Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. den24

    Неделю назад мой ноут стал тянуть с запуском. Задавал аналогичный вопрос на нескольких форумах, и на двух из них посоветовали мне временно снести KIS. Но возникает вопрос: слетит ли активация? Аккаунт от касперского есть. Вот что выдаёт WinDbg: Спойлер <code>************* Preparing the environment for Debugger Extensions Gallery repositories ************** ExtensionRepository : Implicit UseExperimentalFeatureForNugetShare : false AllowNugetExeUpdate : false AllowNugetMSCredentialProviderInstall : false AllowParallelInitializationOfLocalRepositories : true -- Configuring repositories ----> Repository : LocalInstalled, Enable…

      • Like
    • 6 replies
    • 1.9k views
  2. Darlok40

    Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой: Пришлось переустановить windows и соответственно заново установить программу, после чего я зашёл в личный кабинет и отключил одно из двух устройств (старый windows). Лицензия куплена для двух устройств, одна используется на ноутбуке, другую я хотел перенести на новую систему на компьютере, предварительно отключив старую, но при попытке активации с помощью ключа появляется сообщение о том, что превышено количество активаций. Пожалуйста помогите решить проблему.

      • Like
    • 1 reply
    • 1.2k views
  3. Teros

    Добрый день! Собственно есть отчёт "Защита от сбора данных", который кропотливо собирает и отображает полные URL на которых отработал Касперский. У Касперского есть функции по удалению истории браузера, но какой в этом смысл если сам антивирус делает то же самое? Ну, логично же, что если я использую режим инкогнито в хроме, то я не хочу чтобы посещаемые сайты где-то сохранялись на моей машине. Вот пример с amazon, который был открыт в инкогнито. Добавьте возможность не сохранять URL для отчёта или хотя бы маскировать его, в том числе query запроса.

      • Like
    • 5 replies
    • 1.6k views
  4. OldBoroda

    Добрый день! Столкнулся с такой проблемой. Касперский блокирует обновление и запуск Discord и приложения whatsapp. Нашел гайд по решению по дискорду: 1. Отключите самозащиту антивируса (Настройки - Общие) 2. Выгрузите антивирус 3. Удалите содержимое папки C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ 4. Запустите антивирус 5. Включите самозащиту 6. Проверьте проблему. Но проблема в том что у меня нет папки AVP21.3 Что посоветуете?

      • Like
    • 7 replies
    • 2k views
  5. Владимир Рогожин
    Started by Владимир Рогожин,

    Ввел новый ключ несколько дней назад. Форма требует "продлить лицензию" - красная кнопка. Давлю... - отправка на Интернет Эксплорер. Он не работает. Все застопорилось. В прошлом году просто ввел ключ и без проблем. А форма снова требует новый ключ! Дозвониться никуда нельзя. Несколько дней без обновления.Что делать?

      • Thanks
      • Like
    • 6 replies
    • 2.3k views
  6. IAmSelf

    Здравствуйте! Исполняемый файл JediIncCheck.exe из Jedi Code Library распознается как HEUR:Exploit.Win32.Shellcode.gen Есть ли возможность передать файл для анализа в ЛК? Уверен, что это ложное срабатывание...

      • Thanks
    • 2 replies
    • 1k views
  7. Олег Акименко

    Доброго времени суток! Покупал продление на 3 устройства на 1 год, на двух устройствах продление прошло без проблем, на 3 устройстве, где была программа на 1 устройство на 3 года код продления не встаёт(( Можно ли как-то решить такую проблему? Windows 11, Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 (k)

    • 1 reply
    • 2.1k views
  8. Stogin
    Started by Stogin,

    Здраствуйте у меня андроид 12 телефон black shark 5, в смартфоне установлен антивирус от вашей компании. Последнее время меня стали напрягать пуш уведомления от фирмы самокат, хотя самого приложения у меня нет, при попытке открыть приложение через которое всплывает данное уведомление выдает фразу "приложение не найдено в списке установленных" проверка антивирусом тоже нечего не даёт. Разъясните почему антивирус не видит явно вирусную программу и как с ней бороться. Фото прилагаю.

    • 8 replies
    • 2.4k views
  9. Марк
    Started by Марк,

    Доброго дня. Недавно (и впервые) я перешел на Kaspersky Internet Security, и меня почти все устраивает кроме одного момента, наличие которого для меня важно. Ранее, я пользовался ESET Internet Security, где у фаерволла были интерактивные правила, которые можно было настроить так, чтобы приложения перед выходом в сеть спрашивали у тебя - можно ли это сделать, и ты разрешал, разрешал один раз, запрещал, или просил спрашивать об этом каждый раз. У Касперского вроде как тоже есть такая фича, но я не совсем понимаю как ее настроить правильно. Суть в чем. Я хочу сделать так, чтобы по умолчанию абсолютно все процессы (системные и скрытые в том числе), приложения, …

  10. sk8r
    Started by sk8r,

    Прошу дать ссылку на полный оффлайн дистрибутив KIS 21.3.10.391(k) Вон та закреплённая тема неактуальна - вопреки описанию, по предоставленной ссылке скачивается не полный дистрибутив, а онлайн-установщик.

      • Like
    • 2 replies
    • 4.3k views
  11. RiffSkill

    Приветствую. Создаю в сетевом экране новое правило для программ, чтобы отключить доступ к сети - для удобства заранее создал настроенную подгруппу с разрешениями всей активности, кроме доступа в сеть. Программа в подгруппе появляется, но после перезапуска KIS её в этой подгруппе уже нет. Точно так же происходит и с некоторыми другими программами, а некоторые остаются в подгруппе. Через поиск в сетевом экране после перезапуска KIS также не находит добавленный мною файл exe... Подскажите, в чём может быть проблема?

      • Like
      • Haha
    • 28 replies
    • 6.1k views
  12. GoodBoss
    Started by GoodBoss,

    Всем привет. Подскажите, как можно добавить программу в исключение, чтобы ее сетевая активность не блокировалась KIS? Программа запускается, но, когда она начинает проверять данные из внешнего источника, то KIS это блокирует. Добавил программу в "Доверенные" (всю сетевую активность разрешил), плюс добавил всю папку с программой в "Исключения", чтобы не сканировалась.

      • Thanks
    • 2 replies
    • 1k views
  13. intermast
    Started by intermast,

    Добрый день, подскажите Как от этого избавиться , постоянно в гугл браузер лезет Событие: Загрузка остановлена Пользователь: comp01\admin Тип пользователя: Инициатор Имя приложения: chrome.exe Путь к приложению: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application Компонент: Интернет-защита Описание результата: Запрещено Тип: Возможна неправомерная загрузка ПО Название: https://dingplague.com/d354694f29d5c38999e01f7f31bc504d/invoke.js Степень угрозы: Высокая Тип объекта: Веб-страница Имя объекта: invoke.js Путь к объекту: https://dingplague.com/d354694f29d5c38999e01f7f31bc504d Причина: Облачная защита

    • 2 replies
    • 2.1k views
  14. WXKOL

    Здравстуйте, я скачал fileziila и решил проверить файл exe на вирустотал и вышло Win/grayware_confidence_60% (D) игнорировать это или нет?

    • 5 replies
    • 2.1k views
  15. vladimirm72

    Перестали запускать сайты в браузере Яндекс. Что делать?

    • 4 replies
    • 2.9k views
  16. pomidorka

    Microsoft Windows 10 x64 KIS 21 Вчера вечером вышла новая версия дискорда, работала нормально до ночи. В 3 ночи обновились базы касперского и дискорд перестал запускаться, если выключить KIS то всё запускается.

  17. mikreus
    Started by mikreus,

    Здравствуйте, у меня произошла такая проблема, у меня сами списываются деньги со счета, но при этом я уже достаточно давно потерял доступ к аккаунту на который как бы должно идти это продление и я не знаю как отменить списания, помогите, пожалуйста.

    • 3 replies
    • 1.6k views
  18. wzor

    Добрый день. Оплатили счет по след реквизитам, а код активации попал в спам и был удален. Возможно ли его как-то восстановить? Например, повторно выслать на почту. Получатель:ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НЕКСВЕЙ" Название банка:АО "АЛЬФА-БАНК" Номер счета:40702810201850002722 ИНН: 7743357204, БИК:044525593 Номер вашего заказа (укажите в назначении перевода):3HGW7AQYVHX0 Сумма:3 049,00 ₽

    • 2 replies
    • 1.3k views
  19. stydentbandit
    Started by stydentbandit,

    прошу помочь вести ключ для касперского. так как поменял пк и не могу вести. превышен лимит

    • 1 reply
    • 974 views
  20. sugaaaar

    Друзьям всем привет, вкратце расскажу следующую историю. Купил клаву Thunderobot K87 - решил поставить дрова - полез на офф сайт. Ни на RU ни на EN сайте дров не было, нашёл только на китайском(клава видимо только для китайского рынка). Скачал и меня сразу остановил вшитый в винду SmartScreen - мол не открывай словишь по голове. Затем стало интересно - залил файл на VT - https://www.virustotal.com/gui/file/0508f860ccdd3849134b45d312a809459da4308a7477ddfe3291ea8f8bc53ff8/detection Результат проверки наблюдаете. Порыскав в интернет заметил что grayware не опасен до момента полной установки - подскажите пожалуйста, стоит ли паниковать либо же просто забить. Акт…

  21. Дмитрий Л.

    Проблема возникла после установки Касперский Интернет Секьюрити, но выставлять статус сети как Локальная сеть или Доверенная сеть не помогло. Пробовал разные варианты из этой статьи: https://winitpro.ru/index.php/2018/05/16/0x80070035-ne-najden-setevoj-put-windows-10/ Проверка по пункту 9 (Откройте консоль PowerShell и проверьте доступность удаленного компьютера по сети с помощью командлета Test-NetConnection) показала, что доступ блокируется файерволом, но как, я не могу понять. У меня этим управляет Касперский. Удаление и остановка антивируса не помогла. Скрин проверки: https://fastpic.org/fullview/121/2022/1226/10f55518caa37a199b27f963469d3c8d.jpg.html?r=1 …

      • Like
    • 53 replies
    • 14.2k views
    Дмитрий Л.
  22. top1_one_808
    Started by top1_one_808,

    Добрый день. При установке ошибка 1406. Почитал по форумам темы и понял что у меня после майнера остались папки созданными им. Но я не могу удалить их из реестра. Пишет что у меня нет прав. И Что то я не могу разобраться как это права вернуть. Подскажите как справиться с этим недугом

      • Thanks
    • 7 replies
    • 2.2k views
  23. Kipr7777

    Приобрёл 05.08.2023 Kaspersky Internet Securityдля Windows® на 3 устройства. Активировал на первом ноуте код активации - всё в порядке! На втором ноуте активировать код не удаётся. Ошибка: "Код активации уже используется на другом устройстве". На первом ноуте стоит Windows 7 Максимольная. На втором ноуте Windows 7 Professional. Перед установкой нового кода активации на обоих ноутах убираю программу Антивирус Касперского и устанавливаю антивирусник заново с официального сайта, чтобы версия всегда была свежая. Естественно комп перезагружается на 10 раз... Пользуюсь Касперским с незапамятных времен по накатанной схеме и таких проблем никогда не было... Всегда продление лиц…

    • 6 replies
    • 3.6k views
  24. Maratka
    Started by Maratka,

    Ребята, это что такое? Захожу значит посмотреть что там есть кроме KIS, почем и как, и мне, жителю русского Крыма предлагают перейти на... верно, украинский сайт! Это как понимать то? Понятно, что VPN'ов у меня никаких украинских нет, географически сижу на стуле в Севастополе, и т.д. Провайдер: https://net92.ru/

  25. РодионМ
    Started by РодионМ,

    Windows 10 домашняя, KIS на 5 устройств. Уже примерно пару месяцев блокирует телеграмм (десктопная версия) и zoom. Больше важен телеграмм, поэтому про него напишу. Сначала думал что дело в программе - переустанавливал телеграмм, но не помогло. Перешел на портативную версию - запустилось. Но через пару дней снова блокировка, т.е. программа запускается, но не может соединится и чаты не загружаются. Почему-то при переустановки портативной версии (в смысле скачиваю с сайта ту же версию и распаковываю) все снова запускается, но опять хватает на пару дней. Веб версия телеграмма работает стабильно, но она мне неудобна. Если отключаю KIS на пару минут, то телеграмм запуска…

      • Thanks
    • 1 reply
    • 3.3k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.