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Yes, thank you, I am a literate person and saw the guide. I was merely commiserating with OP 🙂

In data 19 ottobre ho acquistato l'abbonamento kaspersky PLUS con la promozione relativa al buono regalo Amazon. Nella mail che ho ricevuto ovvero questa: E' possibile richiedere il Buono regalo Amazon.it* dopo 14 giorni solari dalla data dell’ordine su kaspersky.it, e accedendo a XXXXXXXXXXXXXXXX con il numero d'ordine. Inseritelo nel campo corrispondente e accedete alla carta regalo di vostra scelta. Hai un periodo di tempo compreso tra 14 e 14 giorni dopo l'acquisto per riscattare il codice. Dopo questo periodo, l'offerta scadrà e il buono regalo non sarà più disponibile. Il link naturalmente l'ho omesso. Nella mail che mi ha mandato kaspesky c'è scritto "Hai un periodo di tempo compreso tra 14 e 14 giorni dopo l'acquisto per riscattare il codice." Ho provato sia ieri, sia oggi (14 giorni dall'acquisto), ma non riesco a riscattare il buono regalo perchè mi dice sempre pagina non raggiungibile. Gentilmente fatemi sapere come fare. Grazie.

Disable Edge Synchronization if enabled... and do reset again.

Anti-banner doesn't show up on the Kaspersky's home screen. I was able to use anti-banner for the first time, but I cannot use it now. I enabled both "kaspersky anti banner and "kaspersky safari extension" on safari settings. However, there is no Anti-banner on the home screen of the kaspersky app. I also searched it for other places in the app, but still cannot find it. So I cannot use it. I'm using iPhone iOS 18.6.2 Kaspersky premium subscription is active and　"VPN & security by Kaspersky"

Попробуйте удалить расширение из браузера Закрыть окно браузера Удалить менеджер https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win25.1/ru-RU/63599.htm Повторно установить менеджер https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win25.1/ru-RU/63595.htm Установить расширение https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win25.1/ru-RU/85241.htm

What happened to me at first was I noticed long time of large memory occupation. When I opened Kaspersky the alert jumps out immediately. And the scan usually only takes about 15 mins, it was stuck for more than 5 hours. Something was definitely going on. After more than a decade of total confidence with Kaspersky, I am not so confidence after recent false positives. 😅

Hello @RedRatchet, Welcome! IF this issue OR a similar issue was happening (to us) & it's not, we've run multiple tests on multiple phones trying to replicate, we'd reach out to Kaspersky Customer Service for their expert assistance. The guide we've provide twice now, earlier in this topic will assist if (you) wish to do that. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Arrghhh still happening 😞

Ciao a tutti, vorrei capire prima d'installare la versione gratuita di 32 giorni di Kaspersky Premium se anche la versione di prova abbinata di Kaspersky Password Manager ha un numero di voci illimitato da aggiungere all'archivio credenziali oppure ha voci limitate. Ho letto su fonti diverse contrastanti che il Password Manager di prova abbinato al Kaspersky Premium di prova gratuito ha voci illimitate mentre su altri limitati. Chi dice il vero? Grazie

@Gokyuzu The version has been updated to 21.23. No errors have appeared so far.

A very similar thing is happening to me, too, except when I open the Kaspersky app, the scan is frozen at 1% after showing me a "no threats found!" screen. I'm really not sure what to think.

I've just reset Edge, I'll see over a day if the pop up has disappeared (fingers crossed). Thanks Harlan for your help and advice.

Nothing suspicious... try to do an Edge reset config then...

Thanks Harlan, I'm going to go through the pain of a Windows factory reset and reinstall everything, this continuous pop up is driving me crazy. # ------------------------------- # Malwarebytes AdwCleaner 8.6.0.613 # ------------------------------- # Build: 08-19-2025 # Database: 2025-08-19.3 (Cloud) # Support: # # ------------------------------- # Mode: Scan # ------------------------------- # Start: 11-02-2025 # Duration: 00:00:04 # OS: Windows 11 (Build 26200.7019) # Scanned: 32081 # Detected: 0 ***** [ Services ] ***** No malicious services found. ***** [ Folders ] ***** No malicious folders found. ***** [ Files ] ***** No malicious files found. ***** [ DLL ] ***** No malicious DLLs found. ***** [ WMI ] ***** No malicious WMI found. ***** [ Shortcuts ] ***** No malicious shortcuts found. ***** [ Tasks ] ***** No malicious tasks found. ***** [ Registry ] ***** No malicious registry entries found. ***** [ Chromium (and derivatives) ] ***** No malicious Chromium entries found. ***** [ Chromium URLs ] ***** No malicious Chromium URLs found. ***** [ Firefox (and derivatives) ] ***** No malicious Firefox entries found. ***** [ Firefox URLs ] ***** No malicious Firefox URLs found. ***** [ Hosts File Entries ] ***** No malicious hosts file entries found. ***** [ Preinstalled Software ] ***** No Preinstalled Software found. AdwCleaner[S00].txt - [1422 octets] - [02/11/2025 08:55:07] ########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S01].txt ##########

Hello everybody; I have an active Kaspersky PLUS subscription, which should include unlimited VPN. Actually, I've been using the VPN application on my computer from time to time. Everything worked perfectly and it was indeed unlimited. Today, I have noticed that it reverted to "limited" version, with only 300mo capacity! I was really suprised. When I logged in myKaspersky page, it shows that my subscription is available and just fine. However, I can no longer activate the unlimited option (golden crown) on my computer! Your kind assistance will be highly appreciated. Regards, Youcef

КПМ для windows установлен, работает. Расширение для Chrome установлено, включено. В настройках КПМ браузер по умолчанию Chrome выбран, настроен и пишет что КПМ включен. Но значок расширения КПМ в хроме горит красным, а при нажатии предлагает установить приложение. В настройках хром автозаполнение отключено как сказано в инструкции.

Y a du nouveau, je viens de consulter le site kaspersky et ils y ont supprimé password manager de l'offre premium, mais ce que je n'arrive pas à croire mes yeux c'est qu'ils l'ont aussi supprimé des abonnements en cours, une terrible bêtise. ils ont oublier qu'un abonnement est un engagement des deux parties accepté à l'activation du produit le premier jour. Je n'aurais jamais cru que kaspersky ferait une chose pareille, supprimer une option d'un abonnement en cours. voyez par vous même: Logiciels de sécurité Kaspersky pour les particuliers | Kaspersky J'écris ces mots en posant les yeux sur ma boite et ça inclus bel et bien password manager. Je vous avez dis que c'était un problème de chez kaspersky.

Oui Berny c'est vrai, tout récemment tout marchait à merveille, jusqu'à aujourd'hui. Semako, si tu consulte la comparaison entre les différentes offres, tu verra que password manager est bien inclus dans la licence et non a part, de plus je l'activait juste en me connectant à mon compte "my kaspersky" et en selectionnant l'abonnement premium (celui dont ma licence est toujours active) et je peux confirmé que ce qui était activé était la version payante de password manager puisque j'y avais introduit environ 55 mdp alors que la version gratuite ne prend que 5. Merci les gars pour vos commentaires et votre aide, mais je continue de penser que c'est un bug de chez kaspersky.

J'ai récemment télécharge / installé Kaspersky Premium sur un nouveau utilisateur W11 sur le lien https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/portal/pages/licenses et toutes les applications Kaspersky Premium + K Password Manager + K VPN ont été installées et activées sans aucun problème 🤔 ...

Pour ma part j'ai acheté Password Manager à part, donc ce n'est pas juste un problème de lien avec l'abonnement prémium. J'ai l'impression que c'est vraiment la version gratuite qui a la priorité au lieu des versions payantes. D'ailleurs petit edit : je n'ai plus le message d'erreur de région, mais le compte reste en version gratuite quoi que je fasse, même si j'utilise le téléchargement via l'abonnement payant dans mon espace. Et idem pour l'utilisation de la clé pour essayer de forcer l'utilisation du bon abonnement.

Berny, je pense que c'est un bug chez kaspersky, cela m'est arrivé aujourd'hui avec password manager et vpn, j'ai un abonnement premium qui expirera le 23/01/2026, password manager est censé être inclus et pourtant j'arrive a activer l'antivirus mais pas password manager, je suis en ce moment tout confus et cela m'a conduit a supprimer mes mots de passe enregistrés accidentellement en manipulant pour tenter de résoudre le problème, pendant tout les mois passés je n'ai eu aucun problème mais je rencontre le problème de Semako le même jour que lui, coincidence ? Je pense que kaspersky devrait examiner cela, c'est un bug pour moi. J'ai oublier de dire: Saisir la clé de licence: Clé déja ajoutée à votre compte. Se connecter pour activer: ça reste en version gratuite pour password manager. Merci. J'ai oublier de dire: Saisir la clé de licence: Clé déja ajoutée à votre compte. Se connecter pour activer: ça reste en version gratuite pour password manager. Cela semble comme si password manager ne faisait plus partie de la licence premium et qu'il faudra acheter une licence a part. (Lien brisé, c'est ça le problème à résoudre). Merci.

Same for me, I got premium sub in my account and all of the sudden my Kaspersky password manager and Kaspersky VPN got removed out of premium and become the free sub

你好，我也遇到了这个问题，在卡巴斯基优选版上无法进行反病毒数据库更新，而且身份盗窃检查也无法使用

最新状况，我发现我的卡巴斯基整个应用程序都无法联网；身份盗窃检查里面也显示无互联网连接

ya trate de escribirle al soporte "en correo" pero no me dan una solucion me dice que escriba en otra lado pero no se a quien se refiere