Buenas:
Cuando trato de actualizar Kaspersky Internet Security 2009, llega a eso del 15% y de repente aparece la famosa pantalla azul de Windows que me dice:
no_more_irp_stack_locations
(entre otras cosas)

Puedo reiniciar sin ningun problema, tambien ingresar en modo a prueba de fallos, pero queria saber cual podria ser el problema dado que le quiero dar una oportunidad al KIS2009 antes de mandarlo al carajo.
Lei por ahi lo de editar el tema del registro y los stacks, ya lo hice y no tuve suerte, me sigue tirando la pantalla azul.

No tengo instalado ningun otra antivirus y hasta hace poco usaba la version anterior de Kaspersky sin problemas.

Gracias y saludos.

Tu problema parece común de ciertos restos de anteriores instalaciones y posibles incompatibilidades
con otros softwares instalados. Revisa las normas de foro y realiza el punto 4. Luego postea al link del
GSI aquí para revisar tu caso.

Recuerda que tienes que dar mas información de tu SO y versión del KIS 2009, por favor.

OK, vere si puedo hacerlo.
Tambien te comento que recien probe no actualizar el programa para ver si pasaba algo, y me reseteo la maquina despues de 5 minutos de navegacion en la web usando Firefox.

Hola,

Revisate las normas del foro y postea la informacion solicitada en ellas.

Para casos de pantallazos azules (BSOD), es mejor abrir un ticket de soporte en helpdeskde Kaspersky, para que revise el problema Kaspersky directamente, ya que normalmente los problemas son debidos a drivers.

Saludos

Dejo el reporte GSI para ver si me pueden dar una mano:
http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?hl=es&...amp;Microsoft=0

Gracias.

Hola
Como podras observar tienes mucho software incompatible.

Controladores en ejecución

=> Nombre del archivo sasenum.sys - 1, 0, 0, 1002 por: SuperAdBlocker, Inc. - SuperAntiSpyware Motivo: [ spyware / Product name ]
=> Nombre del archivo aswtdi.sys - 4.8.1227.0 por: ALWIL Software - avast! Antivirus System Motivo: [ ALWIL Software / Company ]
=> Nombre del archivo saskutil.sys - 1, 0, 0, 1036 por: Copyright - N/A Motivo: [ spyware / Product name ]
=> Nombre del archivo sasdifsv.sys - 1, 0, 0, 1006 por: Copyright - N/A Motivo: [ spyware / Product name ]
=> Nombre del archivo aswsp.sys - 4.8.1227.0 por: ALWIL Software - avast! Antivirus System Motivo: [ ALWIL Software / Company ]
=> Nombre del archivo aavmker4.sys - 4.8.1227.0 por: ALWIL Software - avast! Antivirus System Motivo: [ ALWIL Software / Company ]
=> Nombre del archivo aswfsblk.sys - 4.8.1227.0 por: ALWIL Software - avast! Antivirus System Motivo: [ ALWIL Software / Company ]
=> Nombre del archivo aswmon2.sys - 4.8.1227.0 por: ALWIL Software - avast! Antivirus System Motivo: [ ALWIL Software / Company ]

Registro

HKLM\System\ControlSet???\Services\* [11]
=> Nombre del archivo aswfsblk.sys - 4.8.1227.0 por: ALWIL Software - avast! Antivirus System Motivo: [ ALWIL Software / Company ]
=> Nombre del archivo sasdifsv.sys - 1, 0, 0, 1006 por: Copyright - N/A Motivo: [ spyware / Product name ]
=> Nombre del archivo sasenum.sys - 1, 0, 0, 1002 por: SuperAdBlocker, Inc. - SuperAntiSpyware Motivo: [ spyware / Product name ]
=> Nombre del archivo saskutil.sys - 1, 0, 0, 1036 por: Copyright - N/A Motivo: [ spyware / Product name ]
=> Nombre del archivo sasdifsv.sys - 1, 0, 0, 1006 por: Copyright - N/A Motivo: [ spyware / Product name ]
=> Nombre del archivo sasenum.sys - 1, 0, 0, 1002 por: SuperAdBlocker, Inc. - SuperAntiSpyware Motivo: [ spyware / Product name ]
=> Nombre del archivo saskutil.sys - 1, 0, 0, 1036 por: Copyright - N/A Motivo: [ spyware / Product name ]
=> Nombre del archivo aswfsblk.sys - 4.8.1227.0 por: ALWIL Software - avast! Antivirus System Motivo: [ ALWIL Software / Company ]
=> Nombre del archivo sasdifsv.sys - 1, 0, 0, 1006 por: Copyright - N/A Motivo: [ spyware / Product name ]
=> Nombre del archivo sasenum.sys - 1, 0, 0, 1002 por: SuperAdBlocker, Inc. - SuperAntiSpyware Motivo: [ spyware / Product name ]
=> Nombre del archivo saskutil.sys - 1, 0, 0, 1036 por: Copyright - N/A Motivo: [ spyware / Product name ]

*\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks [1]
=> Nombre del archivo sasseh.dll - 1, 0, 0, 1008 por: SuperAdBlocker.com - SuperAntiSpyware Motivo: [ spyware / Product name ]

Desisntala el avast y chequea que no tengas el superantispyware activado siempre
Saludos

El Avast ya lo desinstale en su momento, tal vez hayan quedado rastros en el registro? Mismo para el SuperAntispyware?

Tengo que borrar los archivos que figuran en el informe GSI?

Gracias.

Instala un limpiador de registro como ccleaner. Borra esos ficheros y directorios.
También te queda un rastro del Nod: epfwtdir.sys
elimina también ese archivo.

Siempre corro el CCleaner.
Como "ataco" esos archivos y ficheros con el CCleaner puntualmente dado que no me aparecen cuando corro analisis? Es lo mismo hacerlo via regedit?

Vete a la pagina de los fabricantes del software incompatible (ejemplo: avast), normalmente en el area de descarga o de soporte encontraras herramientas para limpiar cualquier rastro que dejen.

Saludos

Corri algunos desinstaladores de programas antivirus (por si quedaban rastros en el registro) e hice inmediatamente un segundo GSI.
Que me dicen? Gracias
P.D: No intente conectarme a Internet o actualizar la base de datos del KIS 2009.

http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?hl=sp&...amp;Microsoft=0

Ahora parece estar limpio, desinstala kaspersky, ejecuta el limpiador de registro, y vuelvelo a instalar, y prueba.

Saludos

Eso que aparece en el segundo GSI no es nada grave o que me de problemas (Drivers to update, peripherals, etc) ???????

El KIS 2009 lo desinstalo con el agregar/quitar programas de Windows o tengo que usar la herramienta de Kaspersky para removerlo?

Gracias.

So far so good.
Hice todo lo que corresponde, volvi a instalar y esta vez pude actualizar el programa sin pantallas azules de Windows ni nada.
Gracias por la ayuda, espero no tener que volver a golpear la puerta del foro para molestar.
Saludos.

No pasa nada, estamos para ayudar.

Los drivers para actualizar es conveniente que vayas a la pagina del fabricante de tu tarjeta de red, y te bajes los drivers actualizados.
La desinstalación de primeras siempre con la opcion de kaspersky Inicio-Programas-Kaspersky Internet Security (O Kaspersky Antivirus el que tenga cada uno instalado)- Modificar, Reparar o Eliminar- Seleccionamos eliminar completamente (Teniendo siempre guardado a buen recaudo nuestro codigo de activacion o llave). Si con esa opción da problemas o nos queremos asegurar que no quede nada, entonces utilizamos el KavKisremover.

Saludos