Rimozione degli altri Anti-Virus

Se state installando per la prima volta un prodotto Kaspersky e finora vi siete serviti di un altro programma Anti-Virus, prima di procedere con l'installazione del nuovo prodotto, è necessario effettuare un'accurata rimozione di quello precedentemente installato sul vostro computer.
La compresenza di due diversi Anti-Virus sullo stesso computer, infatti, può provocare gravi malfunzionamenti del software di sistema e applicativo. Anche le tracce di una vecchia installazione, apparentemente andata a buon fine, potrebbero essere fonte di problemi. Quanto più la rimozione del precedente prodotto è stata accurata, tanto più il software Kaspersky sarà esente da malfunzionamenti.


Procedura generica di rimozione

1. Aprite il Pannello di Controllo di Windows e fate doppio click sulla voce Installazione applicazioni. Individuate e selezionate la riga corrispondente al prodotto da disinstallare e premete il bottone Rimuovi. Seguite la procedura guidata e al termine riavviate il computer.

2. Usando la funzione di ricerca di Windows (Menu Start -> Cerca -> Tutti i file e le cartelle) e immettendo come stringa di ricerca il nome del programma appena disinstallato, individuate i file eventualmente rimasti sul computer e cancellateli. Se uno o più file dovessero risultare inaccessibili e quindi resistenti alla rimozione, potete ricorrere alla utility gratuita Unlocker. Installatela e poi fate 1 click destro sull'elemento da rimuovere. Scegliete il comando Unlocker dal menu contestuale: comparirà una finestra con diverse opzioni. Selezionate dall'elenco il file da rimuovere e premete il bottone Unlock, quindi andate a rimuovere il file.

3. Effettuate una pulizia dei file temporanei usando un'apposita utility. Due buone soluzioni, entrambe gratuite, sono ATF Cleaner e CCleaner.

4. Effettuate una pulizia del registro di configurazione di Windows con una utility adatta, ad esempio RegSupreme. Installate e avviate RegSupreme, quindi eseguite una scansione del registro in Normal mode (non Aggressive). Alla fine della scansione, aprite il menu Select e selezionate All, quindi fate click sul bottone Fix. Per maggiore sicurezza, accettate di effettuare il backup del registro prima delle correzioni.

Molti produttori di software Anti-Virus distribuiscono, attraverso i propri siti web, delle apposite utilities di rimozione. Se riuscite a procurarvi la utility adatta al vostro prodotto, potreste servirvene in alternativa alla procedura sin qui descritta o, ancora meglio, in aggiunta ad essa.


Rimozione dei prodotti Symantec

I prodotti di Symantec, come Norton Anti-Virus e Norton Internet Security, se disinstallati semplicemente dal pannello Installazione applicazioni, tendono a lasciare sul computer delle tracce (file, cartelle o chiavi di registro), che influiscono negativamente sul funzionamento del software Kaspersky. Pertanto, se sul vostro computer avevate installato uno di questi prodotti, è necessario che ricorriate ad una procedura più accurata di quella riservata agli altri Anti-Virus.

1. Aprite il Pannello di Controllo di Windows e fate doppio click sulla voce Installazione applicazioni. Individuate e selezionate la riga corrispondente al prodotto Symantec da disinstallare e premete il bottone Rimuovi. Seguite la procedura guidata e al termine riavviate il computer. Dopo il riavvio, tornate ad aprire il Pannello di Controllo e verificate che sotto Installazione applicazioni non ci siano altre voci con il nome Norton o Symantec. Se ne trovate, disinstallatele una dopo l'altra e riavviate al termine della procedura.

2. Usando la funzione di ricerca di Windows (Menu Start -> Cerca -> Tutti i file e le cartelle) e immettendo come stringa di ricerca prima Norton e poi Symantec, individuate i file di Symantec rimasti sul computer e cancellateli. Se uno o più file dovessero risultare inaccessibili e quindi resistenti alla rimozione, potete ricorrere alla utility gratuita Unlocker. Installatela e poi fate 1 click destro sull'elemento da rimuovere. Scegliete il comando Unlocker dal menu contestuale: comparirà una finestra con diverse opzioni. Selezionate dall'elenco il file da rimuovere e premete il bottone Unlock, quindi andate a rimuovere il file.

3. Scaricate il Norton Removal Tool e avviatelo. Il removal tool disinstallerà dal vostro sistema tutti i programmi Symantec (SystemWorks ecc.). Dopo l'installazione del prodotto Kaspersky, potrete installare nuovamente quelli di cui avete bisogno (ad eccezione di Norton Anti-Virus e Norton Internet Security). Dopo avere eseguito il removal tool, riavviate il computer.

4. Effettuate una pulizia dei file temporanei usando un'apposita utility. Due buone soluzioni, entrambe gratuite, sono ATF Cleaner e CCleaner.

5. Effettuate una pulizia del registro di configurazione di Windows con una utility adatta, ad esempio RegSupreme. Installate e avviate RegSupreme, quindi eseguite una scansione del registro in Normal mode (non Aggressive). Alla fine della scansione, aprite il menu Select e selezionate All, quindi fate click sul bottone Fix. Per maggiore sicurezza, accettate di effettuare il backup del registro prima delle correzioni.

Se il vostro sistema operativo è Windows Vista, saltate direttamente al punto n. 7, altrimenti proseguite con il n. 6.

6. Scaricate Microsoft Windows Script da qui (Windows XP) o da qui (Windows 2000) e installatelo. Alla fine riavviate il pc.

7. Installate il vostro prodotto Kaspersky.

Questa procedura, solo apparentemente complessa, richiederà pochi minuti e vi risparmierà parecchi fastidi in futuro.