ciao a tutti,sono nuovo del forum, ho un problema di disinstallazione del KIS 6 ,volevo aggiornarlo alla ver.7 ma il programma mi si blocca ,mi dice "programma non correttamente installato2. ho provato a disinstallarlo con diversi programmi appositi ma ilrisultato e' il medesimo.dovrei eliminarlo manualmente ma non so' come procedere,e' sufficente eliminare la cartella dove e' installato ? help. ciao e grazie

Scarica e lancia kaspersky removal tool
Poi riavvia il PC.

ho provato ,mi dice "kaspersky antivirus not detected".

Vuol dire che è già stato disinstallato.
Nonostante questo non si installa KIS7 scaricato dal sito kaspersky ?
Che errore ti dà di preciso ?
Soltanto "programma non correttamente installato" alla fine dell'installazione?

il prog. kis6 e' ancora perfettamente funzionante. se installo il kis 7 mi da' errore. sia dalla applicazione cambia,rimuovi che con vari programmi di rimozione ,il kis6 non viene rimosso ,la scritta esatta dice ."l'operazione specificata e' valida solo per i prodotti correttamente inltallati ". forse ho involontariamente cancellato il file di disinstallazione??.fatto sta che dovrei eliminarlo manualmente ma non so' come procedere .penso non sia sufficente eliminare le cartelle del programma.

Ciao, benvenuto!

Scarica questo archivio ed estraine il contenuto in una cartella. Riavvia il pc in modalità provvisoria ed esegui il file avp_remove.cmd che si trova nella cartella in cui hai estratto l'archivio. Alla fine della procedura riavvia in modalità normale. Dopo il riavvio installa KIS7.