企业产品支持 Latest Topicshttps://forum.kaspersky.com/forum/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E4%BA%A7%E5%93%81%E6%94%AF%E6%8C%81-89/企业产品支持 Latest TopicsenWIN10卸载之后再次安装失败https://forum.kaspersky.com/topic/win10%E5%8D%B8%E8%BD%BD%E4%B9%8B%E5%90%8E%E5%86%8D%E6%AC%A1%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%A4%B1%E8%B4%A5-34994/ 大家好，遇见了个问题，

此PC之前应为卡巴斯基无法启动卸载了kaspersky，因为卸载需要kaspersky的管理员密码，所以在安全模式下通过改注册表卸载后用kavremvr进行卸载的。

之后再进行安装，安装报错，提示如下图

kas-1.thumb.JPG.d978c435110dd0efb7c4fed9905a5a13.JPG

同时发现kaspersky安装日志文件kl-setup-2023-07-12-15-42-53.log，提示

3768:1980 15:43:00.457 *** Cleaner: can't open 'C:\Users\▮▮\AppData\Local\Temp2\{B027724C-174A-4F42-B9CA-D5F92C74A43A}\setup.ini' ***

发现路劲存在，确实是无法访问。

确认电脑当前用户、用户权限及UAC无异常，

电脑Temp的路径配置无异常，同时以尝试更改过Temp路径，还是不行

这个问题除了重装电脑有办法解决吗？

 

]]>34994Wed, 12 Jul 2023 08:38:14 +0000卸载server 10安装server 11.01，导致C盘空间不足https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%8D%B8%E8%BD%BDserver-10%E5%AE%89%E8%A3%85server-1101%EF%BC%8C%E5%AF%BC%E8%87%B4c%E7%9B%98%E7%A9%BA%E9%97%B4%E4%B8%8D%E8%B6%B3-35571/ 卸载server 10安装server 11.01时，提示发生错误，空间不足，赶紧清理一点C盘空间出来，弄了11个G空间。然后重启服务器，发现11.01可以打开，但C盘空间不多。

C:\ProgramData\Kaspersky Lab\Kaspersky Security for Windows Server 下面有一个10.0有60多G，11.0有30多G.直接删删除不掉。打开控制台，在“隔离”和“备份”里点清除，提示“删除存储内容时出错（设置无效）。

想重装server11.01,结果11个G的空间越来越少，眼看只剩下5个G时，只会取消，可是空间还在减少，只好重启服务器，重启后，显示还是SERVER 11版，还能用。

问题时，我现在要怎样清理掉，C:\ProgramData\Kaspersky Lab\Kaspersky Security for Windows Server  90个GB的空间出来。

]]>35571Thu, 17 Aug 2023 09:07:11 +0000Please scan my website https://https://forum.kaspersky.com/topic/please-scan-my-website-https-34202/ Hi, would you please scan https:// Thanks 

]]>34202Mon, 29 May 2023 13:30:58 +0000错误27300安装驱动程序klim6.sys_X64时出错https://forum.kaspersky.com/topic/%E9%94%99%E8%AF%AF27300%E5%AE%89%E8%A3%85%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E7%A8%8B%E5%BA%8Fklim6sys_x64%E6%97%B6%E5%87%BA%E9%94%99-25420/ 安装企业版和家庭版都是一样，怎么办在线等！！！

屏幕截图(160).png

]]>25420Mon, 18 Jul 2022 01:41:38 +0000创建的任务在执行完成后无法删除https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%88%9B%E5%BB%BA%E7%9A%84%E4%BB%BB%E5%8A%A1%E5%9C%A8%E6%89%A7%E8%A1%8C%E5%AE%8C%E6%88%90%E5%90%8E%E6%97%A0%E6%B3%95%E5%88%A0%E9%99%A4-30880/ image.thumb.png.c3a611a9c1b63aeeb0b41af114394462.png

 

 

image.png.0a3a771cc2c19c8496eb443b2ade2884.png

想问问什么原因导致的，有没有办法清除掉这个删不掉的任务？该任务所在分组的计算机都被我彻底删除了

]]>30880Fri, 27 Jan 2023 09:52:36 +0000Kaspersky Endpoint Security for Linux 网络代理无法正确安装在红帽9上https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-endpoint-security-for-linux-%E7%BD%91%E7%BB%9C%E4%BB%A3%E7%90%86%E6%97%A0%E6%B3%95%E6%AD%A3%E7%A1%AE%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8%E7%BA%A2%E5%B8%BD9%E4%B8%8A-31218/ Kaspersky Endpoint Security for Linux 网络代理无法正确安装，有人遇到这样的问题吗，是否还未对红帽9支持呢？

image.thumb.png.fae9cb9a59b1cf6a6623ddb03472f770.png

]]>31218Thu, 16 Feb 2023 06:38:33 +0000已签名的软件被放入限制组，原因为无法定义信任组https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%B7%B2%E7%AD%BE%E5%90%8D%E7%9A%84%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E8%A2%AB%E6%94%BE%E5%85%A5%E9%99%90%E5%88%B6%E7%BB%84%EF%BC%8C%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E4%B8%BA%E6%97%A0%E6%B3%95%E5%AE%9A%E4%B9%89%E4%BF%A1%E4%BB%BB%E7%BB%84-29716/ image.png.ae3e7f05c4451fe1038c07d28118606a.pngimage.png.6c00d68bb677177ba24de3bd5dff3e5c.png

]]>29716Fri, 02 Dec 2022 11:00:21 +0000sophos與Kaspersky 比較https://forum.kaspersky.com/topic/sophos%E8%88%87kaspersky-%E6%AF%94%E8%BC%83-27833/ 謝謝!

有什麼feature 有人知道嗎

]]>27833Fri, 23 Sep 2022 01:20:57 +0000Kaspersky Endpoint Security for Linux 针对redhat EL 9安装问题https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-endpoint-security-for-linux-%E9%92%88%E5%AF%B9redhat-el-9%E5%AE%89%E8%A3%85%E9%97%AE%E9%A2%98-31217/ Kaspersky Endpoint Security for Linux 网络代理无法正确安装，有人遇到这样的问题吗，是否还未对红帽9支持呢？image.thumb.png.6c69e241366de701e9d6e67507bae9f1.png

]]>31217Thu, 16 Feb 2023 06:35:20 +0000KLAdmin密码忘记的问题，卸载问题https://forum.kaspersky.com/topic/kladmin%E5%AF%86%E7%A0%81%E5%BF%98%E8%AE%B0%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98%EF%BC%8C%E5%8D%B8%E8%BD%BD%E9%97%AE%E9%A2%98-27340/ KES由KSC控制，设置了KLAdmin密码，现KSC卸载了，没有清除KLAdmin密码，请问如果卸载忘记密码的KES。谢谢

]]>27340Sun, 28 Aug 2022 03:01:04 +0000Kaspersky Security Center 13通过管理服务器更新安装包https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-security-center-13%E9%80%9A%E8%BF%87%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E6%9B%B4%E6%96%B0%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%8C%85-26619/ 通过KSC管理服务器远程更新软件版本（11..9.0.351）时，经常会遇到因为电脑检测到装有第三方的杀毒软件而无法安装的情况，但在控制面板查看安装的软件时，没有看到其他的杀毒软件，

1.如何解决此类问题？

2.因为设置了计划更新的任务，定期会远程推送安装最新版软件，远程安装的文件会存放在电脑的什么路径下？多次推送安装失败后文件都会存在电脑上，造成C盘空间不足，如何避免此类问题？

 

Kaspersky Security Center 13.2
Kaspersky
Version: 13.2.0.1511

]]>26619Sun, 31 Jul 2022 09:04:10 +0000setuplog.txt提示Bad junction.。一直在重装导致C盘容量爆满。https://forum.kaspersky.com/topic/setuplogtxt%E6%8F%90%E7%A4%BAbad-junction%E3%80%82%E4%B8%80%E7%9B%B4%E5%9C%A8%E9%87%8D%E8%A3%85%E5%AF%BC%E8%87%B4c%E7%9B%98%E5%AE%B9%E9%87%8F%E7%88%86%E6%BB%A1%E3%80%82-24945/ 大家好，我遇见了个奇怪的问题。

大概是6月8号，公司的kaspersky的NetworkAgent_11_11.0.0.1131升级到了12.0.0.7734。

基本上所有电脑都升级成功了，但是有一台WIN10在前天提示C盘要满了，而且可用空间在不断缩小。（大概一天20个G）

经过排查，发现在C:\Windows\Temp下一直不停的在生成貌似是的kaspersky的NetworkAgent的更新安装文件。

文件名为nagent_autopatches_0a50ce9b-b6c7-4fc9-980c-cf1ecfb7fa5c_PdkPatch2022-06-17-14-16-23这样形式的。

kp1.thumb.JPG.bae501f3e28f4afa062fa092e461725d.JPG

文件其中的setuplog.txt显示为Bad junction.。

同时C:\Windows\Temp下也一直在生成ak_patch2022-06-17-13-35-24.log的形式的文件，$klrbtagt.txt也一直在更新。

手动关闭Kaspersky Security Center Network Agent服务后，文件停止生成，并可以删除所有文件。

但是重新开启Kaspersky Security Center Network Agent服务后，文件生成又继续开始了。

检查发现此电脑的NetworkAgent已经从11.0.0.1131升级到了12.0.0.7734。

请问是什么导致这种状况的？如何停止文件的生成？

或者我不开Kaspersky Security Center Network Agent服务有什么影响吗？

]]>24945Fri, 17 Jun 2022 06:42:19 +0000检测到网络攻击 Scan.Generic.PortScan.TCPhttps://forum.kaspersky.com/topic/%E6%A3%80%E6%B5%8B%E5%88%B0%E7%BD%91%E7%BB%9C%E6%94%BB%E5%87%BB-scangenericportscantcp-23564/近期总是收到来自外部网络的攻击，想问一下，这是真的有人攻击我的电脑，还是软件bug，如果是真的，那么请问我该怎么做呢？

]]>23564Sat, 12 Mar 2022 14:54:01 +0000KSOS21.6阻止新浪微博“新版网页”端视频播放！https://forum.kaspersky.com/topic/ksos216%E9%98%BB%E6%AD%A2%E6%96%B0%E6%B5%AA%E5%BE%AE%E5%8D%9A%E2%80%9C%E6%96%B0%E7%89%88%E7%BD%91%E9%A1%B5%E2%80%9D%E7%AB%AF%E8%A7%86%E9%A2%91%E6%92%AD%E6%94%BE%EF%BC%81-24568/ Kaspersky Small Office  Security 21.6与新浪微博“新版页面”不兼容？。https://weibo.com/  

新浪微博新版页面播放视频时无法播放，退出KSOS21.6后恢复正常播放；微博旧版页面播放正常。

微博新版页面播放视频时，如下图所示，一直转圈圈，无法加载出来视频内容。

615764112_2022-05-21205912.png.639c2c351ab8488adfacc59a6080e0bf.png

]]>24568Sat, 21 May 2022 13:01:08 +0000无法更新https://forum.kaspersky.com/topic/%E6%97%A0%E6%B3%95%E6%9B%B4%E6%96%B0-24879/ 事件: 补丁安装失败
结果: 补丁安装失败
名称: 注意! 您的计算机上存在与 Kaspersky Endpoint Security for Windows 不兼容的软件。若要继续执行安装，请先卸载这些应用程序。 安装时发生严重错误
对象类型: 文件
对象名称: kes_win.msi
大小: 0.00 KB
用户: PUOD-DCQZ39\Administrator
用户类型: 活动用户
发布日期: 今天，2022/6/11 20:38:00

 

 

]]>24879Sat, 11 Jun 2022 12:56:30 +0000kaspersky 和受信任软件仍然有冲突https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-%E5%92%8C%E5%8F%97%E4%BF%A1%E4%BB%BB%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E4%BB%8D%E7%84%B6%E6%9C%89%E5%86%B2%E7%AA%81-23278/kaspersky 开启后，添加信任的软件，仍然会被认为是病毒软件，尤其是复制新的受信任的应用软件时，应用软件的创建时间会被修改，我不想让它修改掉我的时间，该怎么解决？

还有就是，我卸载Kaspersky后，我的应用程序底层驱动感觉遭到了破坏，硬件功能不太正常了，无法正常使用，但在另一台机器上上我卸载了，却可以正常使用。这是什么原因，该如何解决？

]]>23278Fri, 25 Feb 2022 05:04:20 +0000关于端口扫描，网络威胁防护没有进行预防。https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E7%AB%AF%E5%8F%A3%E6%89%AB%E6%8F%8F%EF%BC%8C%E7%BD%91%E7%BB%9C%E5%A8%81%E8%83%81%E9%98%B2%E6%8A%A4%E6%B2%A1%E6%9C%89%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E9%A2%84%E9%98%B2%E3%80%82-21802/关于端口扫描，网络威胁防护没有进行预防。

已经将网络威胁防护设置里面的，将端口扫描和网络Flooding视为攻击，但是在测试中，使用zenmap的Quick scan扫描,网络威胁防护没有任何拦截，发现一下情况？这个会是什么原因造成的？

 

使用zenmap的intense scan扫描，网络威胁防护有拦截

使用zenmap的Quick scan扫描,网络威胁防护没有任何拦截

 

使用zenmap的intense scan扫描，网络威胁防护有拦截


 

 

使用zenmap的Quick scan扫描,网络威胁防护没有任何拦截

 

]]>21802Tue, 30 Nov 2021 03:05:04 +0000请教老师一个问题，我测试了一个防火墙禁止访问3389端口，设置以后，还可以正常访问，这个是我哪里配置不对吗？https://forum.kaspersky.com/topic/%E8%AF%B7%E6%95%99%E8%80%81%E5%B8%88%E4%B8%80%E4%B8%AA%E9%97%AE%E9%A2%98%EF%BC%8C%E6%88%91%E6%B5%8B%E8%AF%95%E4%BA%86%E4%B8%80%E4%B8%AA%E9%98%B2%E7%81%AB%E5%A2%99%E7%A6%81%E6%AD%A2%E8%AE%BF%E9%97%AE3389%E7%AB%AF%E5%8F%A3%EF%BC%8C%E8%AE%BE%E7%BD%AE%E4%BB%A5%E5%90%8E%EF%BC%8C%E8%BF%98%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E8%AE%BF%E9%97%AE%EF%BC%8C%E8%BF%99%E4%B8%AA%E6%98%AF%E6%88%91%E5%93%AA%E9%87%8C%E9%85%8D%E7%BD%AE%E4%B8%8D%E5%AF%B9%E5%90%97%EF%BC%9F-21803/请教老师一个问题，我测试了一个防火墙禁止访问3389端口，设置以后，还可以正常访问，这个是我哪里配置不对吗？

我分别设置了2中情况，但是设置以后，远程还都可以正常访问

 

设置方法1，设置后还可以正常远程3389访问

设置方法2，设置后还可以正常远程3389访问 

 

]]>21803Tue, 30 Nov 2021 03:11:41 +0000win11升级中因klhk.sys报错升级失败https://forum.kaspersky.com/topic/win11%E5%8D%87%E7%BA%A7%E4%B8%AD%E5%9B%A0klhksys%E6%8A%A5%E9%94%99%E5%8D%87%E7%BA%A7%E5%A4%B1%E8%B4%A5-21269/原先使用的kaspersky endpoint security for windows 版本11.0.0.6499 AES256，win11升级程序提示兼容性，下载安装了keswin_11.7.0.669_zh-Hans_aes56.exe，win11升级过程中提示错误，因KLHK.SYS，这个是咱的问题么？

 

]]>21269Mon, 01 Nov 2021 03:47:30 +0000服务器被不停攻击，请求指点https://forum.kaspersky.com/topic/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E8%A2%AB%E4%B8%8D%E5%81%9C%E6%94%BB%E5%87%BB%EF%BC%8C%E8%AF%B7%E6%B1%82%E6%8C%87%E7%82%B9-21678/各位好：

 

       我的服务器是win2016+Exchange 2016.，安装的kaspersky security 11 for windows server。

最近在日志中看到不停的有木马攻击，我用杀毒查杀全盘也没有发现病毒， 从防火墙里面看也没有发现异常的IP访问，安全补丁已经安装了最新版， 请问还有什么办法可以查看木马攻击的来源在哪里？

 

谢谢

 

]]>21678Wed, 24 Nov 2021 01:11:17 +0000KIS全盘扫描的时候有可能会闪退https://forum.kaspersky.com/topic/kis%E5%85%A8%E7%9B%98%E6%89%AB%E6%8F%8F%E7%9A%84%E6%97%B6%E5%80%99%E6%9C%89%E5%8F%AF%E8%83%BD%E4%BC%9A%E9%97%AA%E9%80%80-20913/使用KIS 21.3.10.391(f)，进行全盘扫描（手动或者定时自动进行）的时候，有概率会导致KIS退出，Windows弹出消息提示KIS退出，过了几秒KIS又会自己重新启动，此时会显示全盘扫描进度没到100%

被这个问题困扰了几个月了，现在想起来这个问题也见得够频繁的，就来发帖问一下

附上两张图片，第一张是闪退时候windows的通知
第二张是闪退之后打开KIS全盘扫描的截图

 

]]>20913Thu, 14 Oct 2021 10:29:37 +0000我的window系统因为卡巴斯导致蓝屏 [MOVED]https://forum.kaspersky.com/topic/%E6%88%91%E7%9A%84window%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E5%9B%A0%E4%B8%BA%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%AF%BC%E8%87%B4%E8%93%9D%E5%B1%8F-moved-17490/我的电脑最近经常因为卡巴斯导致蓝屏这个怎么解决，蓝屏错误信息：百度网盘：链接：https://pan.baidu.com/s/1W45ciTvzr9eW9L_qy08yGQ 提取码：m62h 

 

]]>17490Sun, 23 May 2021 10:07:17 +0000检测到网络攻击 - Scan.Generic.PortScan.TCPhttps://forum.kaspersky.com/topic/%E6%A3%80%E6%B5%8B%E5%88%B0%E7%BD%91%E7%BB%9C%E6%94%BB%E5%87%BB-scangenericportscantcp-19336/近期我的办公笔记本收到警报：检测到网络攻击 - Scan.Generic.PortScan.TCP，报告见附件。攻击IP地址为我家wifi路由器地址。该wifi链接过的设备只有该办公笔记本，一个私人笔记本，小米盒子和我的IPHONE。私人笔记本我已用火绒杀毒 + 卡巴斯基个人版杀毒检测完毕，没有病毒或其他问题报告。且攻击警报发生时间，我的私人笔记本并没有开机。如0813的两次攻击时间点，路由器APP显示只有该办公笔记本和手机连接到该wifi。具体时间我看了下，应该是办公笔记本每次连接上wifi的瞬间就会报告攻击，如0813的两次时间点，就是我两次开机链接wifi的时间点。

 

我的问题：

  1. 这是否是真实攻击？i.e. 是否是我的私人笔记本中毒了在攻击办公笔记本？还是别的设备在攻击办公笔记本？
  2. 如果是bug，为何最近才开始报错？之前也有办公笔记本在家链接wifi的情况，没有报错，该问题从0724开始。

附办公笔记本卡巴斯基版本：

感谢！

 
 

 

 

]]>19336Fri, 13 Aug 2021 03:36:53 +0000退出卡巴斯基蓝屏 [moved]https://forum.kaspersky.com/topic/%E9%80%80%E5%87%BA%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%9F%BA%E8%93%9D%E5%B1%8F-moved-16612/退出或者修改卡巴斯基设置会出现系统崩溃蓝屏，无法卸载卡巴斯基，卸载过程中会出现蓝屏

]]>16612Mon, 12 Apr 2021 02:17:29 +0000KES10 自定义扫描设置无效https://forum.kaspersky.com/topic/kes10-%E8%87%AA%E5%AE%9A%E4%B9%89%E6%89%AB%E6%8F%8F%E8%AE%BE%E7%BD%AE%E6%97%A0%E6%95%88-13140/

 

系统 win10 ltsc 2019

KES 10.3.3.275

 

设置是自定义扫描时，发现病毒只要通知，不需要处理。而且我点了“保存”；然而还是自动处理病毒了，见日志

]]>13140Fri, 20 Nov 2020 15:46:14 +0000