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Full Version: KIS 2009 e nuovi problemi
Kaspersky Lab Forum > Forum in italiano > Protezione per utenti Home
freccia650
Vista Home Premium aggiornato
Internet Explorer 7 aggiornato
KIS 2009 installato da poco, dopo aver prima eliminato la precedente versione (come suggerito).

Da subito dopo l'avvio è più lento. Per 20/30 secondi ad avvio finito non riesco ad aprire nessuna applicazione.
All'avvio di IE7 non riesce ad aprire la pagina predefinita (impossibile aprire ..., ma dal secondo si
Non riesco a stampare nessuna pagine di internet, mentre prima stampavo, anche con firewall e KIS disabilitato.

Potete darmi qualche suggerimento per risolvere questi piccoli problemini?

Grazie mille

Antonio
EPR35
Prova a postare un log di GSI
freccia650
Ecco fatto

http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?hl=it&...amp;Microsoft=0

Grazie!
EPR35
Il log non evidenzia problemi.
L’unica cosa che si potrebbe provare è disabilitare Windows Defender.
Dei problemi che descrivi ti posso dire che quello di non riuscire a stampare da Internet expolrer con KIS\KAV2009 è stato riportato da diversi utenti sul forum inglese.
Il problema è a conoscenza di Kaspersky Lab, però non si sa quando verrà rilasciata una patch.
Qualcuno ha risolto momentaneamente lanciando Internet Explorer come Amministratore.

Per disabilitare Windows Defender (che comunque non dovrebbe darti tutti quegli inconvenienti) puoi seguire questa procedura
QUOTE(skywalker @ 17.06.2008 20:32) *
premi contemporaneamente sulla tastiera il tasto Windows (quello con il logo della bandiera) e la lettera R. Digita

services.msc

e premi ok.

Nella finestra dei servizi cerca la voce "Windows Defender" e aprila con un doppio click. Se lo Stato del servizio è Avviato, allora premi Arresta. Dal menu a discesa seleziona Disabilitato. Fai click su Applica e su Ok.
Premi nuovamente il tasto Windows + R. Digita

msconfig

e premi ok.

Vai alla scheda Avvio e togli il segno di spunta da Windows Defender. Fai click su Applica e su Ok. Riavvia il pc.

Assicurati che il firewall di windows sia disattivato

Puoi provare anche a inoltrare una richiesta all'assitenza tecnica
EPR35
QUOTE(freccia650 @ 20.07.2008 15:41) *
All'avvio di IE7 non riesce ad aprire la pagina predefinita (impossibile aprire ..., ma dal
secondo si

Puoi spiegare meglio cosa intendi con questa frase e che cosa accade di preciso?
freccia650
Dopo aver avviato il computer, lancio IE per la prima volta, si connette a wind, ma non riesce a trovare la pagina iniziale.
IE7 mi dàsubito l'errore "Impossibile trovare..." non ho segnato l'errore esatto.

Questa anomalia si è sistemata da sola...
Anche all'avvio non mi sembra "addormentato" più, riesco a aprire file/lanciare programmi subito.

Per il problema della stampa da IE/, neanche come amministratore riesco.

Grazie ancora

Buona serata,

Antonio

QUOTE(EPR35 @ 21.07.2008 12:44) *
Il log non evidenzia problemi.
L’unica cosa che si potrebbe provare è disabilitare Windows Defender.
Dei problemi che descrivi ti posso dire che quello di non riuscire a stampare da Internet expolrer con KIS\KAV2009 è stato riportato da diversi utenti sul forum inglese.
Il problema è a conoscenza di Kaspersky Lab, però non si sa quando verrà rilasciata una patch.
Qualcuno ha risolto momentaneamente lanciando Internet Explorer come Amministratore.

Per disabilitare Windows Defender (che comunque non dovrebbe darti tutti quegli inconvenienti) puoi seguire questa procedura

Assicurati che il firewall di windows sia disattivato

Puoi provare anche a inoltrare una richiesta all'assitenza tecnica

EPR35
QUOTE(freccia650 @ 21.07.2008 22:13) *
Anche all'avvio non mi sembra "addormentato" più, riesco a aprire file/lanciare programmi subito.

La prima volta che lanci un'applicazione dopo aver installato KIS2009 è normale che impieghi un po' e rimanga quasi bloccata, perché il Firewall di Sistema deve analizzarla e creare le regole per l'applicazione.
Agli avvii successivi questa operazione non sarà più necessaria e quindi il lancio sarà molto più rapido.

Per Internet Explorer puoi fare anche questa prova

Apri il pannello di controllo di Windows e vai in Account Utente e Protezione per la Famiglia -> Account utente -> Attiva o disattiva Controllo account utente. Togli il segno di spunta da "Per proteggere il computer utilizzare il controllo dell'account utente". Fai click su Ok e riavvia il pc.

Se non cambia niente riabilita il Controllo account utente di Vista.
freccia650
ecco l'errore di IE7, logato come "amministratore"

Internet Explorer: impossibile visualizzare la pagina Web

Cause più probabili:
Nessuna connessione a Internet.
Si sono verificati problemi relativi al sito Web.
È possibile che nell'indirizzo sia presente un errore di digitazione.

Possibili operazioni:
Diagnostica problemi di connessione (non rileva anomalie)

Ulteriori informazioni

Le cause del problema possono essere diverse, ad esempio:

La connessione a Internet è stata interrotta.
Il sito Web non è attualmente disponibile.
Il DNS (Domain Name Server) non è raggiungibile.
Il DNS (Domain Name Server) non dispone di un elenco per il dominio del sito Web.
Se si tratta di un indirizzo HTTPS (protetto), scegliere Opzioni Internet dal menu Strumenti, fare clic su Avanzate e verificare che i protocolli SSL e TLS siano abilitati nella sezione Protezione.


QUOTE(EPR35 @ 22.07.2008 00:40) *
La prima volta che lanci un'applicazione dopo aver installato KIS2009 è normale che impieghi un po' e rimanga quasi bloccata, perché il Firewall di Sistema deve analizzarla e creare le regole per l'applicazione.
Agli avvii successivi questa operazione non sarà più necessaria e quindi il lancio sarà molto più rapido.

Per Internet Explorer puoi fare anche questa prova

Apri il pannello di controllo di Windows e vai in Account Utente e Protezione per la Famiglia -> Account utente -> Attiva o disattiva Controllo account utente. Togli il segno di spunta da "Per proteggere il computer utilizzare il controllo dell'account utente". Fai click su Ok e riavvia il pc.

Se non cambia niente riabilita il Controllo account utente di Vista.

EPR35
Per caso usi anche Firefox?
E se lo usi hai problemi anche con Firefox o solo con Internet Explorer?

EDIT: Questo avviso compare solo per alcuni siti?
Com'è la navigazione e il caricamento delle pagine web in generale?
freccia650
Non ho FireFox.

Il problema postato me lo dà solo con l'homepage www.libero.it, al primo lancio di IE7.
Che subito dopo ricarica correttamente l'homepage libero.

Per le altre pagine non ho problemi, a parte un pò di lentezza in più rispetto a prima dell'installazione di KIS 2009.


Però subito dop
QUOTE(EPR35 @ 22.07.2008 01:00) *
Per caso usi anche Firefox?
E se lo usi hai problemi anche con Firefox o solo con Internet Explorer?

EDIT: Questo messaggio compare solo per alcuni siti?
Com'è la navigazione e il caricamento delle pagine web in generale?

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