Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. stepler1633

    вот с такой штукой я столкнулся на своем пк. компьютером пользуюсь крайне ,крайне редко,по этому сказать в какой конкретно момент это началось не могу. касперыч висит в ошибке,работать отказывается. прочитал из факов инструкцию о переустановке(с галочкой у лицензии и тд) но в процессе удаления выскакивает ошибка 1921 не удаётся остановить службу NDIS 6 filter (klim6). и всё. остается кнопка отмена и всё на этом. пробовал повторить операцию несколько раз.результатов 0...(

    • 4 replies
    • 2.3k views
  2. Марк
    Started by Марк,

    Доброго дня. Недавно (и впервые) я перешел на Kaspersky Internet Security, и меня почти все устраивает кроме одного момента, наличие которого для меня важно. Ранее, я пользовался ESET Internet Security, где у фаерволла были интерактивные правила, которые можно было настроить так, чтобы приложения перед выходом в сеть спрашивали у тебя - можно ли это сделать, и ты разрешал, разрешал один раз, запрещал, или просил спрашивать об этом каждый раз. У Касперского вроде как тоже есть такая фича, но я не совсем понимаю как ее настроить правильно. Суть в чем. Я хочу сделать так, чтобы по умолчанию абсолютно все процессы (системные и скрытые в том числе), приложения, …

  3. Docentar
    Started by Docentar,

    В 24 году возникла проблема с Kaspersky Internet Security и браузером фирефокс - там не работал касперки протектион. Вы мне посоветовали перейти с моей лицензией на новый продукт Kaspersky Standart. Кстати ваш совет не помог- протектион так и не заработал в фирефокс. Сейчас проблема в другом - как теперь продлить подписку? При нажатии на продление, мне почему-то настоятельно предлагает Kaspersky Plus

  4. Тфтьяна
    Started by Тфтьяна,

    После продления Kaspersky Internet Security при работе с Безопасными платежами Sberbank online не появляется зеленая окантовка. В верхней строке есть закладка зеленого цвета "Режим безопасных платежей, но когда выходишь из сбербанка, посреди экрана высвечивается сообщение о сбое режима "Безопасные платежи". Не понятно работал этот режим или не."

    Тфтьяна
  5. Art

    За время работы накопились карточки с ключами. Как мне узнать сколько осталось активаций на каждой карточке без их активации? //Mod Note: moved to proper section.

    • 10 replies
    • 2.3k views
  6. _Юрий
    Started by _Юрий,

    Примерно с пятницы началась проблема с git.exe - разрыв соединения, подключение не важно - корпоративный сервер или github, при отключении антивируса и минутах 5 ожидания начинает работать (сразу нет). Настройки стандартные, антивирус добавил программу в доверенные сам, версия git 2.45.2.windows.1, KIS 21.3.10.391(m), базы актуальные (обновлялись несколько раз), перезагрузка компьютера не помогла. Не работает из VisualStudio, Sourcetree и из командной строки Far (запускается одна и та же программа git.exe). Проверка защищённых соединений веб-антивируса выключена. После экспериментов выяснил что включение любого из компонентов (Мониторинг Активности, Анти-баннер, Веб-анти…

  7. Green Kapusta

    Не работает обновление антивирусной БД в KIS 20.0.14.1085, если установлен режим "После запуска приложения". Как только режим обновления "Авто", всё работает...

    • 9 replies
    • 2.3k views
  8. justuser

    Каждый день при запуске винды (или почти каждый день, точно сказать не могу) на секунду мелькает окна консоли и тут же закрываются, смотрю в отчетах касперского, что он блокирует подозрительные действия: 28.02.2020 13.24.50;Подозрительное действие было запрещено;Console Window Host;Доступ к памяти других процессов;Console Window Host;C:\Windows\System32\conhost.exe;02/28/2020 13:24:50 28.02.2020 13.24.50;Подозрительное действие было запрещено;Console Window Host;Копирование внутренних описателей процесса;Console Window Host;C:\Windows\System32\conhost.exe;02/28/2020 13:24:50 28.02.2020 13.24.50;Подозрительное действие было запрещено;Console Window Host;Внедрение код…

    • 3 replies
    • 2.3k views
  9. Свинина
    Started by Свинина,

    Несколько дней назад обновился Tor браузер, а на него Касперский стал ругаться. Это ложное срабатывание? Вот данные из отчёта: Событие: Обнаружена легальная программа, которая может быть использована злоумышленником для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя Пользователь: NEOS\Пользовательдва Тип пользователя: Активный пользователь Имя программы: avp.exe Путь к программе: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 21.3 Компонент: Файловый Антивирус Описание результата: Обнаружено Тип: Легальная программа, которая может быть использована злоумышленником для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя Назван…

    • 2 replies
    • 2.3k views
  10. Kastester
    Started by Kastester,

    KIS блокирует страницу скачивания программы iperf3 сомневаюсь что это вредоносная ссылка есть возможность подтвердить ?

      • Like
    • 5 replies
    • 2.3k views
  11. alex_kuk

    Как отключить Проверка съемных дисков при подключении к компьютеру? Версия программы 21.2.16.590

    • 1 reply
    • 2.3k views
  12. newuser
    Started by newuser,

    Возник вопрос, как работает антивор на андроиде. Есть там такая штука, как сим-контроль. И в справке непонятное: "Включите эту функцию, чтобы разрешить удаленную блокировку устройства при замене SIM-карты." Смущает слово "удалённую". https://support.kaspersky.com/KISA/Android_11.96/ru-RU/71844.htm вопрос по какому алгоритму работает этот компонент: 1 вставлена новая симка- приложение это видит- блокирует телефон. 2 вставлена новая симка - приложение это видит- отправляет информацию куда то- обратно приход команда удалённого управления - блокирует телефон. P.S. А что, точки для буквы Ё вам не завезли?

    • 5 replies
    • 2.3k views
  13. Bluff
    Started by Bluff,

    Пару дней назад обновил KIS после ошибки целостности, после чего перестал запускаться Firefox в Безопасных платежах. Постоянно выдает "Firefox is already running, but is not responding. The old Firefox process must be closed to open a new window." "Close Firefox" ни к чему не приводит. Firefox последний, стоит дефолтным браузером, винда 7х64, запуск под юзером. Под админом все работает. Хром, насильно указанный в настройках БП, - работает. В какие бубны стучать?

    • 6 replies
    • 2.3k views
  14. Tuco

    В какой-то момент перестали запускаться компоненты Почтовый антивирус IM антивирус Анти-баннер Сетевой экран ВЕБ антивирус После переустановки всё заработало, но по прошествии нескольких часов ситуация повторилась. В чём дело, подскажите, пожалуйста?

    • 4 replies
    • 2.3k views
  15. Paparazzi81

    Добрый день ! В приложении KIS 21.3.10.391(m) не включается аппаратная виртуализация. В BIOS материнской платы эта опция включена. Также в "Программах и компонентах" установлен Hiper-V. Параметры компа: ASRock Z790 Ligtning, CPU Core i5 12400, RAM 16Gb, Windows 11 23H2

  16. Владимир Рогожин
    Started by Владимир Рогожин,

    Ввел новый ключ несколько дней назад. Форма требует "продлить лицензию" - красная кнопка. Давлю... - отправка на Интернет Эксплорер. Он не работает. Все застопорилось. В прошлом году просто ввел ключ и без проблем. А форма снова требует новый ключ! Дозвониться никуда нельзя. Несколько дней без обновления.Что делать?

      • Thanks
      • Like
    • 6 replies
    • 2.3k views
  17. Nikolai03
    Started by Nikolai03,

    Если снята галочка и будет использоваться хранилище сертификатов Mozilla , то получается KIS вообще не будет фильтровать трафик браузера Firefox? И вредоносные скрипты и неправомерная загрузка ПО и прочее зловредные действия будут происходить именно через браузер Firefox?

    • 10 replies
    • 2.3k views
  18. superuser
    Started by superuser,

    Здравствуйте! Только что приобрел Kaspersky Internet Security (заказ A0046141209), но он не устанавливается. Появляется окно, что обнаружено несовместимое оборудование и оно (антивирус Eset) будет удалено автоматически, а установка продолжится автоматически после перезагрузки. После перезагрузки продолжается установка и опять появляется окно о несовместимости, удалении и автоматической установке после перезагрузки. Установка зациклилась на шаге автоматического удаления другого антивируса, но программа не может его удалить. Я тоже не могу его удалить, поскольку нет такой функции в Eset, а при удалении через Windows Eset запрашивает пароль, хотя я его не устанавливал. …

      • Like
      • Thanks
    • 5 replies
    • 2.2k views
  19. skapunker
    Started by skapunker,

    Вот в настройках есть опиця, мол "удалять вредоносные утилиты, рекламные приложения и т.д". И опция находится в отдельном разделе, а не в файловом антивирусе. И вот вопрос. Поиск этих утилит осуществляет файловый антивирус, или еще что то другое ползает и сканирует эти рекламные приложения?

  20. dima68716

    Добрый день. Появилась проблема, КИС не даёт загрузить PUBG mobile на компухтере. Использую эмулятор Gameloop. На 98 процентах наглухо виснет загрузка игры. Отключаешь ваш великолепный антивирус - всё работает. Перед написанием топа почитал в этих ваших интернетах - все упираются именно в проблему в КИСе. Помогите советом. KIS 19.0.0.1088(h) И на правах оффтопа: спасибо за новый форум, вчера 2 с половиной часа не мог перекинуть со старого форума аккаунт, сегодня всего за час смог зарегистрироваться, :thumbsup: //Mod Note: moved to proper section.

    • 4 replies
    • 2.2k views
  21. Кириллец

    1. Имею компьютер под управлением Windiws 10 22H2 (сборка ОС 19045.6093) 2. Под антивирусом KIS 21.3.10.391 (m) 3. Суть проблемы. Я пытаюсь выключить удаленно данный компьютер, но антивирус блокирует команду выключения. Пытаюсь выключить при помощи системы умного дома Home assistant, аддона "RPC Shutdown" (ссылка на репозиторий аддона https://github.com/home-assistant/addons/tree/master/rpc_shutdown), она установлена в этой же локальной сети на отдельном сервере. При выключении выводится ошибка: [11:32:01] INFO: Shutdown ShutDownPC -> 192.168.0.100 Could not connect to server 192.168.0.100 Connection failed: NT_STATUS_IO_TIMEOUT Could not connect to s…

  22. Vasya2

    При попытке открыть защищенный браузер открывается InternetExplorer независимо от настроек. Браузером по умолчанию является Firefox, но ни его ни других браузеров в настройках нет. Windows7.

    • 7 replies
    • 2.2k views
  23. AlexShestipaloff

    Операционная система — Win10 22H2. Версия программы — Kaspersky Internet Security 21.3.10.391(m) KIS наглухо блокирует работу клиента Epic, при попытке добавить клиента в список доверенных программ KIS просто падает по ошибке. Т.е., при добавлении выбираю клиента Epic, нажимаю OK — никакой реакции. Нажимаю OK второй раз — KIS перезапускается. Такое происходит при попытке добавить в доверенные ЛЮБУЮ программу из папки c:\Program Files (x86)\Epic Games\. Если перенести файл клиента в другую папку — тогда добавляется без проблем. Подозреваю, что-то с правами доступа к папке. Но побороть не могу. Владельцем папки указал себя — не помогло.

      • Thanks
      • Like
    • 7 replies
    • 2.2k views
  24. akooper
    Started by akooper,

    Приветствую. Скоро мне продлевать KIS. Судя по информации KIS теперь это Standart. Продление - 3346р. Цены на новые лицензии Standart - 1889р. Чего-то я не понимаю. Почему за продление устаревшего продукта просят почти в 2 раза больше чем за покупку нового? Или теперь выгодней каждый год покупать новую лицензию, а не продлять?

    • 3 replies
    • 2.2k views
  25. top1_one_808
    Started by top1_one_808,

    Добрый день. При установке ошибка 1406. Почитал по форумам темы и понял что у меня после майнера остались папки созданными им. Но я не могу удалить их из реестра. Пишет что у меня нет прав. И Что то я не могу разобраться как это права вернуть. Подскажите как справиться с этим недугом

      • Thanks
    • 7 replies
    • 2.2k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.