Ciao, potrebbe trattarsi di un malfunzionamento del sistema piuttosto che di un problema virale. Date le condizioni di instabilità del sistema, l'unica soluzione che possa suggerirti è una scansione anti-virus da effettuarsi avviando il computer da un sistema operativo esterno. A tal fine, puoi servirti del Disco di Ripristino di Kaspersky Anti-Virus.
Per creare il disco di ripristino sono necessari:
1. Un disco di installazione di
Windows XP Service Pack 2. Le immagini di ripristino fornite a corredo di alcuni pc, che contengono la copia della configurazione software di fabbrica (sistema installato + applicativi) non vanno bene, occorre un disco di installazione vero e proprio.
2. Il programma
BartPE Builder installato sul pc. Potrai prelevare il software gratuitamente da
qui.
3. Un
CD-R o CD-RW vuoto.
4. Spazio a sufficienza sull'HD per contenere l'immagine del disco (circa
200 MB).
N. B.: per creare il disco correttamente, il sistema operativo installato sul pc deve essere
Windows XP Service Pack 2 o
Windows Vista.
Innanzitutto aggiorna le definizioni di Kaspersky Anti-Virus, poi inserisci il disco di installazione di Windows nel lettore, quindi crea una nuova cartella in C: e nominala
Rescue Disk. Se vuoi avere la possibilità di aggiornare via internet le firme dell'anti-virus direttamente dall'ambiente di ripristino del disco di emergenza, crea una cartella con un nome a tua scelta all'interno di
C:\pebuilder3110a\drivers\Net e copia lì i driver della scheda di rete (qualora i driver fossero contenuti in un archivio compresso o in un file autoestraente, bisognerebbe estrarli prima di copiarli. Solitamente il driver è composto da un file .inf, un file .cat e un file .sys).
Apri Kaspersky Anti-Virus e vai in
Scansione -> Crea disco di emergenza. Fai click su
Avanti e poi premi i singoli bottoni
Sfoglia per indicare rispettivamente:
1. La cartella in cui è stato installato Bart PE Builder (ad esempio
C:\pebuilder3110a)
2. La cartella di destinazione dell'immagine del disco di emergenza (ovvero la cartella
Rescue Disk creata in precedenza)
3. Il percorso del disco di installazione di Windows (ad esempio
E:\)
Fai click su
Avanti e attendi che la procedura di copia dei file sia ultimata, quindi procedi con la creazione del file ISO (l'immagine del disco di emergenza da masterizzare sul CD vuoto). Scegli la voce
Crea nuovo file ISO, assegna un nome al file (ad esempio
rescue-disk.iso) e usa il bottone Sfoglia per selezionare la destinazione (scegli C:\). Premi Salva e poi
Avanti per proseguire. Una volta creato il file ISO, potrai scegliere se scriverlo subito sul disco o se farlo in un secondo momento. Scegli Masterizza Ora, seleziona il masterizzatore dal menu a tendina e fai click su
Avanti. Al termine della masterizzazione fai click su
Fine.
Con il disco così creato, potrai avviare il computer direttamente dal CD (se necessario, imposta il BIOS in modo che l'unità CD abbia priorità rispetto all'HD nell'ordine di caricamento). Una volta avviato il pc dal disco di emergenza, vai su
GO -> Programs -> Kaspersky... -> Start. Procedi con la scansione ed eventuale disinfezione del computer.