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Buongiorno, Abbiamo un utente in Devices Marked for deletion, per un errore commesso. Questo utente dovrebbe continuare ad utilizzare Kaspersky, come è possibile ripristinarlo nei device 'normali'? Grazie

Buongiorno, si sono aggiornati la maggior parte dei PC alla versione 11.8.0 del Kasperky Endpoint Security. Dal pannello KAV però ad ogni PC aggiornato mi viene segnalato l'errore messo nel titolo del topic "L'informativa di Kasperky Security Network non è supportata del criterio" Sono andato nel sezione criteri e mi viene mostrata la videata che allego ma non capisco se devo creare un nuovo criterio o quello che mostra è già creato ma al quale manca qualche cosa. Ringrazio in anticipo

Buongiorno Ho un problema con una installazione di Kaspersky Endpoint Security Cloud avevo installato la protezione su 4 pc, con una licenza per 4 nodi Oggi ho formattato uno dei pc e ho reinstallato il prodotto. Quando inserisco il codice licenza, non compare la data di scadenza. Con sorpresa, andando sul portale di gestione vedo “La limitazione licenza relativa al numero di dispositivi gestiti è stata superata” Cosa mi suggerite di fare? grazie

Buonasera, da alcuni giorni riscontriamo che i nuovi computer nei quali installiamo il Network Agent non riescono a connettersi alla console cloud : dalla console non vengono rilevati. Avviando il programma klcsngtgui.exe ed eseguendo "Invia heartbeat"si ha un messaggio di errore: "#1259 Errore del livello di trasporto : la connessione è stata terminata". Anche l'esecuzione del programma di utilità "klnagchk" non va a buon fine. Come risolvere il problema? grazie

Hello everyone, I am here to ask for your help and to know how it is possible to remove agent 11.4 and networAgent 12 from corporate PCs from Kaspersky security center 12 console. Thank you all

Hello everyone, I work in a corporate network and I need to scan with the multifunction printer in the office connected to a network IP port. I realized that if I close Kaspesky I can do the scans and the files arrive in the folder of my pc, but when the program is active the files do not arrive and are blocked in the printer. I tried to navigate Kaspesky's settings menu but couldn't find a solution. Ciao a tutti, lavoro in una rete aziendale ed ho necessità di fare delle scansioni con la stampante multifunzione in ufficio collegata ad una porta IP di rete. Mi sono accorto che se disattivo l’antivirus riesco a fare le scansioni ed i file arrivano nella cartella del mio …

Buongiorno, sto testando per la mia azienda Kaspersky Endpoint Security Cloud con gestione Tramite Kaspersky Business HUB. Ho creato un profilo di protezione per server (protezione minima) ed un profilo di protezione per i client (protezione Completa). Ora arriviamo al problema: inserendo i client nel profilo client e i server nel profilo server mi ritrovo entrambi i client con la pianificazione degli aggiornamenti in modalità manuale e impossibile cambiarla, se sposto un client od un server nel profilo predefinito dopo qualche minuto (il tempo di far aggiornare il profilo di appartenenza ai client) gli aggiornamenti vanno in m,odalità automatica con controllo ogni 3 ore …

Buongiorno. Da quando ho aggiornato il KSC alla versione 13.1 su tutti i client della rete (con Kaspersky Endpoint Security for Windows 11.7.0) non è più visibile l’icona “K” nella system tray. Avevo letto che era un bug conosciuto e che sarebbe stato risolto nelle successive versioni. Ieri ho aggiornato il KSC all’ultima versione appena uscita, la 13.2.0.1511, e i client alla 11.8 ma non è cambiato nulla, non riesco in nessun modo a far visualizzare l’icona Kaspersky. Qualcuno ha info in merito? Grazie

Buongiorno, quando accedo alla consol web di Kaspersky Endpoint Security Cloud mi risulta che tutti i client hanno un avviso: “Il dispositivo non si connette ad Administration Server da molto tempo” Tutti i PC hanno la versione 11.6 e sono tutti aggiornati automaticamente solo che nella console web mi da come data dell’ultimo aggiornamento il 17/12/2021, come risolvo questa situazione. Grazie

Dopo aver inserito nome utente e password per l’accesso alla console Kaspersky Security Center ricevo questo messaggio di errore: ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Server Error in '/' Application.Runtime ErrorDescription: An exception occurred while processing your request. Additionally, another exception occurred while executing the custom error page for the first exception. The request has been terminated. Ho provato a cambiare browser, dispositivo e connessione di rete dalla quale mi connetto, e a cancellare la cache del browser ma il problema rimane comunque. Utilizzo la console da diversi me…

Come faccio a riaprire la finestra che ho inavvertitamente chiuso in “Criteri” e “Attività” (vedi immagine) ????? Sto impazzendo. Grazie Come riapro questa finestra???

Ciao a tutti, in un Ente pubblico abbiamo KES 11.7.0.669 con KSC 13. Alcuni uffici devono accedere alla web app di ANPR (Anagrafe Nazionale Popolazione Residente) del Ministero dell’Interno, tramite apposita smart card fornita con lettore usb. Se disattivo temporaneamente KES l’accesso avviene correttamente. Ho provato a mettere le url richiamate dal browser nelle esclusioni (protezione minacce web → Impostazioni → Indirizzi web attendibili): https://dp.anpr.interno.it/* https://dp2.anpr.interno.it/* ma non si riesce ad accedere al portale ministeriale, mentre se disattivo “protezione minacce web” l’accesso avviene correttamente. Qualcuno di voi ha avuto una problematica …

Buongiorno a tutti, in un gruppo di oltre 500 pc gestiti con KSC ci sono macchine con disco ssd e macchine con hdd meccanico tradizionale. Settimanalmente è schedulata una scansione completa che parte ad una determinata ora. Sui pc con SSD l’impatto sulle prestazioni è quasi nullo mentre sui pc con disco meccanico si nota un deciso calo di prestazioni. Ci sono delle best practises per settare una scansione “essenziale” da far girare periodicamente per mantenere tutte le postazioni di lavoro su segnalazione “verde” ? Grazie

Abbiamo installato Small Office Security 2021 e l’accesso via Vpn alla rete aziendale non funziona più. Abbiamo una routerboard Mikrotic e un router TIM Technicolor AGHP. Il log di Mikrotic mostra correttamente l’IP pubblico del pc esterno che accede alla VPN; dopo circa un minuto sul pc esterno appare il seguente messaggio: “La connessione è stata terminata dal computer remoto prima di essere completata”, oppure “Rifiuto persistente ecc.”. Va inserita qualche esclusione nella configurazione di SOS2021? Grazie

Buonasera. VM Esxi, SO Windows 2012 R2, SQL Server 2008. Hardware molto ben carrozzato. Kaspersky Security for Windows Server 11.0.0.480 Sul server è presente un database SQL che viene interrogato dal mio client attraverso un “thin client” realizzato in access che vi accede tramite ODBC. Ho notato che, disabilitando la protezione sul server, la velocità del thin client nell’aprire alcune maschere e terminare l’esecuzione di alcune query aumenta vertiginosamente (e, per converso, ri-abilitando la protezione, cala in maniera vistosissima). Come posso capire quale componente della protezione va configurato meglio per non impattare in questa maniera? Cordialità P.S.: …

l’installazione, su debian 10, viene interrotta con l’errore: invalid locale name en_us.utf-8 . come risolvo? saluti

Ciao a tutti, come da oggetto ho problemi con questi due software in una postazione. Gestisco una ventina di postazioni tutte con la stessa policy e client Kaspersky Endpoint Security for window 11.6 Il problema è soltanto su una postazione, non riesco a loggarmi con Skype (mi dice “verificare la connessione”) e non riesco a inviare/ricevere mail con thunderbird (quando invio mi dice che la connessione al server smtp.gmail.com è scaduta). Disabilitando l’antivirus non riscontro la problematica. Cosa posso verificare?

Salve, mi capita che KASPERSKY ENDPOINT SECURITY 11.5.0.590 AES56 blocca l’esplorazione di tutti i siti internet. La connessione interent resta presente. In una rete di tre pc il problema si è verificato solo su un pc. Per risolvere il problema abbiamo disattivato, temporaneamente, l’antivirus. C’è una soluzione a questo problema?

Buongiorno, in una azienda ho KES 11.1 centralizzato su server che gestisce tot client. Da stamattina su un client soltanto (il che è molto strano) il caricamento della pagina whatsapp web per associarlo al cellulare non funziona correttamente, ovvero il QR non viene caricato a meno che io non disabiliti in KES i moduli CONTROLLO WEB e PROTEZIONE MINACCIE WEB. Non basta che uno dei due sia spento, devono essere entrambi spenti per funzionare, ho fatto decine di prove per assicurarmene. Gli stessi moduli se all’interno metto come eccezione il sito https://web.whatsapp.com/ per non filtrare il sito comunque non mi permettono di avere il caricamento del QR. Attendo Vostri co…

buongiorno, da qualche giorno mi continua ad apparire la notifica di KTS “Node.js: Server-side JavaScript …… sta tentando di inviare un pacchetto alla porta ……..” qualsiasi cosa gli dico di fare (consenti /blocca /applica sempre..) mi continua ad apparire ogni tot secondi risulta relativa a un processo di photoshop quindi non penso sia qualcosa di dannoso, come posso capire come consentire o anche bloccare questa cosa? grazie

Buongiorno a tutti, gestisco un dominio windows con varie postazioni tutte Windows 8.1 e Kaspersky Security Center 12 installato su un server e distribuito a tutti l’agent. Su una postazione mi succede ultimamente una cosa strana. 3 browser installati: Chrome, Firefox ed Edge. Firefox ed Edge non danno alcun problema mentre Chrome dà “err_connection_reset”. Disabilitando per Kaspersky, Chrome torna a funzionare correttamente. Cosa posso controllare? Quale criterio è responsabile di questa anomalia? Grazie a tutti

Salve, cercando nel sito Kaspersky non sono riuscito a trovare una risposta alla mia domanda. Vorrei sapere quali sono le soluzioni disponibili per la protezione di Windows Server 2019 Datacenter. Per caso anche Kaspersky Small Office Security è utilizzabile su Windows Server 2019 Datacenter? Grazie

Salve, ho installato oggi Kaspersky small office security. Dopo l’installazione ho provveduto ad effettuare una scansione del sistema e dopo un avviso di minaccia un file è stato messo in quarantena o eliminato, file che però non era una minaccia ma il file di un altro programma che ora non si avvia piu’. Come posso fare per ripristinare il file? Ho cercato nella comunity, ma non ho trovato nulla. Grazie

salve a tutti , sto tentando di installare endpoint 11.0.0.6499 su una macchina all’interno del dominio tramite center v 10, la versione di windows è la 20h2 ho provato ad installare anche versioni successive ma non c’è verso, mi installa l’agent ma poi si blocca al 55% , sapreste darmi qualche indicazione?

Avrei necessità di installare sui vari client del mio dominio, small office security attraverso un file msi della release con licenza. come posso fare? ci sono strade alternative? magari tramite security center 13. Grazie