QUOTE(Caos @ 3.10.2008 08:05)

Hola bienvenido al foro,
Para consultas del antivirus de Telefonica (utiliza una licencia especial del motor de kaspersky (es una versión recortada)), debes acudir a Telefonica, ya que el soporte de dicho producto depende de ellos, no de Kaspersky.
Como recomendación personal, revisa si antes tenias instalado algun antivirus o programa de symantec, puede ser que te haya dejado rastros porque symantec no se desinstala bien, ejecuta msconfig, busca en la pestaña de Inicio o Servicios si te aparece dicho ejecutable y desmarcalo.
Sino tenias instalado ningun programa de symantec, entonces puede ser un regalito sorpresa, instalate el programa superantispyware y el programa Malwarebytes' Anti-Malware, y realiza un escaneo completo de tu sistema con cada uno de esos programas por separado.
Te recomiendo que realices tambien un escaneo completo con el antivirus de tu sistemas actualizado por si acaso. Y que te revises las
normas del foro.
Saludos
P.D.: También te recomiendo que te compres el KAV o KIS 2009, para tener una protección mas eficaz.
Gracias a todos los que me han contestado.
Despues de diversos peregrinajes por varias páginas de software antivirus, ejecución de consejos y demás sugerencias, no ha habido mejor forma para deshacerme del inquilino o inquilinos no deseados, que instalar en mi PC el Antivirus Kaspersky 2008.
"Mano santa", como dicen los castellanos antiguos. Incluso con los problemas que ya habían desatado los troyanos, que me impedían realizar el arranque en modo seguro y establecer puntos de restauración.
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