Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Operator News
    Started by Operator News,

    День добрый! Поддержка пишет, что во всю разрабатывается новая версия антивируса. Хочу внести свою лепту и виденье полезного и удобного дизайна программы KIS. Так же дополню: 1) Убрать рекламу в рекомендациях установкой Safe Kids и Password Manager. 2) Убрать предупреждение с просьбой отключить защиту ядра в настройках windows для обеспечения безопасных платежей (лично Я предпочту защиту ядра, чем отдельный браузер для банков). 3) Убрать рекомендации включить расширение в браузере для экранной клавиатуры, даже если браузер был портативный и запускался один раз - рекомендация на всю жизнь (до переустановки программы). 4) Отдельная кнопка для настро…

    • 3 replies
    • 2.8k views
    Operator News
  2. skapunker
    Started by skapunker,

    Вот в настройках есть опиця, мол "удалять вредоносные утилиты, рекламные приложения и т.д". И опция находится в отдельном разделе, а не в файловом антивирусе. И вот вопрос. Поиск этих утилит осуществляет файловый антивирус, или еще что то другое ползает и сканирует эти рекламные приложения?

  3. Maratka

    Собственно вопрос: мне оно прилетело. От пожилой женщины, под 70. Пользуется оно этим или нет - не знаю, узнаю завтра. Пока что вопрос такого рода: WhatsApp был замечен в рассылке СПАМа по контактам (а я в контактах там 100% есть)? Далее, предположим что это СПАМ. Но не заражение. На какой стороне нужно ставить антивирус? Т.е. так-то понятно, что лучше поставить на исходящей системе, ибо тогда он отрежет все системы, которые в списке контактов. Но ценой падение продаж раз в тридцать, из вводной, что антивирус нужен для только фильтрации СПАМа. ? Далее, фильтрует ли он это в принципе? Т.е. она ну наверное найдет рублей пятьсот в год на это, особенно, если на не…

  4. AlexeyGnch

    Добрый вечер Проблема следующая есть 2 бука . Первый Win 11 pro + Office 365 + KIS Второй Win 11 home + office 365 + kis все лицензия, все обновлено до последней версии Со вчерашнего дня KIS стал удалять при открытие файлов офиса из сети, при скачивание из Google документов, при открытие Outlok - еси видит офисные файлы - тое начинает удалять. Если выключить файловую защиту - то норм. Что делать?

    • 5 replies
    • 2.5k views
  5. Timmy

    Добрый день! На днях перестали открываться сайты и загружаться почта через защищенные соединения. При выключении KIS - работает. Не работает ни в одном браузере, а также не подключается почтовый клиент. Все действия из базы знаний попробовал - сертификаты, настройки Firefox, и т.п. Пробовал в настройках KIS отключать веб-антивирус и почтовый антивирус - не помогает. Что еще можно попробовать? Спасибо!

    • 9 replies
    • 7.7k views
    bug-finder-392374
  6. Plagiator

    Есть ли такая возможность? Случайно купил не тот продукт?

  7. SKPist

    Windows 10 Home x64 build 79044 Kaspersky internet security 21.3.10.391 (j) Базы сильно устарели,обычно антивирус обновляет базы сам,но сейчас он не обновляется ,ни автоматически ,ни в ручную.После нажатия на кнопку "обновить",программа вроде бы как начинает обновление, идет соединение с сервером, но буквально через минуту,процесс обновления прекращается. Повторная попытка результатов не приносит. Происходит всё тоже самое. Не знаю, что с этим делать?.Пожалуйста помогите разобраться с проблемой

  8. w3JKTR

    Добрый вечер, уважаемые. Как включить? Куда копать? ЦП: 12600KF, Win 11 22H2, в биосе включено VMX и VT-d, диспетчер задач говорит что виртуализация включена, изоляция ядра/целостность памяти отключена, Smart App Control выключен. Сие произошло после обновления виндовс 11 с 21Н2 до 22Н2 через Windows11InstallationAssistant, до этого виртуализация работала в KISe. Пробовал сносить-переустанавливать KISу кавремовером, в биосе вкл/выкл виртуализацию - не помогло

    • 3 replies
    • 2.2k views
  9. Gilenko
    Started by Gilenko,

    Добрый день. Хочу приобрести продукт Касперского для дома. Работает ли он в Крыму? Будет ли регулярно обновляться? Хочу установить на вин 10 Ваше мнение

  10. Vick

    Добрый день! Kaspersky Standard последняя стабильная версия. Проблемка следующая. Если антивирус включен, то нет доступа к плагину AstralToolBox и нет возможности использовать ЭЦП в браузере при работе с Астрал Отчет 5.0. В сетевых настройках плагин автоматом был добавлен в доверенные приложения, но все равно при работе в Астрал Отчет 5.0 постоянно появляется всплывающее окно, что плагин AstralToolBox не установлен или не запущен. При отключеноом антивирусе плагин AstralToolBox работает. Подскажите какие еще настройки необходимо сделать что исправить ошибку.

    • 14 replies
    • 4.8k views
  11. VTL
    Started by VTL,

    Антивирус блокирует работу WhatsApp. При запуске программы WhatsApp пишет, что: Компьютер не подключен Убедитесь что ваш компьютер подключен к интернету. После отключения KIS все запускается и работает.

    • 2 replies
    • 5.6k views
  12. Травкин Саня
    Started by Травкин Саня,

    1. Windows 10 Домашняя 64-разрядная (10.0, сборка 19044) 2. Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 (j) 3. При покупке ноутбука 12 февраля 2022 года с пакетом программ к нему я в магазине получил два ключа активации для антивируса Касперский. Один ввёл и уже прошёл год, его действие истекает через 7 дней. Второй ключ нужно вводить сейчас, или после истечения 7 дней? И вообще, второй ключ за год бездействия ведь не может перестать быть актуальным? Когда покупал ключи, продавец уверял меня, что я могу без проблем потом продлевать вторым ключом лицензию ещё на год. Разъясните мне, пожалуйста, вопрос с двумя купленными мной ключами. Заранее благодарен.

    Травкин Саня
  13. Konstant

    ОС: Win7 Pro SP1 x64 KIS 21.3.10.391 (j) При попытке зайти на сайт появляется предупреждение "Остановлен переход на недоверенный сайт", добавление сайта в доверенные, по этой инструкции не помогает. Это глюк программы? и как исправить?

      • Like
    • 10 replies
    • 18.4k views
  14. Maratka

    Что это значит? Да, у меня есть лицензия, есть кабинет. Кто входил то? С другого то устройства? Что такое Windows NT 10.0? Нет, я то знаю, но а по нормальному написать сложно? Регион (черт с ним, с точным адресом, это как бы нельзя разглашать, но хотя бы плюс/минус пару соседних городов? Да и вообще, я так и не понял, кто туда влез с другого устройства? Взломали мой аккаунт? Это нереально, мои пароли я держу в голове, никому не даю, и они прошли в свое время все верификации не только при регистрации кабинета, но и админов в самой конторе, когда я там себе придумывал пароль для входа в домен конторы. Так кто тогда? Или глючит оно на пустом месте?

  15. Cap1172005
    Started by Cap1172005,

    Добрый день. Нашел на сайте вот такой вот скрипт и хотелось бы понять есть у касперского такой сервис или же это какой то левый скрипт? <script type="text/javascript" src="https://ff.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/FD126C42-EBFA-4E12-B309-BB3FDD723AC1/main.js?attr=Q77NVCQmm4NrMyKaTnqYZTxl9bxcHJwLLSnC7l4GAerdLHySlKtV-lipPXJiTHJ56tAqkT4qTFR5G-ndEoxc3Q" charset="UTF-8"></script><link rel="stylesheet" crossorigin="anonymous" href="https://ff.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/E3E8934C-235A-4B0E-825A-35A08381A191/abn/main.css?attr=aHR0cHM6Ly9kb20tY2xpbWF0YS5ydS9pbmRleC5waHA"/><style>body { opacity: 0; overflow-x: hidden; } html { background-color: #ff…

      • Like
    • 1 reply
    • 1.6k views
  16. Maratka

    В общем, некий KS, 21.8, лицензия от старого KIS, т.е. ну кому нужно -думаю понимают, что за версия... Итак, предложил он мне обновить софт - согласился. Выплюнул мне он через минут пять сообщение, что де "не могу обновить" (на эту тему есть отдельная тема, подчеркну, читал ее лично, помню что есть, суть: не обновляется k-lite codec через антивирусы) - так то конечно тоже нужно озадачиться именно по эти кодекам, остальное походу нормально антивирус подтягивает, но то уже другой вопрос. Так вот, прошло где-то полчаса или час, я уже и забыл про него, мне тут балун. Не могу видите ли обновить! Я чего, слепой что ли? Раньше не видел? Или склероз? Так давайте до 8 марта м…

  17. VA99527

    При каждом запуске программы (Lesta Game Center) выскакивает всплывающее окошко KIS с сообщение: Эта программа пытается установить исходящее соединение на такой-то адрес и такой-то порт и далее по тексту. Уже и отмечал опцию запомнить навсегда и разрешить, и создать правило на основе действия. Но при следующем запуске все равно надо раз семь прожать кнопку Разрешить. Подскажите пожалуйста, как ей дать разрешение, чтобы уже не спрашивало.

      • Like
    • 4 replies
    • 1.7k views
  18. ВадимY.

    Windows 10 Решил провести полную проверку ноутбука через Kaspersky internet security. После проверки перезагрузил ноутбук. Решив, что все кончено собирался зайти в браузер — не получилось. Когда подключаюсь к wifi пишет "подключено, отсутствует доступ к интернету". Сам же wifi работает на других устройствах. До этого WiFi работал хорошо. Удаленный Файл не имел отношение системе или все, что связано с WiFi. Подскажите, как решить проблему.

      • Like
    • 8 replies
    • 5.3k views
  19. Maratka
    Started by Maratka,

    Привет! Предложила версия для Windows установить антивирус для телефона. Ну типа все просто, в ручном режиме так тоже можно, сканируешь QR, тебя кидает в магазин, и типа все! Но есть нюанс, магазин Гугла мне предлагает именно антивирус. Проблем несколько:: 1) Тут на форуме я не вижу обсуждения КАВа для Андроида. 2) Этот антивирус не от известной всем ЛК, а от какой-то одноименной конторы из Швейцарии. 3) Это антивирус бесплатный. Вот так и написано, буквально: Бесплатный антивирус для Android от «Лаборатории Касперского» https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kms.free Тогда как на ПК антивирус предлагает мне версию для Андрои…

  20. ЯковПопов
    Started by ЯковПопов,

    • 5 replies
    • 2.1k views
  21. Maratka
    Started by Maratka,

    Привет! Эта проблема исправлена на последних версиях а-ля 21.6/7/8? И стоит ли ждать исправления для 21.3?

  22. VillsEK
    Started by VillsEK,

    Добрый день. Получил такое предупреждение о сетевой атаке. Можете разъяснить что это и как локализировать эту проблему? смотрел сайт матч тв в этот момент. Ранее на этот компьютер был скачен активатор для программы(качался и ранее уже на этот пк) Тип пользователя: Активный пользователь Компонент: Защита от сетевых атак Описание результата: Запрещено Название: Scan.Generic.PortScan.UDP Объект: UDP от 2a00:1450:4010:c06::7f на myipv6:49280 Дополнительно: myipv6 Дата выпуска баз: Сегодня, 18.12.2022 15:23:00 Система Windows 10 21H2.

    • 1 reply
    • 1.4k views
  23. timurN

    Подтверждаю, после обновления 25.10.22 на mac os ventura 13.0 (22A380) программа kaspersky internet security не видит доступа к диску. Пробовал переустановить программу, но проблема не исчезла

  24. mrd2002

    Поиском не нашел ничего. Может кто поможет сбросить пароль на сохранение настроек KIS (для KLAdmin). А то в FAQ ссылка на статью (https://support.kaspersky.ru/14674) выдает ошибку 404. Спасибо заранее!

      • Thanks
    • 1 reply
    • 1.3k views
  25. Максим111
    Started by Максим111,

    Установлена последняя версия Kaspersky Internet Security. В настройках убрана галка Защита/Обновление прграмм/ Автоматически скачивать и обновлять.... Тем не менее, после минут тридцати работы комп перезагружается и в логе Kaspersky Internet Security Появляется запись Событие: Установка обновления завершена Программа: Oracle VM VirtualBox 7.0.2 Версия: 7.0.2 Производитель: Oracle Corporation Пакет установки: "C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Data\patchmanagement\download_storage\c273f4ebda50c1a92fe5b6dafcef8bcf3eee788e0504ba158363f31e7988784c_VirtualBox-7.0.4-154605-Win.exe" --silent --ignore-reboot При этом установка выполнена неправильно,…

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.