Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

Помощь по Kaspersky для Windows, macOS, Linux, iOS и Android

  1. Sidewindah

    Windows 11 25H2 (26200) // Kaspersky Premium 21.23, 21.24, 21.25. При запросе ввода пользователя/пароля в антивирусе индикатор клавиатуры всегда показывает ENG, независимо от установленной раскладки. Переключение раскладки работает, но индикатор не меняется.

    • 1 reply
    • 875 views
  2. hamster185

    сижу под впн, и прокси в телеграме, запускаю касперский - минут 15 работает телеграм точнее его сеть, потом перестает работать а закрываю защиту касперского - сразу телеграм работает почему так может быть? Таккже стоит отметить, что не только телеграм не работает, а и некоторые сайты, в том числе касперский под защитой касперский, выключаю - работает

  3. Василий75

    Есть подписка PLUS до 5 мая, купил Premium, но дату начала 5 мая установить не знаю как. Хочу чтобы Premium подписка начала действовать с 5 мая. Как сделать?

  4. walador

    Добрый день, подскажите, можно ли избавиться от рекламных предложений от касперского? Выпуск Windows 11 Pro Версия 25H2 Дата установки ‎10.‎04.‎2026 Сборка ОС 26200.8246 Взаимодействие Пакет интерфейса компонентов Windows 1000.26100.297.0 KasperskyPlus 21.24.8.522(b) Спойлер

  5. iv.el

    Полное расширенное сканирование приложения Kaspersky plus находит вреднонос (зараженный файл), но поместить его на карантин не может (скорее всего он в прошивке устройства)). Вопрос - как получить дополнительную информацию о заразе, чтобы понимать, насколько сильна угроза и можно ли использовать такой смартфон в полном объеме без ограничения его функционала?

  6. dk-scorp

    Добрый день! опытным путем удалось выяснить что антибаннер блокирует изображения в html со стороннего (внешнего/другого) хоста, причем отражается это только на png и svg классы у изображений и блоков не содержат ad, advert и тп, т.е стандартно все, например <div class="div1" style="background-image: url ('https://***FILE IMAGE***.png'); "></div> <div class="div2"> <a href="#"><img class="img-fluid" src="https://***FILE IMAGE***.png" srcset="https://***FILE IMAGE***.png" alt="" /></a> </div> <di…

    Igor Kurzin
  7. Vladimir_vek
    Started by Vladimir_vek,

    Здравствуйте! Продукт Kaspersky Premium отображает. что открыт порт 23 (Telnet). После обращения в Техподдержку Касперский получил рекомендации, которые не помогли. Как исправить проблему, то есть закрыть порт 23 в роутере ZTE N298H?

  8. ValSal

    Здравствуйте! Имею Kaspersky Plus 21.24.8.522(b). Последнюю неделю не устанавливал никаких программ, плагинов или ещё чего подобного. Также не настраивал Windows или Kaspersky Plus (вообще их не трогал). Только смотрел видео и смотрел сайты. Срабатываний антивируса не было. Сегодня заметил после перезагрузки Windows ошибки в системном журнале: 1 штука 2 штуки: 1 штука: Копилот говорит, что После выкл/вкл компьютера с включенной функцией "Быстрый запуск" эти ошибки не повторяются. Только после перезагрузки.

  9. bubanay
    Started by bubanay,

    При запуске игры выскочило предупреждение, что найдена новая сеть пытающаяся получить доступ к компьютеру (айпишник какой-то, как-то то так было написано) и касперский предложил ее заблокировать. Я заблокировал, в итоге в игру больше не входит. Где можно найти эту блокировку? Я полазил, не нашел. Или это разово заблокировалось и больше этому соединению не мешает? Игра Escape from Tarkov, скорее всего античит заблокировался.

  10. sibaviadoctor

    В Kaspersky Premium не работает функция "Мониторинг умного дома". Приложение выдает сообщение, что роутер и устройства не в сети, хотя в реальности интернет есть и устройства в сети. Перезагрузка роутера и устройств ничего не меняет. Возможность управлять настройками на данной вкладке отсутствует.

  11. N_Name

    Здравствуйте, под вечер резко пропал инет, не ловил от слов совсем. (Возможно начали так собирать информацию о пользователях). Перезагрузил телефон, не заработал, перезагрузил второй раз, и вот, интернет начал ловить по полной мощности. Но в месте с ним пришло уведомление от системы Андроид, что Телеграм запрашивает доступ к аккаунту, А в нем "Одному или нескольким приложениям требуется разрешение к вашему аккаунту сейчас и в дальнейшем. То что заблюрил, идентификационные номера аккаунтов. Что это? Что это за сообщение и для чего оно нужно? Я впервые с таким сталкиваюсь. Конечно я проверил все сеансы, проверил все что можно, все чисто. Пошел искать читать в рунете и что п…

      • Haha
    • 4 replies
    • 4.8k views
  12. VaV

    Здравствуйте, загрузил приложение на mac (apple M2, Tahoe 26.3.1 a). Дал полный доступ к диску (ок), на след этапе "Системное расширение" система зависла. Как быть?

  13. Roman2911

    Здравствуйте, недавно решил переустановить операционную систему виндовс. Начал восстанавливать все приложения, пытаюсь войти в Kaspersky, но пишет что нет активных подписок на аккаунте. Мне это показалось очень странным. Ведь 12 февраля я покупал продление подписки (Kaspersky plus) на год. С уважением, Роман

  14. Лена Нак

    Оплатила касперский премиум, но она нигде в лк не отражается.

  15. xmtchl

    Возможно ли изменить подписку (увеличить количество устройств) не отменяя подписку, или нужно отменить подписку и оформить новую с соответствующим количеством устройств?

  16. Khalid Soft

    Добрый день. В феврале месяце я продлил свой Kaspersky Premium на 1 год, а сейчас получаю уведомление, что мой Kaspersky истекает PRI POKUPKE YA POLUCIL TAKUYU PISMO NO NE SMATRYA NA ETO UJE PISHETSYA SHTO MOY LISENZYA ISTYOK KAK ETO PONYAT ? POMAGITE POJALUSTA MOY LISENZYA DOLJEN BIT AKTIVEN DO 27.01.2027 Ваш заказ ********** оплачен. Доставка электронная Спасибо за ваш заказ! Инструкции по скачиванию и активации приложений отправлены на ваш e-mail. АВТОПРОДЛЕНИЕ ВАШЕЙ ПОДПИСКИ Kaspersky Premium Продление подписки на 1 год, 3 устройства Kaspersky Premium Продление подписки на 1 год, 3 устройства Посмотреть лицензионное соглашение Текущий срок …

    Khalid Soft
  17. Noraneko

    После последнего обновления Kaspersky Plus поломался почтовый антивирус - скачивание pdf-вложений из писем на яндекс.почте (например, квитанций) заблокировано даже при отключенной опции "Проверять веб-почтовые клиенты" (отдельного приложения у меня нет). Выглядит это так: как и прежде, открывается страница с надписью "Выполняется загрузка и проверка почтового вложения", жму кнопку "Скачать вложение", но загрузка в самом браузере оказывается приостановлена, при попытке возобновить скачивание браузер выдает "Загрузка не удалась". Отключаю опцию проверки веб-почтовых клиентов - то же самое, разве что не появляется страница о проверке вложения. При полном выходе из антивируса…

  18. Рената

    я понять не могу у меня винда вылетает в восстановление и курсор пропадает изза касперского, я починил но что это такое?

  19. AndrewTheGreat

    Ситуация такая. Обнаружил у себя в корне диска C вот такой файл: Ничего вроде не делает, при запуске выдает ошибки, не удаляется, в процессах его нет. Проверил систему Kaspersky Plus, AdwCleaner, DrWeb CureIt - результат нулевой. В интернете вразумительной инфы про этот файл не нашел. Пишут, десятки вариантов, от трояна или червя, до файлов некоего GameMaker Studio 2, которого у меня. разумеется, никогда в системе не было. Отослал на сайт https://opentip.kaspersky.com/ru - пишет, что этот файл имеет нулевую опасность и его использовали как минимум 1000 человек. Тем не менее. Как узнать, что за файл и представляет ли он опасность? На всякий залил …

  20. Сергей Анатольевич

    Windows 11 Домашняя для одного языка, 25H2, 26200.8117, Пакет интерфейса компонентов Windows 1000.26100.297.0 Решил попробовать касперского - по подписке скачал касперский премиум. Проходит установка, компьютер перегружается, установка продолжается - заканчивается и все исчезает. Где антивирус?, в установленных программах нет, папка Касперский Лаб пустая - где искать ваш антивирус? Установка проделана 10 раз результат всегда один и тот же приложения нет

    Сергей Анатольевич
  21. Authority
    Started by Authority,

    Здравствуйте! Недавно устанавливал антивирус и появилось сообщение, что Adguard является несовместимой программой. Почему так? Столько все работало и тут оказался несовместимым... Да и в антивирусе не поменялось особо ничего.

  22. IvanIvan
    Started by IvanIvan,

    Засуньте себе ИИ в опу! И какого черта приложение обновилось когда я не давал на это согласие?

  23. Зазураза
    Started by Зазураза,

    Здравствуйте. Подписка премиум заканчивается в июле 2026. Выиграл на озоне скидку. Если я приобрету новую подписку суммируется ли она с текущей подпиской?Прибавится ли новый срок по окончании текущей подписки?Надо ли отменять автопродление?

  24. Popov-SM

    Приветствую, купил подписку на Kaspersky Standard. Но скачать не получается, статус сами посмотрите на снимках. Отправил письмо в тех поддержку. Пришло письмо, знакомство с защитой, и пока всё. Что мне делать как активировать антивирус? Спойлер

  25. Лексей
    Started by Лексей,

    Не так далёк день окончания лицензии. Посмотрел-покупка без продления стоит на 700 рублей дешевле. Если отключить продление то удастся купить на 700 рублей дешевле через старую почту и лк ? Или для этого нужно заводить новый лк и новую почту?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.