Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Руслан В

    три дня назад купил продление ключа, оплатил, оплата прошла, но ключ никто до сих пор не дал мне. Звонки в тех поддержку вопрос не решили, взи мне выслали мой же ключь который я купил ранее, какие-то странные отписки, мол вы уже ранее приобрели и у вас все работает, так я им пишу что у меня несколько лицензий и причем тут та которую я оплатил ранее и работает, я же сейчас еще одну купил, прям издевательство какое-то. видит же что то что ранее оплатил то и работает, а раз человек еще раз оплатил так это же логично, что он еще купил одну лицензию, в итоге несколько суток простите потраченного времени в пустую, ответы мягко сказать не вдумчивые, сухие. отписались что узнаем …

      • Like
      • Haha
    • 14 replies
    • 3.9k views
  2. Сергей Кузнецов
    Started by Сергей Кузнецов,

    итак на андроиде стоит лицензия на год вперёд, на ПК стоит лицензия на год вперёд. открываю ссылку с пк мой касперский вижу что https://my.kaspersky.com/MyLicenses?deviceId={FFFF6893-6F69-048F-27B8-6A4A66929FC6}#/portal/pages/licenses/details/a31d60dd-d190-44da-831a-2b63b1bf1205-837 и где тут сказано что 1 устройство это и пк и андроид? Спойлер Kaspersky Internet Security 1 год защиты для 2 устройств Подписка: Действует Дата окончания: 29.11.2023 Код активации: KNKRZ-*****-*****-ETWRR 1 из 2 устрой…

      • Like
    • 10 replies
    • 3.9k views
    Сергей Кузнецов
  3. Maratka
    Started by Maratka,

    Какой регион я должен выбрать, живя в России? https://www.kaspersky.ru/downloads/internet-security?icid=ru_community_trd_ona_oth__onl_b2c___tri-dl____kis___

  4. Peter15NT

    Непонятное срабатывание Файлового антивируса (см. скриншоты). Точно ли это не ложное срабатывание? Посмотрел через поиск, это, возможно, лаунчер Minecraft, но всё же интересно узнать истину.

  5. Maratka

    В общем, некий KS, 21.8, лицензия от старого KIS, т.е. ну кому нужно -думаю понимают, что за версия... Итак, предложил он мне обновить софт - согласился. Выплюнул мне он через минут пять сообщение, что де "не могу обновить" (на эту тему есть отдельная тема, подчеркну, читал ее лично, помню что есть, суть: не обновляется k-lite codec через антивирусы) - так то конечно тоже нужно озадачиться именно по эти кодекам, остальное походу нормально антивирус подтягивает, но то уже другой вопрос. Так вот, прошло где-то полчаса или час, я уже и забыл про него, мне тут балун. Не могу видите ли обновить! Я чего, слепой что ли? Раньше не видел? Или склероз? Так давайте до 8 марта м…

  6. Tohin

    Всем привет. Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с тем, что антивирус Kaspersky блокирует работу приложение XBOX на ПК? Если приостановить защиту, то приложение XBOX без проблем загружает контент, а если защита включена, то приложение долго запускается и контент внутри приложения практически не подгружается. Получается, я перед запуском приложения XBOX отключаю защиту на пару минут и запускаю приложение, если хочу что-нибудь скачать. Но если хочешь в приложении поискать игры, то надо на более долгий срок отключать защиту. Я посмотрел, по Контролю программ в Kaspersky, там нет ограничений на приложения XBOX. Не могу понять, почему так ст…

      • Like
    • 3 replies
    • 3.9k views
  7. edinorojek

    Добрый день! После обновления до macOS 13 стал замечать следующую неприятную особенность: при включении компьютера и загрузке профиля сама загрузка останавливается на половине секунд на 20, потом продолжает загрузку, и грузится всё успешно. То, что причиной является KIS установил эксперементальным путем - проблема исчезает при его деинсталяции, и возвращается с последующей установкой. На macOS 12 такого не замечалось. И это никак не связано с известной проблемой доступа к диску. Как это решить? MacBookAir M2, 8 ГБ RAM, 256 ГБ ROM, KIS 21.1.150f.g

  8. Grynch

    В прошлом году пользовался KTS. Проблемы начались после перехода на Win10 и "переноса" браузера с win7. Начались проблемы с открыванием страниц. Браузер начал тупить! Страницы стали "подвисать": просматривать и листать можно, а при нажатии кнопок/ссылок ничего не происходило (особенно сильно тупил сайт ситилинк). Сайт VK после открытия/просмотра мультимедиа(фото/видео) не реагировал на кнопку "назад" - создавалась куча "переходов". Намучался... В январе лицуха кончилась - ушёл на DR.Web. Вроде зажил хорошо и счастливо без забот, но что-то дёрнуло опять купить KIS... И начались опять эти же проблемы!!! Ситилинк почему-то вылетает из учётки, но при отключении/пр…

  9. Eugenij_

    Здравствуйте. Сегодня поймал удивительного вируса. Купил видеокарту недорого. На Озоне. Говорят, на витрине стояла. 1070. Воткнул. Начал ставить драйвера. Смотрю. У меня архивчик на рабочем столе сам мелькнул. И пропал. Я, естественно, шнур интернета выдернул. И перезагузился в линукс. И начал наблюдать удивительную картину, как у меня в папку загрузки сыплется софт. Я его удаляю, а он снова летит. Там даже сервер под винду падал. Денвер. Драйвера на мою материнку... Касперский ни звука. Ладно, гружу винду в безопасном режиме. Лезу в службы и обнруживаю драйвер Рам диска. И отключить зараза не даёт. Отдавать не хочу. Интересно сбороть. Тут, наверное, только биос шить? К с…

  10. Alex_x
    Started by Alex_x,

    Здравствуйте! Я разработчик на nodejs, в процессе поиска работы столкнулся с попытками хака ПК через nodejs. Из свежего... присылают проект, просят пофиксить баг, как тестовое. Уходит GET запрос при запуске сборки или дев сервера приложения в ответе приходит обфусцированный JS код и запускается через eval(). Также есть попроще сценарии, когда например также высылают тестовое и в момент запуска приложения запускается обфусцированный вредоносный код. Может ли Касперский работать с угрозами такого вида? обфусцированный вредоносный код, который пришел в теле ответа GET запроса прогнал через деобфускатор https://drive.google.com/file/d/1zwJFQ1mG3YYiaRP6cPA0gUDkNsNqSg…

  11. Alex Co

    на ПК установлена ОС Windows 10, установлен KIS 21.3.10. и стоят последние обновления системы и антивируса. Потребовалось установить Яндекс-браузер для работы с банковскими сайтами. В общем при включенной защите KIS в яндекс-браузере не открывается ни одна страница, при отключенной защите KIS открываются все страницы, но ПК в этом случае находится без антивирусной защиты. С другими браузерами таких проблем нет за исключением банковских сайтов (в частности нет возможности зайти в личный кабинет банка ВТБ). Техподдержка Яндекса оказалась бессильна и отправила за помощью к Вам. и яндекс. Помогите подружить KIS и яндекс-браузер.

    • 3 replies
    • 3.8k views
  12. retronikus

    Пользуюсь Kaspersky Internet Security версии 21.3.10.391 (i) на ОС MS Windows 10 Home x64. Испортили нормальную программу - файловый антивирус сносит программы при малейшем подозрении. Я бы понял, если бы файловый антивирус удалял только четко обнаруженные вирусы, но он удаляет программы (инсталляторы), отдельные компоненты которых МОГУТ БЫТЬ использованы злоумышленниками. А когда полез в настройки - то во-первых обнаружил,что варианта действий "Спросить пользователя" нет, во-вторых - пока лазил по настройкам KIS успел удалить второй раз программу, которую я только что восстановил из карантина. Хуже того - если при установке программы будут обнаружен подозритель…

    • 12 replies
    • 3.8k views
  13. beze
    Started by beze,

    Последний раз года три назад скачивал свежую версию. А на сайте касперсокго всегда была инструкция, как корректно убрать старую версию и поставить новую. А сейчас я этой инструкции не обнаружил. И поиск результатов не дал И какой хороший форум был. нахрена его угробили и эту жуть сделали?

    • 5 replies
    • 3.8k views
  14. wolfschanze
    Started by wolfschanze,

    Добрый день. При попытке установки KIS21.3.10.391 на 10 винду (версия 20H2) выскакивает ошибка 1606

    • 10 replies
    • 3.8k views
  15. kasperskyuser
    Started by kasperskyuser,

    Добрый день. Через putty подключение к удаленному серверу происходит без проблем, через OpenSSH выдается ошибка "Connection reset by <remote ip> port <ssh-port>". В "Управлении программ" все программы для ssh находятся в доверенных. Создал пакетное правило и поместил его в самый верх В отчете блокировок нет "Приостановить защиту..." не помогает, "Выход" - помогает. Значит проблема в антивирусе. Прошу вашей помощи.

  16. Batiat

    Всем добрый день! На некоторых сайтах выдает ошибку, "Сайт выполнил переадресацию слишком много раз ERR_TOO_MANY_REDIRECTS". Куки в браузере чистил не помогло. Если отключить защиту антивируса - помогает. Подскажите какие пути решения? Windows 10 x64, Браузер GoogleChrome Версия 104.0.5112.102

    • 4 replies
    • 3.7k views
  17. chun
    Started by chun,

    такой: (-Сведения о заблокированном вредоносном ПО- Файл: 1 Trojan.BitCoinMiner, C:\Programdata\ReaItekHD\taskhost.exe, Удалить при перезагрузке, 556, 1112738, 1.0.64430, , ame, , 74595855031CC4EB18B48346F876CD2E, 2EA5E2FEAF74E9EA6D7760AE2A20742A8861157607584E566E32B1BA329D378A) и ряд других портили жизнь. ни касперский, ни доктор веб, ни malwarebytes не могли обнаружить. при чем вирус блокировал доступ на сайт доктор веб и не давал скачать куриерт. касперский поместил в карантин несколько угроз, только после их удаления появилась возможность скачать malwarebytes, который и обнаружил и справился с Trojan.BitCoinMiner

      • Thanks
      • Like
      • Haha
    • 10 replies
    • 3.7k views
  18. JIJA46

    Доброго времени суток. Вообщем проблема такая, не хочет логиниться в дискорд и телеграмм. ( в телеграмме аналогичная проблема). Если выключить антивирус, то все хорошо, сразу происходит заход так сказать. Версия ОС 21Н2 ( Сборка ОС 19044.2604 Версия касперского: 21.3.10.391 (j)

      • Thanks
    • 5 replies
    • 3.7k views
  19. milanac89
    Started by milanac89,

    Здравствуйте. переустанавливал ОС на Win 11 pro 24H2. Kaspersky Internet Security 20.0 неадеватно работает с фаерфоксом. Инста Фейсбук бывает вообще не отрываются. Иногда открываются нормально. Чаще всего просто нет картинок/фото. С другими сайтами лучше. но даже на вашем сайте, когда сейчас заходил может зависнуть например на капче. как только нажмешь выход с касперского тутже все ок, появилась капча. С Хромом таких проблем нет.

    Наталья М
  20. mayskii67
    Started by mayskii67,

    Windows 10 Версия 22Н2 (сборка ОС 19045,5608) Версия программы 21.3.10.391 (м) После установки обновления (установлено 13.03.2025г. ~ 17 часов) антивирусная программа стала блокировать переход на страницу Озон банка - finance.ozon.ru При отключении антивирусной программы - все работает. Как исправить?

    • 6 replies
    • 3.7k views
  21. Kipr7777

    Приобрёл 05.08.2023 Kaspersky Internet Securityдля Windows® на 3 устройства. Активировал на первом ноуте код активации - всё в порядке! На втором ноуте активировать код не удаётся. Ошибка: "Код активации уже используется на другом устройстве". На первом ноуте стоит Windows 7 Максимольная. На втором ноуте Windows 7 Professional. Перед установкой нового кода активации на обоих ноутах убираю программу Антивирус Касперского и устанавливаю антивирусник заново с официального сайта, чтобы версия всегда была свежая. Естественно комп перезагружается на 10 раз... Пользуюсь Касперским с незапамятных времен по накатанной схеме и таких проблем никогда не было... Всегда продление лиц…

    • 6 replies
    • 3.7k views
  22. Guest #351
    Started by Guest #351,

    Собственно возникло несколько вопросов по работе Сетевого экрана в KIS 2019. Первый - выбор типа сети. Насколько понял, тот переключатель что в настройках Сетевого экрана бесполезен, так как опытным путем выяснил что тип сети все равно берется из системных параметров (на Win 10 - Параметры, Сеть и Интернет, Wi-Fi, название сети, Сетевой профиль). Если там сеть выставлена как общедоступная (публичная), то даже если в KIS поставить вручную доверенную, при переподключении сети она снова становится публичной. Зачем тогда вообще нужен этот переключатель с выбором типа сети если правила берутся из системы и почему фаервол KIS не имеет приоритет? Второе - касательно пункта "увед…

    • 1 reply
    • 3.7k views
  23. Elster

    В 2022г. в ноябре переехали с семьей из России в Сербию. В январе 14 января 2023г. из Сербии купил лицензию на продление программы Kaspersky Internet Security. Покупал за рубли на российском сайте Касперского. Ввел код активации. Все прошло хорошо. Программа работала. В этом, 2024 году, снова купил право на продление пользованием программой - после введения кода программа пишет,что код не принимается по причине нахождения не в России. Ехать в Россию и активировать программу мне не выгодно. Можно ли вернуть деньги, если невозможно использовать программу в Сербии?

    • 8 replies
    • 3.7k views
  24. KrBek

    Добрый день. Уже больше 7 мес в браузере Хром (впрочем, как и в Фоксе) не работает расширение Kaspersky Protection. Иконка больше не горит зеленым цветом, она постоянно серая и не рабочая (скрин прилагаю). Пробовала перестановить и само расширение, и полностью пакет KIS, толку ноль. Если кто сталкивался с таким и решил проблему, либо знает с чем это связано, буду благодарна за обратную связь. P.S. пришлось ставить расширение Malwarebytes. Оно не плохое, но хотелось бы понять, что случилось с Касперским. Малварь с Касперским не конфликтует, если вдруг кто скажет, что для работы касперского надо удалить малварь.

      • Thanks
    • 5 replies
    • 3.7k views
  25. Thoth

    Всем привет. Для начала цитата с Хабра: Команда «Яндекс Браузера» ранее рассказала, что применяет национальные сертификаты не для всего рунета, а только на тех сайтах, которые есть в списке на www.gosuslugi.ru/tls. Попытка применить сертификат на других доменах приведёт к стандартной ошибке и недоступности сайта для пользователя. Теперь вопрос. Kaspersky Standart (не знаю, как в KIS, давно обновился) при входе на сайты с национальным сертификатом предлагает внести сертификат в доверенные, чтобы избежать ошибок. Так вот, это доверие тоже распространяется только на список с Госуслуг или на всех подряд? Если последнее, то это очень не хорошо и открывает дорогу к MI…

    • 6 replies
    • 3.6k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.