acabo de compra un antivirus kaspersky , funciona con normalidad pero no puedo acceder a internet , se me apaga el ordenador y da un error llamado blue screener ¿que hago? ¿tiene solucion?

Bienvenido al foro, antes de nada nos tienes que dar más información de versión de tu KIS/KAV, sistema operativo, otros programa de seguridad/antivirus que pudiera tener tu sistema y que pueden ser incompatibles con Kaspersky, lee el post siguiente para darnos toda la información:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=55651

Puedes realizar el punto 4 de ese post y pegarnos aquí el enlace resultante de tu getsystem, nos vendría muy bien para saber cual puede ser el problema.

Saludos.

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=55651

Puedes realizar el punto 4 de ese post y pegarnos aquí el enlace resultante de tu getsystem, nos vendría muy bien para saber cual puede ser el problema.

Saludos.
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la verdad es que no entiendo mucho de inforfamtica , solo se que tengo la version 7.0.1.325 de kaspersky y me da el error blue screener , tengo el vista 6.0

Para errores de pantallazo azul (BSOD) como se ha comentado en el foro varias veces, lo mejor es que abras un ticket de soporte en helpdesk de Kaspersky, para que revisan que problema tiene tu equipo (seguramente algun driver).

Ejemplo: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=75863

Saludos