E' ormai da parecchio tempo che installo presso i miei clienti le varie versioni di Kaspersky, fino ad oggi è filato tutto liscio. Oggi durante una nuova installazione della versione Kaspersky Business Space Security 6.0.3.837, sul server installando Kaspersky Antivirus for windows file server, l"installazione si blocca segnalando la presenza di "Trend Micro Security Server for SMB 3.5". In realtà tale Antivirus (Trend Micro) era già stato disinstallato correttamente. Infatti, non vi è più alcuna traccia nè in programmi nè in installazione applicazioni di pannello di controllo e ho già provveduto ad eliminare manualmente alcuni file di Trend Micro rimasti sul disco. Ho anche eliminato tutte le chiavi di registro di Trend Micro e controllando nei servizi di Windows non ci sono servizi di Trend Micro.
Il sistema operativo del Server ove sto cercando di installare è Windows Server 2003.
Ho già provato ad eseguire il setup con l'opzione /pSKIPPRODUCTCHECK=1 per tentare di saltare il controllo della presenza di altri antivirus, ma il setup esegue ugualmente il controllo!!!
E" possibile bypassare la segnalazione di incompatibilità con altri antivirus durante l"installazione di Kaspersky? O comunque come posso andare avanti con l"installazione di Kaspersky?
Un grazie anticipato a chi vorrà rispondermi.

Ciao, mi è capitato lo stesso problema, ma a me anche con Norton, eTrust e McAfee, ed ho sempre risolto applicando la disinstallazione da remoto effettuata tramite admin kit. Da quando utilizzo questo sistema non ho avuto più blocchi nell’installazione causati da precedenti antivirus. Per non sbagliare di selezionare il pacchetto giusto, lancio prima un report delle applicazioni già presenti, in modo che kaspersky stesso mi indichi quale programma va in conflitto.
Ciao.

Grazie elomi per la risposta.
Ma cosa intendi di preciso con "disinstallazione da remoto effettuata tramite admin kit"?
Ho comunque provato a lanciare un report delle applicazioni esterne ma dal report non mi rileva nessuna applicazione in conflitto!!! Non so cos'altro fare!!!

Dunque, in Admin Kit oltre a poter creare i task di installazione puoi creare i task di disinstallazione, la procedura è identica, chiaramente devi selezionare la procedura di disinstallazione.

Già questo è un altro problema. Normalmente, se hai configurato tutto per bene, e se il client effettua la sincronizzazione con l'admin kit attraverso il Network Agent, e quindi tutte le informazioni del client passano all'admin kit, allora dovresti trovarti anche nel report delle apllicazioni esterne, la tua bella applicazione che va in conflitto con Kav. Prova a vedere se le informazioni arrivano correttamente all'admin. Ad esempio potresti simulare un attacco virus con eicar.org e vedere se poi riesci a vedere l'informazione negli eventi o nel backup o nella quarantena di admin.
Spero esser stato chiaro.
ciao

Niente da fare!!! Ho creato il task di disinstallazione, l'ho lanciato e la disinstallazione sembra andare a buon fine, ma poi quando lancio l'installazione di "Kaspersky Antivirus for windows file server", mi rileva sempre la presenza del maledetto "Trend Micro Security Server for SMB 3.5"!!!! Forse l'unica soluzione è quella di bypassare il controllo di incompatibilità con altri software. Nelle versioni home (dalla versione 7.x) c'è l'opzione /pSKIPPRODUCTCHECK=1, qualcuno conosce l'esistenza di un'opzione simile per la versione Business Space Security 6.0.3.837

Se Kaspersky rileva vuol dire che legge ancora qualche traccia, certamente se già hai pulito il registro, hai cancellato qualsiasi traccia sul computer (mi riferisco a cartelle e file anche hidden), io esporrei il problema al supporto tecnico. A proposito hai effettuato un sysinfo?

Che io sappia il parametro /pSKIPPRODUCTCHECK=1 su Kav 6 può essere utilizzato, ma sei proprio sicuro che poi il Kav faccia il suo dovere nel modo corretto? Io opterei per sgominare qualsiasi traccia, alla fine da qualche parte ci deve essere qualche cosa. O NO! E comunque se non l'hai già fatto, perchè non fai un sysinfo?
ciao.

Anche il sysinfo non mi rileva alcun errore. Qui c'è il risultato: http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?hl=it&...amp;Microsoft=0

Ho già inviato il problema (Venerdì scorso) all'assistenza tecnica di Kaspersky Lab ma ancora non mi hanno risposto!!! Sai dirmi in media in quanto tempo rispondono e se rispondono?

Per quanto riguarda l'opzione /pSKIPPRODUCTCHECK=1 io provo a metterla dopo il setup ma il controllo di altri prodotti lo esegue ugualmente, quindi, presumo che o tale opzione non esiste per la versione 6 oppure ci deve essere un'opzione diversa.

E' vero, TrendMicro è stato disinstallato, ma rimane una traccia che Kaspersky rileva e non ti permette l'installazione.
Ho avuto lo stesso identico problema e ho risolto cosi:

Visualizza cartelle e files nascosti (anche i file protetti di sistema se non ricordo male);
vai in: 'C:\program Files\InstallShield Installation Information\';
cancella la cartella: '{E0CA6191-52E8-41E0-96B2-05E A08E6869C}'

Fatto questo puoi procecedere con la normale installazione di Kaspersky.

Spero di esserti stato utile.

Sei un grande Simon3. Ho risolto cancellando la cartella che mi hai indicato. Pizza e birra pagati se un giorno dovessimo incontrarci.

Mi fa molto piacere che tu abbia risolto.. Attendo con impazienza pizza e birra.. Alla prossima..