Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. atma-sphere

    После обновления с 7 до 10 столкнулся с ошибкой Пробовал многое kavremvr - не помогает //Mod Note: moved to proper section.

    • 34 replies
    • 8.7k views
  2. Guest #351
    Started by Guest #351,

    Со вчерашнего дня KIS стал сильно тормозить открытие сайтов и запуск файлов. Открытие/запуск может зависнуть секунд на 15-20 и видно что значок антивируса в трее дёргается, только потом прогружается, хотя еще вчера все работало отлично. В чем может быть причина?

    • 6 replies
    • 2.6k views
  3. Tuco

    В какой-то момент перестали запускаться компоненты Почтовый антивирус IM антивирус Анти-баннер Сетевой экран ВЕБ антивирус После переустановки всё заработало, но по прошествии нескольких часов ситуация повторилась. В чём дело, подскажите, пожалуйста?

    • 4 replies
    • 2.3k views
  4. Guest #10870
    Started by Guest #10870,

    Здравствуйте, я сегодня запустила полную проверку, в результате нашлось 6 объектов, не вирусов, а легальных программ, которые могут нанести вред. Для каждой нажала кнопку “устранить”, потом “удалить”, и они вроде исчезли, но вот сейчас на странице “Проверка” по-прежнему красным написано “6 объектов”, в подробном отчете - “ 6 обнаружено, 0 нейтрализовано, не вылечено 6”, а еще подробнее - опять они все, и про каждый написано, что объект не обработан по разрешению пользователя! Это после того, как я их только что удалила! Что не так и что делать, объясните пожалуйста.

    • 0 replies
    • 1.5k views
  5. Afes

    Как это понять? Лицензия активна 138 дней и одновременно отсутствует - см скрин

    • 1 reply
    • 1.7k views
  6. ProstoMarija

    Добрый день. Сейчас нет возможности переходить в магазин из сайта летишопс, в браузере просто черный экран. а расширение для браузера вообще ничего не делает. помогает только остановка защиты касперский интернет секъюрити. до нового года точно такого не было. заметила эту проблему только в апреле. помогите пожалуйста, вариант отключать и включать постоянно антивирус меня не устраивает

    • 6 replies
    • 2.7k views
  7. stranges
    Started by stranges,

    Была версия Free, купила (зачем, черт возьми?!) интернет секьюрити. Ввела ключ. Получила кирпич. wifi подключается, без проблем, только ни браузер интернет не показывает, ни forti не работает. Винда 7 Брэндмауэр отключен Форти в сетевой экран был добавлен без эффекта, отключила сетевой экран- без эффекта. Как эту дрянь победить? ??? Вместо рабочего дня получила миллион проблем ???

    • 2 replies
    • 848 views
  8. Arcon
    Started by Arcon,

    Я установил взломанный Microsoft Office с активатором Aact.exe. Касперский обнаружил активатор как вирус и провёл лечения заражения. После всего этого я обнаружил ошибку при открытии mmc.exe (Диспетчер устройств и т.д.) Из-за «Администратор заблокировал выполнение этого приложения». Но у меня Windows 10 Home для одного языка, поэтому я и есть администратор. SFC и DISM не помогают. Кто-нибудь знает, что делать в такой ситуации?

    • 3 replies
    • 1.6k views
  9. colonist

    Kaspersky Internet Security 20.0.14.1085 (i) Как принудительно поместить файл в карантин?

    • 3 replies
    • 1.3k views
  10. AlexeyG

    Здравствуйте! Уже как 2 дня KIS2020 начал отваливается минут через 15-30 после включения компьютера. В центре уведомлений выскакивает сообщение “Turn on virus protection” и в трейе появляются две зелёные иконки Касперского, одну из которых можно закрыть, кликнув по ней. В системных логах ошибка: Log Name: System Source: Service Control Manager Date: 08.04.2020 22:45:12 Event ID: 7031 Task Category: None Level: Error Keywords: Classic User: N/A Computer: *** Description: The Kaspersky Anti-Virus Service 20.0 service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s). The following corrective action will be…

    • 1 reply
    • 816 views
  11. Guest #9759
    Started by Guest #9759,

    Приветствую!!! С недавних пор система Windows 7 начала долго включаться, при загрузке долго висит с надписью “пожалуйста, подождите” перед “добро пожаловать”. Когда все-таки включается, то в трее приходит оповещение: “Windows не удается подключиться к службе Служба уведомлений о системных событиях. Это препятствует входу в систему обычных пользователей” ну и т.д. Нашел такую тему https://community.kaspersky.com/kaspersky-free-for-windows-73/oshibka-sluzhby-uvedomleniya-o-sistemnyh-sobytiyah-moved-7789 и проверил ответ из нее, переименовал этот файл klhkum.dll и проблема исправилась! Вопрос в том, насколько это адекватное решение, не повлияет ли это на защиту??? Что это за…

    • 11 replies
    • 2.4k views
    Serge Anvarov
  12. Nefsky
    Started by Nefsky,

    Здравствуйте, установил 2020 версию программы, по умолчанию стоит патч Н, после обновления программы он все также по прежнему Н. Хотя уже вышел Патч I (18 февраля 2020 года) и последний Патч J (06 апреля 2020 года) который и хотелось бы получить, так как в нем появилась поддержка браузера Microsoft Edge на основе Chromium, а я им активно пользуюсь. Подскажите, что я могу сделать что бы получить патч J Написал об этом в тех. поддержку INC000011438922 Получил вот такой ответ: Уважаемый пользователь, выполните, пожалуйста, обновление антивирусных баз, после чего перезагрузите устройство. Проверьте наличие патча J. От такого ответа тех. поддержки малость в ступоре…

    • 3 replies
    • 1.2k views
  13. Vladimir Gaev
    Started by Vladimir Gaev,

    Добрый день! После установки KIS на macOS Catalina (latest update) невозможно выйти в интернет с браузера (Google Chrome) в виртуальной машине (Parallels). Ошибка - ERR_CONNECTION_CLOSED. Подскажите решение, пожалуйста.

    • 5 replies
    • 1k views
  14. Guest

    Здравствуйте, последнее время при запуске любого браузера касперский блокирует неведомую хрень. http: //p. analytic. press/ ad/ base. js? not-a-virus:HEUR:AdWare.Script.Generic Систему сканировал, ничего не нашёл.

    • 4 replies
    • 3.3k views
  15. Guest #10022

    Здравствуйте. Компьютер на Windows 7 профессиональный. После попытки обновить драйвера на дисковод Касперский перестал открываться. Мало того, что выдаёт информацию о том, что последнее обновление было аж 2018! Сейчас 2020. Всегда продлевали и пользовались на двух устройствах. На компьютере и я на ноутбуке. Скажите, если переустановить программу, останется ли активно продление? Что можно сделать?

    • 0 replies
    • 694 views
  16. FNTZR

    Все файлы зашифрованы, к имени файлов добавлена строка .id-ACA4DC2.[manyfiles@aol.com].harma

    • 1 reply
    • 3.3k views
  17. o4kapumo

    Здравствуйте! Может ничего страшного и нет, но решил написать Журналы Windows - Безопасность - Фильтр по “Аудит отказа” Средство проверки целостности кода обнаружило, что хэш-данные страниц файла образа недопустимы. Возможно, файл неправильно подписан без использования хэш-данных страниц либо поврежден вследствие несанкционированного изменения. Недопустимые хэши могут указывать на потенциальную ошибку дискового устройства. Имя файла: \Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\Common Files\Kaspersky Lab\klhk\klhk_x64\klhkum.dll

    • 71 replies
    • 21.5k views
  18. Guest #9363

    получить зеленый значок безопасности Kaspersky Security Network

    • 1 reply
    • 735 views
  19. alt7

    Живу в ДНР. Лицензия украинская, интернет у нас российский. На kaspersky.ua пишет, что мой код лицензии не может быть обновлен. https://www.kaspersky.ua/lrc На kaspersky.ru пишет, что мой код лицензии не может быть обновлен. https://www.kaspersky.ru/lrc Мне нужна украинская лицензия, ибо компьютеры территориально в разных городах, и на Украине. Что делать ? :) Да, кстати. https://www.kaspersky.ua/ заблокирован и здесь и на Украине, пришлось зайти через европейский VPN Текущая украинская лицензия активна еще месяц

    • 4 replies
    • 1.4k views
  20. Guest #9492

    установила антивирус Касперский на MAC , перестали работать safari , creative cloud , itunes , appstore удалила антивирус , вроде все заработало , но через пару дней случилось то же самое брандмауэр включен . заново установить антивирус не могу . пишет , что нет подключения к интернету , хотя это не так . что делать ?

    • 0 replies
    • 864 views
  21. danilenok6
    Started by danilenok6,

    activation code removed.

    • 0 replies
    • 667 views
  22. lambrion
    Started by lambrion,

    Здравствуйте Я нашел вредоносное ПО на IP 217.8.117.76. Я проверил контакт со злоупотреблением RIPE, и это злоупотребление@grandcosmetic2.ru. Он принадлежит компании-носителю кукол, называемой Общественным торговым домом «ГРАНДКОСМЕТИК», поставщиком услуг Интернет-провайдера VDS является Crex Fex Pex Internet System Solutions LLC. Когда я подошел к ним по этому вопросу, они использовали ругательные слова на меня. Moй отчет - вместо того, чтобы сосредоточиться на вредоносном ПО, они спросили меня, не являюсь ли я его жертвой. Oни сказали мне, что отчет был признан На следующий день я спросил, почему все еще работает контрольный центр AMADEY Вместо того, чтобы соср…

    • 0 replies
    • 2.7k views
  23. Genryr
    Started by Genryr,

    При каждом включении Касперский докладывает: “Обнаружено: Trojan.Multi.GenAutorunProc.a Объект: System Memory” После “излечения” и перезагрузки все повторяется. Буду признателен за помощь

    • 1 reply
    • 3.9k views
  24. Sergey13
    Started by Sergey13,

    Здравствуйте! Раньше можно было сайты добавлять в исключения анти-баннера нажатием ctrl+ правая кнопка мыши. Очень удобно было. Сейчас же, нужно в ручную. Или я, что-то не так делаю? Все браузеры последних версий Edge Chromium Версия 80.0.361.62, Google Chrome Версия 80.0.3987.132 . Есть решение? Windows 10 X64(1909), KIS 20.0.14.1085(i).

    • 2 replies
    • 863 views
  25. justuser

    Каждый день при запуске винды (или почти каждый день, точно сказать не могу) на секунду мелькает окна консоли и тут же закрываются, смотрю в отчетах касперского, что он блокирует подозрительные действия: 28.02.2020 13.24.50;Подозрительное действие было запрещено;Console Window Host;Доступ к памяти других процессов;Console Window Host;C:\Windows\System32\conhost.exe;02/28/2020 13:24:50 28.02.2020 13.24.50;Подозрительное действие было запрещено;Console Window Host;Копирование внутренних описателей процесса;Console Window Host;C:\Windows\System32\conhost.exe;02/28/2020 13:24:50 28.02.2020 13.24.50;Подозрительное действие было запрещено;Console Window Host;Внедрение код…

    • 3 replies
    • 2.3k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.