All Activity

Creo que solucionado 😳 el problema, sin modificar nada he desconectado tanto el pc como el wifi, y pasado un tiempo he vuelto a conectarlo y encenderlo todo y, de momento, no ha vuelto a aparecer tal pantalla. (Me habéis ganado por la mano al editar la foto de la captura. Me he dado cuenta al verla publicada y, mientras intentaba editar la publicación, ya me ha saltado la notificación del mail y ya corregida. Perdón y gracias) No, no funcionaba ningún botón ni nada, solo cerrarla de la barra desde tareas. De todas formas, seguiré vigilando… jejeje

4DYRAYEAAA9

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. ¿Y si pulsas en ?

Y si pulsas en ¿qué fecha/hora de bases te aparece?

No aparece nada, es cierto que hace como 20 días dio un error al actualizar no encontraba el origen o algo así, pero a los 30 min se actualizó.. y a día de hoy están actualizadas Le doy a detalles y abre la pestaña de informes

Hum es extraño, por un lado, dice que las bases están ok y luego abajo dice desactualizadas 🤔 Si pinchas en Detalles, ¿qué aparece? Quizás sea una notificación antigua...

Kaspersky premium 21.23.6.614 Last version , windows 11 25h2

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. Por favor, india versión de producto K. instalado y sistema operativo.

tengo kaspersky premium, ultima version, y dentro de detalles, en notificaciones me aparece las bases de datos estan desactualizadas, pero estan actualizadas.. pincho en detalles, se va a informes pero no aparece nada.

Hola Desde hace unos días mi Kaspersky Plus 21.23.6.614 (instalado automáticamente), al iniciarlo desde el icono de la barra de tareas, me aparece esta pantalla que deja bloqueada cualquier acción de cierre o acceder a las distintas opciones del menú de la parte izquierda o inferiores. Sist Op: W10Pro, 22H2 (Todo actualizado) Agradeceré cualquier ayuda para sortearla o eliminar su aparición. Saludos

Hey Danila, is there a way to download and install older versions of kaspersky vpn? specifically the one before this wire guard update? I would like to roll back to the old one while the new one gets sorted out ^-^ for windows users who were lucky enough to make a recovery backup with the older vpn version could try that. also is there any time estimate of when the problems will be fixed? like how will we know unless we keep trying to use the new broken vpn?

Такого не может быть, если два чека, значит две лицензии 🙂 Если лицензии приобрели на официальном сайте Лаборатории Касперского, то можете связаться с интернет-магазином Nexway по телефону: +7 495 272-81-61 (Часы работы: ежедневно с 8:00 до 21:00.) Другие каналы связи. На официальном сайте уже такие не взять, только подписки, которые активируются сразу с момента оформления и оплаты.

Habe das völlig identische Problem, gleicher Provider, Fehlermeldung und gleiche Antwort von all-inkl. Der Tipp mit "Verschlüsselten Datenverkehr nicht untersuchen" funktioniert nur bei mir nicht. Nur wenn ich bei Kaspersky den Schutz anhalte bekomme ich wieder eine Verbindung zum FTP Server. Noch eine Idee ? Kommando zurück, habe das den falschen Clint von Filezilla erwischt. Funktioniert nun auch bei mir

Добрый вечер, @Ekaterina, Какая версия антивируса у вас установлена? И какая операционная система используется? Пробовали переустановить антивирус или перезагрузить компьютер, ситуация меняется? Попробуйте установить более новую версию: 1. Удалите текущую версию стандартным образом: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2 2. Перезагрузите компьютер. 3. Скачайте и установите новую версию. 4. Обновите антивирусные базы. 5. Перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемной ситуации.

Поделюсь ссылками с увеличенными пробными периодами: Kaspersky Premium 60 дней. Kaspersky Premium 45 дней. Сравнение планов подписки: для Windows - https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.23/ru-RU/152975.htm для MacOS - https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Mac26/ru-RU/223916.htm для Android - https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Android_11.126/ru-RU/141191.htm для iOS - https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/iOS_2.101/ru-RU/213284.htm Там после перехода по ссылке сразу открываются контакты: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

А что делать, если стоит Винда 10, а параметра для управления протоколами нет?

Habe das völlig identische Problem, gleicher Provider, Fehlermeldung und gleiche Antwort von all-inkl. Der Tipp mit "Verschlüsselten Datenverkehr nicht untersuchen" funktioniert nur bei mir nicht. Nur wenn ich bei Kaspersky den Schutz anhalte bekomme ich wieder eine Verbindung zum FTP Server. Noch eine Idee ?

Спасибо за информацию. Собственно ключ /s это и есть тихая установка, плюс принятие лицензионных соглашений и перезагрузка после установки. При этом антивирус ставится без запуска GUI, что видимо вызывало проблему, а после установки GUI уже использует фреймворк установленный вместе с антивирусом.

11 ноября пришёл ответ от службы поддержки с рекомендациями. Все публиковать не буду - опишу их вкратце и в конце что в итоге помогло. "Ремонт" .NET с откл./вкл., утилита dotnetfx clean up tool, удаление всех компонентов .NET(версий 6 и выше), а также компонентов Visual C++ Redistributable через Панель управления, и последующая их установка заново в ОС. Утилита KavRemover с параметром "--nodetect" в Безопасном Режиме. Проверка целостности системных файлов и исправление ошибок (если есть). - не помогло. А вот помог альтернативный вариант: "тихая установка". Установился Kaspersky Standart с предложением ввести код активации. Зашёл я в свою учётную запись, код подхватился, программа обновилась до Kaspersky Plus. Далее цитирую техподдержку (возможно поможет кому-то как и в моём случае). Спасибо большое модераторам за ссылки и помощь - это сократило время обращения в техподдержку (сбор необходимых данных для них)😎! PS: тогда тему можно закрывать как решённую🤓.

- Удалите Расширение в Браузере, а затем и сам Антивирус (достаточно удаления в Параметрах системы). Только проставьте все "галки" для сохранения настроек. - Снова установите Антивирус... - Ну и спокойно устанавливайте Расширение, нажав в Программе на "Совет" включить Расширение... Проверено не один раз.

К сожалению это не помогает.Пробывал переустановить

обычно помогает удаление расширения в браузере и повторная установка https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.22/ru-RU/97156.htm

⚠️ После последнего обновления Касперского начались проблемы с интернетом и VPN Здравствуйте. У меня возникла серьезная проблема с вашим антивирусом (лицензионная версия). Примерно три дня назад начались постоянные сбои с интернетом: Wi-Fi подключен, но интернет фактически не работает — страницы не открываются, соединение постоянно зависает. После множества проверок выяснилось, что именно Касперский является причиной: стоит приостановить защиту — интернет сразу начинает работать стабильно. Более того, при активном Касперском стал сильно лагать AdGuard VPN, который раньше работал идеально. До этого проблем совместимости никогда не было, ничего в настройках я не меняла. Всё началось внезапно, и это мешает нормальной работе. Прошу разобраться, что происходит. Возможно, в последнем обновлении были внесены изменения, которые вызывают конфликт с сетевыми драйверами или VPN. Прошу дать конкретные рекомендации, как вернуть стабильную работу интернета без необходимости постоянно отключать защиту. Спасибо.

1. Мои Данные 2. Суть проблемы Постоянно просит в программе Антивируса включить расширение Kaspersky Protection При переходе на сайт магазина расширений,указывает на то что расширение установлено и включено Обратил внимание на "мёртвый" значок Kaspersky Protection и он такой на всех сайтах Игнорируя в программе антивирус с включением Kaspersky Protection то на следующий день история снова повторяется с включением Kaspersky Protection Вопрос, Как восстановить и решить вопрос с расширением Kaspersky Protection для браузера Edge версии? Кстати,во втором браузере Проблема отсутствует

Задача "Обновление" есть всегда, иначе что это за такая защита без этих самых обновлений? Др. разговор об одобрении тех или иных патчей/ автопатчей для "KESW" которые как раз и устанавливаются с указанной выше задачей. Хотя сомневаюсь, что для обновления до версии "12.11", этот самый автопатч уже появился, обычно оный выходит с задержкой в 2-3 месяца.