Ciao a tutti,
ho un problema con l'aggiornamento da admin kit 6.0.1591 dei client dove gira il network agent 6.0.1591 e l'anti virus for workstation 6.0.2.678. Quando lancio il task il running arriva al 4% poi fallisce e compare l'errore "Connection failed, physical error". Questo è lo stesso errore che compare nel log "Functional failure".

dal client il log di klnagchk.exe è:
************************************************************************
Starting utility 'klnagchk'...
Checking command line options...OK
Initializing basic libraries...OK
Current host is OEMME\PC17


Reading the settings...OK
Settings verification...OK
Network Agent settings:
Administration Server address: 'ServerBack.oemme.local'
Use SSL connection: 1
Numbers of the Administration server SSL ports: '13000'
Numbers of the Administration server ports: '14000'
Administration Server certificate: available
Use proxy server: 0
Open UDP port: 1
Numbers of UDP ports: '15000'
Synchronization period, min.: 15
Connection timeout, sec.: 30
Send/receive timeout, sec.: 180

Attempt to connect to the Administration server...OK
Attempt to connect to the Network Agent...OK
Administration Agent is running
Receiving the Network Agent's statistical data...OK
Network Agent's statistical data:
Total number of synchronization requests: 2
The number of successful synchronization requests: 2
Total number of synchronizations: 15
The number of successful syncrhonizations: 15
Date/time of the last request for synchronization:21/05/08 12.15.02 GMT (21/05/0
8 14.15.02)


Deinitializing basic libraries...OK
*******************************************************************************

Avete qualche idea?

ciao,
se non capisco male il problema è durante il task di aggiornamento dei database di KAV Win Wks dalla share di AK? Giusto? Prova ad aggiornare la build di KAV for Workstation alla 6.0.3.837....
Ciao
m

Ciao m,
grazie per il suggerimento. Ora l'aggiornamento viene fatto, ma per ogni client compare:
Update completed successfully, update distribution failed
Sai cosa significa?
Grazie

Ciao,
sembra che l'updater del tuo KAV for Workstation sia configurato (male!) per fare un mirror del DB su una cartella condivisa.....controlla sotto Settings/Service/Update/Configure.../Additional: dovresti avere un'opzione "Update distribution folder"....se non ti serve puoi tranquillamente disabilitarla.
M.

Ciao,
non ho trovato i settaggi a cui fai riferimento. Però ho attivato il passive ftp e l'aggiornamento da cartella condivisa e ora l'errore è:
not all components were update

prova ad aggiornare KAV for Wks alla build 6.0.3.837....usi versioni ITA o ENG?
M.

Sono già a quella versione ITA. Per il network agent sono alla 6.0.1591.
Solo l'admin kit è ENG.

scusa ma avevo capito che la versione fosse la 6.0.2.678.
Il percorso ITA dell'area di cui ti parlavo è il seguente: Impostazioni\Servizio\Aggiornamento\Configura\Avanzate\Aggiornare cartella di distribuzione.
M.

Mi dispiace ma non riesco a trovarlo.
Ti allego la finestra dove non riesco a trovare Aggiornamento\Configura\Avanzate\Aggiornare cartella di distribuzione.

Chiaro: hai distribuito un pacchetto di default di KAV for Win Wks quindi non hai task locale di update...di conseguenza non hai l'area che ti ho specificato.
Prova a verificare lo stesso percorso ma nella Policy di AK relativa a KAV for Workstation 6.
M.

Ciao Perelli, si in effetti non puoi mai trovarti le opzioni indicate, perchè probabilmente non hai inserito il modulo update durante la distribuzione del client, effettuata da admin kit. In pratica, secondo quello che dice Mastropizza, il percorso deve essere quello indicato in figura, pertanto, visto che nei tuoi client ti manca, dovresti agire tramite la console di admin kit.
Ciao.

Perfetto!
Ho rimosso quel settaggio dalla policy ed ora si aggiorna bene.
Grazie Mastropizza!!!

prego e buon lavoro

Grazie anche ad elomi.

Di niente, alla prox.!
Ciao