Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. geco
    Started by geco,

    С включенным KIS не открывает https://lkipgost.nalog.ru в настройках сети добавил доверенные адреса в настройках веб-антивируса добавил доверенные адреса, добавил исключения проверок ссылок Как настроить KIS, чтобы запускал на сайт, без отключения? Windows 10 x64 Яндекс Браузер 22.1.5.810 (64-bit) KIS 21.3.10.391(h)

      • Thanks
      • Like
    • 23 replies
    • 42.5k views
  2. Ckoetael
    Started by Ckoetael,

    Добрый день. У меня перестали выполняться запросы в программах insomnia и bruno, получаю ошибки формата: Insomnia Error: Failure when receiving data from the peer Bruno: there was an error executing the request! {"errno":-4077,"code":"ECONNRESET","syscall":"read"} Причем изначально после установки запросы нормально отрабатывали, так же запросы сейчас нормально работают из curl и из кода. Если я отключаю защиту то все становится норм, и запросы начинают выполняться, включаю защиту - опять ошибки. Я дал прав приложениям в KIS, сделал их доверенными, это не помогло. Добавил в исключения - тоже не …

    • 1 reply
    • 1.8k views
  3. vadimplSPb

    Добрый день. Сижу, никого не трогаю. Касперский выдаёт всплывающее окно, см. картинку. Вопрос. Как понять из этой очень информативной абракадабры простому человеку, что ему дальше делать - всё запретить, разрешить сейчас, сделать доверенным и т.п.? (Другими словами, для кого/чего выдано это инфо, если из него ничего конкретного не понятно?)

      • Like
    • 1 reply
    • 1.9k views
  4. milanac89
    Started by milanac89,

    Здравствуйте. переустанавливал ОС на Win 11 pro 24H2. Kaspersky Internet Security 20.0 неадеватно работает с фаерфоксом. Инста Фейсбук бывает вообще не отрываются. Иногда открываются нормально. Чаще всего просто нет картинок/фото. С другими сайтами лучше. но даже на вашем сайте, когда сейчас заходил может зависнуть например на капче. как только нажмешь выход с касперского тутже все ок, появилась капча. С Хромом таких проблем нет.

    Наталья М
  5. yandex

    функция чистки и устранения неполадок реестра работает. но после каждой чистки мгновено сразу есть десятки мб кеша в интернет эксплоер которые сам каспер и показывает. ну а эксплоер дополнительно настроен никогда и ничего не сохранять к отму же эксплоер вобще никогда не используется. а кеша навалом. у еджа от винды тоже нет нет да сотка другая набегает кеша мегабайтов. без запусков. ну ибонусом качество програмистов и тестеров. когда идёш на форум русский при входе автоматом попадаешь на наглийский и конечно без вариантов для перехода.

    • 0 replies
    • 1.5k views
  6. AлександрGold

    Я потерял или у меня украли телефон точно не могу знать, произошло это 29 мая этого года, обращаюсь в поддержку по причине того что через аккаунт май касперский и перехода в устройство с моим сделать ничего не получается ни посмотреть последнее местонахождения ни сделать фото. Подскажите пожалуйста что делать. Ошибку пишет : Извините, произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже. Что собственно делать? это лечится как то или можно подождать просто?

      • Like
    • 2 replies
    • 1.6k views
  7. leonid007
    Started by leonid007,

    Пришло мне на почту продление лицензии со скидкой 50 процентов от Оператором этого магазина является Nexway, авторизованный продавец продуктов Kaspersky Россия. Общество с ограниченной ответственностью «Нексвей» | Ленинградское шоссе, дом 39 А, строение 3, помещ. 1, ком. 23, Москва Подскажите о возможности покупки у этого оператора.

    • 4 replies
    • 4.9k views
  8. demian111

    1. Включаю защиту => Запускаю Wondershare Filmora 14 => Запускаю Filmora Cloud => Вижу доступа в хранилище нет! 2. Выключаю защиту! => Запускаю Wondershare Filmora 14 => Запускаю Filmora Cloud => Вижу доступ есть, и все работает как надо! Дайте рекомендации, что сделать чтобы и касперский работал, и редактор видео Filmora полноценно работал.

      • Like
    • 5 replies
    • 2.5k views
  9. Tati

    У меня пакет Internet Security на 3 устройства. На ноуте и нетбуке все норм, на стационарном компе Касперский перестал запускаться. Снесла с помощью Kavremvr, заново скачала Internet Security с сайта Касперского. Пытаюсь открыть скачанный файл - ноль реакций. Распаковать тоже не удается: не реагирует.

      • Like
    • 2 replies
    • 2.2k views
  10. As112kol
    Started by As112kol,

    В браузере опера ( (Opera One(версия: 118.0.5461.41). ) пропал доступ в интернет при включенном расширении антицензорити, а потом и вовсе на любые сайты. Пишет интернет соединение сброшено. Пытался добавлять в исключение - не помогает. Единственное решение проблемы - полное отключение КИС. Также КИС почему то не любит включенный ВПН. Другие браузеры пока работают нормально.

  11. avilona

    После последнего обновления на Windows Vista Home антивирус вдруг начал выдавать сообщения об ошибках на английском языке, после попытки переустановки вообще заявляет о несовместимости с операционной системой. До этого все было исправно. Использую лицензионную версию на 3 компьютера. Это как понимать вообще... и что делать? //Mod Note: moved to the correct section.

  12. Дима228
    Started by Дима228,

    короче срок у меня 30 дней бесплатно набираю код активации Kaspersky standard у меня вылетает синий экран смерти после это я захожу в касперский не могу не запустить не удалить закрываю и это с натяжкой защиту Касперского но все ровно не могу удалить конечно я могу по-другому удалить но щас доступа нет не могу не новую скачать не старую удалить нечего но пк в хорошем состоянии права все есть с реестра нечего удалить с Касперского не могу помогите как-то какую-то программу скиньте которая снимает самозащиты Касперского и да в приложение зайти не могу и отключить самозащиту тоже не могу удалить папку не могу получить права папке тоже ошибка отказано в доступе

      • Like
      • Thanks
      • Haha
    • 8 replies
    • 3.3k views
  13. Илья23

    У меня Windows 10 21Н1 (Сборка ОС 19043.1889) Возникла такая проблема. Приобрел сегодня продукт в лаборатории касперского, скачал с официального сайта, а установщик не запускается, просто нажимаю открыть и 0 эмоций и перезагружал систему и удалял старого касперского через удаление программ и через утилиту для удаления касперского, ничего не помогло, помогите пожалуйста

  14. Maratka
    Started by Maratka,

    Что ему нужно, чем мой коннекшн не нравится ему?

  15. rvv

    Требуется отключить контроль KIS для локальных адресов, при попытке доступа к настройкам роутера и других устройств в сети 192.168.1.* выдаётся сообщение о некорректном сертификате. Попытка прописать IP адрес в исключения результата не дала. Прошу пошаговую инструкцию. Версия программы 21.3.10.391

    • 1 reply
    • 2.7k views
  16. Azimut44

    Здравствуйте! В названиях папок и в файлах вместо русских букв отображаются знаки вопроса и иероглифы. В настройке региона стоит Русский язык(Россия). Подскажите, пожалуйста, как можно исправить. Заранее спасибо!

    • 2 replies
    • 2.4k views
  17. Tohin

    Всем привет. Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с тем, что антивирус Kaspersky блокирует работу приложение XBOX на ПК? Если приостановить защиту, то приложение XBOX без проблем загружает контент, а если защита включена, то приложение долго запускается и контент внутри приложения практически не подгружается. Получается, я перед запуском приложения XBOX отключаю защиту на пару минут и запускаю приложение, если хочу что-нибудь скачать. Но если хочешь в приложении поискать игры, то надо на более долгий срок отключать защиту. Я посмотрел, по Контролю программ в Kaspersky, там нет ограничений на приложения XBOX. Не могу понять, почему так ст…

      • Like
    • 3 replies
    • 3.8k views
  18. mayskii67
    Started by mayskii67,

    Windows 10 Версия 22Н2 (сборка ОС 19045,5608) Версия программы 21.3.10.391 (м) После установки обновления (установлено 13.03.2025г. ~ 17 часов) антивирусная программа стала блокировать переход на страницу Озон банка - finance.ozon.ru При отключении антивирусной программы - все работает. Как исправить?

    • 6 replies
    • 3.7k views
  19. Сергей12
    Started by Сергей12,

    Здравствуйте. Расчищаю место на диске С. Добрался до папки с касперским (KIS 21.3.10.391(m)). Можно ли удалять содержимое папок следующих папок: C:\Users\All Users\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report - занимает почти 3 гб C:\Users\All Users\Kaspersky Lab\SafeBrowser\Common\S-1-5-21-1164100683-2277401751-4168023070-1001\EdgeChromium\Default - занимает почти 1 гб. Если можно удалять то только вручную?

    • 3 replies
    • 1.9k views
  20. Docentar

    Виндовс 10 22Н2, постоянно всплывают уведомления о необходимости включить Kaspersky Protection в браузере Mozilla Firefox. При добавлении данного расширения, значек на панели Mozilla Firefox не появляется.

  21. Docentar
    Started by Docentar,

    В 24 году возникла проблема с Kaspersky Internet Security и браузером фирефокс - там не работал касперки протектион. Вы мне посоветовали перейти с моей лицензией на новый продукт Kaspersky Standart. Кстати ваш совет не помог- протектион так и не заработал в фирефокс. Сейчас проблема в другом - как теперь продлить подписку? При нажатии на продление, мне почему-то настоятельно предлагает Kaspersky Plus

  22. Greenbox
    Started by Greenbox,

    Указывал конкретный exe, указывал папку, перезагружал пк, перезапускал касперский, переустанавливал саму программу кучу раз. Как только отрубаю антивирус полностью, переустанавливаю прогу и запускаю все работает (пока снова не запущу касперский) Антивирус: kaspersky internet security 21.3.10.391(m) Ос: win 11 pro 23h2 22631.4890

      • Like
    • 11 replies
    • 3.2k views
  23. Elster

    В 2022г. в ноябре переехали с семьей из России в Сербию. В январе 14 января 2023г. из Сербии купил лицензию на продление программы Kaspersky Internet Security. Покупал за рубли на российском сайте Касперского. Ввел код активации. Все прошло хорошо. Программа работала. В этом, 2024 году, снова купил право на продление пользованием программой - после введения кода программа пишет,что код не принимается по причине нахождения не в России. Ехать в Россию и активировать программу мне не выгодно. Можно ли вернуть деньги, если невозможно использовать программу в Сербии?

    • 8 replies
    • 3.6k views
  24. Laminiya
    Started by Laminiya,

    Установила расширение Kaspersky Protection на браузере Mozilla Firefox, но оно не работает. Значок горит серым, а при нажатии на него - изображение без объяснения Операционная система: Microsoft Windows 10 Home x64 Build 19045 Программа: Kaspersky Internet Security

  25. RW0LO
    Started by RW0LO,

    WIN11pro Версия 23Н2(сборка ОС 22631.4602 KIS Версия программы 21.3.10.391 (m) QSLPrintHX Build 18.exe Использовал эту программу в течение определенного периода, все работало хорошо, но несколько дней назад KIS нашел в этой программе троян (UDS:Trojan.Win32.Yephiler.gen) и удалил ее. При проверке файла онлайн, троян не обнаруживается. Проверка на сайте virustotal- все чисто. При скачивании файла KIS сразу удаляет его. Вот ссылка на программу: http://rx4hx.qrz.ru/index.php?page=download_qslprinthx

      • Like
    • 6 replies
    • 4.6k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.