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Full Version: KIS 7.0.1.325 no deja conectarme a Internet
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macm
Tengo un grave problema con el KIS 7.0.1.325 con la conexión a internet, sencillamente no me deja conectarme. En cambio, si suspendo la protección, navego perfectamente. Según el diagnódtico de red para Windows Xp, al ejecutarlo, me dice que:
"Windows no puede conestarse a Internet mediante HTTP, HTTPS o FTP. Probablemente se debe a la configuración del firewall del equipo. Compruebe la configuración del Firewall para el puerto HTTP (80), el puerto HTTPS (443) y el puerto FTP (21)."
No sé qué es lo que debo hacer para solucionar esto.
Necesito vuestra ayuda con urgencia.
Muchas gracias.
Un saludo,
Miguel A.
arquezvall2004
QUOTE(macm @ 15.07.2008 14:00) *
Tengo un grave problema con el KIS 7.0.1.325 con la conexión a internet, sencillamente no me deja conectarme. En cambio, si suspendo la protección, navego perfectamente. Según el diagnódtico de red para Windows Xp, al ejecutarlo, me dice que:
"Windows no puede conestarse a Internet mediante HTTP, HTTPS o FTP. Probablemente se debe a la configuración del firewall del equipo. Compruebe la configuración del Firewall para el puerto HTTP (80), el puerto HTTPS (443) y el puerto FTP (21)."
No sé qué es lo que debo hacer para solucionar esto.
Necesito vuestra ayuda con urgencia.
Muchas gracias.
Un saludo,
Miguel A.


Si tienes el kaspersky internet security... desactiva el firewall o bajale el nivel de seguridad... he intenta conectarte a Internet... tambien revisa el firewall de windows, si lo tienes activado desactivalo... porque es mil veces mejor el firewall de Kaspersky que el de propio windows...!!!

Saludos y suerte...
macm
(arquezvall2004 @ 15.07.2008 22:24) *
Si tienes el kaspersky internet security... desactiva el firewall o bajale el nivel de seguridad... he intenta conectarte a Internet... tambien revisa el firewall de windows, si lo tienes activado desactivalo... porque es mil veces mejor el firewall de Kaspersky que el de propio windows...!!!

Saludos y suerte...


Gracias por tu rápida respuesta.
El firewall de Windows está desactivado y el del KIS lo tengo al nivel más bajo. Entonces si lo tengo que desactivar para poder navegar por internet, ¿para qué quiero tener instalado el KIS? No entiendo tu respuesta.
Un saludo, Miguel A.
harlan4096
QUOTE(macm @ 15.07.2008 22:37) *
Gracias por tu rápida respuesta.
El firewall de Windows está desactivado y el del KIS lo tengo al nivel más bajo. Entonces si lo tengo que desactivar para poder navegar por internet, ¿para qué quiero tener instalado el KIS? No entiendo tu respuesta.
Un saludo, Miguel A.


Tiene pinta o podría ser una incompatibilidad a causa o bien de otro programa de seguridad, de drivers no actualizados o a saber.

Realiza el punto 4 de este post: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=55651

y péganos aquí en el foro el enlace del resultado del GSI de tu sistema a ver qué podemos hacer.

Saludos.
macm
(harlan4096 @ 15.07.2008 23:21) *
Tiene pinta o podría ser una incompatibilidad a causa o bien de otro programa de seguridad, de drivers no actualizados o a saber.

Realiza el punto 4 de este post: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=55651

y péganos aquí en el foro el enlace del resultado del GSI de tu sistema a ver qué podemos hacer.

Saludos.


Gracias por tu respuesta. Aquí va el reporte:
http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?hl=sp&...amp;Microsoft=0
harlan4096
QUOTE(macm @ 16.07.2008 00:44) *
Gracias por tu respuesta. Aquí va el reporte:
http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?hl=sp&...amp;Microsoft=0


Potentially Incompatible software
Installed applications [2]

=> Favorit Reason: [ Favorit / Product name ] => Favorit Reason: [ Favorit / Product name ]

Running drivers

=> Filename fssfltr.sys - 2.0.5817.2 by: Microsoft Corporation - Windows Live� OneCare� Family Safety Reason: [ OneCare / Product name ]

Registry

HKLM\System\ControlSet???\Services\* [2]
=> Filename fssfltr.sys - 2.0.5817.2 by: Microsoft Corporation - Windows Live� OneCare� Family Safety Reason: [ OneCare / Product name ]
=> Filename fssfltr.sys - 2.0.5817.2 by: Microsoft Corporation - Windows Live� OneCare� Family Safety Reason: [ OneCare / Product name ]


Desinstala el Live OneCare Family Safety, es el Control Parental que se instala con el Windows Live.

Por otro lado en la sección Kaspersky tienes rastros de versiones antiguas del KIS/KAV:

=> Filename kl1.sys - 6.1.30.0 by Kaspersky Lab - Kaspersky Anti-Virus
=> Filename klim5.sys - 6.1.27.0 by Kaspersky Lab - Kaspersky Anti-Virus
=> Filename kl1.sys - 6.1.30.0 by Kaspersky Lab - Kaspersky Anti-Virus
=> Filename klim5.sys - 6.1.27.0 by Kaspersky Lab - Kaspersky Anti-Virus
=> Filename kl1.sys - 6.1.30.0 by Kaspersky Lab - Kaspersky Anti-Virus
=> Filename klfltdev.sys - 8.0.0.17 by Kaspersky Lab - Kaspersky Anti-Virus
=> Filename klim5.sys - 6.1.27.0 by Kaspersky Lab - Kaspersky Anti-Virus

Elimina estos archivos manualmente, desinstala también el KIS con esta utilidad, el kavremover:

http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279752

Le pasas un programa limpiador del registro a tu sistema, tipo CCleaner y vuelves a instalar en limpio el KIS.

Saludos y me voy a la cama smile.gif
Recochura
Hola, buenas noches.

Tengo exactamente el mismo problema que el compañero que ha iniciado este post, y con la misma versión de kaspersky.

Aquí os adjunto el link al informe del GetSystemInfo que he obtenido esta noche: http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?file=95ea...572a500c235f2d8

La duda que yo tengo es si la solución aportada funciona también para las renovaciones. Yo tenía KIS v6 instalado hasta que el fin de semana pasado hice el upgrade a KIS v7, y como en la caja del KIS v7 (RENOVACIÓN) indica claramente que tengo que tener instalado KIS v6 para poder instalar la renovación a v7, me da miedo desinstalarlo y que luego no pueda volver a instalarlo.


Saludos, y gracias de antemano por vuestra ayuda.
Caos
En la caja del KIS 7 te vendra un codigo de activacion, ese codigo es el que tienes que guardar, con ese codigo puedes instalar y desinstalar cuantas veces quieras Kaspersky en tu equipo, y actualizar a una versión mas nueva, mientras dure el periodo de vigencia de tu licencia.

Saludos
Visconti12
QUOTE(Recochura @ 17.07.2008 00:38) *
Hola, buenas noches.

Tengo exactamente el mismo problema que el compañero que ha iniciado este post, y con la misma versión de kaspersky.

Aquí os adjunto el link al informe del GetSystemInfo que he obtenido esta noche: http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?file=95ea...572a500c235f2d8

La duda que yo tengo es si la solución aportada funciona también para las renovaciones. Yo tenía KIS v6 instalado hasta que el fin de semana pasado hice el upgrade a KIS v7, y como en la caja del KIS v7 (RENOVACIÓN) indica claramente que tengo que tener instalado KIS v6 para poder instalar la renovación a v7, me da miedo desinstalarlo y que luego no pueda volver a instalarlo.
Saludos, y gracias de antemano por vuestra ayuda.


Básicamente tienes que hacer lo siguiente:
1) Desinstalar Spybot - Search & Destroy (ver artículo de Kaspersky donde habla de software incompatible: http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279604)
2) Desinstalar KIS7, reiniciar y pasar limpiador de registro de Windows (Ccleaner, TuneUp Utilities 2008, RegSupreme...)
3) Actualizar Windows XP a SP3 (tiene varias mejoras de seguridad y estabilidad) y drivers de tu sistema.
4) Instalar KIS 7 en limpio.
Kaddaj
a lo mejor es cuando te pidio la regla para el internet tu se lo negaste y por eso te pasa eso
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