Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. danissimo

    Опция "Open On-Screen Keyboard by typing CTRL+ALT+SHIFT+P" в настройках отключена, но применить этот шорткат в других программах невозможно: он в них не срабатывает. Если выгрузить Касперского, то шорткат начинает работать. Можно ли как-то снять блокировку Касперским этого шортката, чтобы его можно было использовать в других программах? KIS 21.3.10.391 (b), Win 10 x64 20H2 19042.985

    • 2 replies
    • 1.2k views
  2. OpsAce
    Started by OpsAce,

    Здравствуйте. Появилась проблема, каждую минуту KIS выдаёт сообщение “Обнаружен вредоносный объект” и “Результат проверки объекта передан сторонней программе”. Как это исправить и остановить не понимаю, при проверки файла, на который ругается KIS говорит, что вирус не найдено, но при этом оповещения не перестают приходить. Отчет и скриншот прикрепляю. ОС Win 10 KIS 21.3.10.391 (b)

    • 3 replies
    • 1.6k views
  3. Vadim111

    Касперский кричит что на компьютер идёт атака, хотел бы разобраться что с этим делать.

    • 3 replies
    • 4.4k views
  4. OldBoroda
    Started by OldBoroda,

    Здравствуйте! Антивирус постоянно шлет такую ошибку: Событие: Переход остановлен Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА Тип пользователя: Системный пользователь Имя программы: chrome.exe Путь к программе: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application Компонент: Веб-Антивирус Описание результата: Запрещено Тип: Вредоносная ссылка Название: https://us.cutly.de/universal_search/config/config.json Точность: Точно Степень угрозы: Высокая Тип объекта: Веб-страница Имя объекта: config.json Путь к объекту: https://us.cutly.de/universal_search/config Причина: Облачная защита Прикладываю скрин журнала веб антивируса http://prntscr.com/12vdnok

    • 1 reply
    • 1.3k views
  5. Guest #21560
    Started by Guest #21560,

    Здравствуйте, хотели продлить лицензию, оставалось 23 дня, а вместо Kasperski Internet Security оказывается теперь стоит Kasperski Free хотя никто не устанавливал его! KIS был установлен более двух лет назад и каждый год лицензию продлевали. Теперь судя по информации в установленных программах, каким-то чудным образом вместо программы KIS, 3 апреля 2021 года была установлена программа Kasperski Free с учетом того, что это была суббота и компьютер был выключен. Подскажите по какой причине сменилась программа?

    • 1 reply
    • 1.3k views
  6. -DM-

    Здравствуйте! Есть лицензия Касперский Интернет Секьюрити на 3 устройства. Как при продлении лицензии уменьшить количество устройств? Нужно 2, а предлагается либо 3 либо 5?

    • 6 replies
    • 1.6k views
  7. Guest

    Одна из причин по которой я хочу перейти на Касперский Антивирус - это возможность пользования без аккаунта и регистрации. Если я захочу переустановить Windows (предварительно деинсталлировав Касперский Антивирус), возможно ли будет снова инсталлировать и активировать Касперский Антивирус на компьютере используя product key?

    • 1 reply
    • 923 views
  8. Denis-NN

    Раньше в продукте был поиск руткитов и была быстрая проверка, которые отличались только скоростью. Об этом несколько раз писали разработчики (могу поискать но лениво). В 21 версии всё переименовали и сейчас есть быстрая проверка и фоновая проверка. Возник вопрос - по проверяемым объектам они одинаковы или нет?

    • 4 replies
    • 878 views
  9. DFAck

    Здравствуйте! При запуске браузера (Chrome, Opera) выскакивает уведомление "Запрещен доступ к веб-камере". Сначала пользовался Хромом, с постоянным появлением данного уведомления, удалил браузер, установил Оперу, точно так же стало появляется при запуске браузера сразу после установки. Что характерно при запуске браузера TOR таких уведомлений нет. Появились эти уведомления месяц назад. Ранее не было ничего подобного. Никаких настроек не трогал. Проверки ничего не выявляют. Пару раз обнаруживал, случайно, при работе за компьютером, что Касперски не активен (не отображался в меню скрытых значков). Хотя запускаться должен с системой. Как проверить браузеры на наличие скрытых…

    • 7 replies
    • 2.7k views
  10. akooper
    Started by akooper,

    Всем привет! кто-то очень хочет взломать мой пк по rdp. создал правило в "Сетевой экран" для блокировки удаленного адреса. но атаки все равно продолжаются. подскажите как полностью заблокировать удаленный пк?

    • 10 replies
    • 10.7k views
  11. Свинина

    Браузер пытается на странице сайта соединиться с сервером Касперского: gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com В настройках KIS я убрал внедрение скрипта взаимодействия с веб-страницами. Что ещё можно сделать? Как это убрать?

    • 0 replies
    • 675 views
    Anton Mefodys
  12. Floe Hetling

    Доброго! Сегодня отказался запускаться Photoshop - якобы, на диске мало места. Полезли проверить - и обнаружили вот это: Какого, извините, майкрософта Касперский насилует мой SSD? И если бы это в первый раз. Мы обращались в техподдержку с этим вопросом пару лет назад. Тогда мы по совету ТП выполнили необходимые настройки, касательно изменения максимального размера проверяемых файлов и еще пары вещей. Но вот ситуация повторилась. Поясню пару моментов, вызывающих у меня праведный гнев и святое негодование: На компьютере нет файлов настолько огромных. Нету, и все тут. И архивов тоже. И подключеных сетевых хранилищ. И бекапов винды. Откуда столько инфы? Знаете ли, SSD очень ч…

    • 7 replies
    • 2.1k views
  13. Gdalex

    Добрый день! После обновления KIS с 15 версии до 16 стало невозможно работать с удаленным сервером с помощью Webmin: каждые 20 минут выскакивает окно, что сертификат небезопасный и после трех уровней вопросов все-таки пускает, Раньше такого не было, можно было добавить сайт в доверенные и работать спокойно. Теперь все это не имеет никакого значения. Постоянно выскакивает это окно. А с вчерашнего дня я не могу войти на сайты rutracker.org и nnmclub.to их блокирует KIS. На каком основании? У меня там хранятся раздачи с записями нашего духового оркестра, которые хотят скачать наши друзья и поклонники. При этом ни отключение защиты, ни какие-либо другие действия не помогают. …

    • 25 replies
    • 7.6k views
  14. Sokol_OFF

    Проблема. Веб-Антивирус обнаружил и начал блокировать самопроизвольные попытки открытия вредоносной ссылки wpad.dat, wpad.domain.name, Trojan.Script.Agent.dc. Скриншоты прилагаются ниже. Как устранить эту проблему? Быстрая проверка, как и проверка C:\Windows ничего не нашла. UPD.1. Вредоносная ссылка активно пытается открыться после запуска ярлыка Steam.

    • 3 replies
    • 4.4k views
  15. ka5persky
  16. Nakane

    Здравствуйте, купил ключ Касперского, но не могу активировать, программа просит провести действия первого запуска (активация базовой защиты), три сделал успешно, четвертый не проходит, ввожу пароль, ничего не происходит, пункт - проверка зашифрованного веб трафика. Подскажите как исправить пожалуйста. Mac Os Big Sur 11.2.3, Kaspersky Internet Security 21.1.0.150

    • 3 replies
    • 975 views
  17. Atlau

    Доброго дня. Случилось такое что удалось поймать на свой ПК шифровалку, что всё конвертнуло файлы в формат “CD” К сожалению комп этого не выдержал и перестал загружаться, а подробности и что это шифрование я узнал лишь через Live CD Прошу мне помочь, в идеале прислать код, и инструкцию как быть. Запрашивайте любую инфо - буду с радостью взаимодействовать.

    • 4 replies
    • 2.5k views
  18. TEJlEMACTEP
    Started by TEJlEMACTEP,

    Доброго времени суток! За несколько лет пользования KIS, программа обновлялась раз в год. Теперь же обновления чуть ли не каждый месяц, в связи с этим вопросы: 1. Во время процедуры обновления KIS антивирус не перестает защищать мой компьютер? 2. KIS не будет скачивать версию рассчитанную только на win 10? (ОС: Windows 7 64 bit; текущая версия KIS 21.2.16.590с)

    • 0 replies
    • 745 views
  19. arksrus
    Started by arksrus,

    Здравствуйте. KIS настойчиво ищет способы удалить ProcessHacker. Я добавил всю папку с программой в исключения, однако сегодня, вероятно, после обновления KIS, антивирус опять удалил ProcessHacker.exe, ярлык и запись в реестре. Теперь это сделал компонент “Контроль программ”. Добавил ПО в список доверенных, надеюсь этого хватит на какое-то время. Первоначально (с момента установки ещё несколько месяцев назад) были срабатывания от файлового антивируса: not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.ProcHack.gen. Приводили к удалению ПО. Добавил в исключения всю папки на любые типы срабатываний. Теперь на тоже ПО неожиданно вылезло VHO:Trojan.Win32.Agent.xagpxa и удалило без возмож…

    • 7 replies
    • 3.3k views
  20. netoniel

    Добрый день, Почему этот сайт в списке опасных и блокируется антивирусом? Указано что фишинг, но на вирустотал все чисто. Куда писать и что делать? opentip выдает ошибку при нажатии на кнопку “пересмотр”.

    • 1 reply
    • 796 views
  21. Satoshi Nakamoto
    Started by Satoshi Nakamoto,

    Доброго дня всем. Вопрос как установить в одно время в сутки обновления базы данных в KIS,к примеру каждый день в 12.00,так как при обновлении возникают проблеммы с интернетом,львинную долю трафика поглащает KIS. Хуже чем вредоносное ПО,те хоть работают в фоновом режиме и в большинстве пользователь не ощущает присутствие,этот же при своём обновлении без пардонно влитает и пожирает весь трафик,при этом останавливая все рабочие процессы. В моей деревне интернет гавно до 10 мб/сек,поэтому такая проблемма. И не надо мне писать что такой функции нет,если нет значит делайте,за что мы вам платим?

    • 4 replies
    • 1k views
    Свинина
  22. Guest #19426

    Здравствуйте, ложное срабатывание на сайт favn-pitomnik.ru, сайт на insales, взлом практически исключен, прикладываю скрин отчета из opentip из которого ничего не понятно кроме того, что вроде как сайт подозревается в фишинге. Только в фишинге чего - непонятно, подскажите, что написать в техподдержку insales, чтобы они исправили проблему.

    • 29 replies
    • 4.4k views
  23. 4ubakaFob

    Купил электронную лицензию и при активации программа пишет: Предыдущий код активации не указан. Введите предыдущий код активации. Либо предлагает сократить срок действия лицензии на 30%, но я не пользовался раньше Касперским. В чем проблема?

    • 0 replies
    • 782 views
  24. SpecteR

    Добрый день. Как выключить отображение всплывающего окна в полях ввода браузера? В некоторых моментах мешает просмотру объектов на сайте, т.к закрывает собой. Я и так осведомлен что пк защищен касперским, зачем напоминать об этом каждый раз, непонятно.

    • 0 replies
    • 867 views
  25. Валерия Татаренко
    Started by Валерия Татаренко,

    Добрый вечер! Очень нужна помощь и ясность при продлении лицензии. Мы с мамой покупаем лицензию на двоих. К сожалению, живем далеко друг от друга и она вечно мучается с подключением нового кода активации, когда подходит время продлить лицензию. Сегодня я купила новый код, при этом у меня есть учетная запись, где отображаются мои лицензии и что на одной лицензии подключены два компьютера. Суть в том, что я через личный кабинет подключила новый код доступа на два устройства. Подумала, что у мамы автоматически все появится и никто не будет мучаться с тем, а куда мне все вводить. В итоге, у мамы код не пришел на продление лицензии и в принципе просит новый код купить. У меня…

    • 0 replies
    • 983 views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.