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Full Version: PROBLEMAS ACTUALIZACION DE FIRMAS CON KASPERSKY 6.0.2.621
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psiko
Hola a tod@s,

Mi sistema operativo es windows XP professional 5.1.2600 sp2 y tengo instalado el kaspersky 6.0.2.621 y el ad-aware SE Personal (version gratuita, por lo que no se ejecuta automaticamente, sino que lo paso de forma manual una vez por semana o asi). Tengo activado el firewall de windows, aunque nunca he tenido problemas de compatibilidad ni nada parecido.

Mi problema es que desde el pasado mes de octubre no me actuliza las firmas de virus. Al darle a actualizar (configurado de forma automatica) selecciona el origen de las actualizaciones e intenta descargarlo (tiene configurado los servidores kaspersky por defecto). Tras intentarlo aparece el mensaje ERROR DE RESOLUCION DEL NOMBRE DNS e intenta descargar desde otro servidor kaspersky... hasta que aparece el mismo error. Asi le ocurre con todos los servidores que revisa, que son muchos, hasta que finalmente -supongo que por falta de servidores- detiene el intento de actualización con el mensaje de error comentado.

Nunca me habia pasado nada parecido antes, y programas como el ad-aware los actualizo sin problemas.

He leído otros posts sobre gente con otro tipo de problemas de actualización con versiones mas antiguas de este programa y he añadido los servidores que se han comentado y demás... pero sin resultados (además, ya revisaba estos servidores de forma automatica). En principio, preferiría no actualizar al kaspersky 7.

¿¿¿ALGUIEN PUEDE AYUDARME???

El archivo de actualización que intenta descargar es "u0607g.xml.dif" y lo intenta de un monton de servidores, entre ellos los que se han comentado en otros post. Siempre aparece esto:

"Creación de la lista de archivos para descargar 08/11/2007 10:58:38
Tarea de actualización iniciada 08/11/2007 10:58:38
El origen de actualizaciones está seleccionado ftp://ftp.downloads1.kaspersky-labs.com/ 08/11/2007 10:59:00
Descarga de archivos iniciada index/6/u0607g.xml.dif 08/11/2007 10:59:00
Error de resolución del nombre DNS ftp://ftp.downloads1.kaspersky-labs.com/ 08/11/2007 10:59:15
El origen de actualizaciones está seleccionado http://dnl-eu1.kaspersky-labs.com/ 08/11/2007 10:59:15
Descarga de archivos iniciada index/6/u0607g.xml.dif 08/11/2007 10:59:15
Error de resolución del nombre DNS http://dnl-eu1.kaspersky-labs.com/ 08/11/2007 10:59:30"

......


Aqui os copio algunos de los servidores donde intenta la descarga:


ftp://ftp.downloads1.kaspersky-labs.com/
http://dnl-eu1.kaspersky-labs.com/
http://dnl-eu2.kaspersky-labs.com/
http://dnl-eu1.kaspersky-labs.com/
http://dnl-eu3.kaspersky-labs.com/
http://dnl-eu4.kaspersky-labs.com/
http://dnl-eu5.kaspersky-labs.com/
http://dnl-eu6.kaspersky-labs.com/
http://dnl-eu7.kaspersky-labs.com/
http://dnl-eu8.kaspersky-labs.com/
http://dnl-eu9.kaspersky-labs.com/
http://dnl-eu10.kaspersky-labs.com/
http://dnl-eu11.kaspersky-labs.com/
http://dnl-eu12.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-eu4.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-eu1.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-eu8.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-eu3.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-eu7.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-eu6.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-eu9.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-eu5.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-eu12.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-eu10.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-eu11.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-eu2.kaspersky-labs.com/
http://dnl-ru1.kaspersky-labs.com/
http://dnl-us3.kaspersky-labs.com/
http://dnl-us4.kaspersky-labs.com/
http://dnl-us5.kaspersky-labs.com/
http://dnl-us6.kaspersky-labs.com/
http://dnl-us7.kaspersky-labs.com/
http://dnl-cd1.kaspersky-labs.com/
http://dnl-cn1.kaspersky-labs.com/
http://dnl-cn2.kaspersky-labs.com/
http://dnl-cn3.kaspersky-labs.com/
http://dnl-jp3.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-us7.kaspersky-labs.com/
http://dnl-jp4.kaspersky-labs.com/
http://dnl-jp1.kaspersky-labs.com/
http://dnl-kr1.kaspersky-labs.com/
http://dnl-ru2.kaspersky-labs.com/
http://dnl-jp2.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-ru1.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-us6.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-us4.kaspersky-labs.com/
ftp://dnl-ru2.kaspersky-labs.com/
.................


Caos
Comprueba que tengas permitido en el firewall de windows el kaspersky antivirus.

Que versión tienes instalada, el kaspersky antivirus o el kaspersky internet security? Si es el KIS, el firewall del KIS lo tienes activado?

Prueba también a bajarte las firmas manuales, una vez que las tengas actualizadas a mano, prueba a realizar la actualización automática y dime si te funciona. Revisate http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279232

Saludos
RadarpSP
Hola y bienvenido.
Prueba a escribir en el navegador la dirección de actualizacion, por ejempplo http://dnl-eu1.kaspersky-labs.com/html/index_eng.html
a ver si se abre.
Prueba también a escribir en el navegador 80.239.144.76
Saludos
psiko
Hola de nuevo y gracias por responder tan pronto!! (a los dos)

YA LO SOLUCIONÉ!!

MUCHISSIMAS GRACIAS A AMBOS. Tengo el KIS 6.0 y revisando lo que me habiais dicho miré la configuración del firewall del kaspersky, que lo tenía en seguridad máxima. El tema es que hace poco (justo cuando empezó a no dejarme descargar las actualizaciones) cambié mi conexión de internet, por lo que imagino que era el propio firewall del programa quien cortaba la comunicación. Lo he cambiado a modo autoaprendizaje y... ya está poniendose al día!!!

Muchas gracias de nuevo, con personas coom vosotros da gusto...
Caos
Me alegro que lo hayas solucionado.
Cuanta mas información se da, mas facil es encontrar el problema y la solución.

Saludos
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