Ciao, non soltanto l'infezione subita dal pc, ma anche le tracce del vecchio AV e la presenza di altri prodotti per la sicurezza (p. e. anti-spyware) potrebbero essere la causa del problema. Un log di
GSI sarebbe utile per inquadrare la situazione.
Per aggiornare da file locali, fai così:
1. Crea sul Desktop la cartella Aggiornamenti. Apri KAV/KIS e vai in Impostazioni -> Aggiornamento -> Impostazioni -> Origine aggiornamento. Togli il segno di spunta da "Server degli aggiornamenti...", poi premi il bottone Aggiungi. Seleziona la cartella Aggiornamenti sul Desktop e premi Ok. Premi ancora Ok, poi Applica e Ok.
2. Scarica da un altro pc l'archivio degli aggiornamenti
cumulativi e quello degli aggiornamenti
giornalieri.
3. Estrai all'interno della cartella Aggiornamenti l'archivio cumulativo e poi lancia l'aggiornamento di KAV/KIS. Riavvia il pc se richiesto. Al termine dell'aggiornamento (e dopo l'eventuale riavvio), svuota la cartella Aggiornamenti ed estrai al suo interno l'archivio giornaliero, quindi lancia nuovamente l'aggiornamento di KAV/KIS.