All Activity

Exactly! If they don't want to fix it, at least they can say it now so we can go search for a new one.

I have two places to use internet & VPN. In my house and in my work place. Right now I can't use it in the house (no connection) and in my work place (I have different ISP there) I can use stand-alone VPN while I have premium accesss. 😥

удалите из личного кабинета то, на котором не произошла активация и вновь активируйте

Kendi kendine geçti.

Здравствуйте! Очень ждём файл конфигурации и выбор страны Турция. Скажите пожалуйста, планируется ли добавление в будущем сервера Турция?

Bilgisayarımı açtığımda, VPN uygulamasını bu şekilde gördüm. Silip tekrar yükledim. Sorun intarnet bağlantım ile alakalı değil. Ne yapabilirim?

Im extremely pissed with this new update. Im forced to work from a very strict public wifi, which blocked many ports. With this VPN I used to have a fast and reliable connection to work with, now I can NOT even CONNECT to the VPN anymore because they removed the ability to select the protocols. The product is literally no longer usable for me after the update. This update has to be illegal.

Программа работала корректно на ПК Windows 10, но после обновления (27.11.2025) программа при попытке подключения зависает на анимации подключения при попытке подключится к любому из серверов. (стала версия 21.23.6.614-2 (a)) Иногда подключение срабатывает, но к сайтам не удается подключится, как будто нет подключения к Интернету. На телефонах Android проблема идентична. (с версией 11.126.4.14659-2) На одном из подключенных телефонов приложение не распознает подключенную к аккаунту подписку и выводит данные окна (с версией 11.128.4.14926) В личном кабинете все 5 устройств отображаются и подписка является активной. Переустановка приложения не дала результата.

The conditions were not explained to anyone; when I tried to read the link, the page did not open. You are not alone in this problem, it affects everyone! They ditched us and are now silent. Technical support responds all the same way, maintaining the same infrastructure.

Yeni güncellemeden sonra vpn'i açmaya çalıştığımda uygulamayı güncellememe rağmen bu hatayı alıyorum. ve ayarlardaki protokol seçme opsiyonu kaldırılmış benim gibi bir sürü insan bu özellik yüzünden abone olmuşken bu değişikliğin sebebi nedir? İşletim sistemi : Microsoft Windows 11 CoreSingleLanguage x64 Build 26200 Kaspersky Sürüm: 21.23.6.614-2, Kaspersky VPN Secure Connection

Здравствуйте! Возможно ли конвертация лицензии из международной в Российскую? И второй вопрос, почему пропала возможность скачать файл конфигурации на зарубежных лицензиях? Посмотрел предложения PURE VPN на их сайте, они такое предоставляют. Спасибо!

в техподдержку обратитесь, по вашей проблеме на форуме можно только на картах погадать выпал бубновый валет - попробуйте удалить антивирус https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2, сохранив только информацию о лицензии и вновь установить https://support.kaspersky.ru/common/start/13514

@dandy71 Veuillez consulter → Fenêtre Service clientèle → Clé de licence " Le lien <clé> ouvre la fenêtre Détails de licence qui reprend les informations sur la licence active. "

Vous pouvez quand même remplir le formulaire c'est ce que j'ai fait sans renseigner le numéro de licence demandé cela a créer un ticket d incident et ils m on nt contacter par mail avec la procédure de diagnostic.... Bon courage, je comprends que l'on préfère quand tout fonctionne espérons que tout rentre dans l' ordre rapidement.

autrefois, dis je il était facile de contacter le service support. Maintenant, j'ai trouvé, mais on me demande le numéro de licence ou d'activation qui sont masqués sur My kaspersky donc je suis en rade bonjour, le VPN est presque anéanti , des pays ont été supprimés. Cela ne passe plus ; pas la peine de me demander des fichiers , des logs, etc. Kaspersky sait très bien ce qu'ils font. Il n'y a aucune réponse dans ce forum. Mon échéance annuelle est dans quelques jours. Je regarde donc ailleurs.

@dandy71 Bonjour et bienvenu sur le Forum Voici l'annonce officielle : " En raison d'une mise à jour de l'infrastructure VPN : 1) Le nombre de serveurs VPN disponibles passera d'environ 105 à environ 85, les serveurs les plus courants resteront disponibles. 2) La fonctionnalité du routeur, la sélection des protocoles et les options double VPN disparaîtront. 3) L'application VPN restera identique à celle utilisée auparavant sur toutes les plateformes. Si des problèmes persistent avec la dernière version, veuiillez demander la création d'un ticket d'assistance. "

SAME HERE, IT'S NOT WORKING FOR ALMOST 2 DAYS SINCE THE NEW UPDATE. I ACCCEPTED THE NEW TERMS AND THE MIGRATIONS WHICH WAS UNCLEAR EXPLAINED.

Yeah... currently, many features have been removed, and I have been personally experiencing much more slowness in my VPN connections as well. It's just hardly reliable for me. I'm waiting for them to hopefully address the issues by at-most January since that's when my renewal would happen... if nothing does, then I will have to cancel as well. It's just becoming an unreliable VPN at this point. Let's see what happens I suppose.

Dear Oh Dear Oh Dear, Removal of the router function is a mistake.... Subscription will be cancelled and a new supplier sourced! Sorry

Добрый день! На ПК установлена Windows 10, сегодня поставил Касперский Премиум лицензия на 3 машины. После установки все вроде работало нормально, но спустя минут 5-10 начал зависать компьютер, если я выключаю Касперского никаких проблем нет. До этого стоял Касперский Секьюрити и все было хорошо.

Хотя в лицензии указано, что их можно активировать в любой стране, кроме Европейского союза, Великобритании, Бразилии, Вьетнама, а также для резидентов штата Калифорния.

bonjour, le VPN est presque anéanti , des pays ont été supprimés. Cela ne passe plus ; pas la peine de me demander des fichiers , des logs, etc. Kaspersky sait très bien ce qu'ils font. Il n'y a aucune réponse dans ce forum. Mon échéance annuelle est dans quelques jours. Je regarde donc ailleurs.

Такая же проблема,все сервера один в один без соединения с сайтами.Даже через "Россия" из Евросоюза нет доступа к сайтам (.ru)😪

herhangi bir olumlu sonuç alırsan yazarmısın?

@cYcLo Your are welcome. When activating a VPN connection you are using a ‘private tunnel’ through which you encrypt all data transmitted over the network which is preventing cybercriminals to intercept or view your data ?