Salve ragazzi,
Sono nuovo su qesto forum, e Vi chiedo un gentile aiuto per risolvere il mio problema, visto che il supporto di Kaspersky non mi ha risposto.
Ultimamente, ho aggiornato il software dalla versione 6 alla versione 7.
Prima di procedere all'upgrade, ho disinstallato la versione 6 e cancellato le regole su Outlook Express.
Dopo l'installazione della nuova versione, funziona tutto regolare tranne che su Outlook Express.
Al primo avvio di Outlook Express, si apre una finestra per configurare l'antispam.
Procedo con la configurazione, di seguito come da messaggio riavvio l'Outlook Express per accettare le regole, ma purtroppo ad ogni riavvio mi appare sempre la finestra di configurazione dell'antispam senza nessuna memorizzazione delle regole precedenti.
Non so se sono stato chiaro, ma in poche parole ogni volta che apro Outlook Express, mi appare la finestra di configurazione dell'antispam.
Nelle varie prove che ho fatto per risolvere il problema, ho notato che le regole precedentemente da me cancellate, non sono state ricreate automaticamente, ma le ho dovuto ricreare manualmente copiandole da un altro pc.
Cosa può essere successo?
Vi ringrazio tantissimo per l'aiuto che mi vorrete dare.