Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. ТатВид
    Started by ТатВид,

    Не удаляется с компьютера совсем

    • 1 reply
    • 1.1k views
  2. lidia1949

    Если я хочу продлить лицензию не на 3 устройства, а на 2, что я должна сделать? Автопродление на 3 устройства предлагается за 1629 рублей. Но если я вручную отменю автопродление, покупка лицензии на 2 устройства мне обойдётся в 1800 рублей, а на 3 - 1999 рублей.

    • 1 reply
    • 1k views
  3. lidia1949

    Получила с адреса *****@*****.tld письмо с оповещением, что срок приобретенной мной лицензии на Kaspersky Internet Security скоро заканчивается и будет автоматически продлен, списание произойдет 30.07.2022. А на моих устройствах указано, что дата продления - 19 августа. Как мне разобраться - когда же я должна продлять лицензию? Ваша лицензия на Kaspersky Internet Security скоро заканчивается и будет автоматически продлена, списание произойдет 30.07.2022. Информация об автопродлении: Kaspersky Internet Security продление лицензии на 3 устройства 1 год Кол-во: 1 Стоимость: 1 629 ₽ Итого: 1 629 ₽ Итого к оплате: 1 629 ₽. одна тысяча …

    • 2 replies
    • 1.1k views
  4. Never
    Started by Never,

    Я удалил Kaspersky Internet Security что-бы его переустановить, но когда я его удалил в Безопасности Windows, мне пишет что он еще ест на моём ноутбуке, но даже при поиске его, я его не нашел. Ни где он находиться, ничего. Я новый я установить не могу пишет ошибка в папке или имени тома.

    • 5 replies
    • 976 views
  5. viktorzhi
    Started by viktorzhi,

    Установил программу,за 9 дней прошедших с момента установки, программа сожрала 26 гигов трафика, к сожалению у меня не безлимит, а МТС модем, и 30 гигов это мой месячный лимит за 800 р. Пришлось оплачивать интернет еще раз... Подскажите как с этим бороться ? Пользовался много лет NOD32, который перестал работать из за санкций...

    • 3 replies
    • 1.6k views
  6. Мари

    При попытке удалении версии 2013 года выходит ошибка 1922. Что делать?

    • 3 replies
    • 2.7k views
  7. UpdateK

    Добрый день. Имеется Windows 10, KIS 21.3.10.391(i). Все обновления ОС устанавливаются сразу же после их выхода. Базы KIS обновляются через каждые 2 часа. Давно не ловил никаких вредоносных файлов просто перейдя по ссылке на какой-ннибудь сайт, но вчера перейдя из поисковика по ссылке открылся сайт и KIS заблокировал ещё одну всплывающую страницу сайта с другим адресом. Написал, что сайт вредоносный. На всякий случай закрыл и открывшуюся страницу, не стал копаться глубже на этом сайте. Было поздно и поэтому только сегодня включил KIS полное сканирование ПК. KIS показал мне 2 вредных объекта в файле f_003b8b по пути имя пользователя\AppData\Local\Google\Chrome\Us…

  8. Taran2Lstar
    Started by Taran2Lstar,

    Здравствуйте. Возникла такая проблема: KIS предложил обновить 3 программы - первую обновил быстро, а Apple Software Update обновляет уже второй день. При этом не знаю как отменить обновление. Зашел в саму программу и попытался обновить вручную - пишет, что уже запущено обновление. Кто подскажет, что можно сделать, чтобы отменить обновление в KIS? Спасибо.

    • 4 replies
    • 1.3k views
    Taran2Lstar
  9. Eugen

    В списке сетей присутствует неизвестная и не удаляемая сеть. См. прикрепленный скриншот

    • 3 replies
    • 1.2k views
  10. t3rrx
  11. Андрей_
    Started by Андрей_,

    Месяц-другой назад Google Chrome перестал обновляться на Android. Решил, что пора переходить на Яндекс.Браузер, что и сделал. Однако теперь в KIS для Android постоянно горит предупреждение, что интернет-защита не проверяет сайты и постоянно предлагает установить Chrome, что весьма удивительно, ведь Яндекс.Браузер, как и KIS - российское ПО. Собстна, вопрос - как подружить эти две программы и включить в KIS интернет-защиту для Яндекс Браузера? Если такой возможности нет, то хотелось бы, чтобы разработчики обратили внимание на эту странную нелепость.

    • 1 reply
    • 1.1k views
  12. aleksa65

    Как удалить неактивные подписки через My Kaspersky?

    • 1 reply
    • 1.3k views
  13. Igor Polyuschenkov
    Started by Igor Polyuschenkov,

    KIS2021 обнаруживает трояна в одном из файлов программы Advego Plagiatus 3.0.18, которая была установлена с помощью загрузчика, скачанного с официального сайта.

    • 1 reply
    • 855 views
  14. EgorSlapyyy
    Started by EgorSlapyyy,

    В общем я захотел переустановить виндовс, и у меня возникает вопрос, если я удалю данную операционную систему, установлю (уже на чистый пк) виндовс, смогу ли я воспользоваться своей лицензией kaspersky internet security на 1 устройство 2 года? Или этот код останется активирован и надо будет покупать антивирус снова? Если что-то не поняли, напишите, я отвечу

    • 2 replies
    • 1.6k views
    EgorSlapyyy
  15. Дмитрий Пылесос
    Started by Дмитрий Пылесос,

    Я нашел в интернете png картинку которая может убить оперативную память в картинке предоставлено 225000 пикселей в ширину и 225000 в высоту слабые компьютеры которые не имеют 8 гб оперативной памяти не смогут обработать картинку и компьютер уделяет 30% - 50% ресурсов чтобы обработать картинку но если компьютер слабый то он сломает оперативную память компьютера а касперский анти вирус как я вижу не имеет защиты от данной опасности снизу я прикрепил картинку

    • 1 reply
    • 920 views
  16. Воад
    Started by Воад,

    Добрый день. Я установил Windows 11 на новый диск. Затем я установил пробную 30-дневную версию Kaspersky Internet Security из https://www.kaspersky.com/downloads/internet-security-free-trial Программа отображает сообщение, в котором говорится, что срок лицензии истёк. Так как я установил пробную версию в первый раз после установки Windows 11, не могли бы вы объяснить, почему 30- дневная лицензия не активируется, и как её активировать? С уважением, Владислав

    • 4 replies
    • 1.9k views
  17. DikTatar
    Started by DikTatar,

    Как подружить с KIS? Где забить NAS в исключения, чтобы KIS об нем вообще никогда не вспоминал?

      • Like
    • 23 replies
    • 7.9k views
  18. PavelMochalov1980

    Здравствуйте! у меня visa карта открыта в Узбекистане , не получается купить продукты касперсого, выдает ошибку. Раньше с этим проблем не было. как мне теперь оплатить покупку? Заранее спасибо.

    • 21 replies
    • 5.2k views
    Igor Lastovkin
  19. danissimo

    Всем привет, KIS 21 (21.3.10.391(i)) с февраля не может установить апдейт MR3 (kis2021mr3.msp). Текст ошибки из Ивент Вьюера: Product: Kaspersky Internet Security - Update 'KAVKISKTSKFA 2021 MR3, KSC 4.0 MR3 patch I' could not be installed. Error code 1603. Additional information is available in the log file C:\WINDOWS\Temp\kis.21.3.10.391i_05.20_08.43_4160.apply_patches.kis2021mr3.log. Один из логов (предполагаю, что во всех них примерно одно и то же) здесь. Установить апдейт он пытается каждые 2 часа, т. е. одновременно с обновлением баз. Win 10 x64 21H2

  20. Pavel_27

    Добрый день, друзья. Прошу подсказать где найти информацию, по добавлению зеленой галочки для домена в поисковой выдаче. У всех зеленая, а у нашего сайта серая.

    • 1 reply
    • 1.4k views
  21. maxy_f
    Started by maxy_f,

    Добрый день! В отчете AMSI куча сообщений что обнаружен вредоносный объект и что результат проверки передан сторонней программе. Пытался гуглить как от этого избавиться - не нашел ничего что могло бы помочь избавиться от этого. Подменил сам файл powershell.exe с другой машины, где точно уверен что все чисто - все равно сыпет этими сообщениями. Буду благодарен если подскажите как это вылечить. Имя программы: powershell.exe Путь к программе: C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0 Компонент: AMSI-защита Описание результата: Обнаружено Тип: Троянская программа Название: HEUR:Trojan.PowerShell.Agent.gen Точность: Эвристический анализ Степ…

    • 3 replies
    • 3.3k views
  22. Jodigek
    Started by Jodigek,

    Собственно вопрос в теме. как выключить автоматический поиск?

    • 6 replies
    • 1.8k views
  23. viki
    Started by viki,

    Вопрос,почему продление лицензии со скидкой 20% стоит дороже чем покупка новой лицензии Total Security?

  24. Щерба Т.А.
    Started by Щерба Т.А.,

    Доброго времени суток! Недавно со мной связались поставщики лицензионного ПО и предложили договор о продлении Антивируса. Но перед этим попросили предоставить номера прошлых лицензий (Kaspersky Internet Security). Для чего нужны сотруднику организации номера прошлых лицензий? Если фактор того, что это будет проверка лицензий и после чего они окончательно примут решение предложить свои услуги. Или же нет необходимости в проверке лицензий со стороны поставщика и это может быть чистый обман с их стороны?

  25. corver
    Started by corver,

    Пользуюсь касперским более 10 лет с защитой на 3 компьютера. Сейчас стало любопытно можно ли увеличить их количество. Но оказалось что в профиле значится только мой компьютер. Т.е. 2 из 3 устройств свободно. Такой вопрос: что считается за устройство? Я точно знаю что мой брат и отец пользуются моей лицензией. Получается каждый из них может привязать еще по 2 устройства кроме компьютера? Или если я сейчас добавлю еще одно через функцию "добавить устройство", то одного из них отсоединит от лицензии?

    • 6 replies
    • 4k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.