buon giorno, vogliamo sottoporre al forum un problema che abbiamo riscontrato in una istallazione da noi effettuata.
La nostra configurazione è la seguente:
2 server windows 2000 + 30 client con win xp professiona o 2000 professional il tutto configurato sotto dominio.
Abbiamo installato su entrambi i server (Kav6.0.2.678_winservit.exe)
sul server A l'antivirus per exchange (Kav5.5.1185.0_exchangeen.exe)
e sul server B AdminKit (kasp6.0.1320_adminkitit.exe) e poi successivamente aggiornato a Adminkit (Kasp6.0.1572_adminkitit.exe).
Il problema è che l'administration kit si è aggiornato soltanto la prima volta e di conseguenza nessuno degli antivirus dopo la prima volta si è più aggiornato.
Nella cartella degli aggiornamenti ci sono i file con la data del primo aggiornamento e forzando il douwnload manuale dall'administationkit si riceve un errore 0x05DC0000.
Sull'antivirus dei server l'aggiornamento manuale parte e dopo circa un 20% si interrompe dicendo che gli aggiornamento non sono necessari però le firme del database rimanfono della data della prima installazione.
A questo punto abbiamo disinstallato l'adminkit e l'antivirus, abbiamo eseguito una nuova installazione sul server come se fosse standalone senza pero riuscire ad aggiornare l'antivirus ricevendo dopo alcuni aggiornamenti andati a buon fine l'errore "Verifica chiave non riuscita" non tutti i componenti sono stati aggiornati.
si è mai trovato qualcuno in questa situazione, come la risolta?
Grazie di tutto
Roberto

Ciao Fans computer, tutto ciò che indichi, può esser dovuto a tutta una serie di problemi. Io personalmente ho installato diverse installazioni admin kit che vanno da realtà di 1200 pc a 5 PC, e devo dire che questo problema del download mi è successo solo due volte. L'errore è di tipo generico, probabilmente restituito da kasp chissà con quale criteri tecnico, non mi sembra ci sia nulla in giro che parli di ciò, anzi, se trovi delle informazioni..... . Nei miei due casi, era legato ad un problema di connessione internet, uno perchè era impostato in modo errato il proxy e nell'altro caso perchè il firewall perimetrale aziendale combinava casini con le policy di autorizzazione dell'http ed ftp. Quindi secondo me dovresti verificare meglio se ci sono problemi di connettività o policy impostate da qualche parte. Comunque sia, hai provato ad aprire una chiamata di assistenza?
Ciao

Ciao,
prova così:

1) disinstalla KAV for Server e AK tramite, rispettivamente, questo tool ed il Pannello di Controllo
2) Riavvia il server e lancia una pulizia con Ccleaner o Regsupreme (scansione normale)
3) Esegui questo tool di diagnostica sul server e salva il log generato automaticamente...magari può servire in seguito...
4) ripeti l'installazione utilizzando le ultime build disponibili...in precedenza avevi un KAV for Server non allineato...

Se avessi ancora problemi, fai l'upload del file sysinfo.txt su questa URL e postalo: potrebbe darci info utili!!!

Bye
M.

Scusate l'attesa ma abbiamo fatto ulteriori prove, questa è la situazione che si presenta:
Il comportamento è il seguente, alcuni aggiornamenti vengono fatti ma non vengono aggiornate le definizioni che rimangono alla data antecedente con il messaggio finale che non sono necessari aggiornamenti.

1° Prova
abbiamo utilizzato un altro collegamento adsl presente e un altro firewal , e gli aggiornamenti vengono eseguiti regolarmente comprese le definizioni.
2° Prova
Abbiamo ricollegato il vecchio firewall aperendo le porte 13000 e 14000 ma il risultato è stato negativo; si ritorna alla situazione iniziale.

A questo punto è chiaro che il vecchio firewall (un server con IP cop installato) ci blocca gli aggiornamenti anche su antivirus installati stand alone.
Cè qualche altra porta da dover aprire???

Grazie di tutto a presto

le porte TCP 13000/14000 sono quelle aperte di default sul server AK (in soldoni, servono al Network Agent per comunicare lo stato dell'AV remoto al server AK) ma non hanno nulla a che vedere con aggiornamenti che hanno come sorgente i server Internet di Kaspersky. Da quello che dici, il problema è sulla connessione verso Internet, non verso AK Server. I server Internet sono in ascolto sulle porte HTTP e FTP classiche (80/21 rispettivamente)....teoricamente sono porte aperte nella direzione LAN-WAN dei firewall (a meno di restrizioni "selvagge")....
Scusa ma questo firewall cosa ti scrive sul log di stato?
Ma non è che per caso questo firewall faccia anche da Proxy chiedendo autenticazione per uscire?
M.