¡Hola!

Apenas instalé hoy la versión de prueba del KIS, por recomendación de unos amigos, y corrí el primer scan completo de todos los discos duros. Según el reporte, hay unos troyanos que aparecen bajo el estatus de "untreated". Encontró otros que sí aparecen como desinfectados.

Apreto botones, busco por todas partes, y no encuentro una opción para hacer algo con ellos, en otras palabras, para desinfectarlos. Es decir, ¿de qué me sirve que los detecte si no puedo darle la orden de desinfectar, borrar o, cuando menos, ignorar? Por lógica, debería haber algún lugar, botón o menú que me permita dar la orden... ¿no?

Por favor, me siento un poco idiota de estar haciendo esta pregunta tan básica... pero ¿alguien podría decirme cómo desinfectar con el KIS?

Mil gracias.

Hola

Te recomiendo que leas las reglas del foro y que nos des un poco de información acerca de tu versión de Kaspersky (http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034)
También si puedes colocar una captura de pantalla que ayude a describir tu problema.

Saludos.

Bienvenido al foro,

Como te recomiendan revisate las normas del foro.
Danos toda la información que se pide: S.O, version y build de Kaspersky Instalado, getsysteminfo, imagenes en las que se vean las detecciones y sus rutas, etc..... para que te podamos ayudar.

Saludos

A ver si son estos los datos que me piden:

Versión de Kaspersky: Internet Security 2009 8.0.0.45 (a)
Sistema operativo: Windows XP SP2

No logro adjuntar el screenshot (siempre he odiado estos foros por esto... me exigen demasiados pasos para adjuntar un simple jpg).

Detallo lo màs que puedo la ruta:

Scan: Reports: Scan: [lista de archivos detectados --> ejemplo]: (fecha): Untreated: Trojan-Clicker.html

El asunto es este... tengo una lista de archivos que muestran una u otra infección. Entonces... ¿tiene o no tiene este programa una opción para decirle algo tan sencillo y tan básico (que todos los demás programas tienen) como "disinfect", "fix", "delete".... etc.?

En otras palabras, lo que quiero saber es cómo le doy la orden de darles "tratamiento", arreglarlos, desinfectarlos.... como sea, lo que me ayude a hacer que esta información sirva para algo. Porque si este programa (que tengo a prueba) me dice que tengo cuarenta mil infecciones pero no puede hacer nada al respecto, pues simplemente me cambiaré de software a uno que sí pueda. Y si es muy complicado... también.

Subir una imagen es muy sencillo, vete a http://www.imageshack.us/ sube la imagen que has sacado de las detecciones , y posteas el enlace en el foro.
No es dificil, y facilita mucho que veamos cuales son los problemas, etc...

Abriendo Kaspersky, abajo a la derecha tienes el boton detectados, si lo pulsas te aparecen las amenazas detectadas, su estado, y las vulnerabilidades descubiertas.
Debajo a la izquierda tienes el boton "desinfectar todo", y el boton "cuarentena". Y si te situas sobre una amenaza en concreto, y pulsas el boton derecho te salen todas las opciones que puedes realizar.

Ademas si tienes Kaspersky instalado cuando este salta indicando alguna deteccion, te despliega una serie de opciones para que tu decidas que hacer.

Revisa: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=13881

Te recomiendo que pruebes y configures bien el antivirus.

Saludos

Eso era exactamente lo que quería saber. En cuanto a las imágenes, es que también soy un poco rebelde. Conozco el proceso de ImageShack, solo que me parece absurdo, engorroso, tedioso y trabajoso (y todos los demás -osos que quieras ponerle) tener que hacer tantísimos pasos y, aparte de todo, tener que colgar una imagen personal en una web pública. No sé si me explico.

En fin... ahora ya encontré cómo desinfectar. ¡Muchas gracias!