Como se ha comentado muchas veces las licencias que venden en ebay, etc... suelen ser (por no decir siempre) licencias piratas, que no tardan nada en ser puestas en la lista negra, o que son llaves que se han ofrecido gratis en otros paises (limitado su uso a esos paises, sin soporte), etc...
Comprad la licencia unicamente a traves de la tienda web de Kaspersky, a traves de los distribuidores/resellers autorizados, o fisicamente en su caja original, los otros sistemas: ebay, etc.... solo os van a servir para perder vuestro dinero.
Te recomiendo contactes con Kaspersky a traves del
helpdesk, les envies tus datos, los datos de la compra, la llave o el codigo de activacion, y que ellos revisen si tu clave es legal o no. Si es legal ellos se encargaran de revisar tu problema y solucionarlo, y sino es legal ellos te lo diran.
Saludos