Hola, en mi empresa hemos comprado 20 licencias de Kaspersky Antivirus 6.0, pero estamos teniendo serios problemas de velocidad.
Todas las maquinas son Windows XP Professional SP2, con el firewall de Windows activado y están al día de parches. La versión de Kaspersky es la 6.0.2.621 con todas las actualizaciones, tanto en castellano como en ingles.
Tenemos 3 situaciones donde el rendimiento baja espectacularmente, necesitando desactivar el antivirus para poder trabajar.
La primera es en el arranque de Windows, durante 3 o 4 minutos el PC se pone con un alto nivel de uso de CPU y el disco duro gira sin parar.
La segunda situación es al abrir ficheros de la red, sobre todo documentos de Excel, la maquina se ralentiza muchísimo.
La tercera situación es usando nuestro cliente de correo Thunderbird, tenemos carpetas con mas de 15mil correos con acceso IMAP, y aunque en este caso la CPU permanece a un nivel bajo, el disco duro esta girando continuamente, y durante casi 5 minutos el PC funciona de manera muy lenta.
¿Alguien ha tenido un comportamiento similar?, ¿alguna solución?.
Atentamente,
Dani
Full Version: KAV 6.0.2.621 tremendamente lento
Buenas tardes, tendrías que dar más datos de cómo se han configurado los KAV 6, a ver si matizando alguna opción de protección se puede remediar o agilizar el rendimiento.
Saludos.
Saludos.
Como te comentan se necesitaria mas informacion de como esta todo configurado, opciones seleccionadas, etc...
Lo mas recomendable es que os dirigierais directamente al distribuidor que os ha vendido el kaspersky, ellos os daran el soporte necesario.
Saludos
Lo mas recomendable es que os dirigierais directamente al distribuidor que os ha vendido el kaspersky, ellos os daran el soporte necesario.
Saludos
QUOTE(gardan @ 31.10.2007 16:54) 
Hola, en mi empresa hemos comprado 20 licencias de Kaspersky Antivirus 6.0, pero estamos teniendo serios problemas de velocidad.
Todas las maquinas son Windows XP Professional SP2, con el firewall de Windows activado y están al día de parches. La versión de Kaspersky es la 6.0.2.621 con todas las actualizaciones, tanto en castellano como en ingles.
Tenemos 3 situaciones donde el rendimiento baja espectacularmente, necesitando desactivar el antivirus para poder trabajar.
La primera es en el arranque de Windows, durante 3 o 4 minutos el PC se pone con un alto nivel de uso de CPU y el disco duro gira sin parar.
La segunda situación es al abrir ficheros de la red, sobre todo documentos de Excel, la maquina se ralentiza muchísimo.
La tercera situación es usando nuestro cliente de correo Thunderbird, tenemos carpetas con mas de 15mil correos con acceso IMAP, y aunque en este caso la CPU permanece a un nivel bajo, el disco duro esta girando continuamente, y durante casi 5 minutos el PC funciona de manera muy lenta.
¿Alguien ha tenido un comportamiento similar?, ¿alguna solución?.
Atentamente,
Dani
Todas las maquinas son Windows XP Professional SP2, con el firewall de Windows activado y están al día de parches. La versión de Kaspersky es la 6.0.2.621 con todas las actualizaciones, tanto en castellano como en ingles.
Tenemos 3 situaciones donde el rendimiento baja espectacularmente, necesitando desactivar el antivirus para poder trabajar.
La primera es en el arranque de Windows, durante 3 o 4 minutos el PC se pone con un alto nivel de uso de CPU y el disco duro gira sin parar.
La segunda situación es al abrir ficheros de la red, sobre todo documentos de Excel, la maquina se ralentiza muchísimo.
La tercera situación es usando nuestro cliente de correo Thunderbird, tenemos carpetas con mas de 15mil correos con acceso IMAP, y aunque en este caso la CPU permanece a un nivel bajo, el disco duro esta girando continuamente, y durante casi 5 minutos el PC funciona de manera muy lenta.
¿Alguien ha tenido un comportamiento similar?, ¿alguna solución?.
Atentamente,
Dani
¿Tienes el firewall de Kaspersky activado?
Otros software de seguridad?
Saludos
Hola de nuevo,
Gracias por responder tan rápido.
Las mayoría de los KAV 6.0, tienen toda la configuración por defecto, y esta seleccionado el escaneado de objetos de arranque.
He creado el fichero de información sysinfo.txt, todas las maquinas son básicamente como estas, portátiles con 1 o 2 gigas de RAM, Windows XP, Office y Eclipse para desarrollo en Java. No hay mas software de seguridad, antispyware o cosas por el estilo. Lo único es el cliente VPN de Cisco y el cliente OpenVPN GUI.
No creo que en el lugar donde compre el antivirus puedan ayudarme mucho, es una pequeña tiendecita de informática, quizás puedan darme el teléfono de algún mayorista con el que ponerme en contacto.
Saludos a todos,
Dani
Gracias por responder tan rápido.
Las mayoría de los KAV 6.0, tienen toda la configuración por defecto, y esta seleccionado el escaneado de objetos de arranque.
He creado el fichero de información sysinfo.txt, todas las maquinas son básicamente como estas, portátiles con 1 o 2 gigas de RAM, Windows XP, Office y Eclipse para desarrollo en Java. No hay mas software de seguridad, antispyware o cosas por el estilo. Lo único es el cliente VPN de Cisco y el cliente OpenVPN GUI.
No creo que en el lugar donde compre el antivirus puedan ayudarme mucho, es una pequeña tiendecita de informática, quizás puedan darme el teléfono de algún mayorista con el que ponerme en contacto.
Saludos a todos,
Dani
QUOTE(gardan @ 31.10.2007 18:32)
Hola de nuevo,
Gracias por responder tan rápido.
Las mayoría de los KAV 6.0, tienen toda la configuración por defecto, y esta seleccionado el escaneado de objetos de arranque.
He creado el fichero de información sysinfo.txt, todas las maquinas son básicamente como estas, portátiles con 1 o 2 gigas de RAM, Windows XP, Office y Eclipse para desarrollo en Java. No hay mas software de seguridad, antispyware o cosas por el estilo. Lo único es el cliente VPN de Cisco y el cliente OpenVPN GUI.
No creo que en el lugar donde compre el antivirus puedan ayudarme mucho, es una pequeña tiendecita de informática, quizás puedan darme el teléfono de algún mayorista con el que ponerme en contacto.
Saludos a todos,
Dani
Gracias por responder tan rápido.
Las mayoría de los KAV 6.0, tienen toda la configuración por defecto, y esta seleccionado el escaneado de objetos de arranque.
He creado el fichero de información sysinfo.txt, todas las maquinas son básicamente como estas, portátiles con 1 o 2 gigas de RAM, Windows XP, Office y Eclipse para desarrollo en Java. No hay mas software de seguridad, antispyware o cosas por el estilo. Lo único es el cliente VPN de Cisco y el cliente OpenVPN GUI.
No creo que en el lugar donde compre el antivirus puedan ayudarme mucho, es una pequeña tiendecita de informática, quizás puedan darme el teléfono de algún mayorista con el que ponerme en contacto.
Saludos a todos,
Dani
El enlace al getinfo es este:
http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?hl=es&...amp;Microsoft=0
Se ve cómo tienes software potencialmente incompatible.
Saludos
Hola RadarpSP,
Muchas gracias por el informe, ya he visto cual es el problema, aunque es una mala noticia para Kaspersky.
El software que esta dando problemas es el cliente VPN de Cisco, lo necesitamos para entrar a las redes de nuestros clientes, así que desgraciadamente no nos va a quedar otra opción que buscar otro antivirus que no tenga problemas con el cliente VPN de Cisco.
Muchas gracias por la información, el lunes lo mirare con más calma en la empresa.
Saludos,
Dani
Muchas gracias por el informe, ya he visto cual es el problema, aunque es una mala noticia para Kaspersky.
El software que esta dando problemas es el cliente VPN de Cisco, lo necesitamos para entrar a las redes de nuestros clientes, así que desgraciadamente no nos va a quedar otra opción que buscar otro antivirus que no tenga problemas con el cliente VPN de Cisco.
Muchas gracias por la información, el lunes lo mirare con más calma en la empresa.
Saludos,
Dani
Recomendaciones habla con kaspersky o con algún distribuidor/reseller de kaspersky, seguramente el tema tiene solución. Piensa que estas empleando una solución home, no una versión profesional.
Consejo personal, para una empresa (y más para 20 puestos) es mejor comprar una solucion profesional, si son solo puestos (workstation) te recomiendo la solución Kaspersky Work Space Security, es lo que te tendrian que haber recomendado en tu tienda.
Si tambien teneis que proteger un servidor, entonces la solución seria Kaspersky Business Space Security
El mayorista no va atenderte directamente, tienes que pasar a través de un distribuidor/reseller.
Saludos
Consejo personal, para una empresa (y más para 20 puestos) es mejor comprar una solucion profesional, si son solo puestos (workstation) te recomiendo la solución Kaspersky Work Space Security, es lo que te tendrian que haber recomendado en tu tienda.
Si tambien teneis que proteger un servidor, entonces la solución seria Kaspersky Business Space Security
El mayorista no va atenderte directamente, tienes que pasar a través de un distribuidor/reseller.
Saludos
QUOTE(gardan @ 31.10.2007 22:00)
Hola RadarpSP,
Muchas gracias por el informe, ya he visto cual es el problema, aunque es una mala noticia para Kaspersky.
El software que esta dando problemas es el cliente VPN de Cisco, lo necesitamos para entrar a las redes de nuestros clientes, así que desgraciadamente no nos va a quedar otra opción que buscar otro antivirus que no tenga problemas con el cliente VPN de Cisco.
Muchas gracias por la información, el lunes lo mirare con más calma en la empresa.
Saludos,
Dani
Muchas gracias por el informe, ya he visto cual es el problema, aunque es una mala noticia para Kaspersky.
El software que esta dando problemas es el cliente VPN de Cisco, lo necesitamos para entrar a las redes de nuestros clientes, así que desgraciadamente no nos va a quedar otra opción que buscar otro antivirus que no tenga problemas con el cliente VPN de Cisco.
Muchas gracias por la información, el lunes lo mirare con más calma en la empresa.
Saludos,
Dani
Has probado a incluir el cliente vpn a la zona de confianza marcando todas las opciones?
Saludos
Pues sinceramente no, la verdad es que no conozco demasiado las opciones avanzadas de Kaspersky, espero que con eso se solucione el problema.
El lunes en cuanto llegue a la oficina lo pruebo !!.
Muchas gracias, ya te contare como ha ido.
Saludos,
Dani
El lunes en cuanto llegue a la oficina lo pruebo !!.
Muchas gracias, ya te contare como ha ido.
Saludos,
Dani
Hola,
He estado probando a fondo Kaspersky durante 2 días después de hacerle los ajustes que me comentasteis, pero no ha habido mejoría.
Hoy he entrado en Thunderbird y he pasado por varias carpetas de mi correo que tienen muchísimos emails, ademas intentaba navegar con Firefox, y el resultado ha sido bastante desastroso.
He llegado a ver el proceso avp.exe consumiendo un mínimo del 89% de CPU y hasta 105MB de memoria RAM, y el disco duro girando continuamente durante mas de 15 minutos, y después ha aparecido una pantalla azul de Windows con el código "0X0000008E (0xC0000005, 0x894DE0A0, 0xB0FE59AC, 0x00000000).
Tras reiniciar la maquina, he enviado el mensaje de error a Microsoft desde un asistente que me ha aparecido, y me ha enviado a la siguiente pagina http://wer.microsoft.com/Responses/Respons...7f-6f8d96d9f831 en la que indica que el error ha sido provocado por el antivirus.
Intentare descargar la versión demo de "Kaspersky Work Space Security" para ver el comportamiento general del ordenador.
Muchas gracias por vuestra ayuda
Saludos,
Dani
He estado probando a fondo Kaspersky durante 2 días después de hacerle los ajustes que me comentasteis, pero no ha habido mejoría.
Hoy he entrado en Thunderbird y he pasado por varias carpetas de mi correo que tienen muchísimos emails, ademas intentaba navegar con Firefox, y el resultado ha sido bastante desastroso.
He llegado a ver el proceso avp.exe consumiendo un mínimo del 89% de CPU y hasta 105MB de memoria RAM, y el disco duro girando continuamente durante mas de 15 minutos, y después ha aparecido una pantalla azul de Windows con el código "0X0000008E (0xC0000005, 0x894DE0A0, 0xB0FE59AC, 0x00000000).
Tras reiniciar la maquina, he enviado el mensaje de error a Microsoft desde un asistente que me ha aparecido, y me ha enviado a la siguiente pagina http://wer.microsoft.com/Responses/Respons...7f-6f8d96d9f831 en la que indica que el error ha sido provocado por el antivirus.
Intentare descargar la versión demo de "Kaspersky Work Space Security" para ver el comportamiento general del ordenador.
Muchas gracias por vuestra ayuda
Saludos,
Dani
Instalate el Kaspersky Antivirus Workstation, te recomiendo si dominas el ingles, la ultima version en ingles v6.0.3.830, sino la ultima version en español v6.0.2.690.
Pero sobre todo asegurate de desinstalar completamente antes la version de kaspersky que tengas instalada, y revisa que otros software de seguridad empleas, por si pudiera generar alguna incompatibilidad.
Si puedo mañana te consultare con kaspersky el problema que tenias, necesitaria que me enviaras el getsysteminfo para poderselo enviar a kaspersky.
Saludos
Pero sobre todo asegurate de desinstalar completamente antes la version de kaspersky que tengas instalada, y revisa que otros software de seguridad empleas, por si pudiera generar alguna incompatibilidad.
Si puedo mañana te consultare con kaspersky el problema que tenias, necesitaria que me enviaras el getsysteminfo para poderselo enviar a kaspersky.
Saludos
gardan,
Hablado con Kaspersky. Revisa tu mp.
Ya me diras.
Saludos
Hablado con Kaspersky. Revisa tu mp.
QUOTE
En primer lugar, necesitaríamos conocer las características de la máquina. Si la máquina es muy vieja, podría ser normal que no tenga un buen rendimiento.
En cualquier caso, sería conveniente tener una medida de cuanto tiempo tarda en realizar una de estas tareas problemáticas con y sin antivirus.
No obstante, considerando los puntos indicando.
Respecto al problema al inicio de la máquina, por defecto hay una tarea configurada para que se escaneen los objetos de arranque. Habría que comprobar si se soluciona este problema deshabilitando dicha tarea.
Respecto al problema de las unidades de red. Si todas las máquinas están protegidas con Kaspesky, debe deshabilitarse la revisión de las unidades de red, ya que estaría mirándose el mismo archivo dos veces, uno por cada máquina. Si un archivo de excel es muy grande y tiene muchas macros (esto no es recomendable) es posible que exista ralentización. Para evitarlo, sería suficiente con definir una máscara de archivos para que no mire ese archivo concreto.
Respecto al problema con Thunderbird. ¿Hay mejoría si se deshabilta el módulo de correo del antivirus?
No sé a qué problema con Cisco se refiere ni a que modificaciones se han indicado.
En cualquier caso, sería conveniente tener una medida de cuanto tiempo tarda en realizar una de estas tareas problemáticas con y sin antivirus.
No obstante, considerando los puntos indicando.
Respecto al problema al inicio de la máquina, por defecto hay una tarea configurada para que se escaneen los objetos de arranque. Habría que comprobar si se soluciona este problema deshabilitando dicha tarea.
Respecto al problema de las unidades de red. Si todas las máquinas están protegidas con Kaspesky, debe deshabilitarse la revisión de las unidades de red, ya que estaría mirándose el mismo archivo dos veces, uno por cada máquina. Si un archivo de excel es muy grande y tiene muchas macros (esto no es recomendable) es posible que exista ralentización. Para evitarlo, sería suficiente con definir una máscara de archivos para que no mire ese archivo concreto.
Respecto al problema con Thunderbird. ¿Hay mejoría si se deshabilta el módulo de correo del antivirus?
No sé a qué problema con Cisco se refiere ni a que modificaciones se han indicado.
Ya me diras.
Saludos
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