Здесь вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, подготовленными по материалам данной ветки форума. Рекомендуется прочитать эту тему перед обращением в форум - возможно, вы не одиноки в своей проблеме.
Продукты для домашних пользователей
Корпоративные продукты
Дополнительные справочные сведения
Full Version: СПРАВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Kaspersky Lab Forum > Для русскоязычных пользователей > Приобретение и выбор продуктов Лаборатории Касперского
Продукты для домашних пользователей
Q: Где можно купить продукты ЗАО «Лаборатория Касперского»?
A: Продукты Лаборатории можно купить в онлайн-магазине либо через сеть официальных партнеров. Чтобы избежать возможных проблем не рекомендуем покупать продукцию ЛК «с рук», «у знакомых программистов» и проч. Не забывайте, что ответственность за пиратство несут не только продавцы, но и покупатели.
Q: Как можно активировать продукт?
A: Для активации приложений для домашнего использования (KAV и KIS) существует два способа. Выбор способа зависит от того, есть ли подключение к интернету на защищаемом компьютере. Если подключение есть, то активируйте приложение через его главное окно (или при установке KAV/KIS). Если на этом компьютере интернета нет, то на другом компьютере выйдете на страницу https://activation.kaspersky.com/ru в интернете и по Вашему коду активации получите ключ, который можно добавить в KAV/KIS через его главное окно.
Внимание, не стоит получать ключ заранее. Срок действия лицензии начинает исчисляться с момента активации продукта.
Q: В чем различие KAV и KIS?
A: Сравнение возможностей можно посмотреть здесь: http://http://www.kaspersky.ru/compare.
Если на защищаемом компьютере есть выход в Интернет, то можно рекомендовать Вам приобрести KIS.
Q: Можно ли купить пятипак KIS вскладчину?
A: Нет, нельзя. Только тот, на кого будет зарегистрирован этот пятитипак будет лицензионным пользователем, остальные будут пользоваться незаконно (http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...mp;#entry483374). Аналогично для однопаков КИС2009 с правом установки на 2ПК и пакетов KIS/KAV2010.
Q: Получу ли я скидку на KIS, если я являюсь пользователем KAV?
A: Да, в любой момент использования KAV вы имеете право провести upgrade (модернизацию) своей лицензии до лицензии KIS с 40% скидкой. После покупки KIS, вы можете продолжать использовать имеющуюся у вас лицензию KAV, но продление этой лицензии будет уже невозможно. Так же, со скидкой, можно переходить с KIS на KAV. (согласно информации, полученной от Олега Гудилина, руководителя отдела стратегического маркетинга «Лаборатории Касперского» в регионе EEMEA)
Q: Я пользуюсь KIS/KAV 7. Смогу ли я установить KIS/KAV 2010 и что для этого нужно?
A: Если срок действия вашей лицензии еще не истёк, то вы можете использовать KIS/KAV 2010. Только соблюдайте количество ваших лицензий: продукты седьмой линейки были на 1ПК.
Q: У меня действующая лицензия KIS/KAV, во сколько мне в будущем обойдется переход на KIS/KAV 9 (10,11,…)?
A: В течении срока действия лицензии переход на новую версию бесплатный.
Q: У меня заканчивается лицензия на KAV. Существуют ли скидки на продление лицензий? Можно ли при продление перейти на KIS?
A: Да, при продлении вы имеете право на 40% скидку. Такая же скидка существует при продлении с KAV на KIS. Продление возможно в течении года после окончания действия лицензии.
Q: Привязываются ли ключи к языку программы?
A: Нет, не привязываются. Вы можете использовать любую удобную для Вас локализацию (за исключением ключей приобретенных в Китае).
Q: Могу ли я повторно использовать свой код активации / регистрационный ключ при переустановке операционной системы?
A: Да, в течении срока действия лицензии можно повторно проводить активацию продукта до 100 раз.
Q: У меня на компьютере установлены две операционных системы. Мне надо на каждую из них покупать антивирус?
A: Нет, в Лицензионном соглашении есть ограничение только на количество защищаемых станций, количество операционных систем (в том числе виртуальных) на одной физической машине не ограничивается.
Q: Есть лицензия на KIS. Можно ли ее использовать на KAV?
A: Нет, нельзя, это является нарушением лицензионного соглашения, ведь вы используете не тот продукт, который указан в лицензионном соглашении (http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...st&p=494965).
Q: Есть одна лицензия на KIS. Можно ли ее продлить на пятипак KIS со скидкой?
A: Нет, нельзя, т.к. изменение количества продляемых лицензий на продукты для домашнего использования в большую или меньшую сторону не предусмотрено.
Q: Дома на машине установлен Windows2003 Server. Не могу на него установить KIS. Что делать?
A: Продукты KAV и KIS не предназначены для установки на серверные операционные системы, даже если таковые используются на домашнем компьютере. Возможно установить только Антивирус Касперского для Windows Servers или Антивирус Касперского для Windows Servers Enterprise Edition.
Q: Через три месяца заканчивается лицензия KAV. Хочу сейчас сделать продление, но боюсь что у кода активации есть «срок годности».
A: «Срока годности» у кода активации, полученного через онлайн/оффлайн магазин нет (http://www.kaspersky.ru/support/kav7/activate?qid=208635788). Лицензия начинает действовать с момента активации на сайте или через интерфейс продукта, поэтому получать КЛЮЧЕВОЙ ФАЙЛ на сайте активации или добавлять код активации как основной ключ через интерфейс программы заранее не следует. Но при очень длительном хранении кода активации (несколько лет) есть вероятность невозможности активации последующих версий продуктов. Рекомендуем вам добавлять продленный ключ в приложение в качестве резервного за неделю до окончания действия имеющейся лицензии.
Q: Хотим купить пятипак KIS и установить на компьютеры в разное время в течении месяца. Как будет считаться срок лицензии?
A: Срок лицензии считается с момента ПЕРВОЙ активации.
Q: Я являюсь пользователем KIS, могу ли я приобрести вторую лицензию, для своего второго компьютера (или для друга) со скидкой?
A: Нет. Скидка действительна только на продление лицензии. Если вы используете лицензию KIS2009 или KIS/KAV2010, то с ее помощью вы можете защитить до 2-х своих ПК.
Q: Использую пробную версию KIS. Будет ли мне скидка на продление?
A: «Продления» пробных (триальных) лицензий не существует, приобретается лицензия за полную стоимость.
Q: Можно ли перенести лицензию с одного компьютера на другой? Есть ли привязка к железу?
A: Да, можно. Вы полностью удаляете продукт на одном компьютере и устанавливаете на другом. Привязки к железу нет.
Q: Есть ноутбук и стационарный компьютер. Достаточно ли мне купить одну лицензию?
A: При покупке KIS2009 однопользовательская лицензия – этого будет достаточно, т.к. данную лицензию можно установить на 2 ПК. Если вы планируете устанавливать KAV2009, то вам потребуется две отдельных лицензии. Лицензии KIS/KAV2010 позволяют защитить два ПК.
Q: Купил журнал с KAV, но при попытке активации программа выдает что ключ просрочен. Такое возможно?
A: Да, с журналами поставляются ограниченные по сроку активации коды. Чтобы избежать такого в будущем лучше покупать коробочные или электронные версии KAV/KIS у партнеров Лаборатории.
Q: KIS2009/2010 однопользовательскую лицензию можно установить на 2 ПК. У меня есть действующая лицензия KIS7 на 1 ПК. Могу ли я скачать KIS2009/2010 и установить его с моим ключом на два компьютера?
A: Нет, нельзя, т.к. подобным образом вы проведете только апгрейд продукта, а не лицензии (http://support.kaspersky.ru/kis2009/license?qid=208636143).
Q: Заканчивается лицензия на трехпак KIS7. Сейчас таких пакетов нет. На что можно его продлить со скидкой?
A: Трехпак КИС7 можно продлить со скидкой на две одиночные лицензии KIS2009/2010, получив таким образом защиту для 4-х ПК.
Q: Купил лицензию KIS2009 на 2ПК. В информации "О программе" - написано, что ключ на 1 ПК
. Почему? Это обман?
A: Вторая лицензия идет в качестве бонуса / подарка. Можно считать неверное отображение просто ошибкой. Важно то количество, которое указано в Лицензионном соглашении / заказе / на коробке продукта.
Вниманию владельцев малых офисов:
В некоторых случаях, покупка корпоративной лицензии с запасом по количеству, может обойтись дешевле, чем покупка тех же антивирусов в разбивку. Например: покупка KAV WSEE (для терминал-сервера) + 1 лицензия KIS уже обойдется дороже, чем 10 лицензий BSS.
Для сравнения:
В офисе 7 рабочих станций + 1 файловый сервер без терминального доступа. Варианты защиты:
1. Неименной пятипак KIS (3900,00) + КИС лицензия на 2ПК (1600,00) + 1 лицензия KAV FS (6600,00) = 12100,00
2. Именной семипак WKS (7700,00) + 1 лицензия KAV FS (6600,00) = 14300,00
3. 10 лицензий BSS (включающих защиту рабочих станций и серверов с функцией централизованного удаленного администрирования) = 13750,00
Та же конфигурация в случае терминального доступа:
1. Неименной пятипак KIS (3900,00) + КИС лицензия на 2ПК (1600) + 1 лицензия KAV WSEE (12600,00) = 18100,00
2. Именной семипак WKS (7700,00) + 1 лицензия KAV WSEE (12600,00) = 20300,00
3. 10 лицензий BSS (включающих защиту рабочих станций и серверов с функцией централизованного удаленного администрирования) = 13750,00
При наличии в организации 2 файл-серверов и более 2 рабочих станций покупка персональных продуктов становится неоправданной с точки зрения затрат:
2 лицензии KAV FS (2 * 6600,00) + 1 лицензия KAV (1200,00) = 14400,00
что дороже 10 лицензии BSS, в которой для защиты рабочих станций используется функционал KIS, а для защиты серверов можно использовать не только KAV FS, но и KAV WSEE.
Q: Где можно купить продукты ЗАО «Лаборатория Касперского»?
A: Продукты Лаборатории можно купить в онлайн-магазине либо через сеть официальных партнеров. Чтобы избежать возможных проблем не рекомендуем покупать продукцию ЛК «с рук», «у знакомых программистов» и проч. Не забывайте, что ответственность за пиратство несут не только продавцы, но и покупатели.
Q: Как можно активировать продукт?
A: Для активации приложений для домашнего использования (KAV и KIS) существует два способа. Выбор способа зависит от того, есть ли подключение к интернету на защищаемом компьютере. Если подключение есть, то активируйте приложение через его главное окно (или при установке KAV/KIS). Если на этом компьютере интернета нет, то на другом компьютере выйдете на страницу https://activation.kaspersky.com/ru в интернете и по Вашему коду активации получите ключ, который можно добавить в KAV/KIS через его главное окно.
Внимание, не стоит получать ключ заранее. Срок действия лицензии начинает исчисляться с момента активации продукта.
Q: В чем различие KAV и KIS?
A: Сравнение возможностей можно посмотреть здесь: http://http://www.kaspersky.ru/compare.
Если на защищаемом компьютере есть выход в Интернет, то можно рекомендовать Вам приобрести KIS.
Q: Можно ли купить пятипак KIS вскладчину?
A: Нет, нельзя. Только тот, на кого будет зарегистрирован этот пятитипак будет лицензионным пользователем, остальные будут пользоваться незаконно (http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...mp;#entry483374). Аналогично для однопаков КИС2009 с правом установки на 2ПК и пакетов KIS/KAV2010.
Q: Получу ли я скидку на KIS, если я являюсь пользователем KAV?
A: Да, в любой момент использования KAV вы имеете право провести upgrade (модернизацию) своей лицензии до лицензии KIS с 40% скидкой. После покупки KIS, вы можете продолжать использовать имеющуюся у вас лицензию KAV, но продление этой лицензии будет уже невозможно. Так же, со скидкой, можно переходить с KIS на KAV. (согласно информации, полученной от Олега Гудилина, руководителя отдела стратегического маркетинга «Лаборатории Касперского» в регионе EEMEA)
Q: Я пользуюсь KIS/KAV 7. Смогу ли я установить KIS/KAV 2010 и что для этого нужно?
A: Если срок действия вашей лицензии еще не истёк, то вы можете использовать KIS/KAV 2010. Только соблюдайте количество ваших лицензий: продукты седьмой линейки были на 1ПК.
Q: У меня действующая лицензия KIS/KAV, во сколько мне в будущем обойдется переход на KIS/KAV 9 (10,11,…)?
A: В течении срока действия лицензии переход на новую версию бесплатный.
Q: У меня заканчивается лицензия на KAV. Существуют ли скидки на продление лицензий? Можно ли при продление перейти на KIS?
A: Да, при продлении вы имеете право на 40% скидку. Такая же скидка существует при продлении с KAV на KIS. Продление возможно в течении года после окончания действия лицензии.
Q: Привязываются ли ключи к языку программы?
A: Нет, не привязываются. Вы можете использовать любую удобную для Вас локализацию (за исключением ключей приобретенных в Китае).
Q: Могу ли я повторно использовать свой код активации / регистрационный ключ при переустановке операционной системы?
A: Да, в течении срока действия лицензии можно повторно проводить активацию продукта до 100 раз.
Q: У меня на компьютере установлены две операционных системы. Мне надо на каждую из них покупать антивирус?
A: Нет, в Лицензионном соглашении есть ограничение только на количество защищаемых станций, количество операционных систем (в том числе виртуальных) на одной физической машине не ограничивается.
Q: Есть лицензия на KIS. Можно ли ее использовать на KAV?
A: Нет, нельзя, это является нарушением лицензионного соглашения, ведь вы используете не тот продукт, который указан в лицензионном соглашении (http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...st&p=494965).
Q: Есть одна лицензия на KIS. Можно ли ее продлить на пятипак KIS со скидкой?
A: Нет, нельзя, т.к. изменение количества продляемых лицензий на продукты для домашнего использования в большую или меньшую сторону не предусмотрено.
Q: Дома на машине установлен Windows2003 Server. Не могу на него установить KIS. Что делать?
A: Продукты KAV и KIS не предназначены для установки на серверные операционные системы, даже если таковые используются на домашнем компьютере. Возможно установить только Антивирус Касперского для Windows Servers или Антивирус Касперского для Windows Servers Enterprise Edition.
Q: Через три месяца заканчивается лицензия KAV. Хочу сейчас сделать продление, но боюсь что у кода активации есть «срок годности».
A: «Срока годности» у кода активации, полученного через онлайн/оффлайн магазин нет (http://www.kaspersky.ru/support/kav7/activate?qid=208635788). Лицензия начинает действовать с момента активации на сайте или через интерфейс продукта, поэтому получать КЛЮЧЕВОЙ ФАЙЛ на сайте активации или добавлять код активации как основной ключ через интерфейс программы заранее не следует. Но при очень длительном хранении кода активации (несколько лет) есть вероятность невозможности активации последующих версий продуктов. Рекомендуем вам добавлять продленный ключ в приложение в качестве резервного за неделю до окончания действия имеющейся лицензии.
Q: Хотим купить пятипак KIS и установить на компьютеры в разное время в течении месяца. Как будет считаться срок лицензии?
A: Срок лицензии считается с момента ПЕРВОЙ активации.
Q: Я являюсь пользователем KIS, могу ли я приобрести вторую лицензию, для своего второго компьютера (или для друга) со скидкой?
A: Нет. Скидка действительна только на продление лицензии. Если вы используете лицензию KIS2009 или KIS/KAV2010, то с ее помощью вы можете защитить до 2-х своих ПК.
Q: Использую пробную версию KIS. Будет ли мне скидка на продление?
A: «Продления» пробных (триальных) лицензий не существует, приобретается лицензия за полную стоимость.
Q: Можно ли перенести лицензию с одного компьютера на другой? Есть ли привязка к железу?
A: Да, можно. Вы полностью удаляете продукт на одном компьютере и устанавливаете на другом. Привязки к железу нет.
Q: Есть ноутбук и стационарный компьютер. Достаточно ли мне купить одну лицензию?
A: При покупке KIS2009 однопользовательская лицензия – этого будет достаточно, т.к. данную лицензию можно установить на 2 ПК. Если вы планируете устанавливать KAV2009, то вам потребуется две отдельных лицензии. Лицензии KIS/KAV2010 позволяют защитить два ПК.
Q: Купил журнал с KAV, но при попытке активации программа выдает что ключ просрочен. Такое возможно?
A: Да, с журналами поставляются ограниченные по сроку активации коды. Чтобы избежать такого в будущем лучше покупать коробочные или электронные версии KAV/KIS у партнеров Лаборатории.
Q: KIS2009/2010 однопользовательскую лицензию можно установить на 2 ПК. У меня есть действующая лицензия KIS7 на 1 ПК. Могу ли я скачать KIS2009/2010 и установить его с моим ключом на два компьютера?
A: Нет, нельзя, т.к. подобным образом вы проведете только апгрейд продукта, а не лицензии (http://support.kaspersky.ru/kis2009/license?qid=208636143).
Q: Заканчивается лицензия на трехпак KIS7. Сейчас таких пакетов нет. На что можно его продлить со скидкой?
A: Трехпак КИС7 можно продлить со скидкой на две одиночные лицензии KIS2009/2010, получив таким образом защиту для 4-х ПК.
Q: Купил лицензию KIS2009 на 2ПК. В информации "О программе" - написано, что ключ на 1 ПК
. Почему? Это обман?A: Вторая лицензия идет в качестве бонуса / подарка. Можно считать неверное отображение просто ошибкой. Важно то количество, которое указано в Лицензионном соглашении / заказе / на коробке продукта.
Вниманию владельцев малых офисов:
В некоторых случаях, покупка корпоративной лицензии с запасом по количеству, может обойтись дешевле, чем покупка тех же антивирусов в разбивку. Например: покупка KAV WSEE (для терминал-сервера) + 1 лицензия KIS уже обойдется дороже, чем 10 лицензий BSS.
Для сравнения:
В офисе 7 рабочих станций + 1 файловый сервер без терминального доступа. Варианты защиты:
1. Неименной пятипак KIS (3900,00) + КИС лицензия на 2ПК (1600,00) + 1 лицензия KAV FS (6600,00) = 12100,00
2. Именной семипак WKS (7700,00) + 1 лицензия KAV FS (6600,00) = 14300,00
3. 10 лицензий BSS (включающих защиту рабочих станций и серверов с функцией централизованного удаленного администрирования) = 13750,00
Та же конфигурация в случае терминального доступа:
1. Неименной пятипак KIS (3900,00) + КИС лицензия на 2ПК (1600) + 1 лицензия KAV WSEE (12600,00) = 18100,00
2. Именной семипак WKS (7700,00) + 1 лицензия KAV WSEE (12600,00) = 20300,00
3. 10 лицензий BSS (включающих защиту рабочих станций и серверов с функцией централизованного удаленного администрирования) = 13750,00
При наличии в организации 2 файл-серверов и более 2 рабочих станций покупка персональных продуктов становится неоправданной с точки зрения затрат:
2 лицензии KAV FS (2 * 6600,00) + 1 лицензия KAV (1200,00) = 14400,00
что дороже 10 лицензии BSS, в которой для защиты рабочих станций используется функционал KIS, а для защиты серверов можно использовать не только KAV FS, но и KAV WSEE.
Корпоративные продукты
Q: У нас в организации 5 компьютеров. Можем ли мы купить какой-нибудь пакет Open Space Security?
A: Да, можете, но корпоративные лицензии поставляются в количестве от 10 штук. В некоторых случаях покупка большего количества лицензий может оказаться выгоднее. В случае если вы не используете в своей организации файловых / терминальных серверов, можно порекомендовать приобретение специального пакета из семи именных лицензий для защиты рабочих станций.
Q: У нас в организации 20 рабочих станций и 3 сервера. Можем ли мы купить 20 лицензий WKS и 3 лицензии KAV FS?
A: Нет, нельзя, т.к. указанные продукты относятся к разным сегментам рынка. В вашем случае возможно только приобретение 23 лицензий BSS.
Q: За год у нас увеличилось количество рабочих станций с 35 до 50 штук. Можем ли мы сделать продление лицензий на все 50 станций или на 15 «новых» компьютеров надо покупать первичные лицензии?
A: Да, можете, при этом скидку на продление получите на все 50 лицензий. Цена продления будет браться из диапазона первичной покупки (25-49 станций).
Q: Есть лицензия BSS. На сервере развернули терминальный доступ для клиентов. Можно ли в этом случае вместо KAV FS использовать KAV WSEE или нам надо докупать новые лицензии?
A: Имея лицензию BSS и выше Вы можете использовать как KAV FS, так и KAV WSEE.
Q: Есть 30 рабочих станций и 2 сервера. Можем ли мы купить 10 лицензий BSS и 22 лицензии WSS?
A: Нет, такой вариант невозможен, т.к. указанные продукты принадлежат к сегменту OpenSpace, а поставка разных продуктов одному покупателю в этом сегменте запрещена. Возможна только покупка 32 лицензии BSS.
Q: Какие доказательства лицензионности продукта мы сможем предоставить в случае проверки?
A: Финансовые документы о покупке, бланк лицензионного соглашения в котором указано название Вашей организации, регистрационный ключ в котором тоже указано название Вашей организации.
Q: Есть ли какая-нибудь программа удаленного администрирования антивирусов или придется бегать к каждому компьютеру и править настройки?
A: Да, есть. Kaspersky AdministrationKit входит в состав всех пакетов защиты корпоративного сектора.
Q: До окончания лицензии на BSS еще полгода, но нам потребовались дополнительные лицензии на новые компьютеры. Как нам поступить?
A: В течении срока действия лицензии Вы можете докупить необходимое количество лицензий по цене первичной покупки, скорректированной на оставшийся срок. Для расчета обратитесь к любому партнеру Лаборатории Касперского.
Q: Купили Open Space Security. В поставке отсутствовал диск и Руководства.
A: Диск с дистрибутивами и Руководство пользователя по продуктам являются опциональными компонентами и покупаются дополнительно.
Q: В чем различие между KAV FS и KAV WSEE?
A: Сравнение KAV FS и KAV WSEE.
Q: У нас в организации есть несколько филиалов. Нам надо покупать отдельные лицензии на каждый филиал или можно купить общую лицензию через головной офис?
A: Вы можете приобрести необходимое количество лицензий на все филиалы, оформив их на головной офис. Это получиться гораздо дешевле. Потом, по вашему желанию, можно оформить договор аффилиантной передачи с указанием количества передаваемых лицензий. Данный договор является добровольным и необязательным.
Q: Для продления лицензии / дозакупа лицензий продавец кроме текущего Лицензионного Соглашения требует предоставить ключ. Это правомочно с его стороны?
A: Ответ Отдела розничных продаж в РФ Департамента стран СНГ, Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки:
"Мы требуем от партнёров номер предыдущей лицензии клиента. Ключ в физическом виде нам не нужен. Т.е. это - волюнтаризм со стороны того конкретного продавца."
Q: У нас в организации 5 компьютеров. Можем ли мы купить какой-нибудь пакет Open Space Security?
A: Да, можете, но корпоративные лицензии поставляются в количестве от 10 штук. В некоторых случаях покупка большего количества лицензий может оказаться выгоднее. В случае если вы не используете в своей организации файловых / терминальных серверов, можно порекомендовать приобретение специального пакета из семи именных лицензий для защиты рабочих станций.
Q: У нас в организации 20 рабочих станций и 3 сервера. Можем ли мы купить 20 лицензий WKS и 3 лицензии KAV FS?
A: Нет, нельзя, т.к. указанные продукты относятся к разным сегментам рынка. В вашем случае возможно только приобретение 23 лицензий BSS.
Q: За год у нас увеличилось количество рабочих станций с 35 до 50 штук. Можем ли мы сделать продление лицензий на все 50 станций или на 15 «новых» компьютеров надо покупать первичные лицензии?
A: Да, можете, при этом скидку на продление получите на все 50 лицензий. Цена продления будет браться из диапазона первичной покупки (25-49 станций).
Q: Есть лицензия BSS. На сервере развернули терминальный доступ для клиентов. Можно ли в этом случае вместо KAV FS использовать KAV WSEE или нам надо докупать новые лицензии?
A: Имея лицензию BSS и выше Вы можете использовать как KAV FS, так и KAV WSEE.
Q: Есть 30 рабочих станций и 2 сервера. Можем ли мы купить 10 лицензий BSS и 22 лицензии WSS?
A: Нет, такой вариант невозможен, т.к. указанные продукты принадлежат к сегменту OpenSpace, а поставка разных продуктов одному покупателю в этом сегменте запрещена. Возможна только покупка 32 лицензии BSS.
Q: Какие доказательства лицензионности продукта мы сможем предоставить в случае проверки?
A: Финансовые документы о покупке, бланк лицензионного соглашения в котором указано название Вашей организации, регистрационный ключ в котором тоже указано название Вашей организации.
Q: Есть ли какая-нибудь программа удаленного администрирования антивирусов или придется бегать к каждому компьютеру и править настройки?
A: Да, есть. Kaspersky AdministrationKit входит в состав всех пакетов защиты корпоративного сектора.
Q: До окончания лицензии на BSS еще полгода, но нам потребовались дополнительные лицензии на новые компьютеры. Как нам поступить?
A: В течении срока действия лицензии Вы можете докупить необходимое количество лицензий по цене первичной покупки, скорректированной на оставшийся срок. Для расчета обратитесь к любому партнеру Лаборатории Касперского.
Q: Купили Open Space Security. В поставке отсутствовал диск и Руководства.
A: Диск с дистрибутивами и Руководство пользователя по продуктам являются опциональными компонентами и покупаются дополнительно.
Q: В чем различие между KAV FS и KAV WSEE?
A: Сравнение KAV FS и KAV WSEE.
Q: У нас в организации есть несколько филиалов. Нам надо покупать отдельные лицензии на каждый филиал или можно купить общую лицензию через головной офис?
A: Вы можете приобрести необходимое количество лицензий на все филиалы, оформив их на головной офис. Это получиться гораздо дешевле. Потом, по вашему желанию, можно оформить договор аффилиантной передачи с указанием количества передаваемых лицензий. Данный договор является добровольным и необязательным.
Q: Для продления лицензии / дозакупа лицензий продавец кроме текущего Лицензионного Соглашения требует предоставить ключ. Это правомочно с его стороны?
A: Ответ Отдела розничных продаж в РФ Департамента стран СНГ, Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки:
"Мы требуем от партнёров номер предыдущей лицензии клиента. Ключ в физическом виде нам не нужен. Т.е. это - волюнтаризм со стороны того конкретного продавца."
Дополнительные справочные сведения
Общие сведения, принятые сокращения.
Продукты Лаборатории Касперского делятся на:
- продукты для домашнего пользования, продукты для малого бизнеса (сегменты HOME и SOHO)
- продукты защиты для среднего бизнеса и корпоративных заказчиков (SMB и Enterprise)
В сегмент HOME+SOHO входят:
Антивирус Касперского (KAV, КАВ), поставляемый в виде лицензий на на 2ПК,
Kaspersky Internet Security (KIS, КИС), поставляемый в виде лицензий на 2ПК и 5ПК,
Kaspersky Mobile Security (KMS),
Kaspersky WorkSpace Security, поставляемый в виде пакета на 7 станций,
Kaspersky Anti-Virus for File Server (KAV FS) и Kaspersky Anti-Virus for Windows File Server EnterpriseEdition (KAV WSEE) поставляемые как отдельные продукты.
Сегмент SMB и Enterprise содержит комплексные, мульти-платформенные, масштабируемые решения для защиты сетей организаций, а так же почтовых систем и Интернет-шлюзов. Минимальное количество приобретаемых лицензий – 10 штук.
Уровни защиты:
Kaspersky WorkSpace Security (WSS) – защита рабочих станций;
Kaspersky BusinessSpace Security (BSS) – защита рабочих станций и файл-серверов (в том числе терминальных);
Kaspersky EnterpriseSpace Security (ESS) – защита рабочих станций, файловых и почтовых серверов;
Kaspersky TotalSpaceSecurity (TSS) - защита рабочих станций, файловых и почтовых серверов и интернет-шлюзов;
Kaspersky Security for Mail Server – защита почтовых серверов;
Kaspersky Security for Internet Gateway – защита интернет-шлюзов;
Kaspersky Anti-Virus for MIME Sweeper - дополнительный уровень защиты почтового сервера в организации;
Kaspersky Anti-Spam for Linux (KAS) – защита от спама;
Kaspersky S.O.S. – сканер по требованию.
Новый вид защиты – Kaspersky Hosted Security
Компонент для защиты мобильных устройств - Kaspersky Mobile Security Enterprise Edition. Данный компонент лицензируется как полноценная рабочая станция.
Общие сведения по лицензированию, продлению, видам поставок и активации продуктов
Лицензирование. Продление.
1. Лицензирование большинства продуктов осуществляется на определенный период по количеству защищаемых объектов.
2. Приобретение продуктов из разделов HOME+SOHO и SMB+Enterprise одним заказчиком недопустимо. Т.е. нельзя приобрести например пакет WorkSpace Security и KAV FS/KAV WSEE, следует покупать пакет BusinessSpace Security (исключение составляет приобретение пакетов «KAV WSS 7 лицензий» и KAV for FS/WSEE, относящихся к сегменту HOME+SOHO).
3. Приобретение различных продуктов из сегмента Open Space Security одним заказчиком недопустимо. Т.е. нельзя приобрести часть лицензий WorkSpace Security и часть BusinessSpace Security, следует покупать полное количество BusinessSpace Security.
4. В течении срока действия лицензии переход на новые версии того же продукта осуществляется бесплатно.
5. После окончания срока действия лицензионного соглашения в течение года конечный пользователь имеет возможность возобновить лицензионное использование продуктов ЛК на льготных условиях – со скидкой 40% от цены первичной покупки.
6. В сегмент HOME+SOHO продление со скидкой производится только на тот же продукт и на то же количество лицензий. При продлении возможен переход с KAV на KIS и наоборот; невозможны продления с изменением количества лицензий. Исключением является переход с ИМЕННЫХ и отдельных серверных лицензий сегмента HOME+SOHO на пакеты OpenSpace Security.
7. В сегменте SMB и Enterprise одновременно с продлением можно изменить количество приобретаемых лицензий. При приобретении продуктов по данной схеме скидка на продление подписки предоставляется на общее количество лицензий (с учетом расширения), при этом цена за одну лицензию берется из диапазона первичной покупки.
8. Так же для сегмента SMB и Enterprise при продлении возможно изменение состава продуктов как в большую*, так и в меньшую** стороны.
* - переход на больший функционал возможен при условии, что приложения входящие в имеющийся продукт также входят в продукт, на который планируется переход. Подобный переход возможен так же в течении срока действия лицензионного соглашения.
** - переход на меньший функционал возможен при условии, что приложения входящие в имеющийся продукт также входят в продукт, на который планируется переход.
Виды поставок продуктов ЛК.
1. Электронные лицензии. Поставляются при заказе через интернет-магазины. В поставку входит только код активации (электронный ключ для сегмента SMB+Enterprise ), высылаемый по электронной почте.
2. Коробочные (BOX) версии представлены только в сегменте HOME+SOHO. В состав коробки входит Код активации, диск с дистрибутивом продукта, Руководство пользователя, Лицензионное соглашение в печатном виде. В виде коробок поставляются только KAV, KIS, KMS.
3. В сегменте SMB+Enterprise при физической доставке в стоимость лицензии входит только электронный ключ и Лицензионное соглашение в печатном виде. За дополнительную плату могут поставляться носитель с дистрибутивами и Руководство пользователя.
Способы активации продуктов.
1. В сегменте SMB+Enterprise активация продуктов происходит с помощью полученного ключевого файла.
2. Для домашних продуктов возможна активация с помощью поставляемого кода через интерфейс продукта по интернету, либо получение ключа из кода активации на сайте https://activation.kaspersky.com/ru
Маркетинговые программы
1. «Защита образования»
Программа дает возможность организациям, основным видом деятельности которых является образование, приобрести комплекс продуктов ЗАО "Лаборатория Касперского" по льготным ценам со скидкой 80% и способствует обеспечению комплексной компьютерной безопасности учебного процесса.
Претендовать на поддержку в рамках программы могут следующие организации:
- Государственные ВУЗы (академии, университеты, институты)
- Негосударственные (коммерческие) ВУЗы
- Средние общеобразовательные учреждения
- Средние специальные образовательные учреждения
- Государственные дошкольные учреждения
- Детские дома
- Интернаты
- Библиотеки
- Музеи
далее Учебные заведения.
Важно! На Министерства образования, Управления образования, Департаменты образования, НИИ, Институты РАН и т.п. организации данная программа не распространяется.
Программа действует на территории России и стран Закавказья. Реализация данной программы осуществляется через авторизованных партнеров ЗАО «Лаборатория Касперского».
В рамках программы Образовательным учреждениям предоставляются следующие возможности:
- приобретение решений для защиты рабочих станций, файловых серверов, почтовых систем и интернет-шлюзов учреждения.
- продление подписки на приобретенный продукт на льготных условиях
- дозакупка лицензий - согласно установленных правил лицензирования
- техническая поддержка.
Важно!Приобретение программного обеспечения ЗАО «Лаборатория Касперского» по данной программе не требует документального подтверждения или копии свидетельства о государственной аккредитации, если в названии организации прослеживается принадлежность к одной из вышеперечисленных групп учреждений.
* в большинство Средних общеобразовательных учреждений (школы, лицеи, гимназии) поставка Антивируса Касперского для защиты рабочих станций осуществляется по Федеральной программе «Образование» в составе СБППО. При необходимости приобретения лицензий для серверных продуктов (KAV for FS и/или KAV WSEE) – обращайтесь к официальным партнерам, т.к. данные покупки курируются Лабораторией. В этом случае возможна покупка либо одиночных лицензий KAV FS Edu, либо минимально 10 лицензий BSS Edu (#15).
2. «Мигрируй»
Настоящая программа дает возможность официальным пользователям коммерческого антивирусного программного обеспечения других производителей приобретать программные продукты ЗАО «Лаборатория Касперского» по льготной цене.
В рамках данной программы предоставляется:
- поставка продуктов ЗАО «Лаборатория Касперского» с 50% скидкой от стоимости, указанной в официальном прайс-листе. Скидка предоставляется на аналогичный продукт и то же количество лицензий, которые указаны в лицензионном соглашении другого производителя АПО;
- продление подписки на приобретенный продукт со скидкой 30% от стоимости, указанной в официальном прайс-листе;
- техническая поддержка.
Переход по данной программе возможен только Онлайн
Для участия в данной программе необходимо предоставить лицензионное соглашение любого производителя антивирусного программного обеспечения.
Приобретение продуктов по данной программе возможно как во время действия лицензионного соглашения любого производителя антивирусного программного обеспечения, так и в течение 1 месяца после его окончания.
Возможен переход только с коммерческих продуктов.
3. «Медицина»
По данной программе поставляются все продукты, кроме продуктов для защиты домашних пользователей. Скидка составляет 30% от стоимости, указанной в официальном прайс-листе. Для участия в данной программе необходимо предоставить Гарантийное письмо на фирменном бланке медицинского заведения. Данная программа распространяется ТОЛЬКО на государственные медицинские учреждения, оказывающие медицинские услуги населению – больницы, поликлиники, госпиталя.
4. «Интернет-Серфинг»
Настоящая программа дает возможность Интернет-кафе и Компьютерным клубам приобретать программные продукты ЗАО "Лаборатория Касперского" по льготной цене. По данной программе поставляется продукт Kaspersky BusinessSpace Security, либо Kaspersky EnterpriseSpace Security (до 150 лицензий). Скидка составляет 30% от стоимости, указанной в официальном прайс-листе. Для участия необходимо предоставить письмо-заявку о намерении клуба присоединиться к программе.
Общие сведения, принятые сокращения.
Продукты Лаборатории Касперского делятся на:
- продукты для домашнего пользования, продукты для малого бизнеса (сегменты HOME и SOHO)
- продукты защиты для среднего бизнеса и корпоративных заказчиков (SMB и Enterprise)
В сегмент HOME+SOHO входят:
Антивирус Касперского (KAV, КАВ), поставляемый в виде лицензий на на 2ПК,
Kaspersky Internet Security (KIS, КИС), поставляемый в виде лицензий на 2ПК и 5ПК,
Kaspersky Mobile Security (KMS),
Kaspersky WorkSpace Security, поставляемый в виде пакета на 7 станций,
Kaspersky Anti-Virus for File Server (KAV FS) и Kaspersky Anti-Virus for Windows File Server EnterpriseEdition (KAV WSEE) поставляемые как отдельные продукты.
Сегмент SMB и Enterprise содержит комплексные, мульти-платформенные, масштабируемые решения для защиты сетей организаций, а так же почтовых систем и Интернет-шлюзов. Минимальное количество приобретаемых лицензий – 10 штук.
Уровни защиты:
Kaspersky WorkSpace Security (WSS) – защита рабочих станций;
Kaspersky BusinessSpace Security (BSS) – защита рабочих станций и файл-серверов (в том числе терминальных);
Kaspersky EnterpriseSpace Security (ESS) – защита рабочих станций, файловых и почтовых серверов;
Kaspersky TotalSpaceSecurity (TSS) - защита рабочих станций, файловых и почтовых серверов и интернет-шлюзов;
Kaspersky Security for Mail Server – защита почтовых серверов;
Kaspersky Security for Internet Gateway – защита интернет-шлюзов;
Kaspersky Anti-Virus for MIME Sweeper - дополнительный уровень защиты почтового сервера в организации;
Kaspersky Anti-Spam for Linux (KAS) – защита от спама;
Kaspersky S.O.S. – сканер по требованию.
Новый вид защиты – Kaspersky Hosted Security
Компонент для защиты мобильных устройств - Kaspersky Mobile Security Enterprise Edition. Данный компонент лицензируется как полноценная рабочая станция.
Общие сведения по лицензированию, продлению, видам поставок и активации продуктов
Лицензирование. Продление.
1. Лицензирование большинства продуктов осуществляется на определенный период по количеству защищаемых объектов.
2. Приобретение продуктов из разделов HOME+SOHO и SMB+Enterprise одним заказчиком недопустимо. Т.е. нельзя приобрести например пакет WorkSpace Security и KAV FS/KAV WSEE, следует покупать пакет BusinessSpace Security (исключение составляет приобретение пакетов «KAV WSS 7 лицензий» и KAV for FS/WSEE, относящихся к сегменту HOME+SOHO).
3. Приобретение различных продуктов из сегмента Open Space Security одним заказчиком недопустимо. Т.е. нельзя приобрести часть лицензий WorkSpace Security и часть BusinessSpace Security, следует покупать полное количество BusinessSpace Security.
4. В течении срока действия лицензии переход на новые версии того же продукта осуществляется бесплатно.
5. После окончания срока действия лицензионного соглашения в течение года конечный пользователь имеет возможность возобновить лицензионное использование продуктов ЛК на льготных условиях – со скидкой 40% от цены первичной покупки.
6. В сегмент HOME+SOHO продление со скидкой производится только на тот же продукт и на то же количество лицензий. При продлении возможен переход с KAV на KIS и наоборот; невозможны продления с изменением количества лицензий. Исключением является переход с ИМЕННЫХ и отдельных серверных лицензий сегмента HOME+SOHO на пакеты OpenSpace Security.
7. В сегменте SMB и Enterprise одновременно с продлением можно изменить количество приобретаемых лицензий. При приобретении продуктов по данной схеме скидка на продление подписки предоставляется на общее количество лицензий (с учетом расширения), при этом цена за одну лицензию берется из диапазона первичной покупки.
8. Так же для сегмента SMB и Enterprise при продлении возможно изменение состава продуктов как в большую*, так и в меньшую** стороны.
* - переход на больший функционал возможен при условии, что приложения входящие в имеющийся продукт также входят в продукт, на который планируется переход. Подобный переход возможен так же в течении срока действия лицензионного соглашения.
** - переход на меньший функционал возможен при условии, что приложения входящие в имеющийся продукт также входят в продукт, на который планируется переход.
Виды поставок продуктов ЛК.
1. Электронные лицензии. Поставляются при заказе через интернет-магазины. В поставку входит только код активации (электронный ключ для сегмента SMB+Enterprise ), высылаемый по электронной почте.
2. Коробочные (BOX) версии представлены только в сегменте HOME+SOHO. В состав коробки входит Код активации, диск с дистрибутивом продукта, Руководство пользователя, Лицензионное соглашение в печатном виде. В виде коробок поставляются только KAV, KIS, KMS.
3. В сегменте SMB+Enterprise при физической доставке в стоимость лицензии входит только электронный ключ и Лицензионное соглашение в печатном виде. За дополнительную плату могут поставляться носитель с дистрибутивами и Руководство пользователя.
Способы активации продуктов.
1. В сегменте SMB+Enterprise активация продуктов происходит с помощью полученного ключевого файла.
2. Для домашних продуктов возможна активация с помощью поставляемого кода через интерфейс продукта по интернету, либо получение ключа из кода активации на сайте https://activation.kaspersky.com/ru
Маркетинговые программы
1. «Защита образования»
Программа дает возможность организациям, основным видом деятельности которых является образование, приобрести комплекс продуктов ЗАО "Лаборатория Касперского" по льготным ценам со скидкой 80% и способствует обеспечению комплексной компьютерной безопасности учебного процесса.
Претендовать на поддержку в рамках программы могут следующие организации:
- Государственные ВУЗы (академии, университеты, институты)
- Негосударственные (коммерческие) ВУЗы
- Средние общеобразовательные учреждения
- Средние специальные образовательные учреждения
- Государственные дошкольные учреждения
- Детские дома
- Интернаты
- Библиотеки
- Музеи
далее Учебные заведения.
Важно! На Министерства образования, Управления образования, Департаменты образования, НИИ, Институты РАН и т.п. организации данная программа не распространяется.
Программа действует на территории России и стран Закавказья. Реализация данной программы осуществляется через авторизованных партнеров ЗАО «Лаборатория Касперского».
В рамках программы Образовательным учреждениям предоставляются следующие возможности:
- приобретение решений для защиты рабочих станций, файловых серверов, почтовых систем и интернет-шлюзов учреждения.
- продление подписки на приобретенный продукт на льготных условиях
- дозакупка лицензий - согласно установленных правил лицензирования
- техническая поддержка.
Важно!Приобретение программного обеспечения ЗАО «Лаборатория Касперского» по данной программе не требует документального подтверждения или копии свидетельства о государственной аккредитации, если в названии организации прослеживается принадлежность к одной из вышеперечисленных групп учреждений.
* в большинство Средних общеобразовательных учреждений (школы, лицеи, гимназии) поставка Антивируса Касперского для защиты рабочих станций осуществляется по Федеральной программе «Образование» в составе СБППО. При необходимости приобретения лицензий для серверных продуктов (KAV for FS и/или KAV WSEE) – обращайтесь к официальным партнерам, т.к. данные покупки курируются Лабораторией. В этом случае возможна покупка либо одиночных лицензий KAV FS Edu, либо минимально 10 лицензий BSS Edu (#15).
2. «Мигрируй»
Настоящая программа дает возможность официальным пользователям коммерческого антивирусного программного обеспечения других производителей приобретать программные продукты ЗАО «Лаборатория Касперского» по льготной цене.
В рамках данной программы предоставляется:
- поставка продуктов ЗАО «Лаборатория Касперского» с 50% скидкой от стоимости, указанной в официальном прайс-листе. Скидка предоставляется на аналогичный продукт и то же количество лицензий, которые указаны в лицензионном соглашении другого производителя АПО;
- продление подписки на приобретенный продукт со скидкой 30% от стоимости, указанной в официальном прайс-листе;
- техническая поддержка.
Переход по данной программе возможен только Онлайн
Для участия в данной программе необходимо предоставить лицензионное соглашение любого производителя антивирусного программного обеспечения.
Приобретение продуктов по данной программе возможно как во время действия лицензионного соглашения любого производителя антивирусного программного обеспечения, так и в течение 1 месяца после его окончания.
Возможен переход только с коммерческих продуктов.
3. «Медицина»
По данной программе поставляются все продукты, кроме продуктов для защиты домашних пользователей. Скидка составляет 30% от стоимости, указанной в официальном прайс-листе. Для участия в данной программе необходимо предоставить Гарантийное письмо на фирменном бланке медицинского заведения. Данная программа распространяется ТОЛЬКО на государственные медицинские учреждения, оказывающие медицинские услуги населению – больницы, поликлиники, госпиталя.
4. «Интернет-Серфинг»
Настоящая программа дает возможность Интернет-кафе и Компьютерным клубам приобретать программные продукты ЗАО "Лаборатория Касперского" по льготной цене. По данной программе поставляется продукт Kaspersky BusinessSpace Security, либо Kaspersky EnterpriseSpace Security (до 150 лицензий). Скидка составляет 30% от стоимости, указанной в официальном прайс-листе. Для участия необходимо предоставить письмо-заявку о намерении клуба присоединиться к программе.
This is a "lo-fi" version of our main content. To view the full version with more information, formatting and images, please click here.