Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Free

Помощь по Kaspersky Free
  1. Bari

    После обновления до указанной версии KFA (примерно с 25 мая) перестает запускаться 1С с ошибкой разбора XML. (24 платформа) Проблема с файлом кэша 1С - cache.1cd Добавление в исключения как папки с кэшем, так и самой платформы ничего не дает. Решение только выход из KFA, удаление файлов кэша 1С (или удаление всех баз и их прописывание заново, что аналогично удалению кэша), запуск всех баз при выключенном антивирусе и включение KFA. Работает все примерно сутки двое, потом ситуация повторяется. https://mista.ru/topic/893718

  2. PICHUGIN37RUS

    Я скачал Team Viewer и Анти-вирус говорит что файл вредоносный. Когда я нажимаю "Игнорировать" Анти-вирус не реагирует и дальше показывает надпись что файл вредоносный и просит удалить. Кто знает что делать помогите пожалуйста

      • Like
    • 1 reply
    • 973 views
  3. sergturbo

    Здравствуйте. У меня стоит Виндовс на трех дисках. Два диска на одном Пк и еще одна виндовс на другом Пк. Если, я пользуюсь допустим на одном диске виндовс, то через день, на другом диске Касперский выходит из аккаунта. И приходится каждый раз вводить пароль для входа в аккаунт. Плюс, на сайте также после входа в аккаунт на трех устройствах они отображаются. Отображается только тот пк, в виндовс которой я вошел в последний раз и там ввел пароль для Касперского в программе. Как быть? Надеюсь более менее понятно объяснил.

      • Like
    • 7 replies
    • 1.6k views
  4. Serruf

    Всем привет, после последнего автоматического обновления KFA до 21.17.7.539 при использовании хранилищ https://i.ibb.co/Ns8FSpm/02.jpg браузер перестал распознавать сертификат Каперского https://i.ibb.co/LZJD9V4/06.jpg ... (сертификат переустанавливал, хранилище менял, делал сброс настроек KFA - не помогло) в Microsoft Edge такой проблемы нету в Firefox 115.11.0esr все сайты открываются кроме Мегамаркета и именно в Firefox... с ВЫКЛ антивирусом и Мегамаркет открывается... установил "Хранилище сертификатов Windows (рекомендуется)" и пока добавил Мегамаркет в "доверительные адреса" Есть какие-то идеи?

  5. pavel11234
    Started by pavel11234,

  6. Timosh
    Started by Timosh,

    Предположительно, во время обновления антивируса с AVP21.16 до AVP21.17 произошло отключение питания в электросети. После включения обновление не продолжилось, оболочка не запускается при включении компьютера, вручную тоже. В безопасном режиме то же самое (там AVP21.16 отображает окно "запускаю защиту" и красный значок в трее, но запуска не происходит). Установка заново невозможна, установщик не работает. Деинсталляция невозможна ни средствами Windows, ни через KAVremover : 13332:0714 15:23:07.061 Searching for installed products... 13332:0714 15:23:07.062 Try to call some func on server... 13332:0714 15:23:07.063 After call, error = 0, ret code = 5) 13332:0714 15…

      • Like
    • 17 replies
    • 4.3k views
  7. Glados

    Событие: Загрузка остановлена Пользователь: DESKTOP-US3R9SU\Привет Тип пользователя: Инициатор Имя приложения: WinProxy.exe Путь к приложению: C:\Program Files\WProxy\WinProxy Компонент: Интернет-защита Описание результата: Запрещено Тип: Содержит рекламное приложение, приложение автодозвона или легальное приложение, которое может быть использовано злоумышленниками для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя Название: not-a-virus:HEUR:AdWare.Script.Pusher.gen Точность: Частично Степень угрозы: Средняя Что это значит и как это устранить? несколько раз скачивает WinProxy файлы

      • Like
    • 13 replies
    • 6.3k views
  8. Mriks

    Обнаружил такую проблему сегодня. Запустил браузер chrome с vpn расширением - ни один сайт не грузится. Закрываю Kaspersky Free - сайты через vpn начинают открываться. Подскажите, как и что можно настроить, чтобы все работало?

    • 2 replies
    • 4.9k views
  9. Myonya

    Столкнулся с проблемой, что игра отображается как троянское приложение, игру скачал буквально только что, никаких модов и подавно стоять не может, лицензия стим. Жалуется на сам .exe файл с игрой. Игру давно удалял потому что не было обновлений и поднадоела и таких проблем не было, даже с поставленным модом на русификатор, сегодня решил снова её поставить и без модов, игра просто помечается как троян. Я конечно могу просто отключить защиту, но не могу же я так постоянно сидеть? Windows 10 Pro Версия 10.0.19045 Сборка 19045 Kaspersky Free 21.17.7.539

  10. RHD

    Приветствую. Использую Windows 10 и Kaspersky Free. Столкнулся со следующей проблемой: иногда антивирус самостоятельно открывается на весь экран и отображает свои новости (прикладываю данную страницу на скриншоте). Судя по наблюдениям, данная проблема возникает только при так называемой "неделе скидок". Естественно, в этот момент все остальные программы уходят на второй план, антивирус перекрывает весь экран, что весьма неприятно. Уже исследовал страницу настроек уведомлений, не нашёл там чего-либо, что помогло бы решить проблему

  11. Cassiopey

    Снес Avast (не работает в России), почистил Kaspersky Virus Removal Tool и решил поставить Kaspersky Free. Скачал установочный файл с официального сайта. Устанавливаю на Windows 7 Домашняя, 64 бита. В самом начале установки выпадает в окне установки «Неизвестная ошибка» и какие-то странные надписи в шапке окна. Дальше окно с логом. Ставил под Администратором. что не так?

    • 6 replies
    • 2.2k views
  12. Wrtg

    Дня 2 назад скачал Kaspersky free дабы провериться, и программа показала, что есть проблема, связанная то ли с пользователями, то ли с правами доступа. Я, конечно, решил, что надо исправить эту проблему, и нажал на соответствующую кнопку в антивирусе. При запуске многих приложений, которые раньше запускались без проблем. теперь всплывает окно:, если точнее, то окно всплывает после нескольких минут после попытки запуска. Я пробовал выдать себе права администратора, думал это поможет, раз нет нужных разрешений для доступа к файлу, но в итоге сделал еще хуже: теперь даже в безопасном режиме всплывает данное окно. Также стоит отметить, что раньше всплывало уведомление, о неуд…

    • 2 replies
    • 1.2k views
  13. Wrtg

    Дня 2 назад скачал Kaspersky free дабы провериться, и программа показала, что есть проблема, связанная то ли с пользователями, то ли с правами доступа. Я, конечно, решил, что надо исправить эту проблему, и нажал на соответствующую кнопку в антивирусе. При запуске многих приложений, которые раньше запускались без проблем. теперь всплывает окно: , если точнее, то окно всплывает после нескольких минут после попытки запуска. Я пробовал выдать себе права администратора, думал это поможет, раз нет нужных разрешений для доступа к файлу, но в итоге сделал еще хуже: теперь даже в безопасном режиме всплывает данное окно. Также стоит отметить, что раньше всплывало уведомлен…

    • 3 replies
    • 1.6k views
  14. Олтячвадли

    Переустановил систему (до этого всё работало), позже установил Kaspersky Free и теперь не получается зайти на сайт Rutracker'а. До установки антивируса сайт загружался без проблем. Также пробовал отключать Интернет-защиту и сам антивирус, не помогло. Есть ещё одна проблема - антивирус мешает работать расширению для браузера "Обход блокировок Рунета", например, не загружаются картинки на Youtube. Windows 10 Home 22H2 сборка 19045.3803 Kaspersky Free 21.17.7.539

  15. Atomsk

    Сразу скажу, что решения не жду. Пост скорее для тех, кто гуглит почему в браузере не работает ВПН (ок-ок. Скорее прокси. Не суть). OS: Win 10 22H2 (OS Build 19045.4291) Касперский: 27.17.7.539 При включенном Safe Browsing не работают ВПН-плагины в браузерах. Браузеры: Mozilla / Chrome ВПНы самые разные. Можно просто поставить случайный плагин. Не встретил ни одного рабочего. Подходящие настройки Safe Browsing не нашел (хотя, в какой-то момент вроде бы заработало на минутку, но не скажу какие настройки были — разные вариации потом пробовал и ни одна не повторила "успеха"), поэтому просто выключил.

    • 1 reply
    • 4.8k views
  16. пользователь Алексей
    Started by пользователь Алексей,

    ложное срабатывание на наличие вируса. Суть программы: в игре накапливается кэш данных об игровых предметах, персонажах, маршрутах и так далее. Она передает этот кэш в общую базу данных создаваемых игроками. Сайт базы https://www.wowhead.com/ru/client Ссылка на программу https: // www.wowhead.com/client/files/WowheadClient.exe Пользовался другим антивирусом, вынужден был сменить, выбрал Касперский. Годами всё было нормально. Программа добавлена в исключения, в доверенные. При проверке через контекстное ничего не находит и не удаляет программу. Но стоит запустить, идет переименование в WowheadClient.exe.delete и удаление. В карантин он его не помещает. Приостан…

    • 4 replies
    • 1.4k views
  17. Витя

    После очередной полной проверки ноута на наличие угроз, касперский обнаружил аж страшные 11 подозрительных файлов, что, естественно, было решено исправить. Я, к сожалению, не стал смотреть, что стало причиной тревоги, т.к. часто скачиваю различные файлы и инди-игры, которые не проходят в стим. По-итогу, после перезагрузки, я обнаружил, что касперский удалил довольно неожиданные элементы- мод-менеджер для обливиона и возможность использовать устройства ввода через блютуз и юсб. При чем блютуз в принципе перестал находить какие-либо мыши и клавиатуры, но видит телефоны, телевизоры, портативные мониторы и прочее. В чем может быть проблема и как ее решить?

    • 3 replies
    • 1.7k views
  18. Михаил1597
    Started by Михаил1597,

    Недавно поставил Kaspersky Free и сразу начались проблемы - он блокирует нужные мне сайты, утверждая что мой прокси сервер не работает (что конечно является не правдой). Пару дней помучился и удалил. После этого я еще выполнил откат системы на состояние до установки Kaspersky Free. Так же с помощью поиска файлов посмотрел - никаких папок и файлов от него не видно (другие программы обычно что-то оставляют). Но блокировка сайтов продолжилась, и еще в уголке браузера мелькнула подозрительное соединение: Я считаю, что если продукт удален, то он не должен проявлять активность, с кем-то соединяться, что-то блокировать..... Его просто не должно быть на компьютере!!! Н…

      • Like
    • 1 reply
    • 1.2k views
  19. ShadowOffDeath
    Started by ShadowOffDeath,

    Я не могу отправить файл как отчет о фальшивом открытии вируса! Поскольку земля передайте не назначенному программисту из техподдержки что программа 0.52.2, 3, 4 ложно обнаружена как вирус false Detect Trojan.Win32.Pits.bdg Сайт разработчику https:// github . com/ rejetto/hfs/releases/tag/v0.52.4 rejetto-Massimo Melina

    • 3 replies
    • 2.5k views
  20. AdrialNis

    Здравствуйте. Как отключить автозапуск касперкого? в настройках ничего не нашел. как только установил было, но потом интерфейс поменялся и теперь нет такого. и еще можно ли приостанавливать пробную подписку? я просто не хочу использовать его на фоне, а просто иногда после установки приложений делать диагностику, закрывать антивирус и приостанавливать подписку до следующего раза. т.к нагружает пк. также хотел узнать, касперский заменяет дефендер? просто хотел бы дефендер (microsoft) оставить на фон, и как сказал касперский использовать лишь для диагностики время от времени и больше ничего. теперь в настройках антивируса майкрософт показывает что защита от касперского. Наде…

  21. Honkstation

    Касперский в очередной раз въелся на кримэйпиай. Я попытался его остановить сказав ему игнорировать файл/пытался внести в исключения, но он только провис от этого и попап октазывался исчезать. В итоге я файл заблокировал, но теперь я не могу в приложении найти ни список заблоченных файлов, ни способа файл разблокировать. Есть идеи где это подсмотреть? заранее спасибо.

    • 4 replies
    • 3.2k views
  22. Kosta

    Имеется файл в нем Kaspersky Free находит даже не вирус, даже сам пишет - не вирус, а not-a-virus:UDS:RiskTool.MSIL.WinTweaker.gen Добавил в исключения, все равно выскакивает сообщение что с ним делать? Нажимаю и добавить в доверенные, и игнорировать. И опять в 25-й раз спрашивает что с ним делать ?

    • 1 reply
    • 1.1k views
  23. GTdanisGT

    Открыл Unigram как вдруг приходит уведомление "Удален вредоносный объект" смотрю а написано Unigram\telegram.exe что это такое?

    • 0 replies
    • 2k views
  24. Сергей_
    Started by Сергей_,

    Антивирус удаляет его постоянно и он снова появляется что делать? Отчет на скриншоте

  25. Медвежонок
    Started by Медвежонок,

    Добры день, при установке Kaspersky Free на Windows 10, брандмауэр Windows выдал такое сообщение "брандмауэр необходимые действия kaspersky free" , как это исправить?

      • Like
    • 12 replies
    • 3k views
    Медвежонок

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.