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Full Version: [Duda] ¿A qué se refiere newvirus@kaspersky.com con esto...?
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Rorrox
Hola, hoy he enviado un archivo sospechoso (que finalmente terminó siendo no malware) y dentro de la respuesta me han mandado: "Do not forget to include you registration data"

Se que significa "No olvides incluir tu registro", pero ¿Qué registro hablan? ¿Nombre? ¿Alguien lo ha enviado?

Saludos unsure.gif
Caos
Seguramente te estaran pidiendo tus datos de licencia, llave.

Habria que ver el mensaje, pero supongo que se estan refiriendo a eso.

A mi también me lo han pedido en alguna ocasión, si el tema es reportado a soporte, piden que les incluyas tu licencia, para comprobar que eres un usuario licenciado de kaspersky.

Saludos
Visconti12
Puede ser tanto la licencia/llave de registro del programa o bien el registro del Helpdesk,
ya que cuando pides ayuda al soporte de Kaspersly te indican rellenes una ficha y te asignan
un número (data) de seguimiento (registration).
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