Hola a todos y primero de todo agradeceros la ayuda que prestais desde este foro.
Mi problema es el siguiente. He comprado el KIS 2009 y lo he instalado en un portatil el cual está recien formateado.
Cada vez que arranco el pc, se inicia el KIS pero al momento empieza a fallar y sale el típico mensaje de Windows que dice que se ha producido un error y el programa debe cerrarse. Así una vez tras otra intente lo que intente. Además tampoco me deja actualizar.
Os dejo el enlace del GSI a ver si me podeis echar una mano, que ya no se que hacer.
http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?hl=es&...amp;Microsoft=0
Datos:
Kaspersky Internet Security 20098.0.0.357
Windows XP SP3
He desactivado el firewall de Windows y no tengo instalado ningún otro software de seguridad
Un saludo y gracias.
Full Version: KIS 2009 da errores constantemente
QUOTE(Zarok @ 2.11.2008 08:23) 
Hola a todos y primero de todo agradeceros la ayuda que prestais desde este foro.
Mi problema es el siguiente. He comprado el KIS 2009 y lo he instalado en un portatil el cual está recien formateado.
Cada vez que arranco el pc, se inicia el KIS pero al momento empieza a fallar y sale el típico mensaje de Windows que dice que se ha producido un error y el programa debe cerrarse. Así una vez tras otra intente lo que intente. Además tampoco me deja actualizar.
Os dejo el enlace del GSI a ver si me podeis echar una mano, que ya no se que hacer.
http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?hl=es&...amp;Microsoft=0
Datos:
Kaspersky Internet Security 20098.0.0.357
Windows XP SP3
He desactivado el firewall de Windows y no tengo instalado ningún otro software de seguridad
Un saludo y gracias.
Mi problema es el siguiente. He comprado el KIS 2009 y lo he instalado en un portatil el cual está recien formateado.
Cada vez que arranco el pc, se inicia el KIS pero al momento empieza a fallar y sale el típico mensaje de Windows que dice que se ha producido un error y el programa debe cerrarse. Así una vez tras otra intente lo que intente. Además tampoco me deja actualizar.
Os dejo el enlace del GSI a ver si me podeis echar una mano, que ya no se que hacer.
http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?hl=es&...amp;Microsoft=0
Datos:
Kaspersky Internet Security 20098.0.0.357
Windows XP SP3
He desactivado el firewall de Windows y no tengo instalado ningún otro software de seguridad
Un saludo y gracias.
Hola
Desisntala completamente kis con la herramienta kavremover descargala de AQUI
Pasa un limpiador de registro como Ccleaner o Tuneup
Actualiza este driver que sale en el reporte GSI
Controladores para actualizar
Periféricos
=> Realtek RTL8139/810X Family Fast Ethernet NIC Nueva actualización disponible
Versión actual: 5.502.1231.2001 -> [ Nueva 5.681 WHQL AQUI ]
Disponible para Windows XP
y te recomiendo que descargues la ultima version 8.0.0.454 y la instales
nos cuentas como te va
Saludos
Muchas gracias por tu rápida respuesta dh61192.
El controlador ya lo he instalado, así que probaré con el resto de pasos que me has dicho y ahora te comento.
Un saludo.
El controlador ya lo he instalado, así que probaré con el resto de pasos que me has dicho y ahora te comento.
Un saludo.
Tienes un virus en c:\windows\system32\ckvo0.dll
Arranca el equipo en modo seguro y pasa el antivirus.
Arranca el equipo en modo seguro y pasa el antivirus.
He seguido todos los passo y sigue igual, dando fallos.
Voy a probar ahora con el modo a prueba de fallos.
Voy a probar ahora con el modo a prueba de fallos.
Como te indica RadarpSP, estas infectado.
Postea el avzlog siguiendo los pasos indicados en las normas del foro para desinfectar tu equipo.
Mas informacion: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=69276
Saludos
Postea el avzlog siguiendo los pasos indicados en las normas del foro para desinfectar tu equipo.
Mas informacion: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=69276
Saludos
He entrado en modo prueba de fallos y he hecho un analisis completo. Me han salido 13 archivos infectados, de los cuales ninguno puedo limpiar solo mandar a Cuarentena y de ellos ninguno es como el que indico anteriormente RadarpSP.
Os dejo el archivo del AVZ a ver si con eso posible solucionar el problema.
Os dejo el archivo del AVZ a ver si con eso posible solucionar el problema.
Postea imagenes de las detecciones, en las que se vea la ruta completa de la deteccion. Reviso tu avzlog.
QUOTE(Zarok @ 2.11.2008 21:13)
He entrado en modo prueba de fallos y he hecho un analisis completo. Me han salido 13 archivos infectados, de los cuales ninguno puedo limpiar solo mandar a Cuarentena y de ellos ninguno es como el que indico anteriormente RadarpSP.
Os dejo el archivo del AVZ a ver si con eso posible solucionar el problema.
Os dejo el archivo del AVZ a ver si con eso posible solucionar el problema.
Crea un disco de rescate y pásalo.
En tu log aparece como posibles rootkit.:
C:\autorun.inf HSC: sospecha de autorun oculto (alto grado de probabilidad)
>>> C:\xih9.cmd HSC: sospecha de autorun oculto C:\autorun.inf [Autorun\Open]
>>> C:\xih9.cmd HSC: sospecha de autorun oculto C:\autorun.inf [Autorun\shell\open\command]
Enviame por privado comprimidos y con contraseña "infected", los ficheros:
C:\autorun.inf
C:\xih9.cmd
Una vez que me los envies, ejecuta este script:
C:\autorun.inf
C:\xih9.cmd
Una vez que me los envies, ejecuta este script:
QUOTE
begin
SetAVZGuardStatus(True);
SearchRootkit(true, true);
QuarantineFile('C:\xih9.cmd','');
QuarantineFile('C:\autorun.inf','');
DeleteFile('C:\xih9.cmdl');
DeleteFile('C:\autorun.inf');
BC_ImportDeletedList;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
SetAVZGuardStatus(True);
SearchRootkit(true, true);
QuarantineFile('C:\xih9.cmd','');
QuarantineFile('C:\autorun.inf','');
DeleteFile('C:\xih9.cmdl');
DeleteFile('C:\autorun.inf');
BC_ImportDeletedList;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
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