Olá,
o KIS 2009 não consegue eliminar este vírus, sempre que reinício o computador ele surge de novo. Também, por alguma razão, não consigo accionar as actualizações automáticas do windows.

Infelizmente, nem sequer consegui anexar o ficheiro sysinfo.txt a esta mensagem porque nada acontece quando clico em procurar, para anexar ficheiro e fazer o upload.

O que posso fazer? Se me pudessem ajudar agradecia muito.

Goliadkin, bem vindo ao fórum.
Você precisa colocar a tela do problema para podermos tentar ajuda-lo.
Eu vou precisar também, um arquivo GSI e um AVZ.
Leia como criar um relatório GSI aqui: http://support.kaspersky.com/faq/?qid=193238548
Depois de criar o relatório, envie para: http://gsi.kaspersky.fr/
Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum.
Leia como criar um relatório AVZ aqui.
Coloque o seu relatório aqui, para podermos analisá-lo.

Aqui estão:

http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?hl=pt&...Microsoft=0#Top

Obrigado pela ajuda.

Again, thanks a lot richbuff, for your help.

Goliadkin, faça o seguinte:

Execute esse script:


Após executar o script, reinicie o PC.
Baixe o Combofix.
Antes de salvar, renomeie o arquivo para 123.exe, afim de evitar que algum malware impeça a execução do programa.
Feche todos os programas que você estiver usando e desabilite a proteção do Kaspersky, usando a opção "resumir manualmente".
Execute o Combofix, e não use o computador, enquanto o arquivo estiver sendo executado.
Você será desconectado da internet, alguns ícones da área de trabalho poderão sumir, mas isso é normal.Ao término do processo, você deverá ver um arquivo no seu drive C, chamado combofix.txt.Anexe o arquivo aqui no fórum para podermos analisá-lo.Não esqueça de voltar a proteção do Kaspersky novamente.
Quando analisarmos o seu log, e estiver tudo certo, seria aconselhável você atualizar o seu KIS para a última versão, que pode ser baixada aqui.
De acordo com o seu GSI log, você tem alguns arquivos do Norton instalados no seu PC.
Leia esse tutorial de como proceder para remover o Norton do seu PC.
Mas faça isso somente quando o seu PC estiver desinfetado.

Olá,

fiz tudo como indicou e, aparentemente, não há sinal de vírus e também deixei de ter o problema das actualizações automáticas do windows.

Aqui está o relatório do combofix:

Delete esse arquivo C:\windows\system32\mlJbYroP.bak
Compacte o conteúdo do diretório C:\qoobox\quarantine com uma senha.
Envie o arquivo para um site por exemplo o rapidshare.
Mande uma mensagem particular para mim, informando o link e a senha para descompactar o arquivo.
Após enviar o arquivo, você pode desinstalar o combofix, dando uma pausa no KIS e executando esse comando:
combofix /u > ok ou 123 /u > ok.Reinicie o KIS.
Não esqueça de seguir o tutorial para desinstalar o Norton.
Não é aconselhável usar 2 antivírus ao mesmo tempo.

Recebi agora o e-mail do Kaspersky Labs, confirmando os arquivos que você enviou.

hhxwxnhu.dll.vir, qebngiht.dll.vir - Trojan-PSW.Win32.LdPinch.acjp

New malicious software was found in these files. Detection will be included in the next update.