Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. milanac89
    Started by milanac89,

    Здравствуйте. переустанавливал ОС на Win 11 pro 24H2. Kaspersky Internet Security 20.0 неадеватно работает с фаерфоксом. Инста Фейсбук бывает вообще не отрываются. Иногда открываются нормально. Чаще всего просто нет картинок/фото. С другими сайтами лучше. но даже на вашем сайте, когда сейчас заходил может зависнуть например на капче. как только нажмешь выход с касперского тутже все ок, появилась капча. С Хромом таких проблем нет.

    Наталья М
  2. demian111

    1. Включаю защиту => Запускаю Wondershare Filmora 14 => Запускаю Filmora Cloud => Вижу доступа в хранилище нет! 2. Выключаю защиту! => Запускаю Wondershare Filmora 14 => Запускаю Filmora Cloud => Вижу доступ есть, и все работает как надо! Дайте рекомендации, что сделать чтобы и касперский работал, и редактор видео Filmora полноценно работал.

      • Like
    • 5 replies
    • 2.5k views
  3. Tati

    У меня пакет Internet Security на 3 устройства. На ноуте и нетбуке все норм, на стационарном компе Касперский перестал запускаться. Снесла с помощью Kavremvr, заново скачала Internet Security с сайта Касперского. Пытаюсь открыть скачанный файл - ноль реакций. Распаковать тоже не удается: не реагирует.

      • Like
    • 2 replies
    • 2.2k views
  4. avilona

    После последнего обновления на Windows Vista Home антивирус вдруг начал выдавать сообщения об ошибках на английском языке, после попытки переустановки вообще заявляет о несовместимости с операционной системой. До этого все было исправно. Использую лицензионную версию на 3 компьютера. Это как понимать вообще... и что делать? //Mod Note: moved to the correct section.

  5. Дима228
    Started by Дима228,

    короче срок у меня 30 дней бесплатно набираю код активации Kaspersky standard у меня вылетает синий экран смерти после это я захожу в касперский не могу не запустить не удалить закрываю и это с натяжкой защиту Касперского но все ровно не могу удалить конечно я могу по-другому удалить но щас доступа нет не могу не новую скачать не старую удалить нечего но пк в хорошем состоянии права все есть с реестра нечего удалить с Касперского не могу помогите как-то какую-то программу скиньте которая снимает самозащиты Касперского и да в приложение зайти не могу и отключить самозащиту тоже не могу удалить папку не могу получить права папке тоже ошибка отказано в доступе

      • Like
      • Thanks
      • Haha
    • 8 replies
    • 3.3k views
  6. Илья23

    У меня Windows 10 21Н1 (Сборка ОС 19043.1889) Возникла такая проблема. Приобрел сегодня продукт в лаборатории касперского, скачал с официального сайта, а установщик не запускается, просто нажимаю открыть и 0 эмоций и перезагружал систему и удалял старого касперского через удаление программ и через утилиту для удаления касперского, ничего не помогло, помогите пожалуйста

  7. Tohin

    Всем привет. Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с тем, что антивирус Kaspersky блокирует работу приложение XBOX на ПК? Если приостановить защиту, то приложение XBOX без проблем загружает контент, а если защита включена, то приложение долго запускается и контент внутри приложения практически не подгружается. Получается, я перед запуском приложения XBOX отключаю защиту на пару минут и запускаю приложение, если хочу что-нибудь скачать. Но если хочешь в приложении поискать игры, то надо на более долгий срок отключать защиту. Я посмотрел, по Контролю программ в Kaspersky, там нет ограничений на приложения XBOX. Не могу понять, почему так ст…

      • Like
    • 3 replies
    • 3.9k views
  8. mayskii67
    Started by mayskii67,

    Windows 10 Версия 22Н2 (сборка ОС 19045,5608) Версия программы 21.3.10.391 (м) После установки обновления (установлено 13.03.2025г. ~ 17 часов) антивирусная программа стала блокировать переход на страницу Озон банка - finance.ozon.ru При отключении антивирусной программы - все работает. Как исправить?

    • 6 replies
    • 3.7k views
  9. Greenbox
    Started by Greenbox,

    Указывал конкретный exe, указывал папку, перезагружал пк, перезапускал касперский, переустанавливал саму программу кучу раз. Как только отрубаю антивирус полностью, переустанавливаю прогу и запускаю все работает (пока снова не запущу касперский) Антивирус: kaspersky internet security 21.3.10.391(m) Ос: win 11 pro 23h2 22631.4890

      • Like
    • 11 replies
    • 3.2k views
  10. Laminiya
    Started by Laminiya,

    Установила расширение Kaspersky Protection на браузере Mozilla Firefox, но оно не работает. Значок горит серым, а при нажатии на него - изображение без объяснения Операционная система: Microsoft Windows 10 Home x64 Build 19045 Программа: Kaspersky Internet Security

  11. RW0LO
    Started by RW0LO,

    WIN11pro Версия 23Н2(сборка ОС 22631.4602 KIS Версия программы 21.3.10.391 (m) QSLPrintHX Build 18.exe Использовал эту программу в течение определенного периода, все работало хорошо, но несколько дней назад KIS нашел в этой программе троян (UDS:Trojan.Win32.Yephiler.gen) и удалил ее. При проверке файла онлайн, троян не обнаруживается. Проверка на сайте virustotal- все чисто. При скачивании файла KIS сразу удаляет его. Вот ссылка на программу: http://rx4hx.qrz.ru/index.php?page=download_qslprinthx

      • Like
    • 6 replies
    • 4.7k views
  12. Vates

    Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 (j) блокирует любую сетевую активность браузера Google Chrome (версия 111.0.5563.64 (Официальная сборка), (64 бит). Браузер не открывает сайты, при удалении и попытке переустановить KIS не дает установщику соединиться с серверами Google. При выключении KIS браузер начинает прекрасно работать. Сброс настроек Kaspersky Internet Security до стандартных ничего не изменил. Переустановка Google Chrome (с отключенным антивирусом) тоже ничего не дала. До недавнего времени браузер и антивирус нормально уживались. Система: Windows 10 Pro 22H2

      • Like
      • Thanks
    • 19 replies
    • 24.9k views
  13. Андрей Ч.

    !21.01.2025, 17:40:19: SEND - Приветствие TLS не завершено. Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение Не могу отправлять письма в TheBat. В качестве сервера отправки писем указан smtp.mail.ru, порт 465. Если временно отключить защиту Касперского на компьютере, соединение успешно, письмо отправлено. Пробовал добавить mail.ru в доверенные адреса. Менял настройки The Bat: выбирал Microsoft CryptoAPI для S/MIME и TLS. Ничего не работает.

      • Like
    • 8 replies
    • 2k views
    Андрей Ч.
  14. Arinako
    Started by Arinako,

    На ряд сайтов не могу зайти, появляется сообщение о недействительности сертификата. Нажимаю ссылку “просмотреть сертификат”, появляется окошко антивируса, где предъявлена актуальные даты действия сертификата, но написано, что недействительно. При этом на вкладке “Путь сертификации” в графе “состояние сертификата” написано, что действителен. Ещё при заходе на ряд сайтов тоже Касперский ругается на сертификат, но даёт продолжить. В первом же случае на сайт не попасть вообще никак, даже через другие браузеры и с отключённым антивирусом. Пробовала зайти через Файрфокс, Яндекс-браузер, Хром. Также при включении почтовика Mozilla Thunderbird ругается на сертификаты и успокаивае…

      • Haha
      • Like
    • 54 replies
    • 59.5k views
  15. Danil_K
    Started by Danil_K,

    Добрый день, перестала работать Полная проверка, зависает в таком вот положении, проверил все диски Викторией, они в идеальном состоянии, битых секторов нет, в чем может быть причина? Я уже переустановил полностью приложение, ничего не помогает.

      • Like
    • 1 reply
    • 1.7k views
  16. twogarin

    не удалось установить защищенное соединение с сервером Kaspersky Internet Security Имя ОС Майкрософт Windows 11 Домашняя для одного языка Версия 10.0.22000 Сборка 22000 Тип Компьютер на базе x64 Что делать? Как это исправить?

      • Like
    • 13 replies
    • 10k views
  17. Exil

    Доброго времени суток. Пытался найти ответ, но не нашёл. Пытаюсь с смартфона зайти на ПК и не пускает. Захожу по протоколу smb. Если отключить сетевой экран, то могу зайти. Не смог найти, где можно IP смартфона добавить в исключения. Подскажите, как это сделать. Спасибо!

      • Like
    • 7 replies
    • 1.4k views
  18. Vasya2

    При попытке открыть защищенный браузер открывается InternetExplorer независимо от настроек. Браузером по умолчанию является Firefox, но ни его ни других браузеров в настройках нет. Windows7.

    • 7 replies
    • 2.3k views
  19. NodMan

    После продления KIS на год на всех устройствах при загрузке винды выскакивает это окно, после чего автоматически включается дефендер винды. уже достало. Причем на всех 5 устройствах такая ересь. Как это вылечить?

  20. bar_duck13

    Добрый день. Программа KIS последние дня 3-4 стала ограничивать интернет некоторым программам. Потеряли связь с внешним миром такие программы как: Telegram, MicroSoft Teams, MicroSoft Outlook, Discord. Все браузеры работают, онлайн игры работают.

    • 3 replies
    • 1.4k views
  21. Valik

    Еще утром все было нормально, а сейчас вот. Никаких изменений в настройках не делал; даже никаких сообщений от KIS о том, что что-то происходит с chrome, не было. В списке угроз его нет. Просто хром не может зайти ни на какую страницу, пока включен KIS. При этом другие браузеры работают. Я нашел похожую тему, но там была другая ситуация.

      • Haha
      • Like
    • 3 replies
    • 1.3k views
  22. _Юрий
    Started by _Юрий,

    Примерно с пятницы началась проблема с git.exe - разрыв соединения, подключение не важно - корпоративный сервер или github, при отключении антивируса и минутах 5 ожидания начинает работать (сразу нет). Настройки стандартные, антивирус добавил программу в доверенные сам, версия git 2.45.2.windows.1, KIS 21.3.10.391(m), базы актуальные (обновлялись несколько раз), перезагрузка компьютера не помогла. Не работает из VisualStudio, Sourcetree и из командной строки Far (запускается одна и та же программа git.exe). Проверка защищённых соединений веб-антивируса выключена. После экспериментов выяснил что включение любого из компонентов (Мониторинг Активности, Анти-баннер, Веб-анти…

  23. vbur129

    У меня установлен Kaspersky Internet Security Он блокирует подключение MetaTrader к серверам брокера. Я пытаюсь добавить программу MetaTrader в доверенные программы в KIS. См. рисунок в приложении. При нажатии кнопки "ОК" KIS падает и перезапускается. После чего выдает такую ошибку "При предыдущем запуске программы произошел сбой" (рис. 3)

      • Like
    • 7 replies
    • 2.1k views
  24. Dmitry Bond.

    Я вынужден отключать т.н. "защиту" - проверку флешек отключить, уровень защиты уменьшить! НАФИГА ТАКОЙ ПРОДУКТ КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ С НАСТРОЙКАМИ ПО УМОЛЧАНИЮ?! Я уже начинаю жалеть что поторопился подписаться на 2 года! ? И ведь что характерно почти 10 дней тестировал, но проблемы начались именно после приобретения подписки. До KIS таких проблем вообще не было! Вставлю флешку - начинает сильно лагать звук, а через минуту звут вообще пропадает! И так пока не выймешь флешку и перезагрузишь ПК. ЗАЧЕМ?! КАК?! Откуда такие дибильные баги?! Windows 11 Pro for WS (23H2 22631.4317). Core i5-13500, 32 Gb RAM, 0.5 Tb SSD. - железо оч…

    • 2 replies
    • 1.1k views
  25. Kurone
    Started by Kurone,

    Не пойму почему целый год работал безлимит KIS с лицензией Kaspersky Plus. Куплен был электронный ключ в DNS-SHOP, с новым вторым ключом "типо" лицензия закончилась KIS. Это как вообще?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.