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家用产品支持

  1. redknight
    Started by redknight,

    如题,不知道是什么问题。 软件环境: win10 pro,22H2, 19045.3693 KIS 21.3.10.391(k) 联网自动升级

  2. 孤寡蛙蛙
    Started by 孤寡蛙蛙,

    卡巴扫过没反馈,怎么删都删不掉,求助

  3. 5w548
    Started by 5w548,

    卡巴斯基反病毒软件,版本是21.3.10.391(k) 电脑系统是win10系统 卡巴斯基后台扫描运行时,总是会扫出该威胁 事件: 检测到恶意对象 用户: M 用户类型: 活动用户 组件: 病毒扫描 结果: 检测到 结果说明: 检测到 类型: 木马 名称: MEM:Trojan.Win32.SEPEH.gen 精确度: 确切 威胁级别: 高 对象类型: 文件 对象名称: System Memory 原因: 专家分析 清楚后过几天又会在后台扫描报告中发现重新出现这个威胁,请问这要如何彻底解决?

    • 1 reply
    • 2.4k views
  4. Himeko
    Started by Himeko,

    好像是这个反网络攻击的模块出问题了, 请问怎么解决啊

    • 1 reply
    • 2.1k views
  5. LAST

    目前正在用mactype这个字体软件对Windows11渲染字体,自从装了卡巴斯基以后使用注册表模式无效,有大佬知道该怎么办吗?谢谢! 软件官网:https://www.mactype.net/ 自己压缩的软件压缩包:https://wsyqh-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/dantelian_wsyqh_onmicrosoft_com/EZ7nDNHHBlpDmDN9mKRqiPMBbYmjC1kEYrTfEhB2pjT9rg?e=e2Oxpv

    • 1 reply
    • 1.2k views
  6. Desp
    Started by Desp,

    前端开发框架@taro/cli中的/@tarojs/cli/bin/taro脚本误报 TROJAN.WIN32.GENERIC,上传分析地址: https://opentip.kaspersky.com/4D91A34C8E0C29CD1819190A00400CBDE377ED39B57FBEA2DA7181C1AF90EA26/results?tab=upload 文件来源:https://www . npmjs . com/package/@tarojs/cli 中的/@tarojs/cli/bin/taro 脚本内容 #! /usr/bin/env node require('../dist/util').printPkgVersion() const CLI = require('../dist/cli').default new CLI().run()

    • 1 reply
    • 1.5k views
  7. tmnt2009
    Started by tmnt2009,

    每次通过网络自动更新iceweasel浏览器后,卡巴斯基都会终止并删除浏览器和浏览器目录下的其他组件。。。 应用程序: Iceweasel 用户: DESKTOP-IRL42B0\xuxin 用户类型: 发起者 组件: 系统监控 结果说明: 已删除 类型: 木马 名称: PDM:Trojan.Win32.Generic 威胁级别: 高 对象类型: 进程 对象路径: D:\soft\Iceweasel\App 对象名称: Iceweasel.exe MD5: 54880CED1194D745AA69866F62746FD1 浏览器下载地址:https://sourceforge.net/projects/libportable/files/Iceweasel/Stable/118.x/x86_64/

  8. s8umgetion

    使用Kaspersky Password Manager 自动填充https://qy.163.com/login/?from=M163_LOGIN邮箱密码时,无法正常登录。 点击登录时,WEBconsole会弹出错误。 浏览器插件版本:23.1.98.1 EDGE 版本 118.0.2088.69 (正式版本) (64 位) Windows11 22H2 Kaspersky Password Manager 23.2.0.242 / 1696184774_7435 / 1.1.0.2_1 52dce491-4bfa-4013-978c-f9daaf9f4429 ffff32ed-8a11-10ad-68ac-db9527e897f2

    • 2 replies
    • 1k views
  9. huangxiong
    Started by huangxiong,

    KIS将DX修复工具误报为木马(UDS:Trojan.MSIL.SBadur.gen)

    • 1 reply
    • 1.1k views
  10. WwW灬

    卡巴斯基全方位安全什么时候会给大陆地区更新最新版呢?都等了好久了也没有更新的消息鸭(┬┬﹏┬┬)

    • 2 replies
    • 1.9k views
  11. KKSS
    Started by KKSS,

    如何开启,杀毒结束后自动关机的功能?

  12. Asahey
    Started by Asahey,

    卡巴斯基版本:21.3.10.391 (k) 以前可以正常打开AirExplorer软件,现在会出现的报错, 同时卡巴斯基通知。联系了软件官方,对方表示为卡巴斯基误报

    • 1 reply
    • 1.4k views
  13. 孤寡蛙蛙
    Started by 孤寡蛙蛙,

    如题,我看网上说,是因为卡巴停止了中文杀毒的试用是吗?

    • 3 replies
    • 1.2k views
  14. ZhaiSoul
    Started by ZhaiSoul,

    我是BakaXL的开发者之一ZhaiSoul,目前我们的应用的预览测试版被卡巴斯基误报为Trojan.MSIL.Crypt.gen 在线检测链接:https://opentip.kaspersky.com/CABE42D04EF2262B183DB454ABD0E88C987490DB23AAD3CBE6322042054128E2/activites 用户相关反馈截图: 还请官方提供帮助

    • 2 replies
    • 1.7k views
  15. takdick
    Started by takdick,

    我在瀏覽一些需要輸入密碼的網頁時 經常出現"拒絕下載"的提示 是中了木馬嗎?全面查殺后又找不到病毒程式,請問該如何清除?(我已卸載有可疑的Chrome控件)

    • 3 replies
    • 2.7k views
  16. Journey
    Started by Journey,

    右键菜单无卡巴斯基选项 卡巴斯基加强版21.15.8.493,系统win11 x64 22631.2506

    • 2 replies
    • 2.3k views
  17. LemonChu
    Started by LemonChu,

    在我打开卡巴斯基软件后,ClashX里面所有的节点在测速后都显示失败,代理也不能正常工作。关闭卡巴斯基后才可以正常连接。 单独禁用反网络攻击、网页反病毒禁后都不可以解决问题。 系统:MacOS14.1 MacBook Pro

    • 1 reply
    • 2.6k views
  18. whyule2024

    我是21.13正式版升级的21.15准正式版,不知道那里误操作开启了调试转储和文件跟踪保护;C盘在21.13版本与21.15早期时剩余398GB可用空间,之后由于前面说的产生回滚备份数据额外空耗掉59-60GB空间。在国内论坛求助无果,指导意见是关闭性能里面的这个调试两项和删除一个注册表键值;可惜没看到实际效果-空间并未立马得以释放出来。特此求助,也希望卡巴斯基后期功能设定提供释放回滚所需空间的选项。谢谢!

    • 1 reply
    • 2.1k views
  19. 孤寡蛙蛙

    如题求助

    • 4 replies
    • 3.9k views
  20. User202311
    Started by User202311,

    MD5:0db627e822c43be1df9634ef539ffc2e 已提交到oepntip分析 https://opentip.kaspersky.com/0db627e822c43be1df9634ef539ffc2e/results?tab=lookup 这款是我司开发的软件(数字签名:珠海海鸟科技有限公司),在卡巴斯基的检测中被误报病毒,烦请确认误报情况,并尽快解除误报,以免更多用户使用造成影响。谢谢!

    • 1 reply
    • 1.1k views
  21. tmnt2009

    每次通过网络自动更新iceweasel浏览器后,卡巴斯基都会终止并删除浏览器和浏览器目录下的其他组件。。。 应用程序: Iceweasel 用户类型: 发起者 组件: 系统监控 结果说明: 已删除 类型: 木马 名称: PDM:Trojan.Win32.Generic 威胁级别: 高 对象类型: 进程 对象路径: D:\soft\Iceweasel\App 对象名称: Iceweasel.exe MD5: 54880CED1194D745AA69866F62746FD1 浏览器下载地址:https://sourceforge . net/projects/libportable/files/Iceweasel/Stable/118.x/x86_64/Iceweasel-v118.0.2.zh_CN_win64_clang_pgo.7z/download

    • 1 reply
    • 2k views
  22. stonecn

    求助!我的卡巴斯基安全软件一直显示【某些保护组件已经受损】,但是我重装软件也没有解决问题。

    • 0 replies
    • 1.1k views
  23. MUYOU33
    Started by MUYOU33,

    开机之后软件显示某些保护组件已受损,在设置里查看是反网络攻击防护禁用。 重新安装卡巴斯基反病毒软件功能正常,但是在重新启动电脑之后再次出现此问题。 重置网络也还是存在某些保护组件已受损。

  24. coooolTeddy
    Started by coooolTeddy,

    已经关闭了内存隔离,还是用不了

    • 1 reply
    • 1.2k views
  25. Milly2333

    我的设备:联想IdeaPad Pro 5 7840HS+32G,支持Modern Standby S0睡眠模式 卡巴斯基:KAV 21.3.10.39(K),所有设置均为卡巴斯基默认 事件过程: 昨天23:31分,我合上电脑屏幕,进入睡眠模式,但仍然连接着电源。因为是S0模式,所以WiFi网络也还是连接的,但睡眠期间风扇会关闭。 23:45我打开屏幕查看电脑时间,但没有解锁进入桌面,立刻又合上屏幕进入睡眠。 23:57分解锁进入桌面,发现电脑巨烫,温度达到将近60度,发现是卡巴斯基在睡眠期间一直在持续后台扫描,但睡眠的时候风扇散热不会工作,所以温度飙升。 问题和建议:最近几年的轻薄电脑和商务笔记本很多都支持S0睡眠了,可以在电脑睡眠期间继续连接网络、保持一些软件的运作,但卡巴斯基不应该利用这一点进行后台扫描,即使用户睡眠期间是连接电源的。因为S0睡眠期间虽然会让元件保持工作,但散热部件是停止的,如果持续在后台进行扫描会导致温度失控。

    • 2 replies
    • 1.5k views

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