Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. djs-sound-pro
    Started by djs-sound-pro,

    Доброго времени суток. Планирую тотальный апгрейд компа. Всё кроме корпуса, БП и видеокарты. ОСь то же будет новая - Win 11. Можно ли будет активировать вновь установленный KIS уже используемым ключом. Если нет, каков порядок действий? Увы, на форуме такой темы не нашёл. Заранее благодарю за ответ.

      • Like
    • 1 reply
    • 981 views
  2. ElenV

    День добрый мой Касперский заболел не обновляется . Что мне с ним делать ? Еще блокирует доступ в интернет

    • 1 reply
    • 974 views
  3. Yuretasdert
    Started by Yuretasdert,

    1. Windows 7 x86 Service Pack 1 Build 7601 2. Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 (m) Kis блокирует службу. Файл этой службы добавлен в доверенные программы, папка в исключения. Не помогает даже приостановить защиту, только выход из программы. Как я понимаю эта служба контролирует весь трафик, и при запуске сразу же блокируется. Но если запустить эту программу не как службу, то все работает, кроме случая когда эта программа стартует раньше чем KIS, например через планировщик тоже не работает. В чем может быть причина? Уже пробовал сброс настроек, переустановку KIS, разные настройки прав, ничего не помогает. P.S Программа Goodbydpi.

      • Like
      • Haha
    • 9 replies
    • 1.9k views
  4. diler75
    Started by diler75,

    Здравствуйте. Kaspersky блокирует запуск игры Русская Рыбалка 4. Помогает только полное отключение антивируса. Что делать, как поступать в таких случаях?

    • 4 replies
    • 1.3k views
  5. Paparazzi81

    Добрый день ! В приложении KIS 21.3.10.391(m) не включается аппаратная виртуализация. В BIOS материнской платы эта опция включена. Также в "Программах и компонентах" установлен Hiper-V. Параметры компа: ASRock Z790 Ligtning, CPU Core i5 12400, RAM 16Gb, Windows 11 23H2

  6. KIS_user
    Started by KIS_user,

    Доброго времени суток! Вопрос, наверное, максимально глупый, но, бегло почитав форум, я понял, что вам не привыкать. ? Так вот: если человек поделился со мной кодом, то после активации, согласно этой статье: https://www.kaspersky.ru/blog/how-to-add-new-devices-kaspersky-licence/31227/ (способ 2), он может так или иначе удалённо управлять моим устройством? Или это как-то по-другому работает?

      • Like
      • Haha
      • Thanks
    • 51 replies
    • 9.2k views
  7. itchynail
    Started by itchynail,

    Добрый день. Хочу использовать КИС для просмотра ютюба и нетфликса на проекторе, но КИС не устанавливается на нем. Соответственно, вопрос, если я куплю безлимитную версию и буду раздавать интернет со смартфона при подключенном на смартфоне впн КИС, то сможет ли проектор подключаться к точке доступа смартфона и получать трафик через его ВПН соединение? Я пробовал на бесплатной версии, это работает только первые несколько секунд, потом приложение КИС выдает предупреждение о необходимости отключить раздачу интернета и после этого проектор опять получает трафик в обход ВПН, и ютюб перестает работать (я в Крыму, но это не важно, мне кажется, для решения проблемы). Андроид…

  8. rtse
    Started by rtse,

    Последние 2 недели (или более), стал сильно тормозить youtube на ПК (на ТВ летает). Если раньше на ПК спокойно открывались ролики в 4К, то сейчас еле еле в 480p. экспериментальным путем выяснил, что причина в KIS - при отключении его youtube начинает летать в 4K. причем не просто Приостановить защиту, а именно Выключить В чем проблема с KIS и как исправить? Проблема сразу на 3х ПК, на которых установлен KIS - т.е. начало тормозить одновременно, видимо после обновления...

  9. irozov

    Периодически стали появляться всплывающие окна с сайта www.vitalclinica.ru с информацией явно мошеннического характера. Я поставил в Касперском галочки "всегда проверять защищенные соединения" и "проверять все сетевые порты", после этого окна сайта www.vitalclinica.ru появляются пустые, но с надписью "данный сайт обновлен в фоновом режиме". Как заблокировать?

      • Like
    • 1 reply
    • 986 views
  10. Kuzma
    Started by Kuzma,

    Собственно, сам главный вопрос - нажимаю на кнопку "Открыть" во вкладке "Безопасное VPN-соединение", и ничего не происходит. Эта кнопка - муляж? И еще один вопрос в догонку. При использовании этой функции, если это все-таки выяснится что не муляж, возможно ли будет пользоваться такими приложениями на ПК, как например - Signal или Session, которые без VPN сегодня в нашей стране уже не работают?

    • 4 replies
    • 2k views
  11. BAH--zer

    Доброе, пару дней назад появилась проблема - при заходе на любую страницу в интернете через браузер Mozilla Firefox получаю страницу с PR_CONNECT_RESET_ERROR. Через другие браузеры заходит нормально. Выключение Kaspersky Internet Security решает проблему - страницы начинают нормально открываться. Подскажите - что нужно сделать что бы снова можно было нормально пользоваться браузером при включенном антивируснике?

    • 4 replies
    • 3.4k views
  12. 79michel79

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли установить на сетевое хранилище (NAS Synology DS220+) Антивирус Касперский? И какую версию и каким образом? В репозитории Synology антивируса Касперский нет.

      • Sad
    • 1 reply
    • 2.1k views
  13. AlexShestipaloff

    Операционная система — Win10 22H2. Версия программы — Kaspersky Internet Security 21.3.10.391(m) KIS наглухо блокирует работу клиента Epic, при попытке добавить клиента в список доверенных программ KIS просто падает по ошибке. Т.е., при добавлении выбираю клиента Epic, нажимаю OK — никакой реакции. Нажимаю OK второй раз — KIS перезапускается. Такое происходит при попытке добавить в доверенные ЛЮБУЮ программу из папки c:\Program Files (x86)\Epic Games\. Если перенести файл клиента в другую папку — тогда добавляется без проблем. Подозреваю, что-то с правами доступа к папке. Но побороть не могу. Владельцем папки указал себя — не помогло.

      • Thanks
      • Like
    • 7 replies
    • 2.2k views
  14. sizaus

    Пользуюсь данным продуктом, не к сожалению не уберег от данного недуга. Троян меняет скопированные адреса крипто кошельков на свои в буфере обмена, есть тут кто может помочь в выявлении данного вируса и устранении ?

    • 1 reply
    • 1.1k views
  15. 0 0

    Правильно ли я понимаю, что аппаратная виртуализация KIS несовместима с изоляцией ядра в Windows (см. картинку)? Когда я включаю изоляцию ядра, KIS говорит, что аппаратная виртуализация недоступна, когда выключаю — доступна. Так и должно быть? Если так не должно быть, то что сделать, чтобы было, как должно? Если одно с другим действительно несовместимо, то которое из двух лучше включить и почему? У меня KIS 21.1.15.500 (b), Windows 10 x64, сборка 19041. Всё чистое, лицензионное, свежеустановленное, никаких специальных настроек в системе я пока не делал.

      • Sad
    • 5 replies
    • 3.2k views
  16. nina1955
    Started by nina1955,

    у меня есть лицензированный ключ, но нет ключа активации, что делать?

    • 2 replies
    • 1.4k views
  17. Евгений1985

    Здравствуйте! Получил проблему "синего экрана" Windows 10. Stop code: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED what failed: klbackupdisk.sys Этот файл (klbackupdisk.sys) нашел у себя на диске С в директории: Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 21.3\klbackupdiskx64 Пользуюсь лицензированным софтом Kaspersky Internet Security. Есть ли возможность как-то решить проблему с данным файлом, чтобы систему не вырубало во время работы?

    • 1 reply
    • 2.5k views
  18. warlock1992
    Started by warlock1992,

    Добрый день. При попытке поиграть в CS GO касперский отключает все доступные wifi соединения. Никак не получается решить проблемы. Помогите пожалуйста.

    • 1 reply
    • 1.3k views
  19. Руслан В

    три дня назад купил продление ключа, оплатил, оплата прошла, но ключ никто до сих пор не дал мне. Звонки в тех поддержку вопрос не решили, взи мне выслали мой же ключь который я купил ранее, какие-то странные отписки, мол вы уже ранее приобрели и у вас все работает, так я им пишу что у меня несколько лицензий и причем тут та которую я оплатил ранее и работает, я же сейчас еще одну купил, прям издевательство какое-то. видит же что то что ранее оплатил то и работает, а раз человек еще раз оплатил так это же логично, что он еще купил одну лицензию, в итоге несколько суток простите потраченного времени в пустую, ответы мягко сказать не вдумчивые, сухие. отписались что узнаем …

      • Like
      • Haha
    • 14 replies
    • 3.9k views
  20. p535

    Во всех окнах, предусматривающих продление лицензии, кнопки «Продлить» доступны, но нажатие ни к чему не приводит. Потыкавшись, наткнулся в одном из окон, что нужно войти в учетную запись, чтобы управлять лицензией. Ввел свой email и пароль; кнопка «Перейти на My Kaspersky» тоже доступна, но нажатие ни к чему не приводит. Еще потыкался туда-сюда. Кнопка «Перейти на My Kaspersky» доступна, но нажатие ни к чему не приводит. Вернулся на эту форму, нажатие кнопки «Управлять лицензией» ни к чему не приводит. «Продлить» тоже. И еще мне окно выдавалось с предложением скидки на продление лицензии 50%, там тоже нажатие кнопки «Про…

  21. lmlg1
    Started by lmlg1,

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оплатили подписку. Но на компьютере и в Личном кабинете отображается проблема лицензирования. См. скриншот. В чем может быть проблема?

  22. Gennadiy1979

    просканировал сайт встроенным в панель хостера ISPmanager - ничего нет. тоже самое при сканировании папок сайта самим KIS, https://www.virustotal.com/gui/url/39bc2041d17872a372af84333573ccd7b6de0b123dd2048a2c67106f08783e2d тоже ничего подозрительного не видит. Текст главной страницы ничего не содержит подозрительного, что делать?

    Gennadiy1979
  23. Andrey24
    Started by Andrey24,

    Windows10 Не ставятся обновления. SetupDiag пишет "удалите AVP21.3", но продуктов от Касперского уже давно нет в системе. Какой продукт выбрать в kavremover.exe, чтобы убрать остатки антивируса из системы?

      • Like
    • 2 replies
    • 1.7k views
  24. kasperskyuser

    Добрый день! Операционная система: Windows 10 Home x64 Build 19045 Версия антивируса: KIS 21.3.10.391 (l) Модуль "защита от сетевый атак" блокирует работу самописного веб-сервиса, написанного на Flask и работающего на локальном ноутбуке. Добавил ip-адрес в исключение, но это не помогло. Прошу вашей помощи.

      • Like
    • 6 replies
    • 2.1k views
    kasperskyuser
  25. Макон
    Started by Макон,

    Здравствуйте. Не лечится зараженный файл.

    • 1 reply
    • 2.1k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.