Здраствуйте.
С компьютера пришло сообщение о проблеммах с лицензией.
WKS 6.0.3.830
Подключился ...
проверил дату =good
проверил время =good
проверил ключ =good

грохнул ключ
грохнул wks 6.0.3.830

поставил wks 6.0.3.837
перегрузился

ИТОГО:
wks 6.0.3.837 стоит без ключа
дата и время верны.
поставить ключ не могу !!!

что за %;№:?*

Возможно, что на момент активации ключа стояла неверная дата.
Используется ли служба времени windows?
Если да - можно в логах посмотреть как она время откорректировала.

вроде так и должно быть - вы же "грохнули" ключ, откуда ему взяться после переустановки?



что именно значит "поставить ключ не могу"?

Номер ключа в PM мне киньте, плиз.

1. А вот то и значит что установка выполнялась с админкита и с вложенным файлом ключа
2. Глазами смотрю на дату время и вижу что она текущая !!!
3. При попытке установки ключа через GUI полуаю сообщение что ключ установить нельзя, некорректная дата активации ключа

В момент установки ключа на машине была неверная дата. Ключ поставили и включился счетчик. Потом дату выставили правильную. Антивирус сверил ее со своим счетчиком. Вот лицензия и кончилась.

А с ключем все ОК - свеженький совсем.

Запустите на этой машине утилиту для трассировки и нажмите кнопку "Send to KL" (трассировку не включайте) и сохраните на диск файлы. Выложите здесь получившиеся файлы.

батарейку проверьте, уже машин 20 таких было. в той партии батарейки дохлые оказались

Без включения трассировки кнопка неактивна. Поэтому я ее начал и сразу останновил. Тада кнопочка загорелась )))

ну и собственно вот ...

Ай.... Наталья у меня уже второй такой компьютер ....
сотрудник вернулся с коммандировки и у него та-же проблемма ...
у меня есть веские подозрения что это какая-нить новая живность.

если нужны какие-нить трейсы свистите, пока-же запусил AVZ !!!

Ставьте тот же ключ, который я Вам прислала.

И с этого компьютера те же трейсы соберите, пожалуйста.

Параметры приложений полученных с помощью утилиты удаленной диагностики:

Эти файлы не нужны. Включите и выключите трассировку. И выложите файлы, который создадутся.

Насчет первой проблемной машины: ключ, номер которого Вы мне прислали, был установлен 9 мая 2008. Такая дата была на машине в момент установки. Так что скоро ключ заработает.

У меня такое же подозрение. Сам момент бага поймать не могу, но было 3-4 машинки у которых системное время прыгало вперед аж до 2010 в одном случае. Юзера клянутся что не меняли.
Домен конечно подтягивает обратно, но WKS за это время убеждается что ключ протух, и больше не желает его принимать. Даже после переустановки.

вроде как багу с переводом времени обещали поправить в МР4.

Спс, уже на одном компьютере из двух вернул родной ключ. Второй просто недоступен.

Приветствую, господа.
На одном компьютере та же проблема "Дата создания или активации лицензионного ключа некорректна. Проверьте настройку системной даты". Прикладываю архив трассировки этой машины - avp.logs.2009.10.27.15.09.55.854.zip. Подскажите, в чью личку можно скинуть номер ключа?

Ха, значит не у одного меня такие проблемы с получением ключа и обновлением версии. Радует.
У меня правдо дома случилось с 8-ки на 9Cf2 когда переходил.

Повторю свой вопрос. Вложение в моем предыдущем сообщении.

Здравствуйте. Устанавливал Антивирус касперского для рабочих станций. Ключ корпоративный. И не посмотрел что дата не сегодняшняя. Стояла дата 2010 года. После установки ключа, антивирус напомнил что лицензия скоро кончается. Я поменял дату на сегодняшнюю, переустановил антивирус, но при добавлении ключа программа пишет что "Невозможно добавить фал ключа. Дата создания файла или его установки некорректна Проверьте системную дату. Хотя ключ в порядке. Как теперь добавить ключ не переустанавливая Windows? Спасибо.

Сам пишу по своей проблеме:
1. Вот что мне посоветовали по телефону в службе поддержки касперского: скачать утилиту kavremover10 и с помощью неё почистить хвосты программы. А затем установить заново и ключ воспримется как надо. Но увы, не помогло.
2. Вот что мне ответили на писменный запрос через ХелпДэск:В данной ситуации необходима смена ключа и его переустановка на всех активированных ранее машинах. Уточните Ваши лицензионные данные.
С уважением,
Служба технической поддержки
ЗАО "Лаборатория Касперского"

В итоге решил проблему так: У меня был образ системы для этого компьютера. Акронисом восстановил образ, заново установил Антивирус касперского, теперь естественно проверил корректность даты. И ключ корректно установился.
Господа разработчики, наверняка есть более простой и не такой замороченный способ решения данной проблемы. Ибо смена ключа и его переустановка на всех активированных ранее машинах это ни в какие ворота не лезет.

ИТОГО: Единственно что понравилось, так это скорость реакции на письменный запрос в ХэлпДЭск.