Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Free

Помощь по Kaspersky Free
  1. HEGIRAFIK
    Started by HEGIRAFIK,

    С утра касперский не запустился, попробовал включит вручную - в результате вечная загрузка, первый скрин. Потом узнал, что поддержка Kaspersky Free кончилась, пошел качать Security cloud. Загрузка начинается, минут 10 идет "удаление предыдущей версии программы" и потом просто вылетает ошибка. Пробовал удалить через kavremover в безопасном режиме, через lockhunter и через revo uninstaller, ничего не помогло, папка Kaspersky Anti-Virus 21.3 не удаляется, а при попытке присвоить ее пользователю, а не системе, вылезает ошибка доступа.

    • 1 reply
    • 3k views
  2. Jacobmaki

    Скачал я Касперский как-то вечером, думаю, проверю на вирусы пк, в итоге я теперь банально не могу попасть в систему, только в биос, а все потому что похоже антивирус блокнул мне порты и клавиатура и мышь не работают(и не пишите что подключили вот там СВ/2 и все заработает, у меня его банально нету и удаленно к пк я тоже подключится не могу). Что делать?

    ВалерийС
  3. Gor6a4eB
    Started by Gor6a4eB,

    Доброго дня! Не могу найти информацию об условиях использования данного продукта, например, в учебных заведениях. Данная редакция антивируса является персональной или с универсальной сферой использования?! В бизнесе, учебных заведениях, дома и т.д. Разъясните пожалуйста. P.S. Тоже самое касается версии Kaspersky Free. Спасибо.

    • 1 reply
    • 1.8k views
  4. 48983335

    Здравствуйте. Познакомился сегодня с такой проблемой. Есть ПК (операционка виндоуз 10). Решил установить с оф. сайта антивирус Касперский фри, после установки и перезагрузки ПК перестали работать мышь и клавиатура. Подскажите какие варианты есть по решению данной проблемы?

      • Like
    • 2 replies
    • 2.3k views
  5. Swetlana
    Started by Swetlana,

    Не могу обновиться со вчерашнего дня 13.05.22. Автоматически не обновился. пыталась вручную. Пишет: не найден источник обновлений. Пыталась зайти в личный кабинет, пишет что "Отсутствует соединение, повторите попытку позже. Что всё это значит и что делать? Помогите пожалуйста.

    • 1 reply
    • 2.1k views
  6. Andrey Blinnikov
    Started by Andrey Blinnikov,

    Касперский не дает войти на сайт, на который раньше входил без проблем, ни по ссылке, не по вновь набранному адресу. Пишет, что неблагополучный сайт. При попытке разрешить, запрашивает логин, пароль, но не соединяет со ссылкой отсутствия информации о мне, хотя я там давно зарегистрирован и входил без проблем месяц назад. Обращение в службу поддержки не происходит, как только ввожу, что у меня бесплатный антивирус. Кроме удаления Касперского, что неминуемо, если не получится войти, как в настройках разрешить доступ к сайту?

    • 1 reply
    • 1.7k views
  7. igorskurtul

    Добрый день! Техническую поддержку по своим продуктам оказывает сам разработчик. По данному вопросу рекомендую Вам обратиться в техническую поддержку Лаборатории Касперского через форму на сайте: http://support.kaspersky.ru/b2c# , специалисты Вам помогут. Если возникнут вопросы по оформлению, оплате и доставке заказов на лицензии Лаборатории Касперского, будем рады Вам помочь! С уважением, Служба поддержки клиентов Allsoft Т +7 (495) 232-52-16, +7 (800) 200-22-33 …

    • 1 reply
    • 1.7k views
  8. gjkbhjkm

    Добрый день Пытаюсь восстановить пароль администратора Kaspersky Free На странице онлайн справки указано что Забытый пароль восстановить нельзя. Если пароль забыт, для восстановления доступа к настройкам Kaspersky Security Cloud потребуется обращение в Службу технической поддержки. https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.3/ru-RU/70756.htm Но получить контакты техподдержки на сайте не представляется возможным, после выбора продукта Kaspersky Free форма становится недоступной. Куда можно обратиться чтобы сбросить пароль? Заранее спасибо!

      • Like
    • 2 replies
    • 1.8k views
  9. MirDyBel

    Просто вообще не запускается установщик. Скачал по ссылке в письме, и здесь на сайте - оба установщика не запускаются совсем. ХОтя любые другие установщики - без проблем. Я попробовал, ради интереса, запустить с правами администратора, хоть новое сообщение появилось, с подтверждением действия. Но после подтверждения - ничего не происходит. По скринам: Вот, единственное, что происходит, при открытии любого из этих файлов. А если с правами администратора запускать, то просто появляется доп. окно подтверждения.

    • 1 reply
    • 1.6k views
  10. nialiv
    Started by nialiv,

    Пару дней назад установил бесплатную антивирусную программу Касперского взамен Avira, которая в связи с санкциями перестала обновлять базы, с перспективой приобретения лицензии на 2 компьютера. На следующий день отказался от использования AVP по причине того, что антивирусная программа уничтожила активацию Windows. Хорошо, что, перед использованием программы Касперского, создал полный образ системы в Acronis True Image.Много ранее, примерно в 2017 году я по такой же причине отказался от использования KIS, лицензионной версией которой пользовался начиная с версии AVP3, в пользу Avira. Думаю, что лучше Avira без новых баз, чем AVP с новейшими базами, убивающий систему.

  11. Alexandr_SY
    Started by Alexandr_SY,

    Добрый день! Подскажите, как правильно настроить каспера, замедляет работу К+ Добавил в доверенные-не помогло

    • 2 replies
    • 1.7k views
  12. a303om

    Win7 домашняя расширенная SP1. После переноса системы на новый диск, происходит обновление “Kasgthsky free”. Далее-вечная перезагрузка… Включить могу только в безопасном режиме.

    • 4 replies
    • 1.7k views
  13. lehaufa

    Примерно неделю назад на 5 компьютерах где стоял Kaspersky FREE перестали работать USB носители и открываться сайты в браузере (Google Chrome проверял). После отключения сетевой защиты вручную, интернет в браузерах заработал. Ни 1 USB флешка не работает на компьютере (на других компьютерах все окей) Токены работают. В безопастном режиме флешка работает. Что я делал: gpedit Съемные носители:запрет перещелкивал перезагружал компьютер. перерыл реестр Удалял KasperskyFree, ставил нормальный с лицензией и с функцией управлять доступом к USB носителям. включал флешкам доступ, отключал, перезагружал. Удалял касперский как обычным установщиком и удалением программ, так и kavrem…

    • 15 replies
    • 5.8k views
  14. oxrizer
    Started by oxrizer,

    Добрый день! Простое приложение, созданное на fpc/lazarus детектируется с вердиктом VHO:Trojan-Banker.Win32.ClipBanker.gen. Антивирус удаляет файл. Тем не менее, проверка на анализаторе проходит с ожидаемым результатом (вируса нет) https://opentip.kaspersky.com/ABF277272760432983EFA26DEB3D2D1F096DC81AC5CED9FFA8E4C3ACF6CC48AC/ Базы неоднократно обновлялись. Обычное приложение с красным фоном и надписью в центре окна.

    • 2 replies
    • 1.5k views
  15. Masgnb

    Здравствуйте! Письма долго приходят на почтовые ящики, технологии Технология iSwift и Технология iChecker включены,системные требования соответствуют требованиям.

    • 1 reply
    • 1.4k views
  16. HannaHowo
    Started by HannaHowo,

    Привет) скинули мне 1 вирус на проверку который скрываеться в системных файлах DCRAT, ну решил я его проверить через Kasper Free он его не нашел но через ваш “Анализ файлов” он его успешно нашёл. Базы свежиее

    • 0 replies
    • 1.4k views
  17. AlexKir

    На компьютере стоял касперский фри. Была так же лицензия на нортон. интернетом никто не пользовался, только официальными сайтами. и ничего не скачивали вообще кроме майнкрафт и нортон. единственное что делали - это открывали майнкрафт. и так две недели с момента покупки компьютера. И тут вдруг вылез MEM:Trojan.Win32.SEPEH.gen. найденный фри касперским. он его решил лечить а на удалять, потом он вылез опять, и он ничего с ним не сделал. и после удаления нортона, он делает вид что его нет . Но никакого конфликта не было, это неожиданно появилось во время игры. что делать ?

    • 0 replies
    • 3.5k views
  18. SergeyPavlov
    Started by SergeyPavlov,

    Windows 7 Kaspersky Free 21.2.16.590 У меня включена проверка сайтов, раньше все было нормально, рядом с ссылками отображались зеленые галочки, а теперь абсолютно везде показывается серый значок что типо нет информации о сайте. Помогите пожалуйста, раньше такого не было, пользуюсь браузером google chrome Сверху прикреплен скриншот, как видите рядом с названиями сайтов стоят серые значки

    • 4 replies
    • 2.4k views
  19. iBLooDY
    Started by iBLooDY,

    Windows 10 Pro 21H1 Kaspersky free 21.3.10.391 (f) На ютубе идут постоянные сетевые атаки. Как только запускаю видео - тут же касперский сообщает о сетевой атаке и скорость интернета, а соответственно и качество видео, падает совсем. Использую яндекс браузер, но и в других браузерах та же проблема. Обновление и переустановку касперского пробовал - не помогает.

    • 4 replies
    • 1.5k views
  20. IOvan

    Установила Касперский Фри. При попытке перейти по адресу admin.zagmir.ru выскакивает предупреждение, что что-то там с сертификатом. Когда я нажимаю на “перейти на сайт”, меня перебрасывает на какой-то Айтек - системный интегратор!! admin.zagmir.ru - это админка моей работы!!! Я 10 лет по этому адресу хожу!!! Какого ваш антивирус блокирует мне туда доступ???

    • 5 replies
    • 1.7k views
  21. baha
    Started by baha,

    Сегодня, 30.08.2021 15: 57: 34; Процесс завершен; RAGE Multiplayer Launcher; ragemp_v.exe;: \ Games \ GСTA5RP \ RageMP; 1512; .Активный пользователь; Завершен: PDM: Trojan.Win32.Generic.nblk; Завершен; PDM: Trojan.Win32.Generic.nblk; Троянская программа; Высокая; Точно; ragemp_v.exe; ragemp_v.exe; C: \ Games \ GTA5RP \ RageMP; Процесс; Логи сверху.При попытке зайти на сервер, срабатывает ошибка.Пишет что в папке имеется Троян, проверял и там нет Трояна.Сначало показывает в 1 папке, А потом в другой. Имя программы ragemp_v.exe,такого файла нету

    • 2 replies
    • 2.9k views
  22. Tulapressa

    Здравствуйте антивирус с лицензией Free, стал блокировать наши внутренние страницы сайта например https://www.tulapressa.ru/2021/08/terrritoriyu-centralnogo-rynka-v-tule-vykupili-ryazanskie-biznesmeny/. На opentip пишет что сайт впорядке. Что нам делать и в чем проблема?

    • 7 replies
    • 1.5k views
  23. telltale

    Windows 10 Корпоративная 64-bit, версия 2004 Kaspersky Free, версия 21.3.10.391 (e) Добрый день! Подскажите, пожалуйста, причину следующего и что делать. Сегодня в какой-то момент обнаружила (по предупреждению на значке “Безопасность Windows”), что в Kaspersky Free была отключена самозащита (настройки - общее - самозащита) - было выбрано “разрешить управление настройками KF через программы удаленного управления”, я этого не делала. Прочла, что так может быть из-за закончившейся лицензии, но она закончится в середине сентября. Быстрая проверка угроз не нашла, полную еще не сделала (обычно никогда ничего не находит). Можно ли проверить, что компьютер теперь открыт для к…

    • 0 replies
    • 1.4k views
  24. VedVed

    Версия продукта 21.3.10.391(е). Windows 10 Home 64-bit. Часто замечаю в последнее время (пару недель), что повышаются обороты кулера процессора или отойду на минуту и при возвращении слышу, что HDD шуршит. В диспетчере задач вижу, что антивирус нагружает процессор на 3-5% и с жестким диском работает. Процессор AMD Ryzen 9 5900X. Даже такой небольшой процент его мощности это довольно много. В такие моменты я или в Microsoft Word печатаю или книжку читаю в ICE Book Reader. То есть ничего предосудительного. Новые файлы не загружаются, не создаются. Kaspersky Security Network отключено. Что ищет антивирус и почему? Раньше такого не было. Может данные ворует? :) Такая самос…

    • 2 replies
    • 1.4k views
  25. BeethovenHais
    Started by BeethovenHais,

    Антивирус перестал сам запускаться, и когда я хочу запустить его в ручную через папку, у меня появляется сообщение о том что папку могу открыть с разрешения администратора, после нажатия кнопки продолжит, появляется окно с текстом об отказе в доступе к папке с антивирусом, и произошло это после обновления антивируса, и мне кажется что мой ПК заражен, что делать?

    • 1 reply
    • 2.1k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.