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Full Version: vista 64 bit e Kaspersky Anti-Virus 2009
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luxio
da quando ho istallato Kaspersky Anti-Virus 2009 spesso mi dumpa il pc: icon20.gif
Problem caused by antivirus software

Although we have not determined the specific cause of this problem, we know the problem was caused by antivirus software.

Recommendation

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To try to solve this problem, follow these steps. One step might solve the problem, but if it doesn't, then go on to the next step.

Update your antivirus software

Missing antivirus software updates could be the cause of your computer's problem. To make sure your antivirus is up to date, follow these steps:

Click to open Microsoft Security Center.
Click Malware protection.
If your software needs to be updated, click Update now.

If Windows can detect your antivirus software, it will be listed under Virus protection.
If your antivirus software is not displayed in Windows Security Center, go to the downloads section of your antivirus software provider’s website. Find the update for your version of the software and your operating system, and then install it. For more information, check the Help for your antivirus software.

Most antivirus software updates are free, but some providers charge a small fee for the updates. If you're using an older version of the software, you might also have to pay to upgrade to a more recent version to continue to receive the updates.

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Prodotto
Windows

Problema
Arresto imprevisto del sistema

Data
26/06/2008 6.15

Stato
Ulteriori informazioni disponibili

Firma del problema
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.0.6001.2.1.0.256.1
ID impostazioni locali: 1040

File che consentono di descrivere il problema (alcuni file potrebbero non essere più disponibili)
Mini062608-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Ulteriori informazioni sul problema
BCCode: 50
BCP1: FFFFFA80086CD048
BCP2: 0000000000000000
BCP3: FFFFFA8006D5CA59
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
Informazioni sul server: 33e72eb5-bc0a-41aa-b830-1a9b79b32b6e

fiducioso attendo soluzione dash1.gif
b_punk.gif Windows Defender disattivato
mad.gif in allegato file di errore
skywalker
Ciao, posta un log di GSI.
luxio
QUOTE(skywalker @ 29.06.2008 02:39) *
Ciao, posta un log di GSI.

aprendo la pagina:
http://www.getsysteminfo.it/
mi appare:
Warning: mysql_select_db(): supplied argument is not a valid MySQL-Link resource in /home/www/support.kaspersky.fr/ressources/secure_attacked.php on line 11
provero insegui ma intanto ti carico il file qui.
skywalker
Ciao, in effetti dal file di dump risulta che la causa risiede in un driver di KAV, ma non sono in grado di stabilire quale sia l'evento scatenante del crash. Il log di GSI non evidenzia nulla di particolare. Fai, così, prova ad eseguire questa procedura:

1. Apri il pannello di controllo di Windows e vai in Account Utente e Protezione per la Famiglia -> Account utente -> Attiva o disattiva Controllo account utente. Togli il segno di spunta da "Per proteggere il computer utilizzare il controllo dell'account utente". Fai click su Ok. Riavvia il pc.

2. Sulla tastiera premi insieme il Tasto Windows (quello con il logo della bandiera) e la lettera R. Nel campo Apri: digita il comando services.msc e premi OK.

3. Fai doppio click sul servizio "Windows Defender" e premi il bottone Arresta. Dal menu "Tipo di Avvio" scegli Disabilitato. Premi Applica e Ok. Riavvia il pc.

4. Tasto Windows + R. Digita msconfig e premi OK. Vai su Avvio e togli il segno di spunta dalla voce "Windows Defender". Fai click su Applica e Ok. Riavvia il pc

Accertati che firewall di Vista sia disabilitato.

Se tutto ciò non dovesse bastare a risolvere il tuo problema, allora segui le istruzioni postate qui.
luxio
QUOTE(skywalker @ 29.06.2008 20:50) *
Ciao, in effetti dal file di dump risulta che la causa risiede in un driver di KAV, ma non sono in grado di stabilire quale sia l'evento scatenante del crash. Il log di GSI non evidenzia nulla di particolare. Fai, così, prova ad eseguire questa procedura:

1. Apri il pannello di controllo di Windows e vai in Account Utente e Protezione per la Famiglia -> Account utente -> Attiva o disattiva Controllo account utente. Togli il segno di spunta da "Per proteggere il computer utilizzare il controllo dell'account utente". Fai click su Ok. Riavvia il pc.

2. Sulla tastiera premi insieme il Tasto Windows (quello con il logo della bandiera) e la lettera R. Nel campo Apri: digita il comando services.msc e premi OK.

3. Fai doppio click sul servizio "Windows Defender" e premi il bottone Arresta. Dal menu "Tipo di Avvio" scegli Disabilitato. Premi Applica e Ok. Riavvia il pc.

4. Tasto Windows + R. Digita msconfig e premi OK. Vai su Avvio e togli il segno di spunta dalla voce "Windows Defender". Fai click su Applica e Ok. Riavvia il pc

Accertati che firewall di Vista sia disabilitato.

Se tutto ciò non dovesse bastare a risolvere il tuo problema, allora segui le istruzioni postate qui.

ho eseguito alla lettera tutto speriamo che nei prossimi giorni vada tutto ok... altrimenti postero il dump...
mi chiedevo se non vi era modo per didistallare il Windows Defender dal pc definitivamente
Grazie e Saluti Lucio
luxio
QUOTE(luxio @ 30.06.2008 06:48) *
ho eseguito alla lettera tutto speriamo che nei prossimi giorni vada tutto ok... altrimenti postero il dump...
mi chiedevo se non vi era modo per didistallare il Windows Defender dal pc definitivamente
Grazie e Saluti Lucio

Come non detto si è verificato di nuovo.....
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