Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Лев Сар
    Started by Лев Сар,

    Необходимо продлить лицензию. Сайт касперского зациклил прохождения пути для покупки лицензции. 1. Выбираю тариф и условия 2. Нажимаю "купить" 3. Перебрасывает на страницу с сообщением "Ваша корзина пуста..." 4. Нажимаю "К продуктам Касперского" 5. Снова переводит к выбору тарифов. И так по кругу.

      • Like
    • 3 replies
    • 1.4k views
  2. Senior_Bond

    здравствуйте уважаемые знатоки.Подскажите пожалуйста,,при попытке обновить программу KIS 20 до версии 21не запускается процесс установки программы.С автономным установщиком тот же случай.Установка от имени администратора,в режиме совместимости тоже не дает результатов-установка не начинается.После удаления утилитой kavremvr.exe,ситуация не меняется-я теперь не могу вообще его установить.Только запускается процесс в диспетчере задач-и сразу завершается.Что то блокирует установку.Все лишнее удалил,что могло бы блокировать его процесс.Windows 10 Pro 20H2.Другие антивирусы устанавливаются!Аваст...Нод 32 без проблем...В поддержку обращался..Все делал по их инструкции-безрезуль…

    • 11 replies
    • 1.4k views
  3. Fiy
  4. KirUs

    Данное диалоговое окно не доступно ни через AnyDesk ни через TeamViewer. Как мне быть, бежать на другой конец города (страны) нажать кнопку?

    • 7 replies
    • 1.4k views
  5. finetyro

    Добрый день. Есть ли контроль устройств (флешек) в KIS в 2022 году?

    • 4 replies
    • 1.4k views
  6. BANDERLOGIE
    Started by BANDERLOGIE,

    На ноуте (под управлением Win10 x64) после автоматического обновления KIS до версии 21.2.16.590 (b) пропала возможность быстрой проверки файлов из контекстного меню. Вроде, уже все настройки перерыл, не нашел как вернуть обратно. Так же при запуске браузера (хром) KIS предлагает установить установить расширение, не смотря на то, что оно уже установлено. Правда, после обновления работать оно перестало. Значок постоянно серым горит. И выключение/включение и переустановка расширения результатов не дают. Это как-то лечится или это фича новой версии? P.S. на стационарном ПК при этом никаких обновлений не было и там всё продолжает работать.

    • 6 replies
    • 1.4k views
  7. Exil

    Доброго времени суток. Пытался найти ответ, но не нашёл. Пытаюсь с смартфона зайти на ПК и не пускает. Захожу по протоколу smb. Если отключить сетевой экран, то могу зайти. Не смог найти, где можно IP смартфона добавить в исключения. Подскажите, как это сделать. Спасибо!

      • Like
    • 7 replies
    • 1.4k views
  8. vbur129

    я работаю с программой MetaTrader 5 Alfa-Forex на реальном счете. при подключении MetaTrader к серверам он пишет в лог ошибку connection to AlfaForexRU-Real lost у меня установлен Kaspersky Internet Security Блокировка соединения происходит только при запуске метатрейдера. То есть, если приостановить защиту KIS, запустить метатрейдер - он подключается к серверам. Если потом включить защиту, то подключение в метатрейдере будет работать пока не закрыть программу.

    • 1 reply
    • 1.4k views
  9. kuz.vv
    Started by kuz.vv,

    В яндекс дзен не открываются новостные сайты, наводишь курсор мыши, нажимаешь на значок сайта, на несколько секунд открывается и тут же пропадает, белый экран, значок замка - разомкнут и появляется при наведении на него курсора надпись, что соединение защищено, но вот касперский антивирус может иметь доступ к данным. Операционная система виндовс 7 домашняя, обновления не требует. На другом компьютере, подключенной к этой же сети с операционной системой виндовс 10 такой проблемы нет. Новости смотреть невозможно, перезагрузка и переустановка яндекс браузера не помогает - установлена последняя версия и что делать.

      • Like
    • 1 reply
    • 1.4k views
  10. alt7

    Живу в ДНР. Лицензия украинская, интернет у нас российский. На kaspersky.ua пишет, что мой код лицензии не может быть обновлен. https://www.kaspersky.ua/lrc На kaspersky.ru пишет, что мой код лицензии не может быть обновлен. https://www.kaspersky.ru/lrc Мне нужна украинская лицензия, ибо компьютеры территориально в разных городах, и на Украине. Что делать ? :) Да, кстати. https://www.kaspersky.ua/ заблокирован и здесь и на Украине, пришлось зайти через европейский VPN Текущая украинская лицензия активна еще месяц

    • 4 replies
    • 1.4k views
  11. vladimir lyadkin
    Started by vladimir lyadkin,

    привысил лемит ключей что делать

    • 1 reply
    • 1.4k views
  12. rain22

    Здравствуйте, при использовании KIS 20.0.14.1085(k) , на системе win10 x64 сборка 2004, в момент скачивания возникают фризы, всё тормозит, курсор при передвижении дергается запинается,в браузере прокрутка страниц тоже запинается, если посмотреть в диспетчере задач то наблюдается повышенное потребление процессора цп0 до 95+% остальные 5 ядер не выше 30% нагрузки. Скорость интернета 100 Мбит/с, как только скорость приблежается к 5 - 11мб так начинаются тормоза, если отключить KIS либо приостановить его то всё приходит в норму и фризов нету, как только его включаеш то тут же резкая нагрузка на процессор(видно через диспетчер задач). Отключение одного модуля сетевой экран …

    • 1 reply
    • 1.4k views
  13. Hellpig
    Started by Hellpig,

    Привет! Уже не первый раз и не на первом устройстве сталкиваюсь с такой проблемой: для открытия/закрытия программ требуется тройной или четверной клик, словно, мышь залипает. Аналогично иногда ведёт себя клавиатура: набираешь текст, а он иногда появляется с задержкой (Word/Google Docs). Стояла чистая система, всё работало отлично и быстро, никаких залипаний мыши не было. Но когда я оплачивал покупки в интернете мне KIS предложил “продолжить оплату, перейти в безопасный браузер”, я решил перейти, запустился ещё один браузер Edge, я всё оплатил, закрыл браузер. И после этого обратил внимание, что начались частые залипания мыши, иногда и клавиатуры. Они хаотичные, то проявля…

    • 2 replies
    • 1.4k views
  14. Magisterio
    Started by Magisterio,

    Не удалось запустить Защищенный браузер. Причина: Процесс остановлен.

    • 4 replies
    • 1.4k views
  15. As112kol
    Started by As112kol,

    Заканчивается срок действия лицензии, но пришло письмо что автопродление невозможно, так как истек срок действия моей зарплатной карты (апрель 2022 года). На работе нам сказали пользоваться этими картами пока не сотрутся, потому что спецоперация и с новыми картами проблема. И как теперь купить/продлить лицензию?

    • 2 replies
    • 1.4k views
  16. Michel

    В разделе загрузок предоставлены для загрузки следующие версии КИС: Вопрос: Чем отличаются версии для ЕС, Латвии, Литвы и Эстонии? Вроде все эти страны входят в ЕС и значит в них тоже работает GDPR. Было бы классно предоставлять краткое описание отличий каждой из версий. А в идеале, избавить пользователя от мороки лишнего выбора и определять поведение продукта в соответствии с фактическим расположением продукта в данный момент. //Mod Note: moved to the correct section.

    • 5 replies
    • 1.4k views
  17. Ilya84-2013
    Started by Ilya84-2013,

    Здравствуйте. Вопрос: возможна ли активация лицензионного ключа от КIS2010 (покупался в 2010 году, но не активировался) при продлении лицензии KIS2019?

    • 0 replies
    • 1.4k views
    Flood and Flood's wife
  18. leobosack
    Started by leobosack,

    перестал автоматически обновляться kis, стоит по пол месяца не обновляется, в ручную всё ок, версия 21.3.10.391(f) лицензия на 2 года, win 10 21H1 (со всеми обновлениями). что делать?

    • 2 replies
    • 1.4k views
  19. Максим111
    Started by Максим111,

    Установлена последняя версия Kaspersky Internet Security. В настройках убрана галка Защита/Обновление прграмм/ Автоматически скачивать и обновлять.... Тем не менее, после минут тридцати работы комп перезагружается и в логе Kaspersky Internet Security Появляется запись Событие: Установка обновления завершена Программа: Oracle VM VirtualBox 7.0.2 Версия: 7.0.2 Производитель: Oracle Corporation Пакет установки: "C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Data\patchmanagement\download_storage\c273f4ebda50c1a92fe5b6dafcef8bcf3eee788e0504ba158363f31e7988784c_VirtualBox-7.0.4-154605-Win.exe" --silent --ignore-reboot При этом установка выполнена неправильно,…

  20. EstebanLaclarus
    Started by EstebanLaclarus,

    Привет знатоки , кратко опишу ситуацию : пару дней назад потерял все возможные данные с компа аккаунты пароли , в общем с экономил на безопасности . С вероятностью 90% это были ратники или более официально пользователи DarkComet RAT . Сначала отформатировал диск потом сменил виндоус , с 7 на 10ку , ну и сутки марозил , бананил и возвращал все аккаунты . Потом поставил лицензионный пакет интернет секюрити и вот теперь я точно уверен , что они провернули все через сеть доступ к сети , ибо покопавшись в настройках роутера и просмотрев информацию с сайта провайдера увидел дыры . Да и с учётом нулевого диска , увидеть предупреждения об угрозе в корневых папках , мне это тоже …

    • 1 reply
    • 1.4k views
  21. lp333

    Не возможно завершить полную проверку - KIS 21.3.10.391 j на 97% полной проверки закрывается. Повторяется всегда. Win 10 x64

    • 3 replies
    • 1.4k views
  22. EnAZy
    Started by EnAZy,

    Windows10x64 KIS_21.3.10.391 Ситуация такая: После обновления разных программ (в том числе и portable), каждый раз, приходится заново создавать правила для сетевого экрана (это всё очень напрягает). Подскажите, пожалуйста: Есть ли возможность оставлять старые правила сетевого экрана для обновлённых программ (или как то привязать обновлённые программы к тем правилам, которые у них были)?

    • 2 replies
    • 1.4k views
  23. LeoLeo111
  24. VillsEK
    Started by VillsEK,

    Добрый день. Получил такое предупреждение о сетевой атаке. Можете разъяснить что это и как локализировать эту проблему? смотрел сайт матч тв в этот момент. Ранее на этот компьютер был скачен активатор для программы(качался и ранее уже на этот пк) Тип пользователя: Активный пользователь Компонент: Защита от сетевых атак Описание результата: Запрещено Название: Scan.Generic.PortScan.UDP Объект: UDP от 2a00:1450:4010:c06::7f на myipv6:49280 Дополнительно: myipv6 Дата выпуска баз: Сегодня, 18.12.2022 15:23:00 Система Windows 10 21H2.

    • 1 reply
    • 1.4k views
  25. Good Tourist

    Приветствую! Я пользуюсь браузером Vivaldi и не имею никакого желания менять его на что-либо другое. Насколько я мог понять, этот браузер не поддерживается программой Kaspersky Internet Security. С другой стороны, он сделан на основе браузера Chromium, на базе которого так же сделан браузер Chrome, который поддерживается программой Kaspersky Internet Security. И, например, расширения для Chrome прекрасно работают и в Vivaldi. Внимание, вопрос: будет ли работать функция Безопасные платежи с браузером Vivaldi? Собсно, только ради этого рассматриваю вариант покупки Kaspersky Internet Security. Заранее благодарен за ответ!

    • 2 replies
    • 1.4k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.