Hola,
Bienvenido al foro, te recomiendo que te revises este hilo:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=55651Hay que dar mas información, que versión o es, que build, que S.O., etc....
Bajate la ultima versión de la 6, o de la 7, si sabes ingles puedes bajarte hasta la nueva version 2009, desinstala la versión que tienes instalada, reinicia el equipo, e instala la nueva versión.
Saludos