Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Paparazzi81

    Добрый день ! В приложении KIS 21.3.10.391(m) не включается аппаратная виртуализация. В BIOS материнской платы эта опция включена. Также в "Программах и компонентах" установлен Hiper-V. Параметры компа: ASRock Z790 Ligtning, CPU Core i5 12400, RAM 16Gb, Windows 11 23H2

  2. Kuzma
    Started by Kuzma,

    Собственно, сам главный вопрос - нажимаю на кнопку "Открыть" во вкладке "Безопасное VPN-соединение", и ничего не происходит. Эта кнопка - муляж? И еще один вопрос в догонку. При использовании этой функции, если это все-таки выяснится что не муляж, возможно ли будет пользоваться такими приложениями на ПК, как например - Signal или Session, которые без VPN сегодня в нашей стране уже не работают?

    • 4 replies
    • 2k views
  3. BAH--zer

    Доброе, пару дней назад появилась проблема - при заходе на любую страницу в интернете через браузер Mozilla Firefox получаю страницу с PR_CONNECT_RESET_ERROR. Через другие браузеры заходит нормально. Выключение Kaspersky Internet Security решает проблему - страницы начинают нормально открываться. Подскажите - что нужно сделать что бы снова можно было нормально пользоваться браузером при включенном антивируснике?

    • 4 replies
    • 3.4k views
  4. AlexShestipaloff

    Операционная система — Win10 22H2. Версия программы — Kaspersky Internet Security 21.3.10.391(m) KIS наглухо блокирует работу клиента Epic, при попытке добавить клиента в список доверенных программ KIS просто падает по ошибке. Т.е., при добавлении выбираю клиента Epic, нажимаю OK — никакой реакции. Нажимаю OK второй раз — KIS перезапускается. Такое происходит при попытке добавить в доверенные ЛЮБУЮ программу из папки c:\Program Files (x86)\Epic Games\. Если перенести файл клиента в другую папку — тогда добавляется без проблем. Подозреваю, что-то с правами доступа к папке. Но побороть не могу. Владельцем папки указал себя — не помогло.

      • Thanks
      • Like
    • 7 replies
    • 2.2k views
  5. 0 0

    Правильно ли я понимаю, что аппаратная виртуализация KIS несовместима с изоляцией ядра в Windows (см. картинку)? Когда я включаю изоляцию ядра, KIS говорит, что аппаратная виртуализация недоступна, когда выключаю — доступна. Так и должно быть? Если так не должно быть, то что сделать, чтобы было, как должно? Если одно с другим действительно несовместимо, то которое из двух лучше включить и почему? У меня KIS 21.1.15.500 (b), Windows 10 x64, сборка 19041. Всё чистое, лицензионное, свежеустановленное, никаких специальных настроек в системе я пока не делал.

      • Sad
    • 5 replies
    • 3.2k views
  6. Руслан В

    три дня назад купил продление ключа, оплатил, оплата прошла, но ключ никто до сих пор не дал мне. Звонки в тех поддержку вопрос не решили, взи мне выслали мой же ключь который я купил ранее, какие-то странные отписки, мол вы уже ранее приобрели и у вас все работает, так я им пишу что у меня несколько лицензий и причем тут та которую я оплатил ранее и работает, я же сейчас еще одну купил, прям издевательство какое-то. видит же что то что ранее оплатил то и работает, а раз человек еще раз оплатил так это же логично, что он еще купил одну лицензию, в итоге несколько суток простите потраченного времени в пустую, ответы мягко сказать не вдумчивые, сухие. отписались что узнаем …

      • Like
      • Haha
    • 14 replies
    • 3.8k views
  7. Gennadiy1979

    просканировал сайт встроенным в панель хостера ISPmanager - ничего нет. тоже самое при сканировании папок сайта самим KIS, https://www.virustotal.com/gui/url/39bc2041d17872a372af84333573ccd7b6de0b123dd2048a2c67106f08783e2d тоже ничего подозрительного не видит. Текст главной страницы ничего не содержит подозрительного, что делать?

    Gennadiy1979
  8. kasperskyuser

    Добрый день! Операционная система: Windows 10 Home x64 Build 19045 Версия антивируса: KIS 21.3.10.391 (l) Модуль "защита от сетевый атак" блокирует работу самописного веб-сервиса, написанного на Flask и работающего на локальном ноутбуке. Добавил ip-адрес в исключение, но это не помогло. Прошу вашей помощи.

      • Like
    • 6 replies
    • 2.1k views
    kasperskyuser
  9. Greenberg
    Started by Greenberg,

    Перешёл с Kaspersky Endpoint Point Security на Kaspersky Internet Security. Вопрос базы данных у них одинаковые по распознаванию вирусов итд?

  10. Luzgachev

    Добрый вечер. Имеется действующая лицензия на продукт "Kaspersky Internet Security". Хотел бы перейти на "Kaspersky Premium". Возможно ли эту процедуру провести с действующей лицензией или необходимо покупать отдельно "Kaspersky Premium" ?

    • 3 replies
    • 2.6k views
  11. rukamaki

    Я оплатил kaspersky internet security и ввёл правильный код активации ,но пишет то что лицензия истекла.Я уже подождал два дня,но все ещё пишет то что лицензия истекла

      • Like
    • 1 reply
    • 1.3k views
  12. Angol
    Started by Angol,

    Windows 10 версия 21H2 KIS 21.3.10.391 (i) В браузере Yandex Browser на сайте nexusmods.com блокируются окна сайта youtube.com, фото прилагается. Отключение защиты Веб-антивируса и приостановление защиты не помогает. Только полное отключение антивируса удаляет проблему. В тоже время в браузере Google Chrome ничего не блокируется и при работающем KIS. Насколько Yandex Browser безопасная программа? И как устранить эту проблему?

      • Like
    • 9 replies
    • 10.2k views
  13. Michael.Vitebsk
    Started by Michael.Vitebsk,

    При попытке установки Kaspersky Internet Security он пытается удалить ESET NOD 32, но ничего не получается и мы идем по кругу: предложение удалить, сообщение, что программа удалена и предложение перезапустить компьютер и опять все заново. Что делать? Система Windows 7 максимальная.

  14. Adrey

    Буквально день назад появилась данная проблема. Добавил в доверенные программы, всё равно зайти невозможно, помогает только полная остановка защиты KIS Операционная система Windows 10 Что посоветуете?

  15. Konstant
    Started by Konstant,

    ОС: Win7 Pro SP1 x64 KIS 21.3.10.391 (j) файл c:\Users\All Users\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\g_objdt.dat занимает почти 3Gb, не многовато ли? как исправить?

  16. 062naa

    1) Скачанный (с Андроид телефона в его внутр. память) файл установки для Виндоус 7 "kis21.3.10.391abcdefghijru_26486" и скачанный (с ноутбука с ОС Виндовс 7) "kaspersky4win202121.15.8.493ru_45358" файл установки для Виндоус 7 при их запуске приводит к сообщению в окне интерфейса "Ресурс с установочными файлами для этого приложения недоступен" (интернет соединение, осуществляемое по витой паре, активное, со скоростью около 100 Мб/сек и стабильное; настройки ДНС правильные; прокси не используется; сетевой экран отключен полностью; попытки повтора установки приводят к повтору сообщения "Ресурс с установочными файлами для этого приложения не…

  17. Vitaliy_VLG
    Started by Vitaliy_VLG,

    Обратилась коллега за помощью в продлении КИС Говорит, что продления КИС нет в магазинах, как быть? Я начал смотреть сайт касперского, что последняя версия 2021 Подскажите, с чем связано, что продления нет в магазинах? Или название продукта произошло?

  18. StValentineP

    Kis 21.3.10.391 K Win 11. Не заметил когда при поиске проблем с установкой новых программ в контекстном меню исчез этот вариант. Вообще долгие два года минимум не было проблем и вдруг опять. Проблема в том, что позиция "добавить в исключения" сама по себе затратна по времени, а если искомый файл на короткое время появляется и тут же удаляется программой при архивировании процесс вызывает крайнее разочарование происходящим. В поиске почему то подобная проблема мною не найдена. Не думаю что она не актуальна. Как это решить заранее? С уважением.

  19. kasperskyuser
    Started by kasperskyuser,

    Добрый день. Через putty подключение к удаленному серверу происходит без проблем, через OpenSSH выдается ошибка "Connection reset by <remote ip> port <ssh-port>". В "Управлении программ" все программы для ssh находятся в доверенных. Создал пакетное правило и поместил его в самый верх В отчете блокировок нет "Приостановить защиту..." не помогает, "Выход" - помогает. Значит проблема в антивирусе. Прошу вашей помощи.

  20. skapunker

    ОС Windows 10. Браузер - любой. У адгуарда есть расширение. Устанавливаем его, пытаемся подключиться. Расширение пишет, мол мы подключились. Открываем сайт и вауаля: Не удается получить доступ к сайту Сайт .... неожиданно разорвал соединение. Что делать? Как сделать, чтобы все заработало?

  21. Папа
    Started by Папа,

    Добрый день! Не могу пройти на сайт с протухшим сертификатом, в исключения сайты добавлены. Если выключить все сервисы в безопасности не помогло. Удалить помогло. Удалил перешел обновил сертификаты. Устанавливаю скачав новый дистрибутив, теперь пишет нет связи с сервером для скачивания. На скриншотах вся информация.

      • Thanks
    • 9 replies
    • 3.5k views
  22. Noname400

    как так может быть ? я перехожу на свой сайт. и в хроме где стоит расширение каспера у меня такая проблема сайт app.solanaforge.xyz сертификаты выпущены на cloudflare и на корневой и на домен 3 уровня что нужно еще сделать что бы он перестал блокировать?

    • 2 replies
    • 1.3k views
  23. wge34

    Как убрать всплывающий спам касперского? Какой гений придумал что этот спам должен всплывать над всеми окнами? Мне хватает ваших уведомлений в трее о этом мусоре

  24. beze
    Started by beze,

    У меня есть свой сайт. В последнее время резко уменьшилось количество посещений. Как я понял, КИС не признаёт сертификат провайдера. Раньше такого не было. Что надо делать?

  25. ibleem

    Всем привет. Имеется домашняя \24 сеть внутри Huawei роутера. Есть несколько подключенных устройств к этой сети Есть Steam Deck к которому я хочу подключиться по SSH (22 порт по умолчанию) Если с неттоп послушать удаленный порт 22 - подключения к нему нет. Также нет пинга по IP адресу до Steam Deck, со Steam Deck тоже нет пинг до неттопа. Я сначала грешил на Deck, прошерстил весь, в итоге нашел в нем настройку Firewall в которой я разрешил все входящие соединения, после взял мобильный телефон проверил пинг до Deck - заработало и 22 порт с мобильного телефона слушается - с неттопа картина противоположная, из чего делаю вывод проблема в нем. По…

      • Thanks
      • Like
    • 8 replies
    • 2.4k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.