Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. kalaf

    Я владелец сайта (интернет магазин женской одежды) deleted Наши клиенты стали сообщать, что не могут попасть на сайт из-за его блокирования Касперским. Другие антивирусные программы не блокируют. Зайдя на сайт касперского и прочитав инструкцию, обнаружил, что сайт блокируется из-за опасной сетевой активности. Блокировка уменьшает количество наших клиентов и негативно сказывается на бизнесе. Что нам делать?

    • 0 replies
    • 806 views
  2. XenoX

    После установки по пробной подписке происходит странное. После выбора пользователя и вводе пароля часто не появляется рабочий стол, просто серое окно. При этом если по ctrl-alt-del вызвать менюшку и выйти из системы, затем повторить вход - дальше всё без проблем. Проблема точно завязана на KIS, т.к. при его удалении такого поведения не наблюдается. Помогите плз разобраться. Продукт понравился, думал покупать, но с такими странностями уже сомневаюсь :/

    • 2 replies
    • 739 views
  3. alex_kuk

    Как отключить Проверка съемных дисков при подключении к компьютеру? Версия программы 21.2.16.590

    • 1 reply
    • 2.3k views
  4. Yuri_T
    Started by Yuri_T,

    Но новом ноутбуке стали происходить внезапные перезагрузки, проблема с файлом klflt.sys Установлен Kaspersky Internet Security 21.2.16.590

    • 3 replies
    • 995 views
  5. Alex_Alex

    KIS с недавних пор изменяет расширения почтовых вложений. .pd_ вместо .pdf и так далее. Что с этим делать?

    • 8 replies
    • 1.6k views
  6. Sergey06
    Started by Sergey06,

    Нашел вирус троян браузерный, Крутит его вторые сутки, а не как не удолит

    • 1 reply
    • 729 views
  7. Senior_Bond
    Started by Senior_Bond,

    Раньше при продлении лицензии была скидка 25% по моему.Из 1800 платил 1400.Сейчас при продлении просят полную сумму-1800.Скидки уже не работают?

    • 7 replies
    • 1.4k views
  8. Gruffi
    Started by Gruffi,

    Кто-нибудь пробовал экспортировать список доверенных программ? Я нажимаю “Экспорт”, появляется надпись “Пожалуйста, подождите”, и всё. Ждал 10 минут, не выдержал и закрыл окно. Созданный xml файл оказался пустым. KIS 21.2.16.590(b), Win 10 Home 2004

    • 2 replies
    • 987 views
  9. Pro100Ivan
    Started by Pro100Ivan,

    Я решил установить Kasperskiy Internet Security, но раньше был Norton Security когда я пытаюсь загрузить касперский то он пытается удалить нортон но после перезагрузки нортон остается и касперский не загружается

    • 0 replies
    • 738 views
  10. white_man_88

    День добрый Проблема: очень медленный ввод в поисковые текстовые поля, на которые “зашиты” скрипты поиска. Например, на главной https://www.google.com/ или на https://music.yandex.ru/home Буквально доходит до того, что ввод одной клавиши с клавиатуры занимает больше секунды. Если быстро ввести слово целиком без пауз между нажатиями клавиш, то наблюдается зависание на несколько секунд При этом в диспетчере задач поднимается avp.exe и съедает одно ядро на 100% Использую KIS 21.1.15.500 windows 10 x64. Воспроизводится в браузерах firefox x64 81.0.1 и Chrome 85.0.4183.121 Помогает отключение “внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами” Ранее такой проблемы не на…

    • 9 replies
    • 1.7k views
  11. summer

    Проблема: расширение KIS в Хроме и в Мозилле не дает удалять товары из корзины на сайте Перекрестка vprok.ru. Пользуюсь им давно, и проблема возникла именно после установки KIS и включения расширения в браузере. Не удается ни удалить какой-то отдельный товар, ни очистить корзину полностью. Страница с корзиной обновляется, и товар, который как бы удалился, сам добавляется обратно. Помогло удаление расширения из браузера - все заработало как надо, товары стали удаляться безвозвратно. Есть способ как-то это пофиксить, не удаляя расширения? Или каждый раз отключать его на сайте Перекрестка?

    • 3 replies
    • 926 views
  12. KirUs

    Данное диалоговое окно не доступно ни через AnyDesk ни через TeamViewer. Как мне быть, бежать на другой конец города (страны) нажать кнопку?

    • 7 replies
    • 1.5k views
  13. Gani
    Started by Gani,

    Здраствуйте! я при активации ключа 1 раз отменил во 2 раз установил вот теперь и вопрос у меня ключи 2 раз можно активировать или они уже сгорели при попытке 1 раз?

    • 0 replies
    • 1k views
  14. Gunn

    Здравствуйте! С некоторого времени заметил, что в браузере при поиске в гугле стали возникать значки Касперского, которые мне никак не удается отключить! Расширение для браузера УДАЛЕНО! Подскажите, пожалуйста, как мне это сделать?

      • Like
    • 1 reply
    • 3.1k views
  15. Guest #18058

    Здравствуйте, я давно пользовался kaspersky cloud free, но решил перейти на KIS из-за фаервола и улучшенной защиты, в частности, чтобы защититься от троянов и шпионских программ. Сначала решил попробовать пробную версию, и вот через час после интернет-сёрфинга, земана снова обнаружила троян maldropper и FeedSonic. Я был очень неприятно удивлён, потому как думал, что уж платный касперский наверняка найдёт все зловреды, но даже при настройках максимального обнаружения угроз, антивирус ничего не нашёл, хотя я специально ничего не удалил после обнаружения земаной, чтобы проверить реакцию касперского.

    • 1 reply
    • 3.1k views
  16. Aleksey Faletenok

    Использую программу Citrix Gateway End Point Analysis для подключения к удалённому рабочему столу. Раньше всё работало корректно. Но после обновления KIS (удалял и потом устанавливал, может слетели настройки) программа Citrix Gateway End Point Analysis не может проверить наличие антивирусного ПО на ПК. А это необходимое условие для разрешения подключения. Подскажите, пожалуйста, какие настройки нужно изменить в антивирусе, чтобы он не блокировал сканирование пк со стороны Citrix Gateway End Point Analysis? Сегодня попробовал сменить автивирус на AVG (удалил KIS и потом установил AVG ), проблема решилась, НО у меня купленная лицензия на KIS. Устанавливаю обратно KIS и проб…

    • 5 replies
    • 1.1k views
  17. Jones

    Здравствуйте! Периодически при включении пк не запускается KIS. Не появляется значок около часов, а виндоус пишет, что отсутствует антивирусная защита. При попытке запустить в ручную кратковременно мигает окошко запуска, что там пишется не успеваю прочитать, и далее ничего не происходит. Иногда помогает перезагрузка. Но довольно часто приходится переустанавливать антивирус. Причём удаление KIS с первого раза не получается, выдаётся следующая ошибка Помогает только ещё одна перезагрузка, после чего программа удаляется корректно. Переустановку приходится производить довольно часто, иногда раз в несколько дней, иногда раз в неделю. Это уже порядком поднадоело. Подскажите по…

    • 1 reply
    • 872 views
  18. Tohin

    Здравствуйте. Обнаружил неизвестную программу в мониторинге сети. Нигде не могу найти информацию, что это за прога. Она запускает кучу процессов (от 20 до 40) через Python. Если я её остановлю, перестает работать Google Chrome. Хотя другие браузеры работают - Edge. Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался? Что это такое? Спасибо.

    • 5 replies
    • 1.1k views
  19. nochnoy

    Мама прислала такой скриншот. Судя по всему это защищённый браузер Касперского, ругающийся на Kaspersy Anti-Virus Personal Root Certificate. Что происходит?

    • 4 replies
    • 1.3k views
  20. EugeneD86

    Давно пользуюсь лицензией KIS на домашних ПК. Хотелось бы расширить количество обслуживаемых устройств с 2-3 до 5-7. Достаточно ли приобрести продление для действующей лицензии допустим на 5 устройств и лицензия продлится на год уже на 5 устройств или же это будет как новая реактивация программы со сроком активации меньше года? Или необходимо приобретать новую лицензию? В идеале хотелось бы использовать один продукт на 7 устройствах: 2ПК (windows), 1Laptop (windows), 1Tablet (windows), 1Tablet (android), 2Смартфона (android). Какое решение будет оптимально?

    • 9 replies
    • 2k views
  21. EugeneD86

    Хотелось бы уточнить. Так сейчас на 2пк с ранее установленной лицензией для 2х устройств имею 12 дней до её истечения и ввёл уже новый код продления расширенной лицензии как резервный, проверку он прошёл. Теперь мне необходимо активировать лицензию на 3х следующих устройствах, так как продление приобреталось расширенное до 5 устройств. Т.е. мне необходимо ожидать окончания лицензии на 2х предыдущих пк чтоб новый код вступил в силу и активировать его следом на новых устройствах или же можно не дожидаться и что при этом я теряю эти 12 дней или 33% от срока действия?

    • 1 reply
    • 762 views
  22. Denlen
    Started by Denlen,

    У KIS с её разработчиками паранойя? Стоит лишь открыть Chrome и KIS срывает с катушек. Сделайте уже, что-нибудь с этой фигней. Если у вас нет решения пожалуйста сообщите, для перехода на антивирус другой компании.

    • 4 replies
    • 1k views
  23. Guest #17864
    Started by Guest #17864,

    Касперский удаляет файл программы, видит там вирус, как заставить его не удалять файл?

    • 1 reply
    • 837 views
  24. Guest #17864
    Started by Guest #17864,

    Не работает управление программами, когда заработает?

    • 1 reply
    • 795 views
  25. Peter15NT
    Started by Peter15NT,

    Собираюсь создать запрос в техподдержку в связи с тем, что при файловой операции вибило синий экран. Minidump’ер показал Код: 0xBADEE04 - Unknown bugcheck code Процесс: explorer.exe, вероятно вызвано: klgse.sys Сторонние модули в стеке: klgse.sys Сторонние модули в Raw-стеке: klif.sys, klgse.sys, klflt.sys FAILURE_BUCKET_ID: X64_0xBADEE04_klgse+a9b7

    • 2 replies
    • 977 views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.