся с такой же проблемой, как и у многих форумчан (черный экран при загрузке KRD),которая здесь уже в отдельных темах присутствует, НО плюс к этому мне еще и не собрать информацию об оборудовании. При попытки собрать и записать информацию на флешку по вот этой, всем известной инструкции: При загрузке Kaspersky Rescue Disk 18 не работает графический режим также выводится черный экран. Думаю, что эта ситуация может иметь право на отдельную заведенную тему, так как такой ошибки я на форуме еще не встречал. Ни запускается KRD, ни собирается информация об оборудовании. Буду благодарен за помощь

При загрузке Kaspersky Rescue Disk 18 отсутствует сетевое подключение. Настройка через менеджер сетей ничего не дала. Подключение идет через роутер по витой паре.

После его установки, практически моментально он находит троян в драйверах ПК, я принял все действие что мне рекомендовал Касперский, но, после перезагрузки ПК моя мышь и клавиатура перестали работать, с этим же в момент перезагрузки вылезало куча ошибок, скорее всего вместе с трояном мне удалили и драйвера.

После этого я залез в интернет и на форуме Касперского вычитал что должна помочь утилита USB Recovery в Kspersky Rescue Tool.

Со своего ноутбука на флешку установ л Rescue Tool, запустил в графическом режиме, после загрузки мне ВСЕГДА выкидывает предупреждение(фото предоставил), перезагрузка не помогает, поэтому нажал продолжить.

Запустил проверку, нашло 4 угрозы:

1 троян в драйверах, 1 вирус, и два рекламных не вирусных файлов.

Над ними всеми я выбирал функцию "Удалить", но Касперский все ровно поместил их всех в карантин, но в карантине тоже есть кнопка "Удалить', собственно я ей и воспользовался(сейчас провожу ещё одну проверку пк в Rescue disk, хочу посмотреть действительно ли были удалены угрозы).

Далее захожу в утилиты, выбираю USB Recovery, нажимаю на "Начать проверку" и мне находит 3 файла.

Нажимаю на ОК, создаю файл реестр по рекомендации.

Нажимаю open, и показываться меню "Проверка завершена", 3 изменения, 0 ошибок.

НО, если зайти в "Отчет' и открыть подменю UsbRecover, то вижу следующую картину.

Не знаю ли это нормально, но все же, на этом тот форум по USB Recovery закончился. После всех махинаций я нажимаю в левом нижнем на меню - Выйти - Выключить, после выключение компа снимаю с него флешку, запускаю, и... Ничего не работает, перепробовал так больше 5 раз, никак вообще не работает. Надеюсь на вашу помощь.

Подскажите пожалуйста, что делать?

Установил kaspersky rescue disk, в настройках биос приоритет поставил на флешку, при входе черный экран, только слева знак тире (-).

Девайс ноутбук асус, новый.

Использовал флешку на другом домашнем ноуте, тоже асус (возраст пара лет), все нормально, открылось зеленое меню Касперски. 

в чем может быть проблема?

Скачал последнюю версию KRD с официального сайта, распаковал и загрузил в расшаренную папку на Ubuntu Server 22.04. Далее по инструкции из базы знаний добавил в загрузочное меню KRD, прописав в конфиге все необходимое для загрузки, получилось так:

:krd
set os_root os-images/linux/krd
kernel tftp://${server_ip}/${os_root}/boot/grub/k-x86_64
initrd tftp://${server_ip}/${os_root}/boot/grub/initrd.xz
imgargs k-x86_64 initrd=initrd.xz nfsroot=${server_ip}:${root_path}/${os_root} net.ifnames=0 lang=ru dostartx
boot

По такому же принципу и структуре у меня в загрузчике прописаны и другие linux системы и дистрибутивы, но вот KRD загрузить не получается. Результат такой:

Подскажите, как решить проблему?

Спасибо

и решать которые приходится самостоятельно, а не при помощи ваших утилит, хочу отметить и проблемы с KRD 18.

Да, на части компьютеров загрузка и с флешек(запись в режиме ISO и в режиме DD), как и с загрузочного DVD происходит нормально, но например на компьютере HP Probook 450 G6 загрузка останавливается на этапе “setup hwsetup” в любом из выбираемых режимов и на любом языке. И этой проблеме уже более 2-х лет!!!

Кроме того, выключить компьютер в этом состоянии можно только принудительно, путём удержания кнопки питания. Но и это не всё! Последующее включение без подключенных USB накопителей или внешних DVD-ROM, как и с ними, НЕ приводит к нормальной загрузке, светится чёрный экран и никакой загрузки не происходит вообще. Вывести компьютер из этого состояния можно только отключив от внешнего питания, разобрав и отключив аккумулятор, после этого подключить снова, и ТОЛЬКО ТОГДА компьютер можно загрузить в обычном режиме. Это верх безобразия и безответственного отношения к клиентам!

Точно такая же проблема происходит с HP EliteBook 850 G7. Вы считаете такое положение вещей нормальным?

При этом, эти же модели ноутбуков благополучно загружаются со множества загрузочных флешек или CD, как на базе WIN-PE, так и линуксовых.

Мало того, что ваши продукты в целом ряде случаев, описываемых на форуме, превращают компьютеры в кирпич, и это в корпоративном секторе!!! Так даже и в случаях корректного удаления, или использования KAVREMOVER оставляют в системе кучу недокументированного мусора, препятствующего нормальной работе и доступу к устройствам, а решать подобные проблемы приходится вручную. А ведь эти проблемы за много лет у людей случались сотни раз, но автоматизированного решения вами так и не предложено, а то что есть, мягко говоря работает(если вообще работает) в лучшем случае процентов на 60%.

Неужели вы не знаете о множестве проблем или не читаете форум, не обрабатываете запросы в поддержку и не можете по несколько лет сделать нормальные утилиты восстановления, которые бы целиком и полностью проверяли систему и начисто очищали её от вашего же мусора?

Будьте уже достойны того имиджа, который вам создала реклама(явно недобросовестная).

krd ~ # lvs
  /run/lvm/lvmetad.socket: connect failed: Нет такого файла или каталога
  WARNING: Failed to connect to lvmetad. Falling back to internal scanning.
  LV   VG   Attr       LSize   Pool Origin Data%  Meta%  Move Log Cpy%Sync Convert
  root ol   -wi-------   6,20g
  swap ol   -wi------- 820,00m

krd ~ # /etc/init.d/lvm start
 * /run/lvm: creating directory
 * Starting lvmetad ...                        [ ok ]
 * Setting up the Logical Volume Manager ...

krd ~ # mkdir /mnt/KRD2018/Volumes/mapper/root
krd ~ # mount /dev/mapper/ol-root /mnt/KRD2018/Volumes/mapper/root
krd ~ # df -h
Файловая система    Размер Использовано  Дост Использовано% Cмонтировано в
/dev/sda1            1014M         260M  755M           26% /mnt/KRD2018/Volumes/sda1
/dev/mapper/ol-root   6,2G         2,3G  4,0G           36% /mnt/KRD2018/Volumes/mapper/root

Kaspersky Rescue Disk - загружается сначала нормально, но при выборе любого пункта меню (второй экран) ноут виснет и черный экран. На других компьютерах та же флешка работает нормально. Пробовал разные режимы и методы создания флешки, картина не меняется.

Ноут Lenovo ThinkPad L14 Gen 2

11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz

Model: 20X2S34G00 (31P20X2S34G00)

Надежда есть? А также есть ли коммерческий продукт с такой же функциональностью (Live USB)?

В смежной англоязычной ветке есть тема по использованию специального дистрибутива Kaspersky Rscue Disk для IRST (KRD for ISW).

Однако дата сборки специального дистрибутива - 2020 год. Подскажите:

1. Обновлялась ли с тех пор сборка KRD2018 для RAID-контроллеров Intel?

2. Из той же смежной англоязычной темы не понятно для чего нужно монтировать тестируемые разделы в режиме "только для чтения" если будет работа по поиску и удалению вируса с массива?

3. Подскажите каким образом можно обновить вирусные базы для этой версии KRD при условии, что на исследуемой машине невозможно подключение к сети Internet?

Спасибо.

Добрый вечер. Хочу узнать, поддерживает ли Kaspersky Rescue Disk BitLocker

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в Базе знаний и через поиск по форуму, то вы можете создать новую тему с вопросом.

Перед тем, как создать новую тему на форуме "Лаборатории Касперского", ознакомьтесь с правилами поведения на форуме.

Создавая тему, обязательно укажите:

1. Операционную систему и ее версию (Как узнать версию операционной системы).
2. Название и номер версии программы "Лаборатории Касперского" (Как узнать название и номер версии программы «Лаборатории Касперского»).
3. Подробно изложите суть вашей проблемы или вопроса.
4. При необходимости приложите скриншот проблемы (Как сделать снимок экрана (скриншот)).

Это поможет быстрее и точнее идентифицировать проблему и предоставить ответ\решение.

Спасибо.

Подключил к виртуальной машине. Основная ось виртуалки - астра линукс, жесткий диск на ехт4. На виртуалке сделан тестовый ейкар + папка с овер 50 вирусами. Прогнал КРД. Результат - все чисто.

Сделал еще один диск на виртуалке под фат32. скопировал туда папку с вирусами. Прогнал - все чисто.

Отправил один из файлов на онлайн проверку на сайт касперского - есть вирус.

Касперский как-то по-другому находит вирусы?