Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. zg2000fs
    Started by zg2000fs,

    Здравствуйте. Как поменять KIS на PLUS без покупки? У меня есть действующая лицензия на KIS а где то я видел, что можно установить PLUS под той же лицензией.

    • 2 replies
    • 430 views
  2. Олег_2026
    Started by Олег_2026,

    Примерно с середины мая возникли проблемы с почтовым клиентом Thunderbird. При соединения с сервером mail.ru появляется сообщение об ошибке "Соединение с сервером mail.ru было сброшено". Вчера выяснилось что это KIS блокирует доступ к почтовику. При отключении защиты все нормально работает. Просмотрел все настройки KIS, не нашел где может быть причина блокировки. Подскажите, как решить проблему.

    Олег_2026
  3. iralar93

    Здравствуйте! Обращалась в поддержку яндекса, ничего не смогли сделать, добавляли исключения, не помогает. ЯНдекс работает тогда когда отключаю антивирус, раньше все было нормально.

    iralar93
  4. Vzgrev

    На днях внезапно перестала показывать камера 3д принтера в слайсере Creality Print. Год до этого все показывалось нормально и тут на тебе. Несколько часов рытья на форумах не принесли результата кроме одного упоминания про отключение антивируса. И действительно отключение KIS возвращает работу камеры. Далее несколько часов гугления на тему добавления слайсера, камеры, айпишника и чего только не в исключения, доверенные, проверенные, одобренные и т.п. результата не принесли. Камера работает только при полном отключении KIS. Подскажите что с этим можно сделать?

  5. gerasimenko

    Добрый день! В связи с ремонтом компьютера, несколько раз забивали ключ активации с лицензией на год на одном и том же устройстве, теперь вылезает вот такая ошибка. Помогите разобраться, неужели активация теперь будет недоступна? Осталось еще 4 месяца использования. Заранее спасибо.

    Копатыч
  6. Boris12

    С 1 августа KIS для Android вдруг начал периодически (довольно часто) блокировать устройство (см. прикреплённый скриншот). Разблокируется относительно просто - с помощью паттерна, но не биометрией. Раньше такого поведения не наблюдалось. Раздражает неимоверно, особенно когда веду машину. Заходил в свой профиль My Kaspersky, копался в настройка приложения на Андроиде - нигде ничего похожего на отключение этого поведения не нашёл. Устройство: Xiaomi Mi 9 M1902F1G, MIUI Global 12.5.1.0 RFAMIXM , Android 11 RKQ1.200826.002. KIS для Android v.11.99.4.9878 Лицензия активирована, работает до 31.05.2024

  7. Александр_

    W 10 Home [64 Build 19045, KIS 21.3.10.391 (m) При входе на почту на мгновение появляется список входящих, затем накладывается картинка, блокирующая работу. Скрин начала этой картинки в файле. Если приостановить KIS, то все налаживается. Как снять эту блокировку?

  8. Alex_x
    Started by Alex_x,

    Здравствуйте! Я разработчик на nodejs, в процессе поиска работы столкнулся с попытками хака ПК через nodejs. Из свежего... присылают проект, просят пофиксить баг, как тестовое. Уходит GET запрос при запуске сборки или дев сервера приложения в ответе приходит обфусцированный JS код и запускается через eval(). Также есть попроще сценарии, когда например также высылают тестовое и в момент запуска приложения запускается обфусцированный вредоносный код. Может ли Касперский работать с угрозами такого вида? обфусцированный вредоносный код, который пришел в теле ответа GET запроса прогнал через деобфускатор https://drive.google.com/file/d/1zwJFQ1mG3YYiaRP6cPA0gUDkNsNqSg…

  9. hv0rik
    Started by hv0rik,

    Может ли использование запрета (обхода) привести к блокировке лицензии? сегодня блокнули мне лицензию (саму проблему уже решили), но за что, так и не поняла, единственное о чем подумала это запрет, так как я его использовала в этот момент

    • 3 replies
    • 3.1k views
  10. Crazy

    Здравствуйте! Использую онлайн редактор создания писем, при скачивании письма из сервиса в html формате видно, что Касперский добавляет в код этого письма свой код вроде такого: <![endif]--> <script type="text/javascript" src="https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/FD126C42-EBFA-4E12-B309-BB3FDD723AC1/main.js?attr=g9FlrHcF9kjEYtFn80iZNK8F86RjfwjMVBvp9O603fo5jiUF44OAtKbhcP9k-a_lJqN6o1b_7ZUq08EN0hD4b-WmjAcOlSTJQphjvPabepMqlebNxhEihL8PFHXzJYclMZo6Tns_QAdwlG2XzjeWBCAWH5Kfp7nJskwS7t7v3JbZdXVC1M8LTh_JLFoLJKoZhoXk6DSsnST3ZehEgkYlHC-gsskMhC-6LL48pQow6wAXUiIIRM8CAhL-gMD1qF_D" charset="UTF-8"></script><style type="text/css"> Из за этого данное пись…

  11. Garett

    Добрый день! Обратил внимание, что при входе на защищенный сайт компании (https), если внимательно рассмотреть SSL-сертификат в браузере, то видно, что отображается не исходный, от DigiCert, а именно сертификат Kaspersky. Соответственно, даты выпуска тоже совсем не те, что ожидаешь увидеть. Это несколько сбивает с толку, ведь нужно следить за сроком действия именно оригинального сертификата. Как это отключить - чтобы виден был исходный SSL-сертификат? Спасибо.

  12. danissimo
    Started by danissimo,

    KIS (21.3.10.391(m) на Win 10 x64) начал блокировать все соединения в Хром (сначала 133.0.6943.127, потом 133.0.6943.142), началось несколько дней назад. Сначала Хром не мог соединиться с сервером обновлений, теперь KIS блокирует вообще все соединения через Хром. Стоит поставить защиту на паузу, Хром начинает работать. При попытке добавить Хром в исключения, KIS вылетает.

  13. Сергей Ковалёв
    Started by Сергей Ковалёв,

    Windows 10 Pro x64 Версия 21H2 (сборка ОС 19044.1645) Версия приложения: 21.6.7.351. Недавно заметил, что что-то грузит систему уже некоторое время, полез в диспетчер задач и выявил, что это делает Kaspersky Lab launcher и делает это при запуске любой программы, в особенности при обращении к интернету. Запуск браузера(любого) или открытие вкладок, вызывает максимальную нагрузку, в среднем, процентов до 40-50, но и запуск обычных программ вроде Аимпа, тоже вызывают рост нагрузки. Так же, нагрузка происходит при запуске ПК, пока подгружаются все программы автозагрузки. Раньше стояла версия kis21.3.10.391ru_26486, проблема скорей всего появилась при ней, но есл…

  14. Ekaterina
    Started by Ekaterina,

    ⚠️ После последнего обновления Касперского начались проблемы с интернетом и VPN Здравствуйте. У меня возникла серьезная проблема с вашим антивирусом (лицензионная версия). Примерно три дня назад начались постоянные сбои с интернетом: Wi-Fi подключен, но интернет фактически не работает — страницы не открываются, соединение постоянно зависает. После множества проверок выяснилось, что именно Касперский является причиной: стоит приостановить защиту — интернет сразу начинает работать стабильно. Более того, при активном Касперском стал сильно лагать AdGuard VPN, который раньше работал идеально. До этого проблем совместимости никогда не было, ничего в настрой…

  15. bukren

    На firefox постоянно выдает блокировку на вредоносный сайт http : // flashvd.net и запрещено not-a-virus:HEUR:AdWare.Script.Pusher.gen, хотя я его не запрашиваю. kaspersky internet security Windows 7 21.3.10.391(m)

  16. Andrey3233
    Started by Andrey3233,

    1. Windows 10 22h2 (19045.6216) 2. KIS 2.3.10.391 3. Около трех недель назад перестал работать slack, снова начинает работать если полностью отключить защиту. Пробовал добавлять slack в исключения и в доверенные программы, проблема остается. При попытке изменить это созданное исключение, KIS вообще вылетает и перезапускается (то же самое происходит, если удалить старое исключение и попытаться создать новое). Примерно в то же время отвалился discord, но им и так почти не пользовался, а slack необходим для рабочего процесса.

  17. Tomcat1957

    При включенном Kaspersky Internet Security 21.3 блокируется доступ к любым ресурсам , включая www.kaspersky.ru При выгрузке Kaspersky Internet Security 21.3 все работает нормально. Операционная система Windows 10 Pro 22H2 Видео здесь https://disk.yandex.ru/i/xvv_ELlOard7cg

  18. evil_grebe

    Добрый день! ОС Windows 11 24H2 (26100.6584) Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 Пытаюсь установить драйвер для аудиокарты SSL2+ MKII последней версии (5.72.3) с официального сайта: https://support.solidstatelogic.com/hc/en-gb/articles/5349706035229-SSL-USB-Audio-ASIO-WDM-Windows-Driver-Downloads При установке антивирус сходит с ума и не дает завершить установку, утверждая, что я ставлю троян (PDM:Trojan.Win32.Generic). Пытался отключить защиту, установить драйвер, а потом добавить все его файлы в исключения - помогает до следующей перезагрузки, при старте системы драйвер бесследно исчезает. Помогите, пожалуйста, решить проблему (ну или подскаж…

  19. NikVoiP

    Перестала работать синхронизация Яндекс Диска. Сообщает, что нет подключения к интернету. После приостановки защиты от KIS все начинает работать. В исключения и доверенные программы Яндекс Диск добавил. Безрезультатно. Работает KIS = не работает Яндекс Диск Windows 10 Pro 21H1 19043.1706 Kaspersky Internet Security 21.3.10.391(i)

  20. SsSs1568
    Started by SsSs1568,

    Подскажите, как отключить блокировку этого приложения

  21. _Алексей_

    Здравствуйте! Буквально два-три дня назад перестал работать Фаерфокс, а до этого работал нормально. При отключении Касперского (Интернет Секьюрити) Фаерфокс начинает работать нормально, все сайты загружаются. А под Касперским при загрузке сайтов Фаерфокс выдает вот такие два варианта сообщений (см. прикрепленные картинки) Спойлер Спойлер

  22. Diona
    Started by Diona,

    KIS нашел несколько троянов, все кроме одного удалились. С последним проблема. Показывает Обнаружено: UDS Trojan.Win64.Agent.smenua. Нажимаю устранить - ничего не происходит. При повторной проверке ничего не находит, но в центре уведомлений висит. Что делать?

      • Like
    • 3 replies
    • 3.1k views
  23. Кириллец

    1. Имею компьютер под управлением Windiws 10 22H2 (сборка ОС 19045.6093) 2. Под антивирусом KIS 21.3.10.391 (m) 3. Суть проблемы. Я пытаюсь выключить удаленно данный компьютер, но антивирус блокирует команду выключения. Пытаюсь выключить при помощи системы умного дома Home assistant, аддона "RPC Shutdown" (ссылка на репозиторий аддона https://github.com/home-assistant/addons/tree/master/rpc_shutdown), она установлена в этой же локальной сети на отдельном сервере. При выключении выводится ошибка: [11:32:01] INFO: Shutdown ShutDownPC -> 192.168.0.100 Could not connect to server 192.168.0.100 Connection failed: NT_STATUS_IO_TIMEOUT Could not connect to s…

  24. geco
    Started by geco,

    С включенным KIS не открывает https://lkipgost.nalog.ru в настройках сети добавил доверенные адреса в настройках веб-антивируса добавил доверенные адреса, добавил исключения проверок ссылок Как настроить KIS, чтобы запускал на сайт, без отключения? Windows 10 x64 Яндекс Браузер 22.1.5.810 (64-bit) KIS 21.3.10.391(h)

      • Thanks
      • Like
    • 23 replies
    • 42.6k views
  25. milanac89
    Started by milanac89,

    Здравствуйте. переустанавливал ОС на Win 11 pro 24H2. Kaspersky Internet Security 20.0 неадеватно работает с фаерфоксом. Инста Фейсбук бывает вообще не отрываются. Иногда открываются нормально. Чаще всего просто нет картинок/фото. С другими сайтами лучше. но даже на вашем сайте, когда сейчас заходил может зависнуть например на капче. как только нажмешь выход с касперского тутже все ок, появилась капча. С Хромом таких проблем нет.

    Наталья М

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.