All Activity

21.23.6.614

I am facing the same problem. I have a paid Kaspersky Plus and suddenly the unlimited VPN becomes free from yesterday. Pls. fix it or back me my money. My complaint ID INC000017982035.

I purchased and downloaded kaspersky premium on my laptop (windows). Now Filezilla doesn't work. When I try to upload a file it is blank.

I downloaded kaspersky premium and installed on my laptop. Now I can't upload files to Filezilla. The files are blank. What do I do?

Kaspersky support informed me otherwise, stating that a version update will be released soon to address this issue.

страницы открываются, версию приложения посмотреть не могу, так как интерфейс не доступен- вечное подключение, но я сам установочник скачал сегодня, стало быть последняя доступная версия

Это уже не поможет. Изменилась инфраструктура для вашей лицензии. Подробнее здесь на английском. Для пользователей с лицензиями из РФ сейчас будет другая инфраструктура и другими серверами.

Версия программы изменилась или нет? Данные страницы открываются: https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/portal/pages/licenses https://my.kaspersky.com/VPN#/portal/pages/ksec

настройку сети сбрасывал, переустанавливал заново,теперь такое. интернет в полном порядке

Так проблема в том, что после последнего обновления началось. У меня тоже было до среды-четверга 110 локаций, а после обновления приложения, сразу уменьшилось до 86 То есть это нужно по факту делать откат программы, что бы работало корректно на предыдущую версию

Как раз в ней проблема. От нее зависит какая инфраструктура используется. Можете попробовать в качестве временного решения оформить пробную лицензию на 7 дней на сайте на другую электронную почту, если есть и потом переподключить туда приложение. Если все правильно сделаете, то серверов должно быть еще в разы меньше, но они должны работать. P.S. Не забудьте отключить автопродление после оформления пробной версии, если не хотите продлить ее.

Так проблема не в активации, а в том, что не только регионов не хватает, так ещё и не запускается, как раньше. В этом и состоит изначальная проблема. К тому же убрали для России ( несколько точек ) и СНГ, а при этом у США или Австралии слишком много городов Я пробовал по мимо России использовать другие локация и так же VPN не хочет включаться, как раньше

У вас проблема как и здесь, пробуйте обратиться в поддержку, лицензия не для РФ используется и новая инфраструктура пока ее не поддерживает на территории РФ.

Повторюсь, старая у тебя - я тебе скинул, у меня вместо 1(а), уже 2 стоит

Не актуальная, по одной простой причине. Беларусь, Казахстана, Украины больше в списке нет. Так же вот версия программы самой VPN Secure Connection. Ещё раз повторю дорогой моддер, у тебя старая версия, иначе я бы не стал писать на форум о проблеме

Вот в этом сомнения, все-таки больше ключ не для РФ. Точнее могут сказать только в поддержке: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Программа стоит актуальная, да и локаций больше:

if the issue is not resolved I will cancel my subscription and move to a better solution. this downgrade is nasty. what are the implications of the new EULA. its seems from a casual reading that privacy is not as high and tight as before , I feel it makes us less secure.

Если лицензия международная, чинить будут? В любом случае, они деньги получили и всё работало до сегодняшнего дня

I have the same issue. no double vpn . this is a feature I wanted and paid for. the reasons being advanced bt Kaspersky (upgrade) is not satisfactory. will I get a credit for the loss of. feature I paid that is now unilaterally removed

Во первых по скринам у тебя видно старая версия, особенно заметно по локациям. В заблуждение не вводи. Первое Республики Беларусь нету больше, а во вторых убрали возможность двойного VPN Вот так выглядит новая

Не работает, а будет бесконечно срабатывать анимация включения Постоянно будет вылетать данная плашка, но никакого эффекта не даст. В обращении тех.поддержки пытался отправить, но обращение не проходило

В техподдержке сказали, что, поскольку покупал я лицензию еще во времена царя Гороха, моя лицензия считается международной, а не российской, отсюда и проблемы.🤔

Территория РФ Донецк ДНР,ключ программы для РФ выходит мой город это не РФ? очень интересно очень