Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Дмитрий 007
    Started by Дмитрий 007,

    При загрузке обновления появляется надпись не удалось скачать обновление проверьте подключение к интернету и попробуйте еще раз, таже самая проблема есть при заходе в ютуб.

    • 2 replies
    • 1.2k views
  2. Guest #12764
    Started by Guest #12764,

    Здравствуйте, после установки нового ключа продукта Касперский переключился на английский язык и не переключается обратно. Комбинации Shift + F5 и Shift + F12 не помогают. Подскажите, что делать?

    • 3 replies
    • 1.2k views
  3. SashaB

    Покупка продукта оплачена. Поставить программу на компьютер сразу не получилось, обновления от Microsoft не встали. Решил сделать это позже. НО теперь ключ активации не могу найти на компьютере. Нашел письмо на компьютере, но оно не открывается "Письмо «Заказ A0038657269_ Лицензионная информация для Kaspersky Internet Security» — *****@*****.tld — Яндекс.Почта.html"

    • 1 reply
    • 1.2k views
  4. linok

    Только что KIS 21.3.10.391(i) показал доступные обновление для VirtualBox. Нажал "Обновить". Касперский скачал, установил и без спросу перезагрузил ПК. Это что за фигня?

    Igor Kurzin
  5. Darlok40

    Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой: Пришлось переустановить windows и соответственно заново установить программу, после чего я зашёл в личный кабинет и отключил одно из двух устройств (старый windows). Лицензия куплена для двух устройств, одна используется на ноутбуке, другую я хотел перенести на новую систему на компьютере, предварительно отключив старую, но при попытке активации с помощью ключа появляется сообщение о том, что превышено количество активаций. Пожалуйста помогите решить проблему.

      • Like
    • 1 reply
    • 1.2k views
  6. Denis-NN
    Started by Denis-NN,

    Пришло сегодня письмо о том, что лицензия кончается и необходимо продлить. Всё вежливо и зелёненько. Внизу даже “вы можете отказаться от рассылки”. Но вот вопрос - а когда я успел подписаться на рассылку? Вспоминал, вспоминал - ну не помню этого. То есть похоже, что компания сама подписала меня на рассылку. Что интересно - телефон указанный как телефон техподержки это телефон алсофта. Но письмо то от ЛК. Последнее время сильно напрягает продукция ЛК огромным желанием показать себя, показать что антивирус активен, что то делает. После установки приходится отключать десятка полтора настроек для придания продукту должной молчаливости.теперь рассылка через почту. Вопрос - где…

    • 5 replies
    • 1.2k views
  7. mrd2002

    Поиском не нашел ничего. Может кто поможет сбросить пароль на сохранение настроек KIS (для KLAdmin). А то в FAQ ссылка на статью (https://support.kaspersky.ru/14674) выдает ошибку 404. Спасибо заранее!

      • Thanks
    • 1 reply
    • 1.2k views
  8. No One
    Started by No One,

    Операционная система: Microsoft Windows 10 х64 Build 19045 Дата выпуска баз: Сегодня, 11:39 Версия программы: Сегодня, 11:39 21.3.10.391 (К) Добрый день. Подскажите как так получается что присланный по почте файл тут: https://opentip.kaspersky.com/76208D4270135EFFAE2400E849A96CB0FBC0B60672A623D8465BFD87C3927E97/results?tab=upload отображается как малварь. А принудительная проверка файла Касперским, с последними базами угроз не обнаруживает ? К сожалению не знаю как прикрепить файл. P.S. Просьба перенести в русскоязычную ветку форума. Ошибся.

    • 1 reply
    • 1.2k views
  9. ndmitry.pavlovich
    Started by ndmitry.pavlovich,

    Столкнулся с такой проблемой. Пишу код на с++ в Microsoft Visual Studio, не могу запустить отладку, т.к. исполняемый файл программы постоянно удаляет антивирус. Добавил программу в исключения - не помогло. Что делать?

  10. Onotole
    Started by Onotole,

    подскажите как настроить каспера, что бы он самовольно не начинал проверять диск когда ему захочется. это уже начинает подбешивать ))) на скриншоте видно, как молоти диском, но при этом отсутствуют запущенные проверки

    • 2 replies
    • 1.2k views
  11. Pershi

    Можно ли с помощью касперского ограничить доступ к конкретному интернету конкретной программы Попробую описать свою ситуацию: У меня есть 2 интернета назовем их И1 и И2 и к примеру 4 программы назовем их П1...П4 соответственно При этом И1 используется постоянно как основной а И2 как более скоростной но менее стабильный из за чего запасной. Я хотел бы узнать можно ли с помощью сетевого экрана касперского к примеру ограничить доступ программ П3 и П4 к интернету И1 но что бы они так же свободно могли выходить в интернет через И2 Потому что к примеру я играю в игры через И1 и хотел бы чтобы торрент/дискорд/стим либо другие интернето зависимые программы качали либо транслиро…

    • 15 replies
    • 1.2k views
  12. Rerurk

    Добрый день! Как получить информацию о лицензии из командной строки не используя GUI или например программно, возможно есть API?

    • 0 replies
    • 1.2k views
  13. anchousru

    Добрый день. Компьютер внезапно перегрузился. Обнаружил что не запускается KIS. Вручную не получается. Все заканчивается на подготовке к запуску. Пытался удалить через программы и компоненты - не получается, с помощью скачанной с сайта утилиты kis21.3.10.391ru_26486 запрашивает перезагрузку для дальнейшей установки. На этом все заканчивается.

      • Like
    • 4 replies
    • 1.2k views
  14. KIRILL K
    Started by KIRILL K,

    Добрый вечер! С недавнего времени постоянно выскакивает данное окно-предупреждение. Пробовал искать проблему где только можно, сканирование другими программами не дает результатов. Может кто-то сталкивался с подобной проблемой? Помогите, пожалуйста! 10.07.2020 19.12.18;Заблокирован веб-адрес, который может быть использован злоумышленниками для нанесения вреда компьютеру и персональным данным, или рекламный сайт;https://1986635568.rsc.cdn77.org/offers/domainList.json;https://1986635568.rsc.cdn77.org/offers/domainList.json;Веб-адрес;Google Chrome;07/10/2020 19:12:18

    • 1 reply
    • 1.2k views
  15. Иван585858

    После покупки невозможно установить. Ссылки на поддержку не работают. В письме активации не работают ссылки на скачивание продукта. Касперский ушел с рынка? Или это просто раздолбайство?

    • 3 replies
    • 1.2k views
  16. Guest #11289

    Добрый день! никак не могу установить kis Окно установки появляется и тут же пропадает не успев ничего отрисовать даже! Компьютер проверил kaspersky rescue disk(вирусы были, но теперь все хорошо), все обновления(кроме языковых) установил, нетфреймворки тоже, не могу понять что дальше Добавил zip файлик GSI

    • 9 replies
    • 1.2k views
  17. sivapitek

    Доброго времени суток! Такая проблема: есть лицензия на KIS вплоть до 20 версии. При установке в настройках обновлений ставлю пункт “ не загружать и не устанавливать новую версию программы автоматически”. Но KIS обновляется принудительно на 21 версию и лицензия слетает, поскольку на новую версию не действует. Как решить проблему?

    • 0 replies
    • 1.2k views
  18. Guest #19020
    Started by Guest #19020,

    После трагической смерти операционной системы были утеряны почти все пароли, а также активированные лицензии. В том числе активированная лицензия антивируса касперского. Письмо с кодом активации, к сожалению, так же было мною удалено. Аккаунт касперского не обновлялся за ненадобностью. Вопрос: могу ли я, имея на руках данные транзакции, в которых указан получатель, номер транзакции и ip с которого проводилась транзакция, восстановить/получить повторно, оплаченный мною, код активации?

    • 6 replies
    • 1.2k views
  19. Vitaly_MVS
    Started by Vitaly_MVS,

    Не обновляется статус подписки.

    • 2 replies
    • 1.2k views
  20. zav1594

    Приобрёл лицензию на антивирус на 2 устройства. На компьютере установлены 3 отдельных операционных системы. Можно ли я установить антивирус на все 3 ОС и активировать все этой лицензией?

    • 1 reply
    • 1.2k views
  21. Айдар
  22. Bookman

    То пропадает, то появляется надпись "Вы защищены" ("We've got you covered"). Это нормально? Андроид 11. Kaspersky 11.91.4.9037.

    • 3 replies
    • 1.2k views
  23. Eugen

    В списке сетей присутствует неизвестная и не удаляемая сеть. См. прикрепленный скриншот

    • 3 replies
    • 1.2k views
  24. JanaK
    Started by JanaK,

    Не смотря на то, что родительский контроль входит в список функций KIS, на втором устройстве вместо него предлагается установить Safe Kids. Тогда как первом вместо этой кнопки (в главном меню) находится кнопка "Родительский контроль" и все функции уже доступны. Как на 2 устройстве сделать родительский контроль без всяких внешних аддонов? //Mod Note: moved to proper section.

    • 0 replies
    • 1.2k views
  25. Свинина
    Started by Свинина,

    Здравствуйте! На компьютере с Windows 7 установлен KIS версии 16.0.1.445(m). Слышал, что после удаления KIS в некоторых случаях перестают работать мышь и клавиатура. Так вот, если я этот KIS удалю, то всё нормально будет?

    • 4 replies
    • 1.2k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.